합리적이지 못한 인간을 낚는 방법에 대한 예

[가격은 없다]를 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

가격은 없다 - 당신이 속고 있는 가격의 비밀
윌리엄 파운드스톤 지음, 최정규.하승아 옮김 / 동녘사이언스 / 2011년 9월

화폐는 우리가 사는 세상의 쓰면서도 달콤한 초콜릿이다. 우리는 가장 싼 가격을 찾고, 가장 높은 임금을 찾고, 가장 많은 돈을 벌기 위해 생애를 보낸다. 그리고 돈이란 우리가 행복한가를 가늠해주는 숫자다. 우리에게 익숙하고 이해하기 쉬운 해석에 따르면 돈으로 행복을 살 수 없고, 인간관계에 가격을 매기는 것은 불가능 하다.

크리스토퍼 시와 자오 장은 이러한 교훈에 새로운 주석을 붙인다. (크리스토퍼 시는 <결정적인 순간에 써먹는 선택의 기술>의 저자이다. 이 책은 <정상적인 바보가 되지 마라>에서 <이코노믹 액션>으로 이름을 바꿔 출간 된 적이 있다. 같은 책을 계속 다른 제목으로 출간하는 이유는 무엇인지 이해를 할 수 없지만 이 또한 가격과 무관하지 않음을 알 수 있다. 물론 다른 이유도 있을 것이다.)

모든 악의 근원은 돈 그 자체보다는 돈이라는 측정 잣대다. 돈은 숫자이고, 숫자들은 쉽게 비교할 수 있다. 그렇기 때문에 우리가 결정을 내릴 때 다른 것들에 비해 돈에 너무나 큰 가중치가 붙게 된다. 가격은 가격이 없는 세상에서 우리가 보였을지도 모르는 태도와 비교해보았을 때, 우리를 더 절약적으로 만들고, 좀 더 욕심을 부리게 만들며, 물질적으로 만든다.

저자는 행동주의적 의사결정 이론에서 가장 대답하기 곤란한 질문은 "사람들이 정말로 원하는 게 뭘까?"라는 것이라 한다.답하기 곤란한 질문인지는 모른지만 궁긍적인 질문임에는 틀림없다. 질문 자체가 문제가 있을지도 모른다. 이 질문은 '진정한 가치'가 있다고 가정하고 있기 때문이다.

이에 대하여 크리스토퍼 시의 흥미로운 실험으로 글을 마무리하고 있다. 가격뿐 아니라 진정한 가치에 대한 인간의 판단이 의미가 있는지에 고민이 필요하다.

두 개의 먹음직스러운 초콜릿 중에서 하나를 골라야 한다. 하나는 작고 하트 모양이고, 다른 하나는 크지만 바퀴벌레 모양이다. 뭘 선택하겠는가? 결과는 대부분 바퀴벌레 초콜릿(큰 초콜릿)을 선택했다. 사람들에게 어떤 초콜릿을 먹으면 더 즐거울 것 같은지에 대한 질문에는 대부분 작은 하트 모양의 초콜릿이라고 대답했다. 흥미로운 반전이며 정당한 가격이 과연 존재하는지에 대한 의문이 들게 하는 실험이다.

합리적이지 못한 인간을 낚는 방법에 대한 예를 보자. 합리적인 가격이 존재하는 것이 아니라 비합리작인 인간을 낚는 가격만 존재한다. 즉 '진정한 가치'라는 것은 절대 존재하지 않는다.

가격 설정이 중요한 것은, 팔리지 않는 상품이 팔리는 상품에 영향을 주기 때문이다. 고급 주방용품 회사 윌리엄스 소노마(Williams Sonoma)는 멋진 제빵기를 279달러에 내놓은 적이 있다. 이후 조금 더 큰 모델을 429달러에 내놨다. 어떤 일이 일어났을까? 429달러 모델은 시장에서 완전히 실패했다. 반대로 279달러짜리의 매출은 두 배로 증가했다. 소비자들은 소노마 제빵기의 품질에 대해선 의심하지 않고 있었다. 그들이 구매를 망설인다면 그 이유는 오직 가격 때문이다. 제빵기의 가격이 279달러라면 그 자체로 비싼 편이다. 그러나 429달러 모델이 나오자 279달러라는 가격은 더 이상 비싼 가격이 아닌 것처럼 보인 것이다. 이제 279달러 모델은 429달러 모델과 거의 같은 기능을 가지고 있는데도 가격은 훨씬 싼 바람직한 상품으로 합리화되었다.

책은 합리적이지 못한 인간을 속여 합리적인 가격으로 보여주는 사례들을 알려주고 있다. 이러한 가격에 속지않고 현명하게 사는 방법은 단 하나. 자급자족 하는 방법이 있다. 하지만 그러기에는 너무나 많은 것들을 포기해야 한다. 속지않으려 고민하지말고 속이려 하면 달리 보인다.즉, 구매하는 가격의 관점으로 보지말고 판매자의 입장에서 가격의 책정을 고려하고 책을 보자. 다른 것이 보인다.

