내성적이지만 말 잘하고 싶습니다

내성적이지만 말 잘하고 싶습니다
조현지 지음 / 빅마우스 / 2025년 3월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 후기입니다.

　많은 사람들 앞에서 막힘없이 줄줄 말하는 사람을 보면 정말 대단하다고밖에는 생각할 수 없다. 나는 태생적으로 내성적인지라 주위에 사람이 3명만 넘어가도 말할 때마다 긴장을 하는 편이다. 아주 가볍고 간단한 대화를 할 때에도 상대방이 내 말을 어떻게 받아들일지, 어떻게 느낄지에 지나치게 신경을 많이 쓴 나머지 내가 지금 무슨 말을 하는지도 잊어버릴 때가 종종 있다. 그래서 내성적인 사람도 말을 잘할 수 있다는 저자의 말에 솔깃할 수밖에 없었다.

　『내성적이지만 말 잘하고 싶습니다』에서는 말 잘하는 법을 S.P.E.A.K의 다섯 단계로 나누어 설명한다. S(See) - 먼저 내면을 관찰하고, P(Practice) - 혼잣말 실행, E(Express) - 타인에게 표현하고, A(Attention) - 주의를 사로잡고, K(Keep) - 배운 것을 지속하는 과정이다.

　저자는 말을 하기 전에 우선 나의 내면을 먼저 체크하라고 조언한다. 내가 가지고 있는 신념은 무엇인지, 또 진정으로 말하고자 하는 것이 무엇인지를 확실하게 알면 말에 힘이 생기고 상대방을 설득시키기가 비교적 쉬워진다는 것이다. 사실 말하는 그 순간만을 중요시해왔지, 평소 내가 어떤 생각을 하는지에 대해서는 제대로 알아본 적이 없었기 때문에 이 부분이 다소 신선하게 느껴졌다. 나라는 사람을 아는 것이 바로 첫걸음이 되어야 한다는 걸 깨닫고 나니 시간을 내어 나의 내면을 들여다봐야겠다는 다짐을 하게 되었다.

　부끄러움이 많고 쉽게 겁먹는 나의 경우엔, 말을 할 때 온몸이 긴장되고 머리가 어지러워질 때도 있는데, 이럴 때는 이 책에서 말해주듯 4-7-8 호흡을 활용하면 좋다. 평소보다 훨씬 느리고 안정적인 호흡을 통해 신체적 긴장을 완화시킬 수 있으니 말하는 태도 또한 여유로워질 수 있기 때문이다.

　개인적으로 나는 상상력이 풍부한 편이라 중요한 일을 앞두고 내가 앞으로 해야 할 일에 대해 시뮬레이션을 돌리는 걸 좋아하는데, 저자는 그것을 '시각화'로 표현하며 이 과정이 굉장히 중요하다는 것을 강조한다. 이렇게 먼저 뇌를 준비시키면 막상 그 일을 할 때 이미 상상했던 대로 흘러갈 가능성이 높아진다는 것이다.

　사실 말하기에는 대단한 스킬이 필요한 건 아니다. 전문 지식을 배워야만 말을 잘하는 것도 아니다. 혼잣말 실행하기 과정에서는 아무 말 대잔치를 추천하는데, 이렇게 눈에 보이는 모든 것을 재료로 삼아 나를 위한 말하기를 실행하다 보면 점점 실력이 늘기 시작하면서 나중에는 확실한 변화를 체감할 수 있다고 한다. 중요한 것은 바로 다른 사람이 아닌, 온전히 '나'를 위해 말하는 것이다. 그 누구의 시선에도 신경 쓰지 않고 나를 감동시키기 위해서 하는 말은 그 자체로도 큰 의미가 있다.

　타인에게 표현하는 과정에서는 말하기 만큼이나 중요한 '잘 듣기'의 기술도 언급된다. 누구나 알고 있듯이 경청은 때때로 유창한 말보다도 더 큰 힘이 있다. 진심을 담아 다른 사람의 말에 귀를 기울일 때 의미 있는 대화가 시작되고, 나 역시도 쉽게 입을 뗄 수 있는 기회가 찾아올 것이다. 자기 PR이 중요해지고 나 자신의 이익을 좇는 일이 많아진 요즘 세상에서 타인의 말을 잘 들어주기는 사실 쉽지 않은 일이다. 하지만 이렇게 핑퐁이 이어질 때야말로 건설적이고 유익한 대화가 된다는 것을 잊지 말아야겠다.

