미래 법정

미래 법정 - 미래에서 온 50가지 질문
곽재식 지음 / 교보문고(단행본) / 2024년 1월

챗 지피티 등의 인공지능 서비스가 불러온 파장은 매우 컸다. 경쟁적으로 기업들은 저마다의 특장점을 내세운 인공지능 서비스를 서둘러 출시하고 있다. 바야흐로 인공지능의 춘추전국시대가 도래한듯 하다. 그럼에도 아직도 4차 산업혁명과 인공지능기술이 몰고 올 파장은 전문 영역이란 인식 때문인지 쉽게 와닿지 않는 측면도 있다. 그런 점에서 이번에 읽은 책 곽재식 박사의 신간 미래에서 온 50가지 질문-미래법정-은 시의적절한 교양서라 할 수 있다. 인공지능과 로봇이 인간의 역할을 상당부분 대체한 시대에 일어날 법한 상황들을 50가지로 골라서 엮어냈다.

다르게 생각해 보면 다가올 미래가 아닌 과거로 돌아가면 어떨까? 우리나라에 스마트폰이 처음 등장한 게 2010년경이었다. 스마트폰 이전과 이후에 우리 일상은 정말 많은 변화가 있었다. 이런 시대를 전망하고 예견한 전문가와 서적이 나왔던 것처럼 이제는 인공지능을 장착한 로봇이 인간의 역할을 거의 대부분 대체하는 시대를 예견하고 고민을 하고 있다. 예전에 로봇의 정의를 보면 인간이 입력한 명령 범위 내에서 복종하게 되어 있었다. 앞으로 나올 인공지능을 장착한 로봇은 인간과 동일한, 아니 오히려 능가하는 지력과 사고력을 가진다고 한다. 인간의 명령을 받는 존재가 아닌 인간을 조종하고 명령하는 단계에 이를 것이라고 경고하는 소설이나 영화도 많이 나와 있다.

이런 격변을 앞둔 시점에 저자 곽재식 박사는 인공지능으로 인간과 대등 또는 그 이상의 퍼포먼스를 내고 있는 로봇이 주도하는 세상에서 일어날 법한 50가지 상황을 상황극(콩트)으로 풀어낸다. 아직 현대 과학기술로는 구현할 수 없는 상황 설명도 많이 등장하지만 미래의 어느 시점이라 가정하고 보면 흥미롭게 접근할 수 있다. 100년 전에 누가 스마트폰을 저마다 들고 다닐 것을 상상이나 했을까 하는 것과 비슷한 상황이 아니겠는가? 그러나 이런 상황들은 결코 결정하고 선택하기 힘든 질문을 가져온다. 그래서 저자는 책 이름을 미래 법정이라 지은 듯하다. 어째든 판정을 하고 선택을 해야 하기 때문이다.

저자 곽재식 박사는 모든 질문에 대해 속시원한 답을 주지 않는다. 대신 자신의 본 영화나 소설을 사례로 들며 독자도 같이 고민해 볼 것을 제안한다. 50개의 상황극 다음에는 저자의 의견이나 단상이 이어지는데 활자 크기와 잉크를 달리 해서 그런지 보는 각도에 따라 가독성에 차이가 생긴다. 시력 안좋은 독자는 읽는데 불편함을 느낄 정도. 저자가 소개하는 영화를 너튜브 등에서 하이라이트 부분만 찾아보니 책 내용을 이해하는데 도움이 되었다. 미래는 과거가 저만큼 멀어져 가는 속도만큼 점차 우리 앞으로 다가오고 있다. 대비하고 대응할 준비를 해야할 이유? 미래법정에서 펼쳐지는 50개 질문 안에 거의 망라되어 있다.

