9월에 출간된 경영경제 신간 소개

10기 신간평가단 활동 안내
경제/경영 분야 주목할만한 신간 도서를 보내주세요

지난 9월에 출간된 도서 중에서 IT에 관심있거나 IT업계에 종사하는 사람들이 읽을만한 경영경제 도서 몇권을 추천하고자 한다.

[서드 스크린]  

이 책에서 말하는 '서드(third)'의 의미는 모바일이다. TV와 인터넷에 이어 세번째 혁명적 기술인 모바일이 세상을 바꾸는 과정과 미래에 어떻게 활용될지 알려주는 책일 것으로 기대된다. 목차를 살펴보면 이 책은 단순히 기술 서적이 아니라는 것을 알 수 있다. 모바일 기술로 인해 마케팅 방식이 어떻게 변해야 하는지, 소비자를 어떻게 바라보아야 하는지 등 기업경영에서 적용 가능한 이론과 사례들로 넘쳐나 보인다. 이것이 '모바일'이나 '소셜'과 같은 요즘의 유행 키워드를 빌미로 한 여타 매뉴얼 식의 도서들과의 차이점이다. 

[F-커머스]

사용자수 8억. 페이스북의 사용자 수다. 이 엄청난 인구가 대체 이 안에서 무엇을 하고 있는 것일까? 이런 질문에 정확한 대답이 궁금하다면 이 책을 추천하고 싶다. 이 책은 페이스북을 활용한 상거래에 대해 다루고 있는 책이다. 윈도우와 같은 운영체제가 플랫폼이었던 시대를 지나 웹이 확산되면서 웹 자체가 플랫폼이 되어 가고 있으며 더 나아가 일개 웹사이트 중 하나인 페이스북은 플랫폼으로 진화해 가고 있다. 플랫폼화 되어 가고 있는 페이스북의 단적인 예를 들 수 있는 것이 바로 이 F-커머스이다. 가장 진화된 형태의 비즈니스 모델을 경험하고 싶은 분들께 추천한다. (참고로 이 책의 저자 김영한 님의 나이는 64세. 이 책은 그의 64번째 책.)
 

[브랜드 아틀라스]

브랜드에 대한 이해도를 높이려는 목적이라면 이 책 한권이면 충분하지 않을까. 이 책은 브랜드와 관련된 주제만 한 곳에 보인 '브랜드 사전'과도 같은 책이다. 브랜딩 업무를 하는 분이 아니라도 마케팅이나 홍보, 또는 전략 파트의 업무를 하는 직장인 뿐만 아니라 경영학 전공 학생이나 연구자들에게 도움이 될 듯 하다. '사전'과도 같은 책이므로 필요한 부분만 선택적으로 읽어도 좋겠고, 또는 브랜드와 관련된 중요한 주제들만 빨리 점검해 보고 싶은 분에게도 추천할 만 하다.
 

[화난 원숭이들은 모두 어디로 갔을까?]

소셜미디어와 집단지성의 개념을 사회학적으로 접근하여 화제가 되었던 <모두가 광장에 모이다>의 저자 송인혁 님의 신간이다. 소통, 창의성, 열정... 요즘 우리 사회의 키워드가 아닐까 싶다. 이런 키워드에 대해 두뇌의 자극이 필요한 분이라면 일독을 권한다. 활발한 소통이 필요하거나 창의성, 열정을 갖고 싶다면 저자는 연결과 공유를 권하고 있다. 제목을 보며 우리는 생각해야 한다. 나는 화난 원숭이처럼 살고 있지는 않은지. 내가 지금 하는 행동의 이유는 전혀 모른채 그냥 남이 하는 대로 따라만 하고 있지는 않은가.
 

[실시간 혁명]

개인적으로 '서드 스크린'과 함께 가장 기대되는 책이다. 지금 읽고 있는 책들이 좀 많아서 주문을 못하고 있는데 어느 정도 정리가 되면 곧 주문할 예정이다. 소셜 미디어를 통하여 즉각적인 연결과 공유가 가능하며 이를 위하여 기업과 조직에서는 무엇을 준비해야 하며 어떻게 변화해야 할 것인지에 대해 구체적이고 실천적인 방법들을 제시해 준다. 미국의 몇몇 대학에서는 교재로 사용되고 있다니 학술적인 가치는 뛰어날 것으로 예상되며 실무자들을 위해서도 좋은 사례를 제공해 줄 것이라 생각한다. 

 

그 밖에 지난 9월에 출간된 책 경영경제 도서 중에서 <쇼핑의 과학>, <큐레이션>. <가격은 없다>, <불합리한 지구인>, <콘텐츠의 미래>, <필립코틀러 전략 3.0>, <명참모의 조건> 등이 기대된다.
 

