[직장인 말하기의 모든 것] 말을 잘하면 당신의 미래가 바뀝니다

직장인 말하기의 모든 것 - 현직 아나운서가 전하는 마법 같은 '스피치' 코칭!
이남경 지음 / 모모북스 / 2023년 10월

말하기는 누구나 쉽게 할 수 있다.

누구나 쉽게 할 수 있어서 말하는 방법을 따로 배우는 사람은 많지 않다.

하지만 말을 할 줄 안다고 해서 말을 제대로 하고 있는 것은 아니다.

한마디 말로 천냥빚을 갚을 수도 있고 원수를 만들 수 있는 만큼

말하기는 쉬우면서도 신중하게 해야하는 것이다.

제대로 말하는 방법을 배우면

내 주변을 좋은 사람들로 채울 수 있고

내가 원하는 바를 현명하게 얻을 수 있다.

이 책에서는 우리가 말하기를 배워야 하는 이유부터 시작해서

말을 할 때 가져야 하는 마음가짐, 말을 잘하는 기법,

비언어적 요소를 어떻게 사용해야하는지 등에 대해 다루고 있다.

말을 내뱉는 것은 너무나도 쉽다.

그냥 머리속에 떠오르는 것을 내뱉으면 되기 때문이다.

하지만 이런식의 말하기는 안좋은 결과를 낳기 십상이다.

나 또한 이 책을 읽다가 반성한 부분이 있는데,

바로 극단적인 단어는 바꿔서 표현해야 좋다고 하는 부분이었다.

나는 남자친구한테 화를 낼 때 "오빠는 왜 항상 이런식이야?" 라는 말투를 썼던 적이 있다.

하지만 이는 상대에게 너무 공격적으로 들리고, 부정적인 느낌이 강하다.

이에 대한 해결책으로 책에서는 극단적인 단어대신 '한번씩' 이라는 말을 쓰는 걸 예시로 들어준다.

"오빠는 한번씩 이러더라, 여러번 말했으니 신경 써 줬으면 좋겠어"

훨씬 부드럽고 상대도 납득이 더 갈 수 있다.

저자는 부정적인 단어를 긍정의 단어로 바꾸기 위해

미리 '바꾸어 말하기 단어장'을 만들어보는 것을 제안한다.

이런 과정이 귀찮을 수는 있지만 부정적인 단어를 미리 인식하고,

긍정적인 단어로 바꾸는 것을 생각해보고 손으로 써놓으면

머리에 각인이 되어서 말을 할 때 긍정적인 단어로 말을 할 수 있을 것같다.

저자는 커뮤니케이션의 열쇠는 말하는 사람이 아닌 듣는사람에게 있다고 한다.

내 말을 상대방이 어떻게, 얼마나 이해했는지에 달려있다는 것이다.

그렇기에 상대방이 내 말을 어떻게 받아들일지를 항상 생각하며 말을 하는 것이 중요한 것같다.

이 책의 제목이 직장인 말하기의 모든것인 만큼

상사와의 대화, 공적인자리에서의 말하기에 대해 많이 다루고 있다.

이 책을 읽고 나의 화법을 객관적으로 점검한다면 행복한 사회생활을 하는데 도움이 될 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[챗GPT 프롬프트 디자인]

챗GPT 프롬프트 디자인 - 인공지능을 나만의 무기로 만들어라!
김현종 지음 / 빈티지하우스 / 2023년 10월

우리는 현재 인공지능 모먼트에 살고 있다.

여기서 모먼트는 그저 사전적인 의미의 '순간' 또는 '시점'이 아니다.

어떤 중요한 변화나 발전이 있었던 특정한 시기를 가리키는 의미로 쓰인다고 한다.

인공지능이라는 단어는 이미 오래전에 나왔다.

하지만 인공지능에 대한 관심은 그동안 반짝 있었다가

기대한 만큼의 성과가 없으면 다시 사그라들고가 반복했던 것같다.

