세상은 아는 만큼 보인다

30개 도시로 읽는 세계사 - 세계 문명을 단숨에 독파하는 역사 이야기 ㅣ 30개 도시로 읽는 시리즈
조 지무쇼 엮음, 최미숙 옮김, 진노 마사후미 감수 / 다산초당(다산북스) / 2020년 7월

『30개 도시로 읽는 세계사』, 조지무쇼 지음, 최미숙 옮김, 다산초당, 2020

세상은 아는 만큼 보인다고 한다. 여행도 아는 만큼 보인다고 믿는다.

나의 여행은 해당 지역의 역사를 이해하는 것으로 출발한다. 여행의 목적은 그때 그때 다르고 다양하지만, 현지의 문화를 이해하고자 느끼고자 하는 마음이 크다. 역사를 이해하면 자연스레 오늘의 문화를 이해하고, 생활양식을 이해할 수 있다.

<30개 도시로 읽는 세계사>는 과거와 현재 세계사를 무대로 번성했던 세계 30개 도시의 역사 이야기를 담고 있다. 책은 ‘쉽고, 재미있게, 정확하게’라는 슬로건으로 전문 지식을 핵심만 추려내 기획, 편집하는 ‘조 지무쇼’라는 단체에서 엮었다. 30개의 도시는 6개 전 대륙에 걸쳐 분포하고 있다.

30개 도시의 수백, 수천 년의 역사를 3~4쪽으로 축약하고 있고, 지도와 사진 등이 함께 실려 있어 큰 틀에서 역사적 흐름을 이해하는데 도움이 된다. 다만 너무 함축적이기에 보다 자세한 정보를 얻기 위해서는 별도의 책을 찾아 읽는 수고를 해야 한다.

<30개 도시로 읽는 세계사>에는 동아시아나 유럽 등 익숙한 도시들의 기원과 역사를 소개하고 보다 깊이 이해할 수 있었던 점도 좋았지만, 아프리카, 서남아시아, 남미 등 세계사에서 잘 다뤄지지 않은 지역의 도시 역사를 접하면서 관심의 접촉면을 넓힐 수 있었다는 점이 큰 의미로 다가왔다.

<30개 도시로 읽는 세계사>에 등장하는 황제들의 이야기를 조 지무쇼에서 작년에 출간한 <너무 재밌어서 잠 못 드는 황제의 세계사>에서 찾아 함께 읽었더니, 행간에 함축된 이야기를 채우며 읽을 수 있었다. 도시의 관점과 황제의 관점에서 서술된 이야기를 거미줄처럼 엮는 새로운 경험이었다.

코로나19 확산으로 당분간 해외 여행이 자유롭지 못한 상황에서 소위 ‘랜선 여행’이 유행인데, 전 세계 주요 도시를 한 권의 책으로 여행하는 것만으로도 대리만족을 안겨준다.

국지적으로 갇힌 좁은 시야를 ‘지구‘로 넓혀주는 책

지정학 카페 - 세상에서 가장 작은 지식 충전소
질다 르프랭스 지음, 최린 옮김 / 가디언 / 2020년 7월

<지정학 카페>, 질다 르프랭스 지음, 최린 옮김, 가디언, 2020

<지정학 카페>는 프랑스 유투버 질다 르프랭스가 ‘오늘날 세계에서 벌어지고 있는 불법 거래, 테러리즘, 종교, 자원과 에너지, 인구, 환경, 전략, 정치 등’에 대해 잘 이해할 수 있도록 돕고자 편내 책이다.

뉴스를 통해 전해지는 분쟁과 환경 이슈는 국지적인 사안으로 보이기도 한다. 지난 달부터 중국과 일본에 내린 폭우로 인한 재해도 국지적 사안으로 보이기도 한다. 원인은 지구온난화로 인한 기상이변이고, 우리나라에도 영향을 미칠 수밖에 없음에도 개별 사안으로 다뤄지는 뉴스는 우리와는 다른 사례로 비춰지기도 한다.