잘 듣는 것이 소통의 지름길

정청 正聽 - 내 사람을 만드는 최고의 기술
강일수 지음 / 비즈니스맵 / 2011년 8월

언제부턴가 우리 사회의 화두로 등장한 단어는 '소통'이다. 소통의 부재로 인해 발생하는 조직 내의 불만족 요인들은 상당히 많다. 또한 CEO들을 대상으로 한 어느 설문조사에서는 개인적으로 가장 개선하고 싶은 부분으로 의사소통 방법이 가장 비중이 높았다. 그만큼 소통은 어려운 것이며, 소통을 잘하는 것이 성공과 행복으로 가는 지름길이라고도 할 수 있다. 우리가 그토록 갈망하는 소통의 목적은 무엇인가? 우리는 소통으로 관계를 형성하고 정보를 전달하고 행동화를 요구하게 된다. 하지만 여러가지 요인으로 우리의 소통은 방해받고 있다. 우선 내 안에 어떤 '필터'가 있는지 살펴보아야 한다. 그것이 만약 선입견이나, 편견, 고정관념과 같은 필터라면 과감히 제거해야 한다.

소통은 결국 상대방과의 커뮤니케이션인데 이 커뮤니케이션 스킬은 듣기, 말하기, 태도로 설명할 수 있다. 즉 듣기는 공감적 경청 스킬, 말하기는 질문이나 피드백 스킬, 태도는 신뢰관계의 구축으로 구체화된다. 듣기와 말하기는 언어적 커뮤니케이션인 반면 태도는 비언어적 커뮤니케이션이라고 할 수 있는데, 무슨 말을 하느냐보다 어떤 태도, 표정, 목소리로 전달하느냐도 상당히 중요하다.

공감적 경청의 수준으로 발전하기 위해서는 먼저 남의 말을 무시하거나 듣는 척 하는 태도 또는 선택적으로 듣는 태도를 버려야 한다. 더 나아가 귀기울여 듣는 수준에서 공감적 경청의 수준으로 나아가야 한다. 이러한 단계로 발전하기가 어려운 이유는 바로 상대방과의 대화중에 다른 생각을 하고 있거나, 자기 기준으로 판단하거나, 심신의 피로로 집중하지 못하기 때문이다. 이러한 요인들을 제거해야 커뮤니케이션의 가장 높은 수준인 공감적 경청의 수준으로 진화할 수 있다.

저자는 이 공감적 경청의 수준을 '정청(正聽)'이라고 표현했다. 앞서 이야기한 커뮤니케이션 스킬 세가지 중 가장 중요한 것은 '듣기'이며, '제대로', '바르게' 듣는 것이 원활한 소통을 하기 위한 지름길이라는 의미이다. 듣기를 강조하는 소통을 하기 위해서는 다음과 같은 자세를 버려야 한다. 명령, 지시, 강요, 주의, 협박, 경고, 훈계, 충고, 제안, 해결책 제시, 비논리적 설득, 논쟁, 비판, 비난, 진심없는 칭찬과 부추김, 욕설, 조롱, 창피주기, 섣부른 해석, 동정, 위로, 캐묻기, 심문, 화제바꾸기, 빈정대기 등. 이러한 걸림돌을 제거하고 원활한 소통을 하기 위한 10가지 원칙을 제시하고 있다. 회사나 가정 등 자신이 속한 조직에서 뭔가 소통이 잘 되지 않고 겉도는 듯한 분위기가 감지된다면 이 책의 일독을 추천한다. 적지않은 해결책을 제시해 줄 것이다.  [www.weceo.org]

나만의 새로운 틀을 만들자

틀을 깨라 - 일의 성과를 높여줄 생각 뒤집기 연습
박종하 지음 / 해냄 / 2011년 8월

틀을 깨라고? 그럼 틀이 없이 살라는 말인가? 아니다. 저자는 기존의 틀을 부수고 자신만의 새로운 틀을 만들라고 이야기한다. 기존의 틀에 사로잡혀 안주하는 태도를 우리는 고정관념이라고 표현하기도 한다. 사람들의 생각은 초기값에 크게 의존하게 된다. 초기값이 전체적인 판단에 매우 강력한 영향을 미치는 것을 고정관념이라고 표현한다. 결국 틀을 깨라는 말은 고정관념을 없애라는 말인데 이 새로운 시각으로 사물과 현상을 바라보라는 이야기는 예전부터 흔하게 들었던 주장처럼 보인다.

그렇다면 우리는 어떤 틀을 깨지 못하고 있는가? 저자는 아홉가지로 규칙, 정답, 확실함, 논리, 진지함, 감정, 영역, 경쟁, 어제의 틀을 깨라고 한다. 억지로 짜맞춘 것 같은 느낌이 들기도 하는데 내용을 보다보면 정말 내가 이런 틀을 깨지 못하고 있구나 하는 반성을 하게 된다.

지금까지의 경영방식의 변천을 보면 양적 효율성을 강조하는 생산성 경영에서 질적 효율성을 강조하는 품질경영으로 발전했다가 지금은 지식창조와 공유를 중요시하는 창의성 경영의 시대로 진화해가고 있다. 그야말로 '창의력'이 중요시되는 시대이다. 이 창의력은 바로 이 책의 제목과 같이 '틀을 깨는 작업'에서부터 시작할 수 있다. 보이는 것만 보지 않고 보이지 않는 부분을 보는 것. 늘 보던 방향이 아니라 다른 방향에서 사물을 바라보는 것. 사물 너머에 있는 또다른 세계를 상상하는 것. 개인적으로 이러한 창의적인 발상이 우리 사회를 변화시킨다고 믿는다.