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특히 인공신경망 이론을 활용하는 형태로 작동하는 인공지능 프로그램의 복잡한 판단 중에는 이런 식으로 그 이유와 과정을 알 수 없는 판간 결과가 나오는 경우가 자주 있다고 알려져 있다. 그래서 앞으로 많은 분야, 심각하고 복잡한 문제에 인공지능을 활용할 때 그 이해에 관한 문제가 자주 지적될 것이 예상된다.(38쪽)

그렇다면 로봇에 대한 사람의 어떤 행동은 큰 죄가 아닌 것으로 용납해야 하며, 어떤 일을 저질렀을 때 그것이 얼마 정도의 죄가 된다고 판단하는 것이 적합할까?(325쪽)

장사교과서 제3권_고객편

장사 교과서 3 : 고객편 - 고객의 마음을 얻는 것이 장사다 ㅣ 장사 교과서 3
손재환 지음 / 라온북 / 2024년 1월

장사하는 사장은 무슨 일이 있더라도 가게를 비워서는 안된다. 아이데코 안경원을 운영하는 저자 손재환 사장의 조언이다. 직원들에게 매장을 맡기고 자리를 비우면 생길 수 있는 문제는 무엇일까? 궁금하면 장사교과서 제3권 고객편을 읽어보라. 저자는 30년 넘게 안경원을 하면서 직접 겪고 느꼈던 것들을 장사 교과서에 풀어내고 있다. 제1권 사장편, 제2권 매장편에 이어 제3편 고객편이 그것이다. 다음 달 2월에 시리즈의 마지막인 제4권 직원편이 나온다 하니 기대가 크다.

동네 편의점엘 들렀다가 직원-아마도 아르바이트 중인 학생인듯-이 고개도 안들고 스마트 폰을 들여다보고 있으면 조용히 나와버리는 편이다. 반면에 옷을 사러 갔다가 직원이 계속 따라다니면 부담스러워 다른 가게로 가기도 한다. 손재환 사장의 고객편을 읽으면서 사장과 직원의 입장에서가 아니라 고객의 입장에서 어떤 가게에서 시간과 돈을 쓸 것인지 입장을 바꿔서 생각해 보기도 했다. 좋은 물건을 적정한 가격에 사려는 고객의 전략에 대응한 사장의 전략은 어떠해야 할까? 창과 방패와 같은 이 질문에 대해 저자 손재환은 사장은 반 박자 빠르게 고객의 마음을 헤아릴 수 있어야 한다고 조언한다.

책을 읽다보면 정말 이런 경우도 있을까 싶을 정도로 다양한 유형의 고객들이 등장한다. 진상이 아니더라도 다른 고객들보다 예민한 손님을 어떻게 대응해야 하는지 사장은 고민하고 대응 전략을 준비해야 한다. 또한 직원 교육도 잊지 않아야 함을 강조한다. 직원을 두더라도 사장은 가급적 매장을 비우지 않는 것이 좋다. 사장이 자주 가게를 비우면 단골 고객은 금방 그 낌새를 알아챈다. 다른 한편으로 고객에게 주는 서비스는 당연한 것이 아니라는 사실을 직원과 고객에게 주지시켜야 한다고 저자는 강조한다. 덤이나 서비스는 사장이 특별히 손님에게 드리는 것임을. 아무 때나 아무에게나 주어지는 것이 아님을…

때문에 장사를 잘하는 사장은 고객의 마음을 얻는 상황별 임기응변의 능력을 길러야 한다. 순간 대응력을 키우려면 대화 기법 또한 고민해야 한다. 불만과 불평, 지나친 요구를 하는 고객을 어떻게 대응하는가에 따라 가게의 평판과 매출이 영향을 받는다. 사장은 그런 고객까지도 홍보맨으로 만들 수 있어야 한다. 눈 앞에 선 고객을 매출로만 보지 않고 오래, 함께 할 단골 고객으로 만들 수 있어야 한다. 그러려면 어떤 사장이 되어야 할까? 이 질문에 대한 30년 내공의 답변을 장사교과서 제3권 고객편에서 읽어낼 수 있다.

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고객은 워낙에 다양한 유형들이 있기 때문에 판매자는 임기응변과 유연성을 갖추어야 한다. 이것은 사실 그때그때 실전 현장에서 경험으로 배우는 수밖에 없다. 그래서 장사를 준비하기 전에 될 수 있는 한 대형 매장에서 고수에게 배워야 한다고 하는 것이다. 가지각색의 손님 유형이 많은 곳에서 부딪치면서 체험적으로 배우는 것이 가장 좋은 훈련법이다.(88~89쪽)