덧_하나
치밀한 연구와 책 읽는 재미가 함께 어우러진 책. 의사 결정 이론에 기여한 핵심 연구자들의 결과를 한꺼번에 살펴볼 수 있다. 지금 결정을 내려야 하는 모든 사람들을 위한 필독서!
- 리처드 세일러, <넛지>의 저자

"치밀한 연구와 책 읽는 재미가 어우러지는 책"은 이 책에 대한 적절한 표현이다. 하지만 리처드 세일러가 <넛지>의 저자로 나와 있다. <넛지>의 저자는 카스 R. 선스타인 과 리처드 H. 탈러 이다. 리처드 세일러는 행동경제학의 명저라 할 수 있는 <승자의 저주>의 저자이다. 이름이나 책 제목 둘 중에 하나는 잘못된 오류이다.

덧_둘
챕터 제목과 쪽 수가 가운데로 편집되어 있다. 새로운 편집이라 생각할 수 있지만 익숙하지 않고 450쪽 정도가 되기에 쪽 수를 보기가 불편하다. 특이한 것도 좋지만 가끔은 늘 하던 습관을 인정해 주는 것도 좋은 것이다.


 

과도한 특권을 가진 달러 제국의 몰락은 없다

[달러제국의 몰락]을 읽고 리뷰 작성 후 본 페이퍼에 먼 댓글(트랙백)을 보내주세요.

달러 제국의 몰락 - 70년간 세계경제를 지배한 달러의 탄생과 추락
배리 아이켄그린 지음, 김태훈 옮김 / 북하이브(타임북스) / 2011년 9월

이 책의 원제는 Exorbitant Privilege(과도한 특권)이다. 세계 유일의 국제통화인 달러는 그간 누려온 '과도한 특권'을 잃을 운명에 처한 것이다. 세계통화의 지위를 누린지 80여년만에 위기를 맞고 있다. 하지만 말 그대로 위기일뿐이다. 저자도 그것을 강조하고 있다. 결코 "달러 제국의 몰락"은 없을 것이라 말하고 있다.

달러가 국제통화인 덕분에 미국이 누리는 또 다른 혜택은 보다 논쟁적이다. 다른 나라들은 달러를 확보하기 위해 미국에 자원을 제공해야 한다. 미국 조폐국이 100달러 지폐를 생산하는 데 드는 비용은 몇 센트에 불과하다. 그러나 다른 나라들은 100달러에 상당하는 실질적인 상품과 서비스를 제공해야 한다. 이에 따라 미국은 세뇨리지(화폐 주조로 얻는 이익, 국제통화를 보유한 국가가 누리는 경제적 이익)을 누리고 있다.

해외 기업과 은행들이 거래의 편의성과 이자 소득의 매력 때문에 달러뿐 아니라 미국 채권, 국채도 보유한다. 이러한 편의성을 인정하는 만큼 추가로 획득비용을 지급한다. 이는 미국에 엄청난 혜택을 안겨준다.

금융위기 이후 달러의 영향력도 급격히 떨어지고 있다. 미국 정부가 가계 부문에서 키운 금융위기 위험을 간과했기 때문에 엄청난 규모의 재정 적자와 대외 부채를 세계 경제가 떠안게 되면서 금융위기를 촉발하게 됐다는 비판에 직면한 것이다. 저자의 일관된 주장은 차세대 국제통화가 등장할 것인가에 대해서는 'NO'라는 답을 하고 있다. 저자는 달러가 기축통화로서 위상을 잃지는 않을 것이라며 유로나 위안도 달러를 대체하지는 못할 것이라고 단언한다. 유로는 '나라 없는 통화'라는 점이 걸림돌이고 위안화는 '국가의 개입이 너무 많은 통화'라는 약점을 안고 있다.

저자는 "향후 10년 동안 다수의 국제통화를 개발한다면 세상은 적어도 금융상으로는 더욱 안전해질 것"이라고 확신한다. "이는 좋은 뉴스다. 하지만 10년은 기다리기엔 긴 시간"이라며 달러가 지속 될 것임을 확신한다. 그 (미국의 입장에서) 대안을 제시하고자 한다.

달러의 폭락은 미국 스스로의 잘못으로만 일어날 것이다. 다시 말해서 미국이 현명하게 대처하면 최악의 사태는 피할 수 있다. 좋은 소식은 달러의 운명이 중국이 아니라 미국의 손에 달려 있다는 것이다.

책에서 저자가 말하는 마지막 대목이다. 저자는 "위기를 피하려면 증세와 재정지출 삭감을 동시에 시행해야 한다. 재정문제를 해결하는 방법에 대해서는 의회와 국민의 합의를 이끌어 내는 것 외에 다른 대안은 없다"며 현명하게 대처하길 권하고 있다.

