대화의 일류, 이류, 삼류

대화의 일류, 이류, 삼류
기류 미노루 지음, 이현욱 옮김 / 산솔미디어 / 2021년 5월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

이 책 목차를 너무 잘 뺐다.

첫번째 챕터의 제목은 아래와 같다.

[삼류는 "오늘은 덥네요"부터 시작하고

이류는 "30도가 넘는대요"부터 시작하는데

일류는 무엇부터 시작할까?]

막 궁금해지지 않나?

일류는 뭐라고 대화를 시작할까?

45개의 챕터 제목이 모두 이렇게 뽑혀있어서

각 상황별 일류의 답변이 넘나 궁금해진다.

이 챕터 제목을 활용한

책 소개를 보고서는 정말, 읽어보지 않고는 못 배기겠어!

라는 기분이 되었다.

일단 위 챕터에서 일류가 하는 말은

"오늘은 덥네요. 30도가 넘는다고 해요. 컨디션은 괜찮으세요?"

"오늘 정말 덥네요. 에어컨을 너무 세게 틀었나요? 괜찮으세요?"

"오늘 더위가 정말 대단하네요. 00씨는 여름에 강한 것 같아요. 여름 좋아하세요."

라고 한다.

왜냐하면 인간이 가장 관심을 가지는 것은 바로 나 자신으로

나 자신에 대해 가장 잘 알고 말하고 싶어한다는 것이다.

그래서 일류는 대화의 주제를 상대방과 관련된 것으로 잡아서

상대방이 말하기 쉽게 만들어 준다는 것이다.

전체적으로 일류의 화법에 기본이 되는 것은

상대에 대한 관심이다.

내가 말할 것에 급급하지 말고

상대가 말할 수 있도록

그 말에 진심으로 피드백 하는 것이 일류의 자세라고

세부적으로는 조금씩 다르지만

공통의 자세는 그런 것이라고 반복적으로 설명한다.

왜냐하면 사람의 마음을 움직이는 건

'어떤 것을 전하는가'가 아니라 '상대와 어떤 관계를 가지는가"이기 때문이라는 것이다.

세부적인 가이드 중

대화가 끊기고 화제꺼리가 없을 때 사용할 수 있는

누구나 관심을 가질 수 밖에 없는 이야기 소재를 알려주기도 한다.

1. 먹는 것, 2. 움직이는 것, 3. 일하는 것, 4. 돈 쓰는 것, 5. 자는 것

(2. 움직이는 것은 운동이라거나 생활 패턴 같은 것을 의미함)

이야기 소재 역시도 상대가 관심을 가지고 있을 만한 것을 택해서

이야기할 수 있도록 질문을 던지기는 것이 일류의 자세라는 것이다.

각 챕터별로 나름 고개를 끄덕이게 하는 설득력있는 이야기들이라

읽어두면 도움이 될 것 같다.

한 번 읽어서 체화되기는 어렵겠지만

대화를 할 때마다 염두에 두고 떠올리다보면

일류까지는 아니라도 기분좋은 대화 상대라는 평가를 얻는 것은 덤이고

나 스스로 즐거운 대화를 즐길 수 있게 되지 않을까?