리마커블한 퍼플 카우와의 만남

보랏빛 소가 온다 - 광고는 죽었다
세스 고딘 지음, 이주형 외 옮김 / 재인 / 2004년 2월

마케팅의 새로운 방향인 퍼플 카우를 제시한 책

우리는 흔히 마케팅의 중요성에 대해 말하곤 한다.

상품을 어떻게 마케팅하느냐에 따라 승패가 좌우된다고 생각해서

엄청난 비용을 광고비로 쏟아 붇고 있다.

TV-산업 복합체 시대에는 다수의 평범한 소비자들에게

어필할 수 있는 광고가 바로 좋은 광고이고 마케팅의 법칙이었다.

하지만 이 책은 그런 광고는 이제 통하지 않는다고 말한다.

왜냐하면 다수의 소비자는 엄청난 광고 홍수의 시대에서

대부분의 광고엔 눈길조차 주지 않기 때문이다.

따라서 세스 고딘은 광고는 새로운 것에 민감한

얼리 어답터들의 맘을 사로잡아야 한다고 주장한다.

그리고 입이 근질근질한(?) 스니저들을 유혹해야 한다.

소위 입소문의 법칙을 작동시켜야 한다는 것이다.

오히려 광고 이전의 시대로 돌아간 것이다.

결국 여러 매체에 광고를 도배하는 것보다

틈새 시장을 찾아 내 리마커블한 퍼플 카우를 만들어 내는 것만이

마케팅에 성공하는 방법인 것이다.

이 책에서 보통명사로 쓰이고 있는 '리마커블'은

주목할 만한 가치가 있고, 예외적이고, 새롭고, 흥미로운 것으로

보랏빛 소인 퍼플 카우 같은 것이 바로 리마커블한 것이다.

지루하기 짝이 없는 누런 소가 아닌 보랏빛 소는 되어야지만

평범한 상품에 식상한 소비자들에게 어필할 수 있는 것이다.

마지막에 옮긴이가 소개한 이 책의 저자 세스 고딘이 직접

실행한 리마커블한 '퍼플 카우'의 마케팅 전략이 인상적이었다.

잡지에 '퍼플 카우'의 요약본을 게재하고 배송료 5달러만 송금하면

전문을 보내주겠다고 광고하자 준비한 5천권이 금방 동이 났다.

그리고 '퍼플 카우'를 보랏빛 우유 팩에 담아 보내는 기발한 전략도

얼리 어답터와 스니저들을 사로잡기 충분했다.

이들은 이런 리마커블한 '퍼플 카우'에 대한 소문을 내지 않고는

입이 근질근질해서 견딜 수가 없었던 것이다.

세스 고딘의 리마커블한 마케팅은 적중해서 결국 이 책을 베스트셀러로 만들어 주었다.

이 책은 그동안 마케팅에 관한 나의 편견을 여지없이 깨 주었다.

그야말로 인상적인 광고를 제작해 여러 매체에 통하여 최대한

다수의 사람들에게 노출시키는 것이 성공적인 전략인 줄 알았는데

요즘 시대에는 그런 방법은 들인 비용에 비해 효과적이지 않다.

오히려 소수의 오타쿠적인 얼리어답터와 스니저들을 공략해

그들을 사로잡는 것이 훨씬 더 효과적인 방법인 것이다.

수 많은 실제 사례를 통해 퍼플 카우의 위력을 입증하고 있는

이 책은 대부분 미국의 기업들을 사례로 들고 있어

일부 글로벌 유명기업을 제외하곤 피부에 와닿지 않은 게 좀 아쉬운 점이다.

하지만 발상의 전환인 '퍼플 카우'와의 만남은

나에게 있어 정말 리마커블한 경험이라 아니할 수 없을 것 같다.