그래서 하고싶은 말이 뭡니까?

그래서, 하고 싶은 말이 뭡니까? - 15초 안에 ‘Yes’를 이끌어내는 보고 테크닉 50
김범준 지음 / 21세기북스 / 2019년 12월

저는 사회생활 17년차, 현 직장 10년차입니다.

한 직장에서 10년 몸담으면서 생기는 고민의 종류와 내용은 매년 달라졌습니다

1,2년차 때는 가르쳐 주는 업무를 숙지하기 바빴고,

3,4년도에 이르러서는 업무는 더이상 어렵지 않지만, 인간관계에서 오는 스트레스에 대한 고민이 많았었던 것 같습니다. 마음이 맞지 않는 동료, 상사에 대한 불만이 가장 가득찼던 시기가 아닐까 싶어요.

5,6년차가 넘어가면서는 업무에 관한 심화된 고민을 하게 되었습니다. 업무의 구조와 회사 돌아가는 큰그림이 보이기 시작하면서 지금 내 업무를 좀더 효율적으로 바꿔나갈 수 있지 않을까 하는 고민들이 생겨났습니다. 이 시기에 타 부서와 협업하는 기술도 쌓이게 되었죠.

9년차가 넘어가면서부터는 나를 포함한 팀의 업무를 파악하고 보고해야 하는데서 오는 ‘보고’에 대한 고민이 생겼습니다. 상사에게 보고하는 나의 실력이 대단히 형편없어서 우리팀의 성과를 부각시키지 못하고, 상사를 이해시키지 못하는 상황은 정말 너무나 당황스러웠습니다. 이쯤 되었으면 업무에 대해선 전문가가 되어 있을진 몰라도, 보고는 다른 문제였습니다. 결국, 보고는 ‘전략’과 ‘공부’가 필요한 분야라 생각했고 저는 저를 가르쳐 줄 ‘보고’ 의 기술에 대한 책을 찾아냈습니다.

“보고때문에 고통받지 말고 보고덕분에 인정받자!”

이 책의 제목 “그래서 하고 싶은 말이 뭡니까?”는 우리 팀장님이 이사님께 매일 듣는 말입니다.(짠..) 몇시간이고 보고내용을 준비해서 가면 몇 초 지나지 않아 큰소리가 납니다. “그래서 뭘 말하고싶은건데?!” 도대체 뭐가 문제일까요?

책을 쭉 읽고 나니 무릎을 탁! 치게 됩니다. 우리 팀장님은 이 책에서 하지말라는 ‘모든 걸’ 하고 계셨던 겁니다. 보고는 핵심을 빠르고 정확하게 전달하는데 목표가 있습니다. 보고는 훈련이 필요한 일임을 이 책을 보니 절실하게 깨닫게 됩니다.

보고받는 사람들이 늘 얼굴을 찡그리고 보고자를 바라보는 이유는 짧은 시간 속에서 선택이라는 의사결정을 해야 하는 스트레스를 받아내고 있기 때문이다. 그래서 보고는 간결해야 한다. 그 간결함 속에 핵심이 들어 있어야 한다.

우리의 보고가 늘 ‘그모양’인 이유는 우리가 상대해야 할 그들을 이해시켜보겠다는 무모함 때문이다. 보고는 상대방을 이해시키는 것이 아니다. 상대방이 원하는 것을 대신 말해주는 과정이다.

보고받는 사람이 통제하고 있다고 느끼게 하라

보고에도 적절한 포장술이 필요하다

똑같은 보고도 어떤순서로, 어떤 뉘앙스로 접근해야 상사의 이해를 돕는 동시에 내가 원하는 바를 전달할 수 있는지 책을 통해 정말 많이 배웠습니다. 실제 적용해볼 내용들이 많아서 읽는 내내 유익했습니다.

보고가 어려운 많은 직장인들, 보고를 할 때마다 까이는 사람들은 물론 꼭 보고가 아니더라도 상사를 대하는 ‘자세’에 대한 내용으로도 볼수 있어서 누구나 한번 봤으면 하는 책입니다.

회사에서 바로 통하는 실무 엑셀 최강 업무 활용법_프로엑셀러가 되어 워라밸 확보합시다!

회사에서 바로 통하는 실무 엑셀 최강 업무 활용법 - 무적의 실무 문서 작성 프로젝트 - 모든 버전 사용 가능 ㅣ 회사에서 바로 통하는 시리즈
전미진 지음 / 한빛미디어 / 2019년 11월

제목 안에 모든 게 들어있는 책입니다. 그래서 제목이 좀 길죠?^^

"회사" "통하다" "실무 엑셀" "업무 활용법"

말 그대로 회사에서 통하는 실무 엑셀 업무 활용법을 알려주는 책입니다.