<지정학 카페>는 국내에 갇힌 좁은 시야를 전 세계로 넓혀 준다. ‘바다의 주인은 누구이며, 산림 파괴의 원인이 무어이고, 난민은 어디서 생기고, 노예가 오늘날에도 있을까?’라는 물음에 대한 답을 전해주고 있다.

현대판 노예 제도는(…)
강제 노력, 아동 노동력 착취, 부채에 대한 속박,
성적 착취, 강제 결혼과 같은 인신매매가 그것이다.(…)
2016년 노예 상태에 있는 4,030만 명 중 62%는 강제 노역에 동원되었고
(국가 정부에 의한 조직과 불법 성매매 포함), 38%는 강제 결혼의 피해자다.(43쪽)

“착취당하는 사람들이 우리가 먹고 있는 음식과
우리가 입고 있는 옷을 생산하고 있다.”(43쪽)

그림과 도표를 통해 보다 쉽게 이해하고, 전 지구적으로 어떻게 발생되고 있는지 한 눈에 파악할 수 있다. 경제적 불평등이 심화되고, 탐욕적 자본주의는 경제력을 앞세워 현대판 노예제를 구축하고 있다. 이에 국제사회도 아동노동, 성착취, 인신매매, 강제노동을 근절하고자 노력하고 있다. 저자도 유튜브를 통해 이민과 현대판 노예 제도에 대해 다루고 있는데, <지정학 카페>에도 이에 대한 다양한 사례들이 담겨있다.

지구온난화의 문제는 ‘인류 공동의 집’ 지구의 문제로 특정 국가만의 문제가 아니다. 대한민국, 동아시아, 아시아 라는 제한된 시각으로는 해결할 수 없다. <지정학 카페>는 이러한 제한된 시각을 지구로 넓혀 준다.

알고리즘에 관한 거의 모든 스토리텔링

창조력 코드 - 인공 지능은 왜 바흐의 음악을 듣는가?
마커스 드 사토이 지음, 박유진 옮김 / 북라이프 / 2020년 7월

<창조력 코드>, 마커스 드 사토이 지음, 박유진 옮김, 북라이프, 2020

<창조력 코드>는 옥스퍼드 대학교 수학과 교수이자 영국 왕립학회 회원인 마커스 드 사토이 교수가 수학을 바탕으로 한 인공지능의 알고리즘에 대해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 쓴 책이다.

‘기계가 정말 창조적일 수 있을까?’라는 물음으로 출발해, 알고리즘의 변천 과정과 해당 알고리즘이 개발되기 까지의 과정 등을 담아 전하고 있다. 구글 알파고 vs. 이세돌의 바둑 대결, IMB 왓슨 vs. 퀴즈쑈 <제퍼디!> 최장자들과의 퀴즈 대결, 바흐의 프리드리히 대왕에게 헌정한 <음악의 헌정>에 적용한 수학적 변형, 인공지능이 그린 벨라미가의 <에드몽 벨라미> 초상화 등의 이야기에서는 스토리텔링을 힘을 느낄 수 있었다.

최근 연구 결과를 보면 데이터와 증거만으로
사람들의 생각을 바꾸기가 얼마나 힘든지 알 수 있다.
데이터는 이야기의 형태로 바뀌어야만 설득력을 띠게 된다.
아이에게 예방 주사를 맞히면 위험하다고 확신하는 사람을
백신 접종의 질병 확산 방지 효과에 대한 통계 자료만으로 설득하기는 쉽지 않다.
하지만 홍역이나 천연두를 심하게 앓은 사람에 대한 이야기를 들려주고
그 이야기와 데이터를 관련지으면, 그들이 그 문제를 다시 생각해 볼 수도 있다.(431쪽)