나의 경우에는 대체로 6개월마다 매장을 한번씩 뒤집는다. 얼마 전에도 매장을 바꿔봤는데, 그랬더니 비싼 안경테가 잘 나간다. 수시로 바꿔주고 최적의 것을 찾아야 한다. 상품 진열은 도전이다. 그저 사ㅏㅇ이 부지런하기만 하면 된다. 작은 매장이라면 매일이라도 할 수 있다. 사람들이 머무는 곳, 눈에 띄는 곳에 팔고 싶은 걸 놔뒀는데 매출이 안 오르면 다른 걸로 또 바꿔주면 된다. 그런 시도가 쌓이면 자기 나름대로의 룰을 터득해갈 수 있다. (128쪽)

거절의 표현을 하더라도 충분히 부정적인 분위기를 만들지 않고 넘어갈 수 있다. 고객 응대로 부정적 언어는 절대 쓰면 안된다. (163쪽)

갈 때마다 똑같은 걸 주고 갈 때마다 뭔가를 주면 당연시되니까 적당히 어느 날은 바쁜 척한다든지 그러는 것도 요령이다. ‘덤은 특별하게 주는 거야’, ‘당신을 생각해서 주는 거야’, ‘덤은 당연하지 않아’, ‘매번 올 때마다 주는 게 아냐’라는 인지를 시켜야 한다. 이것이 장사를 이어가는 데 중요한 점이다.(222쪽)

장사에서 고객 응대는 구매 확률을 높이는 게임이다. 어떤 시도를 해서 고객을 만족시키고 판매를 높이는가 하는 문제다. 만족으로 신뢰를 높이고 재방문할 확률을 높이면 장사는 안정기에 접어든다. ‘저 집에 가면 나한테 바가지는 안 씌우지’, ‘내가 원하는 걸 찾아줘’하는 마음을 심어줄 방법을 몸에 익혀야 한다.(227쪽)

“원래 이건 안 되는 거예요. 그런데 이번만 특별히 사장님이 해드리는 겁니다.” 이 멘트를 꼭 고지해야 한다. 그렇지 않으면 기본에서 벗어난 상황이 연속되어 매장은 직격탄을 받는다. (270쪽)

***출판사에서 책을 받아, 읽고 나서 쓴 서평임***

장사교과서 제2권_매장편

장사 교과서 2 : 매장편 - 변화하지 않는 매장의 생명은 끝이다 ㅣ 장사 교과서 2
손재환 지음 / 라온북 / 2023년 11월

지난 달 장사교과서 제1권 사장편을 읽고 나서 생각에 잠겼다. 만약 내가 인생 2막을 시작한다고 가정했을 때 사업이 아닌 장사를 시작할 만한 사람인가? 아무리 생각을 해도 손재환 대표가 설명하는 사장의 재목에는 한참 못미친다는 것을 인정할 수 밖에 없다. 이런 나의 얕은 자가 진단은 위기의 레스토랑이란 넷*릭스 시리즈를 보면서 더 확실해졌다. 세계 각국의 풍광 좋은 곳에 위치한 컨셉이 특별한 스토리가 있지만 파리를 날리고 있는 레스토랑에 전문가-인테리어, 홍보 영업, 요리 등-들이 출동한다. 레스토랑이 위치하고 있는 도시의 풍광과 역사, 주요 생산 농산물, 수산물을 물론 건물의 특징까지 꼼꼼하게 진단한다. 거기에 사장 부부의 장단점과 가게 인테리어, 메뉴 구성의 문제점을 예리하게 지적하고 이 위기를 타개할 전략을 각 전문가들이 컨설팅해준다. 컨설팅을 받을 때 자신들의 자부심이라 생각한 부분들이 저평가받거나 부정당할 때의 표정 변화를 놓치지 말아야 한다. 내가 그 입장이라도 그런 반응을 보일 것이기에…

연말, 분주한 계절에 장사 교과서 제2권을 꾸역 꾸역 읽었다. 미리 본 위기의 레스토랑 시리즈를 떠올리며 읽으니 더욱 실감이 났다. 안경원을 30년 넘게 운영하는 저자 손재환 대표는 이렇게 단언한다. “변화하지 않는 매장의 생명은 끝이다.” 이게 무슨 말인지 궁금하면 의심하지 말고 장사 교과서 제1권과 제2권을 연이어 읽어 보라. 거기에 시간을 더 내서 넷*릭스 위기의 레스토랑을 한 편이라도 시청해 보라. 그러면 무슨 말인지 감이 올 것이라 확신하다. 변화는 곧 투자를 의미한다. 저자는 사업과 장사가 다른 영역임을 기회가 있을 때마다 강조하고 차이를 설명한다. 장사는 사업과 달리 고객과의 접점을 유지해야 하고 한 눈을 팔아서는 안된다. 당장은 큰 이익을 보지 않더라도 오래 가는 단골을 확보하는 것이 사장의 능력이다. 거기에 대해 계절마다, 때마다 조금씩 변화하는 매장 분위기를 유지해야 신규 고객은 물론 충성 고객을 붙잡을 수 있다.