2007버전부터 365버전까지 모든 버전에서 사용 가능한 엑셀 꿀팁들이 담겨있다고 보시면 됩니다.

저자 전미진 님은 삼성, 지역난방공사, 농협대학, 건강보험공단 등 많은 기업들 내에서 업무 개선을 위한 엑셀과 파워포인트, 프로그래밍 관련 강의를 진행해오신 분입니다. <회사에서 통하는...>시리즈를 통해 실무엑셀+파워포인트, 엑셀 실무 강의, 엑셀+파워포인트+워드 등의 책을 꾸준히 내서 직장인들의 꿀팁갈증을 해결해주시고 계시죠.

엑셀과 같은 "실습이 필요한 책"들은 하루 안에 후루룩 읽을 수 있는 종류가 아닙니다. 저는 이런 류의 책을 이렇게 읽기를 권장합니다.

1. 목차를 통해 어떤 내용들이 있나 살펴봅니다. 목차만으로 책이 담고 있는 내용들을 훑을 수 있죠.

2. 페이지를 가볍게 넘겨 책의 구성을 눈에 익혀본 뒤 그동안 궁금했던 내용이 나온다면 멈춰 읽어가며 실습해봅니다. 사이트를 통해 예제 파일을 다운로드 받을 수 있으니 꼭 다운받아 실습해보시길 바랍니다. 엑셀은 무조건 "실습"입니다. 다운로드는 아래 링크에서 받을 수 있습니다.

http://www.hanbit.co.kr/support/supplement_survey.html?pcode=B7338424636 

3. 시간이 된다면 책에서 제공해주는 모든 핵심 기능에 대하여 실습을 진행해보면 좋습니다.

저는 엑셀 자격증인 <컴퓨터 활용능력> 1급을 준비 중이고요, 이를 공부하기 위해 20만 원에 가까운 돈을 들여 인터넷 강의를 듣고 있습니다.(원래 10만 원인데 기간 내 진도를 다 나가지 못해 다시 결제를 했지요,, ㅜㅜ) 그런데 이 책을 보고 느낀 점은, 이 책 하나만 잘 파도 20만 원 강의가 필요 없는 엑셀 스킬을 얻을 수 있겠다입니다. 주어지는 예제와 다루는 내용이 실제 자격증 시험에 나오는 문제 유형과 비슷합니다. 2만 원대에 20만 원어치의 내용을 모두 얻을 수 있다고 생각합니다.

4. 업무를 하다가 막힐 때 이 책에서 본 내용을 기억해내고 책을 펼쳐 업무에 활용할 수 있다면, 이 책을 제대로 읽은 것입니다. 두고두고 옆에 두고 좋은 지침이 되어줄 책으로 만드시길 바랍니다.

저는 배열 수식이 계속 헷갈리길래 이참에 개념을 다시 한번 바로잡고 가고자 배열 수식 쪽 실습을 해보았습니다.

빨간 번호만 따라서 하면 원하는 결과를 내볼 수 있는 구성이 편하네요.

책 속의 예제에서 '감'을 잡은 뒤에 실무에 활용해 보시면 아주 좋을 것 같습니다.

매일 쓰던 기능을 '더 빠르고 정확하게' 쓸 수 있게 해주는 팁을 얻으실 겁니다.

최근 저의 수동 백업시스템을 '자동화' 하고 싶어서 이리저리 방법을 구상 중인데, 이 책에서 매크로를 이용하여 개인 파일 백업하기 등의 작업을 다루고 있더라고요. 이 파트도 꼼꼼히 읽고 실습해보아야겠다고 다짐했습니다.

부록으로 들어있는 함수 정리 카드를 책상 위에 비치해두었습니다. 급할 때 요긴하게 쓰일듯합니다.

엑셀로 모든 업무를 대신하는 제게 너무 유용한 책이라 추천드립니다.

같은 업무도 얼마나 기능을 잘 알고 활용하느냐에 따라 소요되는 시간과 에너지가 천지차이가 되죠.

보다 정확하면서 보다 빠르게! 기술 쓰고 정시 퇴근합시다!

이 세상 모든 엑셀러들 파이팅입니다!