IBM 왓슨은 컴퓨터가 할 수 있는 일에 대한 우리의 인식을 이미 바꿔놓았다.
그 알고리즘은 <제퍼디!> 최강자들을 이겼고
이후 의료계에서 진단용으로 쓰이고 있다.(…)
왓슨의 큰 강점은 일반 텍스트 같은 비정형 데이터를 처리하는 능력이다.
우리는 그 알고리즘을 훈련시킨다. 게다가 훈련 방법도 간단하다.
우리가 텍스트를 통째로 복사해 입력하기만 해도
왓슨은 텍스트 내용 중 무엇이 가장 중요하고
신뢰한 만한 정보인지 이해하는 훈련을 한다.(387쪽)

(바흐의) <음악의 헌정>을 구성하는 열세 곡에는 기본 선율을
수학적으로 변형하는 독특한 알고리즘이 적용돼 있다.
그중 열 곡은 카논이고 한곡은 트리오 소나타,
나머지 두 곡은 푸가의 일종인 리체르카레이다.
앞서 언급한 <6성 리체르카레>는 바흐가 한 가지 주제에
여러 가지 단순한 수학적 알고리즘을 적용해
매우 정교하고 복잡한 작품을 만들 수 있다는 것을 보여 준 단적인 예다.(283쪽)

작곡가 중 상당수는 음악적 아이디어가 떠오르는 데 도움이 되도록
규칙이나 구조를 설정하길 좋아한다.
바흐는 푸가 작곡이라는 퍼즐 게임을 즐겼다.
쇤베르크는 반음계의 열두 음을 모두 사용하는
완전히 새로운 작곡법을 창안했다.
버르토크는 피보나치 수와 관련해 전개되는 곡을 만드는 데 몰두했다.
메시앙은 소수를 이용해 <세상의 종말을 위한 4중주>의 뼈대를 짰다.(299쪽)

이세돌 9단과 알파고의 대국이 있기 전까지는 바둑은 체스와 장기에 비해 복잡하고, 경우의 수가 많아 인공지능이 인간을 넘을 수 없다고 생각했었다. 연이어 2판을 지는 것을 목격하고부터는 과연 1승이라도 할 수 있을지 걱정 어린 시선으로 지켜봤었다. 알려진 것은 대국의 과정 정도였었는데, <창조적 코드>를 통해 알파고를 개발하기까지의 과정과, 이세돌 9단과의 대국 과정, 그리고 그 이후의 평가까지 담고 있어 보다 자세히 이해할 수 있었다.

알고리즘이 수학적 사고를 기반으로 하고 수학의 증명 과정이 알고리즘을 만드는 과정과 같다는 점도 무척 흥미로웠다. 그리고 초기의 인공지능은 인간이 만든 알고리즘에 의해 결과를 도출하고, 인간이 만든 알고리즘을 벗어날 수 없었다고 한다. 하지만 기계 학습을 하는 지금의 인공지능은 스스로 알고리즘을 짜고 있어 결과가 어떠한 과정을 통해 도출된 것인지 우리 인간은 알 수 없다고 한다. 인공지능의 편향 등으로 잘못된 결과가 도출되어도 이를 검증한 방법이 없다는 뜻이기에 섬뜩하기도 했다. 인공지능의 젠더, 인종, 종교적 편향을 없애기 위해 개발자의 다양성이 무엇보다 중요하다는 것을 다시금 깨닫게 된다.

인공 지능의 여명기에 앨런 튜링은
컴퓨터의 지능을 평가하는 ‘튜링 테스트’를 제안했다.
나는 이제 ‘러브레이스 테스트’라는 새로운 테스트를 제안하고 싶다.
러브레이스 테스트를 통과하려면
알고리즘이 정말 창조적인 무언가를 만들어 내야 한다.
게다가 그 창조의 과정이 재현 가능해야 하고,
프로그래머는 알고리즘이 결과물을 어떻게 만들었는지 설명할 수 없어야 한다.(21쪽)

기계가 학습을 할 수는 있지만
기계가 제대로 학습하는지 확인하는 일은 우리 몫이다.
이 문제는 점점 더 중요한 문제로 여겨지고 있다.
데이터를 활용해 훈련을 쌓은 알고리즘이 사회에 영향을 미치기 시작했기 때문이다.
대출 승인 여부를 결정하고, 치안 유지를 위한 판단을 내리고,
건강에 대해 조언하는 업무를 알고리즘이 대체하는 경우가 점점 많아지고 있다.(145쪽)