서평에 다 담을 수는 없지만 저자가 굳이 매장편을 제2권으로 펴낸 데는 분명한 이유가 있어 보인다. 본인 건물에 매장을 내서 장사를 하는 것이 아니라면 사장이 신경써야 할 것이 정말 많다. 계약 갱신 때마다 월세를 올려 줘야 하거나, 심지어 인테리어 비용도 회수하지 못하고 쫓겨나는 일도 적지 않기 때문에… 거기에 대해 내 매장에 손님의 발걸음을 이끌고 구매에 이르기까지 고객의 마음을 어떻게 얻을지 궁금하지 않은가? 이 책의 강점은 이론서가 아닌 저자 본인이 직접 겪은 일을 주제별로 풀어내고 있다는 것이다. 물론 안경원이란 분야를 중심으로 설명하고 있기에 다른 업종의 경우에는 응용이 필요하다. 당신이 무엇인가 구매하려고 매장을 방문할 때의 마음을 염두에 두고 이 책을 읽다보면 저자-사장 또는 매장 직원-의 시점과 비교해서 생각해 볼 수 있다. 비슷한 조건이면 어느 매장에 가서 물건을 사겠는가? 이런 고객의 심리를 헤아리는 것이 사장이 가져야 할 능력 중의 하나다.

거기에 대해 고객의 발길을 이끌고 눈길을 붙드는 매장의 이모저모- 인테리어, 정돈 및 청소 상태, 직원과 사장의 표정과 일하는 모습 등-에 따라 장사의 성패가 결정됨을 기억하자.


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포스보다는 손으로 일일이 적으면 능동적으로 인식되고 뇌에 각인된다. 하루 매출이 한 달 쌓이고 몇 년이 지나면 매출일기는 매장의 역사가 된다. 아날로그의 장점은 전류라는 매채체 없이도 몇 초 만에 금방 펼쳐볼 수 있고 전체를 조망하며 볼 수 있다는 것이다.(113쪽)

대중은 잘 되는 매장에 가서 구매하고 싶지, 방문하는 사람이 없어서 파리 날리는 매장에 가서 구매하고 싶어하지 않는다. 그리고 ‘되게 열심히 하나 봐’ 싶은 마음도 살포시 올라오면 궁금증이 발동한다. ‘사장이 바뀌었나?’ 싶어서 와보는 사람도 있다. (144쪽)

손님이 없으니까 할 일이 없다며 직원들이 쉬고 있으면 그 집은 계속 손님이 없다. 장사는 더 안 되고 손님은 더 들어오기 싫어하는 악순환이 된다. 움직임은 인위적이어도 좋다. 실제로 할 일이 없더라도 밖에서 보면 뭔가 일하고 있는 것처럼 움직여야 한다. (167쪽)

절대 절세를 빌미로 유혹하는 말에 빠지지 말아야 한다. 더군다나 장사는 들어오고 나가는 돈이 뻔해서 결국 절세 비법이라는 게 없다.(281쪽)

***출판사에서 책을 받아, 읽고 나서 쓴 서평임***

장사교과서 제1권 사장편

장사 교과서 1 : 사장편 - 장사를 하려면 경영학 책은 버려라 ㅣ 장사 교과서 1
손재환 지음 / 라온북 / 2023년 10월

다른 업종에 종사하는 사람들의 삶과 세계를 들여다 보는 것은 언제나 호기심을 자극한다. 영화나 드라마, 다큐나 예능 프로그램을 통해서 편하게 접근할 수도 있지만 이번 초겨울에는 책을 골랐다. 사무실에서 일하는 사람이 장사하는 사람의 세계를 엿보는 것은 첫경험이다. 그래서 솔직히 한동안 바쁜 일 핑계 대며 읽지 않고 책장에 방치해 뒀다. 겨울을 재촉하는 비가 내려 집안에서 러닝머신 위를 걸으며 넷*릭스로 킴스 편의점을 봤다. 왠지 장사하는 사람들의 세계를 간접 경험할 수 있을 것 같아서…