OKR 실천편

OKR 실천편 - 구글, 페이스북, 유튜브 최고의 기업 최강의 프레임워크
아마노 마사루 지음, 김윤경 옮김, OKR Japan 감수 / 한국경제신문 / 2019년 11월

OKR 이 무엇일까요? OKR이란? Objective and Key Result의 약자로 구글이나 인텔 등의 유명한 성장 기업이 도입한 목표관리기법입니다. 목표관리방법으로 흔히알려진 것들중에는 피터드러커의 조직관리체계로 유명한  MBO(Management by Objectives, 목표관리), 목표설정을 위한 5가지 중요요소를 말하는 SMART 기법, 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 관한 성과지표를 나타내는 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표) 등이 있는데요, 이 책을 통해서 또하나의 목표관리기법인 OKR을 알게 되었습니다.

이 책에서는 리더가 가져야 할 리더십의 유형을 4가지로 말하고 있습니다. 지시형,코치형,지원형,위임형이 그것인데요, 궁극적으로 리더가 지향해야 할 방향은 위임형이라 하네요. 위임형리더가 되기 위해서는 OKR을 적절히 활용해야 한다고 말하고 있습니다.

OKR원칙은 4가지입니다. 중요한 것을 선택해 자원을 집중하는 ‘집중’, 여러개의 요소 사이에 정합을 취하는 ‘정렬’, 상황이 어떻게 되어가는지를 추적하는 ‘추적’, 현재 상태에서 더 높은 곳으로 도전하는 ‘도전’입니다. OKR을 어떻게 사용하는지 팀내에서, 조직내에서 활용할 수 있는 방법을 이 책을 통해 배울 수 있습니다.

​팀과 조직을 운영할 때는 규칙과 기준을 어떻게 정하고 어떤 시스템으로 운영하느냐에 따라 그 결과과 많이 달라지는 것 같습니다. 실제 회사생활을 오래 하고 있지만 이런 목표달성기법을 도입하지 못한 조직에서 있다보니 많은 문제점들이 계속하여 반복되고 있는것을 봅니다. 남은 회사생활은 여러 좋은 경영기법들을 이용하여 효율적인 조직운영을 해볼수있기를 기대해봅니다.

더 멀리 가려면 더 빨리 실패하라

더 멀리 가려면 더 빨리 실패하라 - 날마다 하나씩 성공을 이뤄가는 13가지 사업의 원칙
로니 스크류밸라 지음, 김현우 옮김 / 크로스북스 / 2019년 11월

매년 30억 개의 영화티켓을 팔아치우는 인도 미디어의 제왕, 로니 스크류밸라!

이것이 내가 처음 접한 그의 소개글입니다. 인도영화를 많이 접하지는 않았지만 그동안 봐온 인도영화는 정말 매력적이었습니다. 인도영화만이 가지고 있는 다채로운 색깔과 음악과 춤이  무척이나 에너지있고 아름답게 느껴졌고, 각 영화마다 가지고 있는 메세지눈 내 안에 들어와 깊은 울림으로 남곤했죠. 때문에 이 책의 저자가 인도영화와 깊은 관련이 있는 사업가라는 사실에 좋아하는 인도영화시장 이야기를 들을 수 있겠다 싶어 반가운 맘이 들었습니다.

저자 로니 스크류밸라 는 인도의 1세대 기업가로 현재 월트 디즈니 인디아 회장으로 있는 사람입니다. 그가 그 자리에 서기까지 수많은 실패가 있었습니다. 하지만 그는 성공보다 실패에서 더 많은 교훈과 아이디어를 얻고, 실패에 대해 이야기하기를 즐기는 독특한 철학의 기업가 였습니다. UTV 사업에서 영화분야로 사업을 확장한 후 만든 그의 첫 영화 <딜 케 야로크 메인>은 끔찍할 정도로 최악이었고, 그는 시사회 참석도 거절할 만큼 큰 좌절감을 맛봐야 했습니다. 하지만 그는 그대로 주저앉지 않았습니다. 사업에 있어서 실패는 성공보다 더 큰 성공요인이 된다라고 말하는 그는 ‘어떤일이 있어도 성공할 것’이라는 믿음을 굳게 가지고 다시 일어섰습니다. 

이 책은 그가 10살에 맛본 비즈니스(?)의 경험에서부터 출발하여 폐기직전의 칫솔 기계를 들여와 사업을 시작하고, UTV라는 회사로부터 시작해 영화사업으로 들어와 오늘날에 이르기까지의 그의 사업에 관한 시도와 성공, 실패, 리더십에 대한 이야기들로 채워져있습니다. 
사업이 계속하여 변화했고 규모가 커진만큼 다양하고 예측 불가능한 상황, 결국은 실패를 맛볼수밖에 없었던 일들이 무수히 있었습니다. 직원들에게 월급을 제대로 주지 못할 상황도 오고 하던 방송을 중지하게 되는 일도 일어나죠. 하지만 그에게 실패는 성공보다 더 큰 동기부여 요인이 되어주었습니다. 그는 멈추지 않았고, 끊임없이 시도했고, 팀원들이 지지할 수 있게 믿음을 주었습니다.   

