알라딘 상품권이 생겼군요. 5천원, 1만원, 3만원, 10만원 ㄱ ㄱ ㅑ~!

구매욕을 마구마구 자극하는 빵빵한(??????) 이벤트와 함께요.

이벤트 하나.  상품권 구매왕이라고요? 금액을 많이 사면 사는 세분께 100,000원, 50,000원 30,000원을 주네요. 음. 회사에서 구매하는 사람들 있으면, 대략 뷁이니, 이 이벤트는 애저녁에 포기하렵니다. 제가 아무리 억대연봉자라고 해도 음.. 기업을 상대로는 무리니깐요. ^^

게다가 제 성격단점학상 카드빚을 끌어서라도 1등을 해서 100,000원 상품권 받고 싶지만, '무통장 입금' 만 되니, 다시 포기입니다.

이벤트 둘. 상품권을 받으시는 분들께 할인의 기쁨을 전해보세요~! 2000원 할인쿠폰 (3만원 이상 구매시 사용 가능) .

*** 통장 잔액 30,000원 이상 되시는 분들만 해당 가능입니다. 5천원짜리나 1만원 짜리 사면 대략 이벤트 둘은 해당사항 없습니다. 물론 안내에는 눈씻고 찾아봐도 ' 30,000원 이상 상품권을 받으시는 분들께 할인의 기쁨을 전해보세요~! ' 라는 말은 없습니다만,  고객센터에 두번, 세번 확인해본 결과, 3만원 이상 상품권에만 쿠폰이 나간다고 하네요. 음.. 5춴원, 1만원은 상품권이 아닌걸까요? -_-a 궁금합니다.  대략, 아직도 믿고 싶지 않은 심정이라, 고객센터 직원이 잘못 얘기한거길 바라고 있습니다.

5,000원 짜리 상품권을 사서 30,000원 이상을  구매할 수 없기 때문에 쿠폰이 안 나가는거 아니냐,,, 라고 묻는 분은 없으시겠지요? 근데 있더군요. 아무튼. 제가 ' 며느리도 몰라요' 회원이라서가 아니라, 결재할때 1. 무통장 입금. 2. 카드결제 3. 적립금 4. ok cashbag, 5. 예치금. 6. 쿠폰 이제 7. 알라딘 상품권이 추가되어야 하겠네요. ... 뭐 빠트린거 없나요? -_-a 

5,000원 짜리 상품권을 감사히 받는다면, 2,000원 할인 쿠폰과 함께, 저는 제 적립금 10,000원과 카드결제 17,000원, 그리고 상품권 5,000원, 그리고 할인쿠폰 2,000원을 써서 32,000원어치의 책을 구매하게 되겠지요. 아... 제가 이거 왜 구구절절이 설명하고 있냐고요? 글쎄말입니다.

대신 3만원짜리를 한 사람 한테 열장 보내면, 2,000원 쿠폰 열장간다고 하니, 혹시 10만원짜리 3장 보내실분은 유념하시기 바랍니다.

이벤트 셋.  추첨해서 상품.  상품에 대해선 보시고 알아서 판단하세요. ( 개인적으로 돈 안드는 미스 하이드 이벤트가 훨 낫다고 생각함. 돌 던지실래요?)

그러니깐.. 이 좋은 월급날 왜 이리 흥분모드인것이냐 하면, 바로 이벤트 둘 때문인 것이지요.  수정 하셔야겠지요. 저같이 오해할 수 있는 고객을 위해서.