일례로 2016년에 알파고와 이세돌의 바둑경기에서

인공지능이 반짝하고 화제가 됐었지만

바둑이외의 다른 곳에서 이렇다할 성과가 없자

인공지능에 대한 대중의 관심이 사그라들었다.

하지만 2022년 챗gpt의 등장으로 다시한번 인공지능에 대한 사람들의 관심이 생겨났다.

이번에는 그전과는 다르게 인공지능에 대한 관심이 쉽사리 줄어들 것 같지않다.

챗gpt가 대중화될 수 있을 정도로 쉬운 사용법과 결과를 냈기 때문이다.

지금 우리가 살고 있는 시대는 인공지능의 시대가 이제 막 시작 된 것이기에,

앞으로 진행될 혁신의 과정에 참여하기 위해 인공지능을 이해하고 공부를 해야한다.

이 책은 그러한 과정에서 한번 읽어보면 좋을 책이다.

인공지능, 특히 챗gpt에 초점을 맞춰서 다루고 있다.

누구나 인공지능 서비스를 활용할 수 있도록 사용방법이 극적으로 쉬워졌지만,

인공지능의 시대를 맞이하여 인공지능 서비스를 좀 더 효율적으로

활용하기 위해서는 인공지능에 대한 기본적인 지식이 필요합니다.

50p

챗gpt의 이해부터 플러그인, 프롬프트까지 챗gpt의 많은 부분을 설명해주고있어서

AI에 대해 잘 모르는 입문자가 읽으면 좋을 책같다.

이 책을 한권 꼼꼼히 정독하면 챗gpt에 대해 어느정도는 다 알 수 있을 것이다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[초심력]

초심력 - 생각의 전환으로 돈, 시간, 자유를 얻는 6가지 성공 마인드
임형재 지음 / 지니의서재 / 2023년 11월

저자소개

이 책의 저자 임형재님은 학창시절 IMF로 가세가 기울고, 순탄치 않은 삶을 살다가 30대 중반에 8평짜리 작은 가게를 얻은 것을 시작으로 성공에 대한 법칙을 깨달아 불과 1년만에 200여개의 직가맹점을 보유한 외식기업을 확장시킨 사람이다.

그는 이 과정에서 빚이 늘어나 파산상태에 이르기도 했었지만 다시한번 성공 마인드를 가지고 이겨낼 수 있었다. 현재는 400여개의 직가맹점을 비롯하여 다양한 사업체를 운영하고 있다. 그는 공부, 돈, 재능, 인맥 무엇 하나 제대로 갖추지 못한 상태에서 어떻게 지금의 성과를 낼 수 있었는지, 그 과정에서 얻은 깨달음과 경험을 공유하고자 이 책을 썼다고 한다.

공부, 돈, 재능, 인맥 이 네가지는 사업을 하는데 정말 중요한 요소들인데 한가지도 아니고 이 네가지가 전부 없었는데도 성공을 이뤘다는 것이 대단하다고 느껴지는 사람이다. 뿐만아니라 그는 겸손해서 자신보다 성공한 사람이 훨씬 많다고 말한다. 그럼에도 그가 이 책을 쓴 이유는 '성공의 불씨를 지펴주는'역할을 하고 싶어서라고 한다.

이미 나온 책들 중에는 크게 성공한 사람들의 이야기가 많다. 하지만 이런 이야기들은 감동적이지만 평범한 사람들이 행동으로 옮기는데 큰 영감을 주지는 못하는 경우가 있다. 그렇기에 그는 자신의 작은 성공들을 소개하여 변화를 갈망하는 사람들에게 행동의 발판이 되고자한다고 한다.

결국, 당신은 해낼 것이다

이 책은 저자의 의도대로 독자가 해낼 수 있다는 메시지를 계속해서 전하고 있다.