　책을 읽으면서 가장 인상 깊었던 곳은 바로 1도의 중요성을 설명하는 부분이었다. 미국 뉴욕으로 가는 비행기의 방향을 1도만 조절해도 브라질 상파울루 공항으로 갈 수 있다고 한다. 그만큼 작은 변화가 나중에는 큰 변화를 불러오는 '나비 효과'를 일으킨다는 것이다. 저자는 말에도 각도가 있다고 하면서 내가 바라는 모습으로 표현의 각도를 1도만 바꿔보자고 제안한다. 단번에 완벽한 변화를 기대하기보다는 현재 내가 바꿀 수 있는 부분에 집중하면서 조금씩 발전해나가자는 것이다. 발전은 누적된다. 그래서 시간이 지난 후 뒤를 돌아보면 내가 얼마나 멀리까지 왔는지를 확인할 수 있다.

　이어지는 파트인 '주의 사로잡기'와 '지속하기' 챕터에서도 내성적인 사람이 자신 있게 말할 수 있는 노하우들을 소개한다. 단순히 매끄럽게 말할 수 있는 기술들만 줄줄 읊는 게 아니라 저자 자신의 솔직한 경험을 곁들여 더욱 생생하게 전달해 주기 때문에 마치 일기를 읽는 것처럼 느껴졌다. 사실 저자의 이력을 보면 저절로 감탄이 나올만한 대단한 분인데, 수많은 시행착오를 거치고 자존감이 떨어졌던 날들의 모습을 낱낱이 공유해 주니 왠지 미묘한 동질감이 생겨 인간적으로 다가왔다. 지난날의 자신의 모습과 비슷한 수많은 내성적 인간들을 위해 진심으로 격려해 주는 따뜻한 말들이 많아 정말 유익했던 책이었다. 말하기에 자신감이 떨어질 때 꼭 읽어보면 좋은 말하기 첫걸음 교과서로 추천하고 싶다.

성장지향성

성장지향성 - 성공한 사람들이 지키는 12가지 원칙
존 R. 마일스 지음, 임지연 옮김 / 오픈도어북스 / 2025년 2월

*출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 후기입니다.

　모든 사람은 성장하고 싶어 한다. 단지 그렇게 하는 방법을 모를 뿐이다. 나 역시 늘 발전해야겠다고 다짐을 하지만 구체적으로 어떻게 달라져야 하는지를 알지 못했다. 그러던 차에, 더 나은 내가 되는 첫걸음을 도와주는 책을 만나게 되었다. '존 마일스'가 쓴 '성장지향성'이라는 책이었다.

　존 마일스는 <포춘> 선정 50대 기업 임원 출신으로, 다양한 곳에서 여러 가지 시련들을 경험하면서 그것을 토대로 알게 된 것들을 《성장지향성》이라는 이 책에 모두 담았다. 그는 성공하기 위해서는 지향성이라는 특성을 가져야 한다고 주장한다. 다시 말해, 목표와 목적을 먼저 정하고, 그에 맞게 열정과 열망을 불태워야만이 의미 있는 성공을 할 수 있다는 것이다. 이러한 지향성이 없다면 자신이 무엇을 향해 달려가는지, 궁극적인 바램이 무엇인지 몰라 허둥지둥하게 되고, 진정한 성공을 거머쥘 수 없다.

　이것을 뒷받침해주는 여러 리더들의 실제 경험이 소개된다. 스티브 잡스, 오프라 윈프리, 드웨인 존슨 등 이름만 들어도 입을 쩍 벌리게 되는 많은 유명인들은 이러한 '성장지향성'을 가지고 있는 사람들이었고, 그 덕분에 갖은 고난과 시련을 겪으면서도 자신의 뜻을 굽히지 않을 수 있었다. 그 결과 전 세계가 우러러보는 인물이 되었고 말이다.