앞으로 인간 대신 알고리즘이 결정을 내리는 일은 점점 많아질 것이다.
문제는 속속 등장하는 기계 학습 알고리즘이 만든 의사 결정 분지도를
인간이 검토하기가 매우 힘들다는 사실이다.
실제로 이는 새로운 프로그램이 방식의 한계다.
사실 우리는 알고리즘이 왜 이런 특정 결정을 내리는지 잘 모른다.(215쪽)

컴퓨터가 내놓은 결과를 우리가 얼마나 신뢰할 수 있는가 하는 문제는
인공지능 분야의 영원한 숙제다.
우리가 알고리즘이 지배하는 미래로 나아갈수록
코드에 미발견 오류가 없게 하는 일은 점점 더 어려워질 것이다.(252~253쪽)

책에서 소개한 미술작품과 음악 등을 검색할 수 있도록 QR코드를 넣었다면 보다 쉽게 이해되고 검색으로 인한 시간을 줄이고, 더 몰이할 수 있었을 것 같은 아쉬움이 있다.

알고리즘과 인공지능에 대해 관심이 있지만 수학이 어렵게 느껴져 망설이고 있다면, <창조력 코드>는 수학과 알고리즘, 인공지능에 대해 보다 더 친숙하게 느껴지도록 만들어 줄 것이다.

언택트 시대를 이끌 비즈니스는?

언택트 비즈니스 Untact Business - 100년의 비즈니스가 무너지다
박경수 지음 / 포르체 / 2020년 7월

<언택트 비즈니스>, 박경수 지음, 포르체, 2020

코로나19로 우리의 삶에는 일대 변화가 일어났다. 밀접한 관계 중심의 사회에서 ‘사회적거리두기’가 일상이 되었다. 아무리 홍보하고 강조해도 일상화되지 않던 손 씻기, 입을 가리고 기침하기 등은 이제 상식이 되었다. 회사를 가지 않으면 일을 하지 않을 것이고, 학교를 가지 않으면 공부를 하지 않을 것이란 생각은 과대망상이었음이 드러났다.

이제는 비대면 언택트 시대에 접어들었다. 업무 든 생활이든 모든 영역에서 언택트, 온택트 방법을 찾고 있다. 이러한 가운데 트렌드 분석가이자 경영컨설턴트인 저자는 <언택트 비즈니스>를 펴내며 코로나19로 초래된 위기 상황이 오히려 기회가 될 수 있다고 이야기한다. 언택트 시대에 비즈니스는 어떻게 변화되어야 하는지를 제시하고 있다.

J.C.페니나 브리태니커 백과사전이 무너진 것도
결국 기존의 사고방식을 유지하면서 사업을 혁신해가려 했기 때문이다.
우수한 인재가 없어서도 아니고 변화를 인지하지 못한 것도 아니다.
다만 그 변화의 중요성과 파급효과를 과소평가했을 뿐이다.(10쪽)

언택트 시대 디지털 라이프 비즈니스 인사이트
1. 홈 블랙홀 : 홈을 중심으로 모든 것이 이루어지는 스마트화
2. 핑거 클릭 : 오프라인에서 온라인으로의 급격한 전환과 디지털 라이프의 진화
3. 취향 콘텐츠 : ‘취향’을 중심으로 이합집산하는 라이프스타일의 발달
4. 생산성 포커스 : 비대면 중심의 기업 활동으로 인해 생산성 이슈가 부상
(41쪽)

‘홈 블랙홀’은 언택트 시대에 모든 비즈니스 장소가 매장이 아닌 고객이 가장 편한 장소인 집으로 바뀐다는 것이다. 마치 블랙홀이 모든 것을 빨아들이듯이 집이 모든 비즈니스를 빨아들일 것이라 한다. 이에 홈블랙홀과 관련된 언택트 비즈니스는 OTT 서비스 및 여가활동, 가정간편식, 코로나 블루 완화를 위한 마음관리서비스, 홈트, 홈 라이프 관련 기업이 유망할 것으로 전망한다.