그의 경험담을 읽고 있노라면 감동이 느껴지면서도 동기부여가 된다. 또 그의 경험에서 얻은 노하우들도 엿볼 수 있다. 예를 들면 영업에 있어서 성과의 차이는 마음가짐이라기 보다는 시도한 횟수의 차이라는 것이다.

하루에 5번 시도하는것과 50번 시도하는 것, 마음가짐은 비슷할 수 있다. '반드시 영업을 따내야지'하는 마음가짐 말이다. 하지만 거절은 내가 컨트롤할 수 있는 영역이 아니다. 그래서 양을 늘려야 한다. 이건 영업뿐만 아니라 생활 속 어떤 것에서도 적용시킬 수 있을 만한 내용이었다.

책의 구성에서 좋았던 것은 자신의 경험에서 깨달은 것들을 중간중간 정리를 해 놓아서 다시한번 읽으며 마음에 새길 수 있다.

또 마음가짐에 관한 내용뿐만 아니라 실제 장사를 하면서 배웠던 인테리어 노하우, 상가계약 노하우, 상표등록 노하우 등등 여러 유용한 내용들도 많았다. 자신의 가게를 내고 싶은 사람에게 추천하는 책이다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[장사교과서 1 :사장편] 장사를 하려면, 경영학 책은 버려라

장사 교과서 1 : 사장편 - 장사를 하려면 경영학 책은 버려라 ㅣ 장사 교과서 1
손재환 지음 / 라온북 / 2023년 10월

요즘 세상을 보면 퇴사를 하고 자신만의 일을 하고 싶어하는 사람들이 많아진 것같다. 그러한 일 중에는 장사, 사업, 프리랜서 등이 있는데 이 책은 장사에 대한 내용이다. 그 중에서도 5년 동안 매출 바짝 올려서 권리금 받고 팔거라는 꿈을 가진 사장보다는, 장사를 오랫동안 지속하고 싶은 사장들을 위한 책이다.

장사와 사업을 혼동하는 사람들이 많은데 저자는 장사는 아주 깊은것이고, 사업은 아주 넓은 것이라고 그 차이점을 말해준다. 장사는 사업장에 항상 있으면서 고객의 마음 깊숙한 곳을 읽어야 한다. 반면 사업은 사무실에 있기보다는 비즈니스 영역을 넓히는 것에 초점을 둔다.

이 책은 그저 단기간 매출을 올리는 장사의 스킬이나 이론이 아닌, 정말 경험으로 쌓아올린 노하우들이 담겨있다. 제목 그대로 '장사'에 대한 교과서인 것이다. 그래서 부제로 장사에 접목하기 힘든 회사(사업)의 경영을 다루는 경영학 책은 버리라고 쓰여있는 것같다. 또 저자는 이러한 내용을 <사장, 매장, 고객, 직원> 이렇게 4가지 주제를 가지고 총 4권시리즈로 구성을 했다고 한다.

장사에는 다섯가지 종류가 있다고 한다.

1. 물건을 판매하는 형태 (볼펜 등 잡화)

2. 상담을 통해 물건을 판매하는 형태 (자동차 등 고가품)

3. 물건을 조제해서 판매하는 형태 (빵, 커피, 음식 등)

4. 상담이 이루어진 후 물건 조제해서 판매하는 형태 (정찰제)

5. 상담하면서 흥정까지 이루어진 후 물건 조제해서 판매하는 형태 (가격 흥정)

저자가 30년 넘게 안경장사를 했었는데, 이게 바로 다섯번째에 해당하는 것이고, 제일 어려운 형태의 장사라고 한다. 그런데 그가 이 안경장사로 크게 성공하고, 안경창업 컨설팅까지 하고 있으니 그에게 장사 노하우를 듣는 것에 대해 좀 더 신뢰감이 들었다.

실제로 이 책은 장사에 초점을 맞춰서 오로지 장사에 적용할 수 있는 노하우들을 다루는 책이었기에 내용이 장사에 적용하기 정말 좋다는 생각이 들었다. 또한 세상 모든일이 그렇지만 장사가 정말 쉬운게 아니구나 라는 것을 다시한번 깨달았다.