　존 마일스는 우리 역시 이들의 태도를 본받아 목표를 이룰 수 있다고 말한다. 이들처럼 원대한 목표는 아니더라도 일상생활에서도 자신이 원하는 목표를 이룰 수 있고, 전보다 나은 삶을 살 수 있다는 것이다. 그러면서 우리가 따라 할 수 있는 다양한 원칙과 마인드셋을 가르쳐 준다.

　우리는 편안함을 경계해야 한다. 안정적인 생활에 안주하려는 사람들은 더 큰 세상으로 나아갈 수 없다. 그렇기에 변화를 수용하고 다양한 방법을 시도하며 끊임없이 이 세상에 적응하려고 노력하는 태도가 필요하다. 뚜렷한 목표를 가지고 끈기 있게 자신의 의견을 고수해 나간다면 언젠가는 빛을 발할 수 있게 된다.

　이 과정에서 수많은 시련을 겪게 되는 건 피할 수 없다. 특히 저자가 말하는 '모기'같은 사람들이 주위에 있으면 성장을 방해받게 된다. 우리를 걱정해 주는 척, 자신의 관점을 주입시키고 훼방을 놓는 사람들은 우리 곁을 맴도는 모기에 비할 수 있다. 이런 종류의 사람들은 모기가 치명적인 질병을 옮기는 것처럼 우리에게 부정적인 영향을 미친다. 따라서 변화를 결심했을 땐 주위를 둘러보고 자신에게 해를 입히는 사람들을 구별해 단호하게 끊어내야 한다.

　개인적으로 와닿았던 내용은 바로 적정 수준의 불안은 우리를 성장할 수 있도록 도와준다는 말이었다. 사실 나는 불안도가 높은 사람으로, 무언가 새로운 일을 앞두었을 때 극도로 긴장한 상태가 되어 항상 괴로워했다. 하지만 저자는 최적의 긴장 상태에서야말로 최고 수행 능력을 발휘할 수 있다는 '여키스-도슨 법칙'을 소개하면서, 불안을 관리하는 사고방식을 익히는 것에 대한 중요성을 강조한다. 내가 잘 하지 못할 것 같아 불안해질 때 이 점을 생각하면 더욱 힘을 낼 수 있을 것 같았다.

　모든 사람들은 5가지로 이루어진 성장의 단계를 밟게 된다. 순서대로 현실 안주자 - 모방자 - 정복자 - 조율자 - 창조적 증폭자로 변하는데, 성장지향성을 지니고 목표 지향적인 삶을 살며 주위 사람들을 설득하고 독려할 줄 아는 참된 리더는 대부분 창조적 증폭자에 속한다. 지금 나는 현실 안주자에 불과하지만 각각의 과정들을 차근차근 밟아나가면서 나의 목표가 무엇인지 점검하고 자아를 성찰하고, 앞으로 내가 할 일을 꾸준히 해나간다면 언젠가는 내가 바라는 나의 모습이 될 것이라고 믿는다.

　사실 어려운 단어가 섞여 있기도 해서 저자가 설명하는 개념을 이해하기가 살짝 힘이 들 때도 있었지만, 우리도 충분히 성장할 수 있는 사람이며, 포기하지 않고 끈기를 가진다면 성공할 것이라는 메시지 덕분에 따뜻한 위로를 받는 느낌이었다. 또한 자신의 꿈을 추구하며 여러 가지 장애물을 뛰어넘은 인물들의 삶을 자세히 소개해 준 덕분에, 실제로는 대면할 수 없는 그런 대단한 인물들의 말을 바로 옆에서 듣는 듯한 느낌이 들었다. 한 장 한 장 전부 뼈와 살이 되는 좋은 말들로 가득 차 있어 두고두고 읽고 싶은 책이다.

[100자평] MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십

MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십
윤서영 지음 / 커리어북스 / 2024년 11월

MBTI 유형 주기능과 부기능을 알게 된 덕분에 저 자신을 더 잘 이해하게 되었습니다.

MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십

MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십
윤서영 지음 / 커리어북스 / 2024년 11월

*출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 후기입니다.