주7일 문을 여는 편의점주는 한국에서 이민을 한 김씨 부부이다. 대사를 보면 20년간 하루도 문을 닫은 적이 없다고 한다. 찾아온 손님이 헛걸음을 하는 일이 없게. 김씨는 퉁명스럽지만 손님 한명 한명을 예사로 대하지 않는다. 냉정해 보이지만 츤드레한 면모도 종종 보인다. 우리나라와 달리 다양한 출신-인종과 국가-의 이웃들이 김씨 부부의 편의점을 찾는다. 그 과정에서 생기는 에피소드 중에는 익숙하지 않은 상황도 있다. 아마도 단일민족의 허상을 거의 세뇌하듯 교육 받은 영향이 아닌가 싶다. 아무튼 김씨네 편의점은 이번에 읽은 손재환의 장사교과서 제1권인 사장편과 겹치는 면이 있다.

저자 손재환은 30년 넘게 안경원을 운영하고 있다. 저자는 이렇게 단언한다. 장사를 (제대로) 하려면, 경영학 책은 버려라. 한마디로 자신이 겪은 실전 경험을 꼼꼼하게 정독하고, 장사를 시작하려면 미리 생각하고 챙겨야 할 것들을 모두 4권의 책에 담아낼 예정이라 한다. 제1권은 사장편이다. 사장이라면 꼭 알아야 할 6가지 장사의 법칙을 간명하게 저자의 경험을 바탕으로 서술한다. 가장 가슴을 찌르는 부분. 사장이면 자기 마음대로 출퇴근이나 쉬는 날을 정할 수 있을 거라 생각했는데. 웬걸. 현실은 그렇지 않다는 것. 직원들과 달리 사장은 퇴근이 없다는 것을 명심해야…

또 한가지 새롭게 안 사실은 장사와 사업은 다르다는 것. 사업은 규모가 커지면 직원에게 위임을 하기도 하지만 매장을 운영하는 장사는 그러면 곤란한 이유를 설명한다. 돈을 많이 버는 것이 목표가 아니라 오래 가는-일정 규모 이상 매출을 올려야 가능- 장사를 하려면 두 가지 가치를 만들고 키워야 한다. 바로 매장의 가치와 사장의 가치라고 저자는 말한다. 손님이 다시 찾는 매장에는 이유가 있다. 또한 그 매장에는 사장이 거의 자리를 비우지 않고 제자리를 지키고 있다. 마치 캐나다 어느 도시에 김씨네 편의점에 김사장처럼…

뒤이어 나올 장사 교과서 후속편을 기다린다. 제2권 매장편, 제3권 고객편, 마지막 4권은 직원편이다. 오래 가는 장사를 하려면 매장과 사장의 가치를 높여야 한다. 그러기 위해서는 고객과 직원이 있어야 한다. 내 마음 같지 않은 그들을 내사람으로 어떻게 만들어 나갈지 후속편을 기대한다.

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장사는 어찌 됐든지 간에 365일 열려 있는 공간이 있으면 유리하다. 가장 좋은 건 직원과 교대로 쉬면서 매장은 늘 열어놓는 것이다. (119쪽)

습관으로 몸에 배면 아무리 해도 지치지 않고 에너지가 줄어들지 않는다. 습관을 들이는 좋은 방법은 처음부터 너무 과하게 하지 않는 것이다. 하나씩 몸에 완전히 익히고 거기에 더해 몸에 익혀야 할 것을 조금씩 더 늘리는 것이 좋은 방법이다(142쪽)

사장으로서 지켜야 할 가장 중요한 습관은 출퇴근 시간이다. 특히 자영업을 하는 사장들은 이게 더욱 중요하다. (중략) 제대로 일하는 사장은 더 일찍 출근하고 더 늦게 퇴근한다. 쉬고 싶어도 못 쉬는 경우가 훨씬 더 많다. (144쪽)

장사뿐 아니라 연예인이나 스포츠선수 중에서도 정상까지 올랐다가 추락하는 모습을 흔히 볼 수 있다. 남을 이해하는 심성이 없을 때 내리막은 시작된다. 큰 장사꾼들은 많이 벌어서 많이 베푸는 걸 목표로 한다. (233쪽)