코로나 블루는(…)
코로나 19와 우울증을 상징하는 블루가 합쳐진 이 신조어는
집에서의 생활이 어떤 느낌인지를 잘 보여준다.(68쪽)

“소비자들은 실제 삶에서 정말로 중요한 것이 무엇인지 알게 됐다.
건강, 친구, 가족 그리고 ‘나에게 의미 있는 일’을 재발견했다.
코로나19가 잠잠해지면 본인이 정말 좋아하는 취미활동 등에 더 많은 돈을 쓸 것이다.”
- 넬 왓슨 미 싱귤래리티대학교 교수, 미래학자 (72쪽)

두 번째 인사이트 ‘핑거 클릭’은 ‘언택트로 오프라인 활동이 중단 되면서, 모바일과 온라인 등을 통해서 클릭 몇 번으로 원하는 것을 모두 얻을 수 있는 상황을 나타낸다고 한다. 핑커 클릭 관련 비즈니스는 배달의 민족, 요기요, 쿠팡 등의 이커머스와 근거리 기반의 이커머스 등 온라인서비스와, 개인화, 고급화 되는 공유경제, 톡딜라이브 등 실시간 영상 기반의 이커머스가 각광을 받을 것이라고 한다. 이외에도 디지털 치료제와 같은 원격의료, 홈스쿨링, 온라인 교육 시장도 성장할 산업으로 꼽힌다.

디지털 치료제는 “의학적 이상 또는 질병을 예방, 관리, 혹은 치료하기 위해서
고품질의 소프트웨어 프로그램을 통해 근거 기반의 치료적 개입을 제공하는 것”(…)
디지털 치료제는 단순 건강관리 제품과 달리
치료 목적이 있어야 하고 임상시험도 통과해야 한다.(109쪽)

세 번째 ‘취향 콘텐츠’는 디지털 라이프를 기반으로 ‘나’의 취향에 초점을 맞춘 콘텐츠가더욱 중요해 질 것이라 한다. ‘코로나19 이전, 우리가 잊고 있었던 삶의 의미와도 연결’되는 취향 콘텐츠의 비즈니스는 취미 관련 온라인 콘텐츠 서비스를 제공하거나 개인의 내밀한 취향을 찾아서 연결하고 공유하는 서비스가 주목을 받을 것이라 한다. 그리고 구독경제와 인플루언서를 활용한 서비스 등도 각광 받을 것으로 전망한다.

SNS 마케팅의 여섯 가지 핵심 법칙
1. 소셜 화폐의 법칙 : 타인에게 좋은 인상을 남기는 이야기 공유
2. 계기의 법칙 : 머릿속에 쉽게 떠오르는 것을 공유
3. 감성의 법칙 : 마음을 움직이는 감성적 주제 공유
4. 대중성의 법칙 : 눈에 잘 띄는 것을 모방하고 공유
5. 실용적 가치의 법칙 : 타인에게 도움이 될 만한 유용한 정보 공유
6. 이야기성의 법칙 : 흡입력 강하고 흥미진진한 이야기 공유
- 조나 버가의 <컨테이저스 전략적 입소문>
(169~170쪽)

네 번째 키워드 ‘생산성 포커스’는 언택트로 재택/원격근무를 하더라도 비즈니스는 생산성을 높이는 것을 숙명이기에 생산성에 초점을 맞출 수밖에 없다고 강조한다. 언택트로 일하는 방식이 바뀌어도 기업의 생산성 제고라는 본질은 바뀌지 않는다는 것이다. 이로 인해 재택/원격근무를 지원하는 서비스와 업무자동화, 비대면 면접, 직원 심리 상담 서비스, 무인화 솔루션 비즈니스가 주목받을 것이라고 한다.