 


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서재지기 2005-02-21 13:28   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 미스 하이드님.
오해가 있으신 것 같습니다. 상품권 구매왕 이벤트의 경우, 회사 차원에서 아주 다량으로 구매하는 경우가 없지는 않을 것 같습니다만 다량구매의 경우 개인 구매인지 회사 구매인지 구별하기가 힘든 것이 사실입니다. 다만, 경험에 비추어 회사 차원의 아주 다량인 경우 저희 법인영업팀을 통해 구매를 하므로 이런 경우에는 별도의 조건으로 되는 경우가 많고, 이런 경우에는 이번 이벤트에서 제외를 시킵니다.
또한 '상품권'의 경우 알라딘을 비롯한 거의 모든 상품권의 구매가 신용카드를 제외시키고 있습니다. 일반적인 이용자분들을 생각을 하면 신용카드로 구매할 수 있게끔 저희도 하고 싶었으나, 신용카드로 구입한 후 부분 취소했을 경우의 환불 문제 등 약간의 부정적 목적의 사용을 방지할 방법이 없어서 어쩔 수 없이 현금으로만 구매할 수 있게끔 했습니다. 양해를 부탁드립니다.

쿠폰을 드리는 이벤트의 경우에는 '3만원 이상 상품권'을 구매하는 경우가 아닌, 5천원 상품권을 구매하셔도 쿠폰을 드리는데, 이 쿠폰을 사용하시는 주문이 3만원 이상 결제할 때만 사용가능하다는 것이랍니다. 표현을 좀더 명확하게하여 혼동이 느껴지지않도록 하겠습니다.

하이드 2005-02-21 13:55   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
1. 그 기준은 상당히 애매하네요. 길게 얘기하지 않아도, 이미 어렵다는 걸 아시고 계시니 더 말하지 않을래요.

2. 상품권의 경우 신용카드 제외되는 부분은 제가 미처 생각 못했네요. 근데, 법인카드인 경우에는 상품권 신용카드 구매 가능하지 않나요? ( 제가 1번에서 말했던 것과는 좀 상충되긴 합니다만, 궁금해지네요.)

3. 5천원, 1만원 상품권 구매하는데 왜 할인 쿠폰 안 주냐고 제가 20분 넘게 통화했던거에 비하면, 답변은 너무나 간편하시군요. 이와 같은 이벤트가 있을시, 고객센터에서 응대하는 분들에게 정확한 정보가 주어져야하는 것은 당연하겠습니다. 심지어 웹쪽으로 연락해서 수정하도록 하겠습니다. 란 말까지 결국엔 들었으니깐요.

서재지기 2005-02-21 14:16   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
2. 안타깝게도 법인카드도 마찬가지랍니다. 80% 이상 사용한 경우에 환불요구하시면 현금환불을 해드려야하는데, 이 경우 법인카드도 신용카드인지라 문제가 되었습니다. (하지만, 법인영업팀을 통해 별도의 조건을 통해 신용카드로 구매하실 수는 있는데, 이 경우는 이번 이벤트에서 제외가 되겠지요. ^^)

3. 20분 넘게 이 문제로 고객팀에 전화를 하셨다니 정말 죄송하네요. 이벤트 기획자가 혼동의 소지가 있다고 생각하지 못해서 고객센터에 이 부분에 대해서 별도의 설명을 하지 않은 것 같습니다. 앞으로 고객센터 상담원이 이 이벤트에 대해서 더 많은 정보를 가지고 상담에 응할 수 있도록 조치하겠습니다.

하이드 2005-02-21 15:42   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
빠른 답변 감사합니다. 저도 혼동의 소지가 있다고 생각하지 않았지만, 상품권 사기 전에 확실히 하기 위해 두번째 이벤트에 대해 대여섯가지 정도 질문을 준비했던 것입니다. 그 중에 두번째 이벤트에 대한 답변이 너무나 의외여서 재삼재사 확인하다가 심지어 다시 전화 주셔서 이해하기 힘든 정보를 주신것이지요. 좀 흥분해서 괜히 상관없는 1번과 3번까지 곱게 보이지 않았네요. 어쨌든 상품권은 있으면 고객도 편리하고 알라딘에도 이득이니 새로 생긴 것에 축하를 해야하는데, 찬물을 끼얹은 것 같아 죄송하네요. 앞으로 번창하시고요, 혹시나 이벤트 운이 제게 떨어질날을 기대해보겠습니다. ^^