***출판사에서 책을 받아, 읽고 나서 쓴 서평임***

시대예보 : 핵개인의 시대

시대예보: 핵개인의 시대 ㅣ 시대예보
송길영 지음 / 교보문고(단행본) / 2023년 9월

얼마 전 건축가 유현준 교수의 너튜브 콘텐츠에 나와서 일기예배가 아닌 동시대와 앞으로 닥쳐올 시대를 예보하는 작가 송길영을 처음 봤다. 뒷머리를 묶은 것이 먼저 눈에 띄었다. 두꺼워 보이는 검은색 안경테 또한 작가 송길영을 예리한 시대 관상가로 보이게 한다. 어째든 셜록 현준과의 대담을 통해 송길영 작가의 신간 시대예보를 알게 되었고, 기회가 되어 일독을 할 수 있었다.

330쪽이 넘는 분량이지만 단숨에 읽을 만큼 흡인력이 있었다. 어려운 개념을 이해하기 쉽게 풀어나가는 저자의 글맛이 한몫했다는 생각이 든다. 사실 어렵다기 보다는 애써 생각이란 것을 하지 않아서 그렇게 느낀 것이 더 정확한 표현이라 생각한다. 4차산업혁명과 인공지능의 시대가 도래하면서 최근 수십 년간 4인 가족-부모와 2자녀-을 정상 또는 표준으로 봤던 익숙함과 결별하는 현실을 느끼곤 한다.

저자는 이런 시대적 변화를 단적으로 5장에서 핵개인의 출현이라 표현한다. 날로 늘어가고 있는 1인 가구는 의식주의 행테 뿐아니라 사회와 인간을 바라보는 인식을 근본부터 바꿔간다. 기존의 전통적인 가치관을 더이상 고수할 수 만은 없는 세대가 부지불식간에 우리 삶에 스며들었다. 기술의 발달은 이런 변화의 속도를 더욱 빠르게 촉진할 것이다. 손 놓고 있다가는 변화하는 세대를 미리 예측하고 대응할 여지를 놓치고 말 것이다.

저자 송길영은 사람들의 일상적 기록을 면밀하게 관찰하는데서 그의 통찰의 자료를 확보한다. 동시대에 나타나는 사람들의 행동 양태와 사회 현상의 원인과 인과관계를 찾아가는 지난한 여정을 20여 년 넘게 해 왔다고 한다. 이런 분을 여지껏 모르고 살았구나 싶었다. 막막한 미래를 어떻게 살아가야 하나 싶고, 나아가는 길이 희미한 때에 네비게이션 역할을 하는 길잡이와 선생이 필요한 세상이다.

스마트폰과 전자북이 본격적으로 보급될 때에 종이책의 종말을 말한 시기도 있었다. 십 수년이 지난 현재에도 종이책은 여전히 위상을 유지하고 있다. 물론 출판 시장은 날로 불황이라지만 전자책이 줄 수 없는 종이 책의 매력과 장점이 있기 때문이다. 무엇보다 밑줄 긋고 메모하고, 책갈피를 꽂으며 자신의 생각을 다듬어 가는 사고의 과정은 눈과 뇌, 손을 쓰는 과정에서 깊이를 더한다. 미래에도 책은 핵개인이 어떻게 살아가야 할지 알려주는 순기능을 여전히 담당할 것이라 생각한다. 눈과 뇌를 자극하는 영상 매체가 아닌 사고를 촉진하는 활자의 기능은 시대 예보에도 유용한 도구로 활용되었다.

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국가와 국적은 태어나는 순간 나의 의지와 상관없이 정해지지만 그들은 내가 살아갈 도시만큼은 내가 선택하는 자기 결정권의 영역 안에 있는 것이라 믿습니다. 그뿐만 아니라 세계인들은 더욱 코즈모폴리턴화 되어가고 있습니다. (51~52쪽)

미정산 세대는 본인들이 처했던 악습의 마지막 고리의 종점에 선 이들입니다. 우리 사회는 담대한 결단을 해낸 그들을 응원할 뿐 아니라 핵개인으로 살아갈 그들을 지원해 주는 시스템까지 갖춰야 합니다.(307쪽)

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서평용 책자를 읽고 나서 자유롭게 쓴 글임