코로나19 이후 우리가 고민해봐야 할 것은
단순히 재택/원격근무의 확산이 아닌
재택/원격근무 시 어떻게 업무효율성을 높이고
성과를 창출할 수 있는가이다.(184쪽)

원격근무에 있어 가장 어려운 점은
커뮤니케이션 및 협업(20%), 외로움(20%)이었다.
다음으로는 항상 업무환경에 놓여 있는 상태(18%),
집에서의 집중력 분산(12%) 등이었다.(185쪽)

그리고 저자는 언택트 라이프 비즈니스를 ‘올바르고 빠르게 실행하기 위해서는 리더십, 데이터, 고객 경험, 생산성 그리고 이 모든 것의 밑바탕이 되는 조직문화’가 필요하다고 이야기한다. 리더십, 데이터, 고객 경험, 생산성을 유기적으로 연결해주는 것이 조직문화라는 것이다. 리더는 센스메이커로 변신하고, 모든 가치 창출의 토대가 되는 데이터를 제대로 기획해 비즈니스에 활용 가능한 데이터를 확보해야 한다고 강조한다.

아울러 고객의 경험에 디지털 경험을 입히고, 모든 일의 기본 가치인 생산성을 높여 지속 성장이 가능하도록 하고, 개인화된 가운데 외로움을 덜 수 있는 조직문화를 구축해야 함을 강조한다. 콘택트 시대에도 언택트 시대에도 결국 사람이 가장 중요함을 일깨운다.

언제나 그랬듯 ‘사람’은 언택트 시대에도 중요하다.
언택트한 조직문화가 따로 있는 것이 아니다.
커뮤니케이션의 방법만 바뀌었을 뿐이다.
일하는 방식처럼!(242쪽)

위기를 기회로 바꾸기 위해 고민하고 있다면 <언택트 비즈니스>를 통해 인사이트를 얻을수 있을 것 같다.

하버드 ‘출신‘들의 성공 이야기

나를 바꾸는 하버드 성공 수업 - 하버드에서 강조하는 성공을 위한 자기관리법
류웨이위 지음, 이재희 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 7월

<나를 바꾸는 하버드 성공 수업>, 류웨이위 지음, 이재희 옮김, 리드리드출판, 2020

제목만으로는 하버드대학의 성공 관련 강의를 소개하는 듯하다. 하지만 강의 내용은 아니다. 일부의 사례로 하버드대학 출신들의 일화와 하버드대학 교수들의 워딩이 소개되고 있는데, 이를 하버드 성공 수업이라 하기에는 좀 과한 느낌이다.

자기 통제력을 통해 성공에 이를 수 있다는 것이고, 관성, 정서, 욕망, 충동, 두려움, 불만, 습관 등을 통제하고, 완벽함, 잠재력, 실행력, 인내심, 의지력, 독립심, 자신감, 관대함을 키우고, 시간관리를 잘해야 한다는 것이다.

자기관리 능력이 향상(되려면)
먼저 자기감정을 억누르지 말아야 한다.
일상생활에서 편안하다고 느끼는 일을 찾아
‘내 맘대로 하기’를 실행해보자.
단, 남에게 피해를 주는 일이어서는 안 된다.(21쪽)

자신을 무기력하게 만드는 나쁜 정보는 과감히 거부하라.
잘못된 정보는 우리를 종종 함정 속에 빠뜨리며
오류를 범하게 만든다.
자기 통제력을 상실하게 만드는 주범이다.(37쪽)

최근에 ‘하버드’가 포함된 제목의 책들이 많이 출간되고 있는데, 정말 하버드의 강의나 교수법을 연구해 전하는 것인지, 단지 마케팅인지 헷갈린다. 하버드 출신 혹은 하버드를 연구핮하지 않은 사람이 쓴 하버드의 이야기는 정말 하버드의 이야기를 담고 있는 것일지 의문이다.

하버드 강의라는 오해를 벗으면, 제시된 사례들은 스토리텔링과 자기계발을 위한 동기부여에 도움이 될 수 있을 것 같다.