[공지]설 연휴 전 택배사 회수방문을 받으시려면

안녕하세요? 
설 연휴 관련한 배송, 회수일정에 대해 안내드립니다. 

반드시 주문완료(단, 결제완료 기준) 후 주문조회 페이지의 "수령예상일"을 참고해주십시오. 
연휴 전 수령예상일 주문은 준비가 지연되면 일부라도 연휴 전 출고,배송해 드립니다.

■ 배송일정은 주문완료 후 출고,수령예상일 기준이며,

일부 지역은 설 연휴 배송물량 급증으로 다소 지연 가능성이 있습니다.

■ 1월 20일(금)~1월 24일(화) 중 출고상품은 1월 25일(수)~26일(목) 사이 순차배송 됩니다.

■ 연휴 이전 미회수 상품은 1월 25일(수)~1월 28일(토) 사이 회수 진행됩니다.

배송	1.택배
	(1)당일배송 : 주문완료 후 주문 출고예상일 기준
	O서울 2시 당일배송 : 1/17(화) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O서울,경기,인천 12시 당일배송 : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O광역시 당일배송(단, 울산 제외) : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O울산 당일배송 : 1/19(목) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	(2)하루배송 : 주문완료 후 출고예상일 1/19(목)인 경우 설 연휴 전 배송
	2.우편등기(우체국택배)
	(1)수도권 : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	(2)지방권 : 1/19(목) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	3.편의점픽업
	O수도권 : 1/20(금) 15시 이전 주문까지 연휴 전 배송
	O지방권 : 1/19(목) 15시 이전 주문까지 연휴 전 배송
	4.판매자직배송(중고 "회원에게팔기" 포함) : 주문일 기준 1월 17일(화) 까지
	설 연휴 전 배송 가능(단, 판매처별 상이)
회수	1.택배 반품/중고 C2C(회원에게팔기)/C2B(알라딘에팔기) 회수 : 1/16(월) 19시 까지 신청시 설 연휴 전 회수
	2. 중고 지정편의점 위탁(중고C2C/C2B) 회수 : 1/17(화) 19시 까지 신청시 설 연휴 전 회수

즐겁고 행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

[공지]설 연휴 전 주문상품을 배송 받으시려면

안녕하세요? 
설 연휴 관련한 배송,회수일정에 대해 안내드립니다. 

반드시 주문완료(단, 결제완료 기준) 후 주문조회 페이지의 "수령예상일"을 참고해주십시오. 
연휴 전 수령예상일 주문은 준비가 지연되면 일부라도 연휴 전 출고,배송해 드립니다.

■ 배송일정은 주문완료 후 출고,수령예상일 기준이며,

일부 지역은 설 연휴 배송물량 급증으로 다소 지연 가능성이 있습니다.

■ 1월 20일(금)~1월 24일(화) 중 출고상품은 1월 25일(수)~26일(목) 사이 순차배송 됩니다.

■ 연휴 이전 미회수 상품은 1월 25일(수)~1월 28일(토) 사이 회수 진행됩니다.

배송	1.택배
	(1)당일배송 : 주문완료 후 주문 출고예상일 기준
	O서울 2시 당일배송 : 1/17(화) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O서울,경기,인천 12시 당일배송 : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O광역시 당일배송(단, 울산 제외) : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	O울산 당일배송 : 1/19(목) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	(2)하루배송 : 주문완료 후 출고예상일 1/19(목)인 경우 설 연휴 전 배송
	2.우편등기(우체국택배)
	(1)수도권 : 1/20(금) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	(2)지방권 : 1/19(목) 까지 출고,집하시 연휴 전 배송
	3.편의점픽업
	O수도권 : 1/20(금) 15시 이전 주문까지 연휴 전 배송
	O지방권 : 1/19(목) 15시 이전 주문까지 연휴 전 배송
	4.판매자직배송(중고 "회원에게팔기" 포함) : 주문일 기준 1월 17일(화) 까지
	설 연휴 전 배송 가능(단, 판매처별 상이)
회수	1.택배 반품/중고 C2C(회원에게팔기)/C2B(알라딘에팔기) 회수 : 1/16(월) 19시 까지 신청시 설 연휴 전 회수
	2. 중고 지정편의점 위탁(중고C2C/C2B) 회수 : 1/17(화) 19시 까지 신청시 설 연휴 전 회수