　몇 년 전, MBTI가 선풍적인 인기를 끌기 시작하면서 나도 자연스럽게 관심을 가지게 됐다. 사람들의 성격을 총 16가지 유형으로 나누어 정밀하고 자세하게 설명해주는 MBTI 테스트는, 이제는 그 어떤 성격 검사들보다 인기가 있는 것 같다. 그렇기 때문에 MBTI를 주제로 한 컨텐츠들이 우후죽순 생겨나고 많은 사람들에게 환영을 받고 있다. 나를 알아가고 타인을 이해하는 데 많은 도움을 받았다고 말하는 사람들이 점점 늘어나고 있다. 

　《MBTI 유형별 리더십 & 팔로워십》은 우리에게 익숙한 MBTI를 사용해 우리가 어떻게 리더십과 팔로워십을 효과적으로 발휘할 수 있는지를 알려준다. 사실, 사람은 언제나 팔로워일 수만도 없고, 리더일 수만도 없다. 오히려 리더와 팔로워의 역할을 동시에 가지고 있는 중간 관리자인 사람들이 대부분인데, 우리의 MBTI의 강점을 잘 활용한다면 더욱 좋은 결과를 얻을 수 있다.

　먼저, 저자는 MBTI 각각의 글자가 주기능, 부기능, 3차 기능, 열등기능으로 분류된다고 알려준다. 즉 성격에 더 많이 영향을 미치는 특성이 있고, 상대적으로 덜 중요한 특성이 있다는 것이다. 각각의 MBTI마다 주기능과 부기능이 다른데, 나 같은 경우는 주기능이 직관이고, 부기능이 감정이었다. 따라서 어떤 일을 할 때 N(직관)의 특성이 돋보이게 된다.

　흥미로웠던 것은 각각의 기능이 또다시 (e)와 (i)로 나누어진다는 것이었다. 해당 특성이 외부로 나타나는지 내부로 발휘되는지에 따라 행동 방식이 달라지는 것이다. 원래 알고 있던 MBTI 정보에 내가 몰랐던 전문적인 설명까지 덧붙여 알려주니 이해하기도 쉬웠고 흥미로웠다.

　무엇보다 MBTI별 리더십과 팔로워십 팁들을 소개하면서 '조해리의 창'이라는 진단지를 함께 사용한 것이 신선했다. 이 진단지는 심리학자 '조셉 루프트'와 '해링턴 잉햄'이 개발한 것으로, 자신과 타인과의 관계적인 측면을 자세히 들여다보는 데 도움을 준다. 진단 유형은 열린 자아, 눈먼 자아, 숨겨진 자아, 모르는 자아, 총 4가지로 나누어지는데 이것을 통해 다른 사람들에 대한 나의 관심도를 측정할 수 있다. 부하 직원들을 다루고 임원진을 대할 때 나의 기본적인 성향과 더불어 타인에 대한 이해도까지 파악하고 있다면 분명 큰 도움이 될 것이다.

　MBTI 챕터를 하나하나 읽어나가면서, 자연스럽게 그 유형에 해당되는 사람들이 떠올랐다. 이 책을 읽고 나니 왜 그 사람이 그때 그렇게 행동했는지, 왜 그런 말을 했는지 쉽게 이해가 되었다. 누군가는 이 테스트가 과학적이 아니라고, 신빙성이 없다고 말하지만, 나와는 다른 타인을 이해하는 데에 도움을 준다는 면에서 MBTI의 순기능을 무시할 수는 없을 것 같다. 앞으로도 다양한 MBTI 유형 시리즈가 계속 출판되기를 바란다.

예민해서 미안해 : 내성적인 사람들을 위한 책

예민해서 미안해 - 내성적인 사람들의 소리 없이 강한 성장 법칙
우몐 지음, 박영란 옮김 / 더페이지 / 2025년 1월

*출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 후기입니다.

　사람들의 성격은 가지각색이다. 하나부터 열까지 똑같은 취향을 가진 사람은 없다. 빨간색인 사람도 있고, 파란색인 사람도 있으며 분홍색, 노란색, 초록색 등 다양한 색을 지닌 사람들이 한데 모여 있는 것이 바로 우리의 세상이다. 그렇기에 어떤 성격이 더 좋고 더 나쁘다고는 판단할 수는 없다. 그러나 삶을 살아가면서 대체적으로 다른 사람보다 불편과 고통을 더 자주 느끼는 사람들이 있는데, 그것은 바로 내성적인 사람들이다.

