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기분 좋은 말투 품격 있는 말투 - 적을 만들지 않고 내 편으로 만드는 말하기 수업
리징 지음, 하은지 옮김 / 지니의서재 / 2024년 1월
평점 :
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이 책은 나에게 큰 도움이 되는 내용들로 가득했다.
말 한마디로 천냥 빚을 갚는다 라는 옛말이 있듯이 말을 잘하는게 중요하다는 것을 다들 알 것이다.
책의 표지에 있는 글을 보자. "말로 점수를 따는 사람, 말로 점수를 잃는 사람 이 두 사람 중 되고 싶은 사람은?"
그 대답은 당연히 말로 점수를 따는 사람이 아닐까 싶다.
나는 상대방과 말을 잘 하다가도 내 마음에 수틀리는게 있으면 금방 말투와 대화 내용이 달라지는 편이다.
그래서 상대방도 내 말을 들었을 때 기분이 나쁘게 들려 내 이미지를 깎아먹는 편이다.
대화를 잘 이어가고, 좋은 이미지를 남겨보려해도 내 뜻대로 잘 되지 않았다.
특히 직장생활을 할 때 많은 어려움이 있었는데 손님과 대화를 하는 경우가 있었다.
상대방과 대화를 하다가도 상대방의 말 한마디로 인해 갑자기 화가 올라올때 말투가 확 바뀐다.
이런 내 모습을 보는 상대방과 다른 직원들이 보면 나를 어떻게 생각할까? 많이 되새겨 보았다.
하지만 이런 내 말과 말투의 습관이 쉽사리 고쳐지지 않았다.
이런 내 삶을 고쳐보고자 선택한 이 책, 이 책은 말을 잘하는 기술을 가르쳐준다.
이 책의 글씨는 생각보다 작지 않아서 읽는데 불편함이 없고, 빼곡히 채워져 있지 않아서 지루하지가 않았다.
말을 잘하는 기본적인 자세는 마음을 편하게 먹고 웃으면서 대화를 시작하는 것이다.
말투에 따라 사람의 성격을 파악할 수 있고, 상대방의 심리를 알 수 있다고 한다.
내가 하는 말, 말투로 내 성격과 내 심리를 알려주게 된다니 조심스러울 뿐이다.
특히 중요한 자리에서는 더더욱 조심하고 말을 신중히 해야 한다는 것 다들 알 것이다.
그리고 우리가 항상 하는 인사. 이 인사는 대인관계에서도 매우 중요하다.
어른들이 하는 말 중 하나가 기억나는데 인사성이 없으면 버릇이 없고, 집에서 교육을 못받았다고 말한다.
그만큼 인사하는 것, 인사로 대화를 시작하면 더 부드럽고 매끄럽게 대화가 진행된다.
또한 항상 부정적인 말을 하는 사람이 꼭 있는데 그런건 본인의 이미지를 실추시킬 뿐이다.
나는 이상하게도 많은 사람들과 함께 대화하는 것을 잘 못해서 꺼려하는 편이다.
혹시라도 내가 말 실수를 해서 분위기를 깰까 두렵기 때문이었다.
하지만 이 책에서는 여러 사람들과 함께 이야기를 잘 할 수 있는 방법도 알려준다.
그리고 나는 농담하는 사람을 싫어하고, 나 또한 농담을 하지 않는다.
그래서인지 농담하는 것을 좋아하는 사람을 꺼려하는데, 상대방이 농담을 하면 안색이 변하기도 한다.
이 책은 다양한 대인관계와 상황 속에서 말을 잘 할 수 있는 방법을 알려준다.
내가 다양한 상황과 대인관계가 넓지 않기에 현재로서는 큰 도움이 안될지 모르겠다.
하지만 앞으로 내가 살아가는 동안 큰 도움을 줄 것 같다.
상대방이 듣기에 좋은 말투로 접근하여 마무리까지 완벽하다면 얼마나 좋을까?
완벽한 사람은 없지만 완벽해지기 위해 노력은 해볼 수 있지 않을까?