말에도 적당한 거리가 필요합니다 : 침묵으로 리드하는 고수의 대화법

말에도 적당한 거리가 필요합니다 - 침묵으로 리드하는 고수의 대화법
다니하라 마코토 지음, 우다혜 옮김 / 지식너머 / 2020년 1월

말에도 적당한 거리가 필요합니다

침묵으로 리드하는 고수의 대화법 / 자기계발/ 지식너머

말을 잘하는 사람이 부럽습니다. 대화의 중심이 되어 주도적으로 이끌어 가면서 같은 이야기를 하더라도 재미있게 하는 사람들은 참 매력적으로 다가옵니다. 그리고 말로 상대방과의 보이지 않는 싸움이 벌어졌을 때 조리있게 말을 잘 하는 사람을 보면은 너무 부러운데 저 같은 경우에는 당황하면 머리속이 정지가 되어 버리고 잘 하던 말도 못하는 경우라서 어떻게하면 대화를 잘 이끌어 갈 수 있는지에 대한 대화법에 늘 관심이 많습니다, 사실 책을 읽는 것도 좀더 말을 잘 하기 위해서 읽는 것에 한 몫을 하는데요 지금까지는 크게 도움이 되지 못한듯한 느낌도 줍니다. 그래서 이 책이 읽어보고 싶었습니다.

말에도 적당한 거리가 필요하다는 말은 절대적으로 공감이 갑니다. 나이가 들어갈 수록 더 깊게 와닿는 말입니다.

이 책을 통해서 대화를 원활하게 이끌어 갈 수 있는 비결을 배우고 싶네요.

“대화의 고수들은 모두 침묵의 달인이었다!”
강하고 묵직하게 이기는 대화의 품격 

( 책 표지 문구 )

대화에서 침묵의 순간은 가장 어색한 순간입니다, 특히나 처음 만나는 사람이나 일적으로 만나야 하는 사람을 처음 만났을 때 서로가 침묵하고 있는 순간은 당황스럽기까지 하죠,, 그런데 저자는 말을 잘하기 위해서는 역설적으로 말을 줄여야 한다고 합니다.

침묵은 피해야 할 것이 아니라 효과적으로 이용한다면은 대화를 원활하게 이룰 수 있는 비결이라고 합니다.

그러니깐 바로 우리는 이 책을 통해서 말과 말의 사이를 어떻게  효과적으로 활용을 해서 상대방의 마음을 움직이고 우호적인 분위기를 형성하는지 그 침묵의 사용법에 대해서 배우는 거죠.

지나치게 말을 많이 하는 것은 피하고 주의하라고 하는데요. 쉴새 없이 말을 하는 것은 상대방을 지치게 하고 꼭 말실수도 하게 되는 것 같아요, 그러니 잠시 입을 다물거나 말을 줄이면 상대방은 그 잠깐의 침묵의 시간동안 상대방이 어떤 말을 이어서 꺼내는 걸까? 하면서 대화에 집중을 하게 되고 또 잠시 그전에  상대방의 이야기를 대화를 머릿속으로 정리를 할 수 있는 시간을 갖게 된다는 거죠. 이런 침묵을 통해 얻을 수 있는 효과가 바로 ' 자이가르닉 효과'라고 합니다.

자이가르닉 효과란 달성한 일보다 달성하지 못했거나 중단된 일을 더 잘 기억하는 현상을 말합니다. 대화할 때 상대방의 주의를 끌고 싶다면 질문을 내고 잠시 침묵을 하면 됩니다. 그러면 상대는 그 질문을 곱씹으며 해답을 알아내기 위해 당신의 이야기에 귀를 기울인다는 거죠.  .

책에서는 말하기의 대가에게 배우는 침묵의 활용법을 알려주는데요. 스티브 잡스의 프레젠테이션에서의 침묵, 오바마 대통령이나 마틴 루터 킹 목사 등 침묵의 달인들의 이야기가 흥미롭게 다가왔습니다. 말하기의 대가라고 불리우는 데일 카네기 역시 < 데일 카네기 성공대화론 >이라는 책에서 " 라고자 하는 말 앞뒤로 침묵할 것"을 중요하게 강조를 했다고 하는데요. 그만큼 고수들은 침묵으로 강하고 묵직하게 대화를 이기는 것 같습니다. 이 침묵의 기술도 간격이 필요한데 적절한 간격을 두고 상대와의 대화 리듬을 맞추는 것이 중요하다고 합니다, 상대방의 박자( 리듬, 간격 두기, 타이밍 )을 읽어서 상대방과의 간격을 어떻게 두느냐가 승부의 열쇠인데 이 대화의 기술을 잘 활용하면은 둘 사이에 친밀함이 생기면서  우호적인 분위기가 형성된다고 하네요.

이 책을 읽으면서 대화를 하는데 말과 말의 사이의 침묵이 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 같은 이야기를 하더라도 더 재미있게 하는 것도 그 기술이고 또 이야기 도중에 상대의 주의를 끌어 중요한 말을 집중시키는 효과를 낼 수 있는 것도 침묵( 간격)이라는 것을 알게 되었네요. 재미있게 읽었고 저도 침묵을 잘 다루어서 유연하게 기다리고 센스있게 말하는 사람이 되고 싶네요