​　내성적이라는 것은 어떤 의미일까? 《예민해서 미안해》에서는 사람의 성향이 크게 두 가지로 나뉜다고 말한다. 바로 외향적인 타입과 내성적인 타입이다. 이때, 외향적인 인간은 타인에게 자신을 노출하는 것을 즐기고, 기본적으로 사회 욕구가 높다. 그렇기 때문에 말하고 소통하는 것에 아무런 거리낌이 없다. 내성적인 인간은 그와는 반대로, 사회적 욕구가 낮은 편인데다가 자신의 내면에 집중하는 스타일이기 때문에 혼자만의 시간을 더욱 소중히 생각하며 시끌벅적한 곳을 좋아하지 않는다. 사실 인간으로 살아가면서 타인과의 접촉은 피할 수 없는 것이다. 그래서 내성적인 사람들은 자연스럽게 그 과정에서 스트레스를 받게 된다.

​　《예민해서 미안해》의 저자인 '우몐' 역시 내성적인 성격으로 인해 꼭 해야 할 말을 하지 못했고 거절 또한 쉽사리 하지 못했다. 그랬기 때문에 늘 손해를 입는 편이었다. 상황이 이렇다 보니, 자신의 성격에 대해 부정적으로 생각하고, 어떻게 해서든지 외향적으로 변화해야 되겠다는 결심을 할 수도 있겠지만, 사실 이 책에서 말하고자는 하는 것은 그것이 아니다.

　저자는 모든 사람에게는 자신만의 리듬이 있으므로 그것을 일부러 바꾸려고 하지 말고, 자신에게 꼭 맞는 생활 방식으로 살아가자고 말한다. 외향적인 사람에게 장점이 있듯, 내성적인 성격에도 절대 무시할 수 없는 장점과 매력이 있다는 것이다. 그들은 보통 내면의 소리에 귀를 기울이고 깊이 탐구하는 것을 좋아하기 때문에, 업무에서도 더욱 성과를 낼 수 있다. 또한 인간관계에서도 덕을 볼 수 있는데, 빨리 친해지고 빨리 식어버리는 외향적인 사람과는 다르게, 시간이 지날수록 점점 더 깊이 서로를 알아가면서 이들의 숨겨져 있던 매력이 드러날 수 있다. 알면 알수록 마음이 끌리는 진정성을 가지고 있기 때문에 자연스럽게 우정이 자라간다고 한다.

　사실 자기 PR이 중요한 이 시대에 살면서 한 번쯤이라도 자신의 소심한 모습에 실망하지 않은 사람은 없을 것이다. 남들 앞에서 자신을 소개하는 간단한 일에서부터, 회사 관계자들 앞에서 프레젠테이션을 해야 하는 비교적 중요한 업무에서까지, 긴장과 불안으로 숨이 막혀오는 공포를 경험한 사람이라면 더욱 그럴 것이다. 이 모든 걱정과 긴장을 한순간에 없애질 수 있는 약이 있다면 얼마나 좋을까? 그러나 이때 우리에게 가장 필요한 것은 내 모습을 있는 그대로 받아들이는 것이다. 나의 성격과 성향을 직시하고 이해하는 것에서부터 삶의 변화는 시작된다. 갑자기 성격을 외향적으로 바꿀 수는 없겠지만, 반대로 이러한 내성적인 성격을 무기로 삼아, 삶을 행복하게 살아갈 수 있다. 《예민해서 미안해》는 늘 조심스럽고 예민한 우리 모두에게 따스한 조언들을 가감 없이 전해준다.

　스스로를 내성적인 타입이라고 생각했지만, 책을 읽으면서 100% 일치하지 않는 부분이 있는 것을 확인할 수 있었다. 어쩌면 나는 외향과 내향이 어느 정도 섞여있는 사람일지 모르겠다고 생각했다. 책 속에서 소개되는 사례들은 대부분 극도로 예민하고 섬세한 사람들의 이야기였는데, 이들이 살아가면서 얼마나 많은 상처를 받는지를 생각해 보며 나의 경험도 떠올라 마음이 찌르르 아파왔다. 이 책을 통해 자기 자신과 좀 더 친해지고, 지금까지와는 다른 관점으로 삶을 바라보는 법을 배우게 되어 많은 위로를 얻었다.