상호신뢰의 희망보고서—유한킴벌리

대한민국 희망보고서 유한킴벌리
KBS일요스페셜 팀 취재, 정혜원 글 / 거름 / 2004년 7월

     우리나라에서 4조2교대 근무제를 채택한 기업으로는 최초라고 한다. 이 책을 통해 새롭게 알게 된 유한킴벌리에 대한 새로운 내용은 환경친화적인 기업이라는 내용도 새롭게 인식되는 내용이다. 늘상 광고를 통해 들어 왔던 “우리강산 푸르게 푸르게”라는 광고 문구는 매우 낯익은 문구 이다. 이 문구의 주인공 회사가 유한킴벌리라는 것을 새삼스럽게 느끼면서 유한킴벌리라는 기업에 대해 재 인식을 하게 한다.

     최근 우리나라는 IMF를 거치면서 기업혁신에 대한 내용을 주변에서 많이 듣고 있다. 그 혁신의 세부적인 내용은 강도 높은 구조조정이며, 구조조정 하면 연상되는 인력 감원이나 명예퇴직제도 등을 연상하게 하는 내용은 직장 생활하는 셀러리맨들에게는 남의 일 같지 않게 피부에 와 닿는 우리의 삶의 현장의 내용이다.
     이런 시대의 조류 속에 유한킴벌리라는 회사는 인력을 감원 하는 것이 아니라 4조3교대제의 도입으로 더 늘리면서 재교육의 기회를 부여하면서 특근의 급여 공백을 매워 주고 있는 조금은 특이란 경영방식을 채택하였고, 최근에는 4조2교대제를 실시하는 우리나라 내에서 손 꼽히는 기업 중에 하나이다.

     이런 기업에 대한 내용으로 신개념의 근무제 도입에 대한 내용과 사내 직원들의 근무형태와 만족도, 생산성에 대한 KBS의 취재 방식으로 이어지는 이 책의 내용은 희망적인 내용을 무척이나 강조하여 정리한 느낌이 많이 든다. 책의 제목이 “대한민국 희망보고서……”라고 되어 있어서 그런지도 모르겠다. 허나 매번 방송사의 스페셜 다큐멘터리 등의 제목하에 취재되어 나오는 방송물과 동일한 개념의 취재 기사와 같은 책의 내용은 유한킴벌리의 업무 개선 및 인간 존중 경영철학에 대한 내용을 무척이나 강조하고 있다. 마치 4조2교대제가 모든 것을 다 해결해 주는 것과 같은 개념으로 설명하고 있으며, 에피소드로 들려져 오는 아침 임직원의 새벽 청소, 새로운 직무를 배워볼 수 있는 제도와 직원들의 제안 활동들의 내용은 여느 공장이나 회사에서 실시하는 내용과 별반 차이점이 없어 보인다.
     유독 다르다면 4조2교대제와 정기적인 교육시간의 할애가 다른 기업과 공장과의 차별점이 아닐까 하는 생각을 해 본다. 그 밖에 이 책에서 소개되어지는 내용은 별반 다른 내용이나 느낌으로 와 닿는 내용은 없어 보인다.

     4조2교대제의 성공에 대해 많은 지면을 할애하여 설명하고 있지만 여기에는 단지 노조의 반발과 시대적인 변화 등이 성공을 이끌어 낸 이유는 아닐 것이다. 또한 궁금한 것이 사무직과 생산직의 격차를 어떻게 줄였는가와 4조2교대제를 실시하고 있는 생산직과 대비되어 사무직은 어떤 근무체계를 가지고 있는지도 궁금해져 온다. 어떤 조직이든 공장이 모든 것을 해결하는 것은 분명 아닌데 공장 조직과 영업조직, 관리조직 등이 어떻게 조화가 되어 움직이느냐와 제품의 품질과 생산량에도 관련이 있지만 신제품에 대한 개발과 판촉은 공장에 끼치는 중요한 요소들일 것이라고 생각된다. 이런 내용에 있어서는 취재 보고서의 성격을 띈 이 책의 한계라는 생각이 든다. 또한 대외비적인 요소들이 포함되어 밝히기를 꺼려하는 요소도 있을 것이고……

     어찌 되었든 중요한 메시지는 경영진과 일반직원 간의 신뢰를 바탕으로 오늘의 결과를 만들었다는 생각이 많이 든다. 4조2교대제가 정착할 수 있었던 내용의 핵심도 직원에 대한 신뢰와 직원의 경영진에 대한 신뢰가 바탕이 되어 이루게 된 결과가 아닌가 생각된다.
     상호 신뢰를 할 수 있도록 만드는 요소는 무엇일까? 그것은 시간의 흐름 속에 보여준 말과 행동의 결과가 상호 신뢰의 주춧돌이 될 수 있지 않았나 생각된다. 말만 앞서는 모습이나 아무 설명 없는 행동은 오해를 살 수 있는 것과 같이 경영진의 인간 존중의 기본 생각 속에 말과 행동이 시대적인 상황을 통해 보여질 수 있었고, 이런 모습이 상호 신뢰의 바탕이 되지 않았나 생각된다. 이런 측면에서 이 책은 우리의 희망보고서의 역할을 하지 않나 생각된다.