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알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴(9.11~9.13)를 맞아
배송,회수(반품,맞교환 및 중고샵 포함) 일정에 대해 안내해드립니다.

반드시 주문완료 하신 후 "주문조회 페이지 수령예상일"을 참고해주시기 바랍니다.
*상품별 개별 발송 불가, 주문완료시 늦은 상품 기준으로 확정된 출고,수령예상일에 맞춰 진행됩니다.
*단, 연휴 전,후 택배사 배송물량 일시 증가로, 지역별 물동량에 따라, 안내해드리는
수령예상일 보다  1-2일 지연 배송 가능성이 있으니 일정에 여유를 두시고 이용해주십시오.

1.택배 배송
(1)당일배송
  * 서울, 경인지역 - 9.9(금) 까지 정상 서비스 => 9.14(수) 0시 부터 재개
  * 서울시 12-14시 당일배송은 9.5(월) 부터 임시 중단 후 9.14(수) 12시 부터 이용 가능
  * 광역시 - 9.9(금) 까지 정상 서비스 => 9.14(목) 0시 부터 재개
    (단, 울산광역시는 택배사 사정으로 9.6(화) 까지 정상 서비스, 9.15(목) 0시 부터 재개)
 
(2)하루배송
  * 9.8(목) 까지 출고,집하시 연휴 이전 배송(9.9~9.11 사이)
  * 9.9(금)~연휴 이후 9.14(수) 출고 상품은 9.15~9.16 사이 배송

2. 우편등기(우체국택배)/편의점수령 배송
  * 9.9(금) 까지만 출고,집하 =>연휴 이전 배송(9.10~9.11 사이)
  * 9.14(수) 부터 출고,집하 재개

3.회수(반품/맞교환 및 중고C2C,C2B)
(1)9.5일(월) 18시 까지 접수하신 경우 => 연휴 이전 회수 예상(9.6~10 사이)
(2)9.5(월) 18시 ~ 9.14(수) 18시 사이 접수하신 경우 => 9/15(목)~17(토) 사이 회수 예상
*단, 중고상품 <편의점위탁>은 9.6(화) 17시 이전 까지 점포 위탁 가능하며, 9.14(수) 부터 정상 재개됩니다.
*위 연휴 전 회수완료 상품이더라도 이후 배송은 위 배송방법별 일정에 맞춰 진행됩니다.
 
4.GIFT샵,화장품샵 등 판매자 직배송 상품 배송 : 9.6일(화) 까지 주문하셔야 연휴 전 배송이 예상됩니다.
*판매처 상품마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
 
 O 고객센터 휴무 안내 : 9.10(토) 13시~9.13(화) 까지 휴무입니다.
*연휴 시작 후 9.14(수) 18시 까지 접수하신 1대1상담,이메일에 대한 답변은 9.14(수)에 순차적으로 답변해드립니다.
 (문의량 증가로 평소보다 답변이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
*연휴 이후 9.14(수)에는 전화문의량 일시증가로 전화연결에 다소 어려움이 예상되오니,
가급적 1대1상담을 이용해주시면 감사하겠습니다.

즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.


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