총알쏘고, 다음에 대포알
혁신의 규모를 조절하는 능력, 즉 검증된 작은 아이디어(총알)를 커다란 성공(대포알)으로 전환시키는 능력이 추진력의 대폭발을 불러올 수 있다. 먼저, 총알을 쏘아(비용도 덜 들고 리스크도 작으며 덜 산란한 실험) 무엇이 먹히는지알아보라. 작은 총알을 쏘아 당신의 시선을 교정한다. 경험적 검증치를 얻었으면 교정된 시선에 맞추어 대포알을한 방 날린다. 큰 도박에 자원을 집중한다. 교정된 대포알은 초대형 성과와 상관관계가 있고, 교정되지 않은 재앙과도 상관관계가 있다.
‘총알쏘고, 다음에 대포알‘은 조직의 고슴도치 콘셉트의 반경을 확대하고 조직의 플라이휠을 전혀 새로운 영역으로 확장하는 일차적 메커니즘이다. 이 개념은 <위대한 기업의 선택>에서 충분히 숙성되었다. - P85
고슴도치 콘셉트
고슴도치 콘셉트는 다음 세 개의 원, 즉 ① 당신이 깊은열정을 가진 일, ② 당신이 세계 최고가 될 수 있는 일,
③ 당신의 경제 또는 자원 엔진을 돌리는 일의 세 원이 교차하는 부분에 관한 깊은 이해에서 흘러나오는 간단명료한 개념이다.
경영진이 세 개의 원과 일치하는 결정을 내리겠다는 규율을 광적으로 따를 때, 그들은 좋은 기업에서 위대한기업으로의 전환 변곡점으로 향하는 추진력에 발동을 걸기 시작한 것이다. 여기에는 무엇을 할 것인가에 관한 규율만이 아니라, 무엇을 하지 말아야 할지, 무슨 일을 그만두어야 할지에 관한 규율도 포함된다. - P82
20마일 행군
소용돌이치는 세상에서 번창하는 회사들은 스스로에게 엄격한 수행실적 지표를 끈질기게 부과한다. 기상조건에 상관없이 매일같이 최소 20마일씩 행군하여 거대한 대륙을 가로질러 걷는 것과 같은 식이다. 행군은 무질서 위에 질서를, 혼돈 위에 규율을, 불확실성 속에 확실성을 부여한다. 다소 짧을 수도, 길 수도 있지만, 대다수 조직에서 한 해 20마일 행군 사이클은 잘 돌아간다. 그러나 사이클이야 어떻든, 20마일 행군에는 단기 집중도 필요하고(이번 사이클에 행군을 완수해야 한다) 장기 터닦기 작업도필요하다(수년, 수십 년 이어질 모든 사이클에서 행군을 완수해야 한다).
20마일 행군은 돌파점을 달성하고 플라이휠의 추진력을 유지하는 일과 강한 상관관계가 있는 규율 있는 행동의 순화된 형태다. - P84
충분한 지구력
진정으로 위대한 조직은 위대한 아이디어나 시장의 기회,
기술 사이클, 기금을 풍성하게 받은 프로그램을 뛰어넘어오랜 기간 번성한다. 일이 차질을 빚어 큰 타격을 받았을때는 이전보다 더 강한 조직으로 다시 튀어 오를 길을 찾는다. 위대한 기업은 어떤 비상한 리더 한 명에게 의존하는 것을 초월한다. 당신 없이는 당신의 조직이 위대할 수없다면 그것은 아직 진정으로 위대한 조직이 아니다.
마지막으로, 당신의 조직이 궁극적인 위대함을 성취했다고 믿는 사람들에게 경고한다. ‘좋은 조직에서 위대한조직으로‘는 결코 완수되지 않는다. 얼마나 멀리 갔든, 얼마나 많은 것을 성취했든, 우리가 다음에 할 수 있는 것에비하면 그저 좋은 수준일 뿐이다. 위대함은 최종 목적지가 아니라 본디 다이내믹한 과정이다. 스스로를 위대하다고 생각하는 순간, 평범한 조직으로 향하는 당신의 미끄러짐은 이미 시작됐을 것이다. - P92
나만의 플라이휠을 포착하는 7단계
1 당신의 기업이 성취해온 성공 리스트를 만든다. 뜻깊고 반복가능한 성공으로 기대를 훌쩍 뛰어넘은 새로운 창안이나 제품 같은 것들이다.
2 실패와 실망 리스트를 만든다. 명백한 실패로 끝났거나, 기대에 훨씬 못 미친 새로운 창안이나 제품들이 포함된다.
3 성공과 실망 리스트를 비교하며 물어본다. "이 성공과 실망의 목록에서 우리 플라이휠의 잠재 구성 요소에 대해 알아낼 만한 것이 있는가?"
4 당신이 식별해낸 구성 요소들을 이용하여 (네 개에서 여섯 개정도를 고르라) 플라이휠을 그려본다. 플라이휠의 출발점은어디일까? 순환고리의 정점에는 무엇을 놓을까? 다음은 무엇일까? 그 다음은? 각각의 구성 요소가 앞선 요소의 뒤를따르는 이유를 설명할 수 있어야 한다. 순환고리의 정점으로 되돌아가도록 경로를 설계하라. 이 순환고리가 어떻게자체 순환하며 추진력을 더하는지 설명할 수 있어야 한다.
5 구성 요소가 여섯 개가 넘으면 플라이휠을 너무 복잡하게만든 것이다. 통합하고 단순화하여 플라이휠의 정수를 포착하라.
6 당신의 성공과 실망 리스트에 견주어 플라이휠을 검증해본다. 당신의 실제 경험이 그것을 입증하는가? 당신의 가장큰 반복적 성공이 플라이휠에서 직접 유발되는 성과로 그리고 당신의 가장 큰 실망이 플라이휠을 실행하거나 고수하지 못한 결과로 설명될 수 있을 때까지 도해를 수정하라.
7 당신의 고슴도치 콘셉트의 세 원에 견주어 플라이휠을 검증해본다. 고슴도치 콘셉트는 다음 세 개의 원이 교차하는 부분에 대한 깊은 이해로부터 흘러나오는 간단명료한 개념이다.
① 당신이 깊은 열정을 가진 일, ② 당신이 세계 최고가 될수 있는 일, ③ 당신의 경제나 자원 엔진을 움직이는 것. 플라이휠이 당신이 깊은 열정을 가진 일, 특히 기업을 인도하는 핵심 목표와 영속하는 핵심 가치에 부합하는가? 플라이휠이 당신이 세계 최고가 될 수 있는 일을 기반으로 하는가?
플라이휠이 당신의 경제나 지원 엔진에 연료를 공급하는가? - P26
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