 자신의 사업을 꿈꾸는 사람들에게 필요한 마음가짐과 통찰에 대해 솔직하게 많은 이야기를 해주려 노력한 책 입니다. 책을 읽다 보면 저도 모르게 ‘할 수 있다’라는 생각이 생깁니다. 당장 뭐라도 시작할 수 있을 것 같은 자신감이 심어지는 느낌이랄까요. 아마도 이런 에너지가 그 자신은 물론, 그의 팀원들을 함께 성공으로 이끌지 않았을까 생각해봅니다.

사업을 하다 실패를 만나게 되었을 때 아무렇지 않을 사람은 없습니다. 하지만 그는 제목에서부터 말하고 있듯이 <더 멀리 가려면 더 빨리 실패하라>고 말하고 있습니다. 인생에서 실패는 꼭 필요한 경험이라고 합니다. 책을 읽고 되돌아본 저는 앞으로 빨리 나아가는것만 중요시하고 목표로 잡았지 실패로부터 배우려는 자세가 적었다고 생각이 듭니다. 앞으로 어떤 태도로 나의 일을 대해야 할지 생각해보게 되는 시간이었습니다.

사담으로, 책속에 나오는 인도영화들이 궁금하고 보고싶은데 한국에서 볼 기회가 있으면 참 좋겠네요. 

하버드머스트리드 인사혁신전략

하버드 머스트 리드 : 인사 혁신 전략 ㅣ 하버드 머스트 리드
리드 호프먼 외 지음, 정수진 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 11월

최근 연달아 '조직경영','리더십'에 대한 책들을 읽게 되었는데, 리더의 임무 중에는 '미래의 리더를 위한 파이프라인'을 구축하여 다음세대의 리더를 키워내는 것 또한 매우 큰 임무임을 강조하고 있었습니다. 이 책도 그렇습니다. <하버드 머스트 리드 인사 혁신 전략>은 기업과 리더라 '잠재력 있는 인재를 발굴하여 교육하고 성장시켜 다음세대의 리더로 키워내는 것'이 중요함을 말해주는 책으로, <하버드 비즈니스 리뷰>에 실렸던 인재활용에 대한 칼럼 10편을 엄선해 담은 책입니다. 뛰어난 직원을 찾고, 교육시키고, 실질적인 성과로 이어지게 하는 일은 기업이 중요히 여기고 아낌없이 지원해야 할 전략입니다. 어떤 전략들을 통해 적재적소의 인재들을 키워낼 수 있을까요?

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10개의 칼럼이 수록되어 있기에 10가지의 방안을 제시하고 있습니다.

다양한 방향성을 제시하고 있는데요, 넷플릭스사의 인사철학을 알려준 부분이 인상적이어서 공유해봅니다.

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넷플릭스에서는 ‘직원에게 해줄 수 있는 최고의 보상은 A급 인재를 뽑아서 함께 일할 수 있게 해주는 것’이라고 합니다. 넷플릭스는 5가지 인사철학을 가지고 있는데요,

1. 온전히 어른답게 행동하는 직원만을 채용하고 보상하고 용인하라

2. 성과에 솔직해져라

3. 관리자는 훌륭한 팀을 꾸려야 할 의무가 있다.

4. 리더들은 기업문화를 만들어야 할 의무가 있다.

5. 먼저 사업가처럼 생각하고 마지막에 인사팀답게 생각하라

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스스로가 뛰어난 인재가 되고 팀에도 뛰어난 팀원들을 꾸려주는 게 그 어떤 보상보다 좋은 보상이라는 말이 크게 와닿습니다. 나는 팀 내에서 팀에 도움이 되는 인재가 되려고 노력하고 있는지 생각해보게 됩니다.

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이 책을 통해 기업의 가치를 올리는 인재를 발견하는 법, 조직 전반에 변화를 가져오는 법 등을 구체적인 사례와 함께 들을 수 있기 때문에 차세대 인재상에 대해 궁금한 개인과 기업모두에게 좋은 책이라고 할 수 있겠습니다. 사람이 먼저다. 사람이 문제다.사람이 중요하다. 그것이 바로이 책의 핵심입니다.