가끔 등장하는 퀴즈를 푸는 재미도 쏠쏠하다. 수학을 전공한 학자받게 일반인들이 봐도 정답을 찾기가 어려운 아리송한 문제들이 주로 제시되었는데 정답을 아는 순간 무릎을 탁 치게 만드는 문제들이다.

대체로 그다지 깊이가 있는 책은 아니다. 따라서 가볍고 재미있게 읽을 수 있다. 하지만 내용을 읽다보면 이런저런 생각을 하게 만든다. 실제로 앞서 이야기한 퀴즈들이 가끔 나와 고민하게 만드는 이유도 있지만 내가 틀을 깨지 못한 부분은 없는지 돌아보고 생각하게 만든다. 책을 보면서 약간 아쉬운 점은 오타 및 내용상의 오류가 가끔 발견된다는 점이다. 일례로 p.15의 문제에서 <111111-5=111106>은 <111110-5=111105>의 오타이다.  [www.weceo.org]

[코멘트]10기 신간평가단 활동 안내

전출처 : 알라딘신간평가단님의 "10기 신간평가단 활동 안내 "

열심히 하도록 노력하겠습니다. 마지막에 중고책으로 되팔지 말라는 말이 참 인상적(?)이네요. 그런 사람이 있나보군요. 씁쓸합니다. ㅎㅎ 대략적인 프로세스는 이해가 됐고요. 주말에 여유있을때 한번더 읽어보고 좋은 평가단 활동을 할 수 있도록 구상도 해보겠습니다. ^^

아이디어맨

아이디어맨 Idea man - 빌 게이츠의 경영보다 폴 앨런의 발상을 배워라 ㅣ 자음과모음 인문경영 총서 1
폴 앨런 지음, 안진환 옮김 / 자음과모음(이룸) / 2011년 8월

추천하는 사람들이 많았던 차에 읽으려고 생각만 하고 있다가 서점에서 보는 순간 500페이지에 달하는 방대한 분량에 놀랐던 책. 단행본 치고는 좀 부담스럽게 두꺼운 분량에 구입을 망설여졌지만 좋은 기회가 생겨 그 첫장을 넘기게 되었다.

IT산업을 PC가 주도하기 시작한 80년대 초반부터 최근까지 20여년간을 줄곧 IT업계 1인자를 유지해온 빌게이츠가 있기 위해서는 그를 뒷받침하여 '아이디어맨'의 역할을 했던 사람이 있다. 이 책의 저자 '폴 앨런'이다. 그는 마이크로소프트 재직 기간동안 빌게이츠를 위한 영원한 2인자로 충실하게 역할을 다했다. 매우 흥미로운 일이 아닌가? 누군가는 최고의 갑부로, 최고의 전문가로, 최고의 CEO로 인기를 끌 동안 누군가는 그를 위한 카운셀러로 살아갔다는 것이. 하지만 폴 앨런은 자신만의 세계를 구축하고 자신 만의 목표를 갖고 자신의 삶에 충실했던 사람이었다.

<아이디어맨>은 마이크로소프트의 공동창업자 '폴 앨런'의 자서전 격인 책이다. 컴퓨터개론 교재에서나 딱딱하게 읽혔던 여러가지 제품이나 용어들, 예를 들면 최초의 PC인 알테어 8800이나, 최초의 마이크로프로세스인 인텔 4004 등은 반갑기까지 하였다. 직접 그 시대를 살았던 사람(그냥 살았던 정도가 아니라 IT업계의 주인공으로 깊숙히 관여하였던 사람)이 직접 전달해 주는 이야기는 매우 흥미로웠다. 어린 시절 나혼자 동화책을 읽을 때와 어머니가 읽어주셨을 때의 차이랄까. 한편으로 70년대 후반 최초의 PC가 나온 이후부터 최근까지의 IT 산업에 대한 전반적인 히스토리를 잘 모르는 독자들은 생소한 용어들이나 사실들에 대해 어려움을 느낄 수도 있다.

그렇다고 이 책이 IT 산업의 전반적인 흐름을 설명해 주는 역사책은 아니다. 폴 앨런 자신이 마이크로소프트를 창업하는 과정에서 본인 스스로의 관심사와 취미 그리고 그 밖의 여러가지 사생활들을 재미있게 풀어서 쓴 에세이에 가깝다. 간간이 들어가는 그 당시 활약상(?)이 눈부셨던 IBM 360, PDP-10, CP/M, 넷스케이프 네비게이터 등에 대한 이야기는 양념과도 같다. 따라서 이 책은 다음과 같은 사람들에게 추천한다.

- 마이크로소프트의 창업 시기를 전후로 한 IT 산업의 간략한 역사를 이해하고 싶은 사람
- 마이크로소프트의 창업 경험을 통해 본인의 의지력과 추진력을 회복하려는 사람

[www.weceo.org]