[직장인 말하기의 모든 것] 말을 잘하면 당신의 미래가 바뀝니다

직장인 말하기의 모든 것 - 현직 아나운서가 전하는 마법 같은 '스피치' 코칭!
이남경 지음 / 모모북스 / 2023년 10월

말하기는 누구나 쉽게 할 수 있다.

누구나 쉽게 할 수 있어서 말하는 방법을 따로 배우는 사람은 많지 않다.

하지만 말을 할 줄 안다고 해서 말을 제대로 하고 있는 것은 아니다.

한마디 말로 천냥빚을 갚을 수도 있고 원수를 만들 수 있는 만큼

말하기는 쉬우면서도 신중하게 해야하는 것이다.

제대로 말하는 방법을 배우면

내 주변을 좋은 사람들로 채울 수 있고

내가 원하는 바를 현명하게 얻을 수 있다.

이 책에서는 우리가 말하기를 배워야 하는 이유부터 시작해서

말을 할 때 가져야 하는 마음가짐, 말을 잘하는 기법,

비언어적 요소를 어떻게 사용해야하는지 등에 대해 다루고 있다.

말을 내뱉는 것은 너무나도 쉽다.

그냥 머리속에 떠오르는 것을 내뱉으면 되기 때문이다.

하지만 이런식의 말하기는 안좋은 결과를 낳기 십상이다.

나 또한 이 책을 읽다가 반성한 부분이 있는데,

바로 극단적인 단어는 바꿔서 표현해야 좋다고 하는 부분이었다.

나는 남자친구한테 화를 낼 때 "오빠는 왜 항상 이런식이야?" 라는 말투를 썼던 적이 있다.

하지만 이는 상대에게 너무 공격적으로 들리고, 부정적인 느낌이 강하다.

이에 대한 해결책으로 책에서는 극단적인 단어대신 '한번씩' 이라는 말을 쓰는 걸 예시로 들어준다.

"오빠는 한번씩 이러더라, 여러번 말했으니 신경 써 줬으면 좋겠어"

훨씬 부드럽고 상대도 납득이 더 갈 수 있다.

저자는 부정적인 단어를 긍정의 단어로 바꾸기 위해

미리 '바꾸어 말하기 단어장'을 만들어보는 것을 제안한다.

이런 과정이 귀찮을 수는 있지만 부정적인 단어를 미리 인식하고,

긍정적인 단어로 바꾸는 것을 생각해보고 손으로 써놓으면

머리에 각인이 되어서 말을 할 때 긍정적인 단어로 말을 할 수 있을 것같다.

저자는 커뮤니케이션의 열쇠는 말하는 사람이 아닌 듣는사람에게 있다고 한다.

내 말을 상대방이 어떻게, 얼마나 이해했는지에 달려있다는 것이다.

그렇기에 상대방이 내 말을 어떻게 받아들일지를 항상 생각하며 말을 하는 것이 중요한 것같다.

이 책의 제목이 직장인 말하기의 모든것인 만큼

상사와의 대화, 공적인자리에서의 말하기에 대해 많이 다루고 있다.

이 책을 읽고 나의 화법을 객관적으로 점검한다면 행복한 사회생활을 하는데 도움이 될 것같다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>