장사를 하려는 사람이라면 꼭 읽어봤으면 하는 책이다. 장사를 하면서 가져야 하는 마음가짐, 태도 등을 구체적으로 배울 수 있다. 이 책에 나오는 내용들을 명심하고 장사를 한다면 적어도 실패는 하지 않을 것 같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>

[더플래닝]

더플래닝 - 기획은 하나의 질문을 통해 새로운 길을 찾는 것이다
박성후.나석규 지음 / 더페이지 / 2023년 11월

이 책의 프롤로그에 절망의 벼랑 끝에 서 있는 자신을 상상해보라는 내용이 나온다. 정말 극한까지 내몰려 있다는 상상을 하면 그때서야 가장 중요한 질문이 떠오른다고 한다. '어떤 것에 나의 삶을 집중해야 했나?", "나의 삶이 여기서 끝난다면 무엇이 남을까?" 등등,,,

16p '기획'이란 바로 이런 벼랑 끝에 서서 다른 질문을 생각해 내고 전혀 다른 길을 찾아내는 것이다. 다른 길은 다른 질문을 던질 때 비로소 발견할 수 있다. 다른 질문은 절실해야 발견된다.​ 상황이 달라지면 같은 질문이라도 다른 의미가 된다. 아무것도 아니었던 질문이 벼랑 끝에서는 엄청난 영감을 주는 질문으로 바뀐다.

즉 저자는 질문의 중요성을 강조하는데, 인상깊었던 것은 세상은 흑백이 아니라 무지개 색이기에 질문에 따라 무한한 가능성이 펼쳐진다는 것이다. 질문의 중요성에 대해 다시한번 생각하게 되는 부분이었다.

또 기획은 본질을 찾는 질문을 해야한다. 질문을 찾는데 90%의 시간을 써야한다고 저자는 말한다. 세인트존스 대학에서는 시험을 위한 공부가 아닌 생각을 잘하고, 토론을 잘하기 위한 공부를 한다고 한다. 그곳에서는 대학동안 고전100권을 학생들에게 읽게 하고, 토론을 하며 학생들이 질문하는 능력을 키울 수 있도록 훈련시킨다고 한다.

나또한 요즘들어 질문의 중요성을 점점 느끼고 있는 바여서 책의 내용이 매우 공감이 갔다. 무언가를 해야 할 때 왜 해야하는지를 알아야 그 일을 하는데 의미를 느끼고 열심히 할 수 있는데 그 시작은 결국 질문이다.

마지막 장에는 포커스로직 5단계를 다루고 있는데, 간단히 소개를 해보자면,

1단계 Focusing 단 하나의 질문과 목표 -> 목표달성에 방해가 되는 요소들 제거, 가장 중요한 목표를 선택

2단계 Organize 논리의 구조화 -> 기회를 포착하기 위해 분석을하고, 분석을 기반으로 논리를 만듦

3단계 Choice 최선의 방안 선택 -> 핵심에 부합하는가? win-win할 수 있는가? 미래시점에서 생각해보기

4단계 Unique 패러다임의 차별화 -> 차별화는 본질적 특성만 강조하는 것/흡입력,전파력,설득력 있어야 함

5단계 Scenario 실행 프로세스 -> 의사결정력, 실현가능성, 정합성, 차별성 이 4개 모두 충족해야 함

이 포커스 로직은 전략 기획과 사업 기획뿐만 아니라 다양한 업무 기획에도 적용될 수 있는 공식이라고 한다. 여러 난제를 해결하는데 있어 이 로직을 활용하면 좋을 것 같다. 이 다섯가지 로직은 요약으로만 설명하기에 내용이 너무 좋아서 이 부분은 꼭 책으로 직접 읽어보기를 추천한다.

부록에 질문체크리스트가 있는데 질문을 하는게 어렵다면 이걸 참조해서 생각해보는 것도 좋을 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>