[공지]추석 연휴 관련 출고,배송 일정

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴(9.11~9.13)를 맞아
배송,회수(반품,맞교환 및 중고샵 포함) 일정에 대해 안내해드립니다.

반드시 주문완료 하신 후 "주문조회 페이지 수령예상일"을 참고해주시기 바랍니다.
*상품별 개별 발송 불가, 주문완료시 늦은 상품 기준으로 확정된 출고,수령예상일에 맞춰 진행됩니다.
*단, 연휴 전,후 택배사 배송물량 일시 증가로, 지역별 물동량에 따라, 안내해드리는
수령예상일 보다  1-2일 지연 배송 가능성이 있으니 일정에 여유를 두시고 이용해주십시오.

1.택배 배송
(1)당일배송
  * 서울, 경인지역 - 9.9(금) 까지 정상 서비스 => 9.14(수) 0시 부터 재개
  * 서울시 12-14시 당일배송은 9.5(월) 부터 임시 중단 후 9.14(수) 12시 부터 이용 가능
  * 광역시 - 9.9(금) 까지 정상 서비스 => 9.14(목) 0시 부터 재개
    (단, 울산광역시는 택배사 사정으로 9.6(화) 까지 정상 서비스, 9.15(목) 0시 부터 재개)
　
(2)하루배송
  * 9.8(목) 까지 출고,집하시 연휴 이전 배송(9.9~9.11 사이)
  * 9.9(금)~연휴 이후 9.14(수) 출고 상품은 9.15~9.16 사이 배송

2. 우편등기(우체국택배)/편의점수령 배송
  * 9.9(금) 까지만 출고,집하 =>연휴 이전 배송(9.10~9.11 사이)
  * 9.14(수) 부터 출고,집하 재개

3.회수(반품/맞교환 및 중고C2C,C2B)
(1)9.5일(월) 18시 까지 접수하신 경우 => 연휴 이전 회수 예상(9.6~10 사이)
(2)9.5(월) 18시 ~ 9.14(수) 18시 사이 접수하신 경우 => 9/15(목)~17(토) 사이 회수 예상
*단, 중고상품 <편의점위탁>은 9.6(화) 17시 이전 까지 점포 위탁 가능하며, 9.14(수) 부터 정상 재개됩니다.
*위 연휴 전 회수완료 상품이더라도 이후 배송은 위 배송방법별 일정에 맞춰 진행됩니다.
　
4.GIFT샵,화장품샵 등 판매자 직배송 상품 배송 : 9.6일(화) 까지 주문하셔야 연휴 전 배송이 예상됩니다.
*판매처 상품마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
　
 O 고객센터 휴무 안내 : 9.10(토) 13시~9.13(화) 까지 휴무입니다.
*연휴 시작 후 9.14(수) 18시 까지 접수하신 1대1상담,이메일에 대한 답변은 9.14(수)에 순차적으로 답변해드립니다.
 (문의량 증가로 평소보다 답변이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
*연휴 이후 9.14(수)에는 전화문의량 일시증가로 전화연결에 다소 어려움이 예상되오니,
가급적 1대1상담을 이용해주시면 감사하겠습니다.

즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

[공지]중고상품 회수(C2C,C2B) 일정-추석 연휴 관련

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴(9.11~9.13)를 맞아
중고상품 회수(C2B, C2C 등) 일정에 대해 안내해드립니다.
  

1. 회수(반품/맞교환 및 중고C2C,C2B)
(1)9.5일(월) 18시 까지 접수하신 경우 => 연휴 이전 회수 예상(9.6~10 사이)
(2)9.5(월) 18시 ~ 9.14(수) 18시 사이 접수하신 경우 => 9/15(목)~17(토) 사이 회수 예상
*단, 중고상품 <편의점위탁>은 9.6(화) 17시 이전 까지 점포 위탁 가능하며,
9.14(수) 부터 정상 재개됩니다.

2.고객센터 휴무 안내 : 9.10(토) 13시 ~ 9.13(화) 까지 휴무입니다.
*연휴 시작 후 9.14(수) 18시 까지 접수하신 1대1상담,이메일에 대한 답변은
9.14(수)에 순차적으로 답변해드립니다.
문의량 증가로 평소보다 답변이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

*연휴 이후 9.14(수)에는 전화문의량 일시증가로 전화연결에 다소 어려움이 예상되오니,
가급적 1대1상담을 이용해주시면 감사하겠습니다.
 
즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

9월 무이자 할부 카드 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다

아래와 같이 2011년 9월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 9월 1일~30일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- NH카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부  
 
[장기할부 혜택]
현대 4~5개월, 롯데 4개월, 신한 5개월 무이자 할부 (2011.9.01 ~ 2011.9.30) 
삼성 4~5개월 무이자 할부 (2011.9.16 ~ 2011.9.30)
국민 부분무이자 할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.9.01 ~ 2011.9.30) 

4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할부 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.
 
 
언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사 드립니다.

[공지]당일배송 확대(11.8.18 부터) - 경기도 파주출판단지(파주 신도시), 경북 경산시

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내말씀 드립니다.

당일배송 관련해 반가운 소식 전해드립니다!

"파주 출판단지"를 중심으로 한 '경기도 파주 신도시'와 '경북 경산시' 에서도
알라딘의 당일배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.

아래 자세한 내용 참고하시어,
신속하고 정성어린 알라딘 당일배송 서비스를 체험해보시기 바랍니다.    

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
O 당일배송 확대 - 경기도 파주 출판단지 등 파주 신도시/ 경북 경산시  
   1.시행일 : 2011년 8월 18일 0시 부터
   2.주문가능 시간 : 월-토 0-12시 까지 결제시(입금확인 완료시간 기준)
     *단, 경북 경산시는 오전 10시 까지, 토요일은 서비스 불가
   3.서비스 가능 지역
     - 경기도 파주 출판단지 등 파주 신도시(교하읍) 전체
     - 경상북도 경산시 전체
      *단, 일부 외곽지역은 제외되므로, 주문 전 상품페이지 수령예상일 하단 "지역변경" 클릭 후
       실제 배송 받으실 읍,면,동명 입력하시고 "오늘 수령" 가능 여부를 확인해주세요.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

더욱 빠르고 세심한 서비스로 만나 뵙겠습니다.
감사합니다.

[공지] 세금계산서 서비스 일시 중단 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 
아래와 같이 세금계산서 발행 및 조회 서비스가 일시 중단되오니
이용에 참고해주시기 바랍니다.

---------------------------------------------------------------------------------------
1. 중단일시 : 2011년 08월 12일(금) 21시 ~ 13일(토) 21시 (총 24시간)

2. 작업내용 : 세금계산서 발행업체(Blii36524) 운영시스템 이전

3. 제한 기능: 세금계산서 발행 및 조회 일시중단
---------------------------------------------------------------------------------------

감사합니다.