즐겁고 행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

[공지] 1월 무이자 할부 카드 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다

아래와 같이 2012년 1월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2012년 1월 1일~31일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- NH카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부   
 
[장기할부 혜택]
외환, 삼성, 현대 4~5개월 무이자 할부 (2012.1.01 ~ 2012.1.31)  
신한, 국민, 하나SK 5개월 무이자 할부 (2012.1.01 ~ 2012.1.31)
롯데(롯데카드몰 제외) 4개월 무이자 할부 (2012.1.09 ~ 2012.1.31) 

4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할부 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다. 
  
언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사 드립니다.

[안내]정상화(12.28.15:30 현재)-고객센터 전화연결 일시장애

안녕하세요?

알라딘 고객센터에서 긴급 안내 드립니다.

오늘(12/28)

"데이콤"사의 인터넷 전화 교환기 장애와 관련 후속작업 영향으로

고객센터 전화연결이 일부 원활하지 못했던 점 다시 한번 양해말씀 드립니다.

현재 시각(15:30 전후) 기준, 정상화되었습니다.

감사합니다.

[공지] 알라딘 음원서비스 종료(11.12.31) 안내

안녕하세요?                 

알라딘 고객센터에서 양해 말씀 드립니다.              

안타깝게도, "알라딘 음원서비스"가 2011.12.31 24시를 기해 공식 종료될 예정입니다.               

음원 공급사들과의 재계약 협의가 원만히 마무리되지 않아              

부득이 서비스를 종료하게 되었습니다.                 

아래 자세한 일정을 참고해주십시오.                   

1.서비스 종료일시                    

 o 음원 다운로드 및 스트리밍 상품권 신규 구매 : 11.12.26중 서비스 중단             

 o 음악 감상권 이용 중이신 고객 : 12월 31일 24시까지 이용 가능                  

 o 음원 다운로드 이용 중이신 고객 : 12월 31일 24시까지 이용 가능                

 o 월자동결제 이용권 구매 고객 : 익월 부터의 자동결제 시스템은 자동해지됨              

   [참고]서비스 종료 후 구매하신 음원의 다운로드는 2012.3.30(금) 24시까지 가능합니다.

   (나의 계정 >> MP3 구매내역 조회)

2.서비스 종료에 따른 환불 안내              

(1)음악 감상 및 다운로드 잔여 곡수 등 기준은 11.12.31.24시입니다.            

(2)환불 대상 고객님은 이용권 만료일이 11.12.31 이후인 경우에만 해당됩니다.            

(3)환불 대상 고객님들께는 12.1.10(화) 까지 이메일/문자로 통보해드립니다.                

(4)환불액 산식              

  o 음악 감상권 이용 중이신 고객 : 해당 상품 구매액 전액 환불              

  o 음원 다운로드 이용 중이신 고객 : (상품권구매액/월 곡수) X 잔여 곡수 해당 금액 환불               

(5)환불 예정 일시 : 12.1.12(목)             

(6)환불 방식 :  아래와 같이 상이합니다.               

       1)전액 환불 대상 : 해당 주문 전체를 취소하며, 결제 수단별로 각각 승인취소 혹은 환급,환불     

         (예)음악상품권을 전혀 사용하지 않았거나, 감상권 만료 기간이 12.31 이후인 고객

       2)부분 환불 대상 : 환불 대상액 전액 예치금 환불(예치금 발급 후 계좌이체 신청 가능)  

         (예)복합상품권(다운로드+감상권) 또는 다운로드 구매자중 잔여곡수가 있거나, 감상권 만료 기간이 12.31 이후인 고객

       3)"이벤트 증정품" 선택 이용권에 대해서는 "적립금"으로 환불(차감마일리지 혹은 추가마일리지 2천점 만큼)      

서비스 이용에 불편 드리게 된 점 사과드리며,                   

향후 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.              

그동안 애정을 갖고 이용해주신 고객님들께 감사드립니다.