[공지]1.5(수)자 - 배송상황 속보

안녕하세요? 
알라딘 배송상황실입니다. 

O 기준 시각 : 2011.1/5(수) 15:00 현재 전국 배송상황(배송,반품 및 중고상품 회수 포함)
 
1.서울 종로/중구 일대
*1/3일 까지의 출고상품 중 미배송상품 오늘 전량 배송완료 예상
*1/4일 출고상품 중 종로 평창/부암/신교/청운동 및 중구 광희/쌍림동 지역 일부 지연->내일 까지 완료 예상

2.서울 노원 상계동, 분당 일부 지역
*1/3일 출고상품 금일 까지 배송예상->1/4일 출고상품 내일까지 완료 예상(사유 : 배송물량 폭증)

3.포항/울산 상황
*현재 차량운행 및 배송 재개
*단,1/4일 폭설 이후 배송지연 물량 밀려 있음
>>지난 주~1/3일 출고상품 부터 우선 배송 진행중->내일까지 완료 예상
>>1/3 이후 출고상품은 이번 주중 일부 계속 지연 예상(수령예상일 보다 1-2일)
  

*주문조회>배송상황 추적 : "영업소 배송출발" 상태가 표시되지 않은 경우에도, 현재 배송출발 상황 이오니 조금만 기다려주십시오. 배송지연 물량 증가,시간적인 문제로 죄송하게도 "배송출발" 정보를 표시하지 못한 채 배송이 진행중인 경우가 많다고 합니다. 양해말씀 드립니다. (영업소 도착 후 평일 기준 2일 전후 배송 예상)

*배송지연에 따른 배송문의 증가로 고객센터 전화연결에 다소 어려움이 있는 점 양해말씀드립니다. 또한, 택배기사님들과의 전화통화가 원활하지 못한 관계로 빠른 상황 안내에 어려움이 있습니다. 전화 보다는 아래 1대1상담 이용해 신고해주시면 늦더라도 최선을 다해 배송상황 을 확인해드리고 있습니다.

http://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_ConsultQS.aspx?CategoryId1=164  

배송관련 속보는 실시간으로 업데이트해드립니다.
감사합니다.

[공지]당일배송 일부 제한(12/27.월)

안녕하세요? 

알라딘 고객센터에서 "당일배송" 관련해 양해말씀 드립니다. 

12월 27일(월)은 배송물량 급증으로 인해, 당일배송 서비스가 일부 제한됩니다. 

1.서울 당일배송 : 10시~14시 까지 임시 제한 

2.경기 등 서울 외 수도권 : 당일배송 하루 제한  

단, 지방 광역시 당일배송을 평소와 같이 이용하실 수 있습니다. 

고객님들의 불편을 최소화하기 위한 조치이오니 양해를 부탁드립니다. 

감사합니다.

구제역 발생지역 배송 및 반품/중고샵 회수지연 안내

안녕하세요. 

알라딘 고객센터에서 알려 드립니다.  

경북 안동 및 영주시 인근지역 구제역 발생으로 인해 차량진입이 통제되고 있으며, 

해당 지역의 경우 배송 및 반품/중고샵 회수가 지연될수 있다는 점 안내해 드립니다.  

>[안동,예천,영주,봉화지역 택배차량 진입 상황] 

차량 진입시 500M 간격으로 소독을 진행, 택배차량은 물론 운전기사까지 소독을 진행하고 있어 

진입 및 배송에 어려움이 있음. 

>[상세지역] 

안동 : 와룡,도산,녹전,서후,풍산,북후 

영주 : 평은,이산,문수,장수,안정 

예천,봉화,영양 외곽 면단위 지역 

구제역 발생으로 인해 해당지역의 경우 당분간 배송 및 반품/중고샵 회수가 원활하지 못한점 양해 부탁드리며, 

정상화 되는 대로 본공지는 내려지며 이후 정상적으로 이용 가능 합니다.   

감사합니다.

이미지 로딩 속도 저하로 인한 사이트 이용 불편에 사과드립니다.

안녕하세요. 

알라딘 고객센터입니다. 

12월7일(화) 오후1시부터 오후10시까지 웹페이지의 이미지 서버 네트워크 장애로 인해 이미지 로딩시간이 길어지는 문제가 있었습니다.
이로 인해 전체적인 페이지 로딩시간까지 느려져서 사이트 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드립니다. 

또한, 이런 점에 대해서 즉시 공지드리고 안내를 했어야했으나, 알려드리 못한 점에 대해서도 사과드립니다. 

앞으로는 사이트의 안정적인 운영은 물론 즉각적인 안내에 더욱 만전을 기하도록 하겠습니다.
잦은 사이트의 불안정으로 인해 불편을 드린 점에 대해 알라딘 전사적으로 매우 심각하게 해결책을 모색하고 있습니다. 다른 어떤 과제 보다 최우선 과제로 삼아 사이트 이용에 불편을 끼치지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

알라딘 고객센터 올림

12월 무이자 할부 카드 안내

아래와 같이 2010년 12월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2010년 12월 1일~31일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부 
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부

장기할부 혜택 : 롯데 슬림할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2010.12.01 ~ 2010.12.31)


4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.


추운 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.  

감사합니다.