아이디어란 기존의 요소를 새로 조합한 것일 뿐이다

지금, 인생을 라이팅하라 - 쓰고, 붙이고, 읽는 것만으로도 인생의 고민을 싹 날리는 3단계 라이프 로그 노트법!
오쿠노 노부유키 지음, 김정환 옮김 / 북스마니아 / 2011년 9월

이 책의 주제는 '라이프 로그'이다.
라이프 로그의 첫걸음은 먼저 노트에 행동 기록을 메모하는 것이다. 순서대로 적어나간다. 형식에 연연하지 말고 익숙해지기 전까지는 날짜와 시간, 한 일만 적으면 된다. 금방 익숙해 질 것이다.

메모라고 간단히 넘기지 말고 자신을 돌아보는 10년 노트의 근간이 될 것이다. 지금까지 우리는 어떻게 효율적으로 일을 처리하는가에 대해 GTD, 프랭클린 등을 이용해 왔다. 하지만 내가 한 일에 대한 자취를 돌아보는 일에는 소홀했다. 라이프 로그는 자신을 돌아보며 앞으로 나갈 방향을 설정하는데 많은 도움을 줄 것이다.

성공과 행복을 위한 첫걸음, 라이프 로그 노트

1. 나에 대한 기록이 나이 소중한 자산이 된다.
2. 그만 두고 싶은 행동을 멈출 수 있다.
3. 계속하고 싶은 행동을 계속 할 수 있다.
4. 기록해 보면 내가 잘할 수 있는 모습을 인정하게 된다.
5. 인생이 행복해 진다.

즐겁게 사용하고 생생하게 남기는 라이프 로그 노트법의 실제

1단계 : 쓴다
행동 기록을 통해 가벼운 자기 관리를 시작한다. 어떤 대단한 감상이나 글쓰기 실력이 없어도 된다, 그냥 몇 시에 일어나, 무엇을 먹었고, 무엇을 했는지 사실만 적으면 된다.


2단계 : 붙인다
손을 사용해 작업하면 자신의 것이 된다. 때로는 재미있게 본 영화 티켓을 라이프 로그 노트에 붙이고 간단한 코멘트만 적으면 된다. 미술관이나 박물관 티켓을 붙이고 간단한 코멘트를 써 보자.


3단계 : 읽는다
다시 읽기로 자신을 서서히 바꿔 나간다. 시간이 지나 다시 보면, 그 때의 나를 알고 조금 더 나아진 나, 혹은 잘못된 습관을 갖게 된 나를 보며 깨닫게 된다. 노트에서 이러한 생각지도 못한 발견을 통해 지금의 자신을 서서히 바꿔 나간다.

노트의 행동 기록을 적는 이유는 나중에 다시 읽어 그 날을 반복 체험하기 위해서이 다. 얼마나 자세히 적느냐이다. 저자는 "석 달이 지나도 어떤 일인지 알 수 있도록 적는다"는 것을 방침으로 세웠다. 이 방침을 위해서는 "고유명사"를 사용해야 한다. 또한 "왜, 어떻게"를 의식해서 적는다. 이렇게 하면 몇 달뒤에 보아도 당시의 상황과 분위기를 금방 알 수 있다.

메모는 행동이 끝났을떄 적기보다는 문득 생각날 때 적는다. 1,2 시간에 한 번 정도 적기를 권한다. 이렇게 하면 메모의 분량이 줄어 틈틈히 작성할 수 있다. 행동의 알단락에 신경쓰지 않고 메모를 하기 전까지 무엇을 했는가만을 담담히 메모한다.

시간을 기록하면 많은 도움이 된다. 하지만 시간을 기록하는 것은 부담스러운 일이다. 이에 저자는 까지, 지금, 부터 라는 말을 사용하기를 권한다. 시간을 적고 단지 세 단어중에서 하나만을 추가하면 된다. 예를 들면 "12:45 부터 점심으로 쇠고기 덮밥 @나카우", "13:00 부터 국제 평화 박물관 견학", "14:30 지금 교토 역행 버스 기다림"  처럼 시간을 작성한다. 간단하면서도 나중에 시간의 사용을 돌아볼 경우 효과적으로 사용할 수 있다.

저자는 아날로그적인 노트가 더 효율적이라 말한다. 노트를 한 권 장만하여 손으로 쓰고 기억을 붙이고 다시 읽으라고 권한다. 하지만 감성적인 측면은 노트가 좋지만 검색과 효용성을 위하여 스마트폰을 사용하길 권하고 싶다. 메모 한 종이를 사진으로 찍어 기록하면 된다. 아날로그적 감성과 읽어보기의 효율성을 동시에 만족 시켜보자.

아이폰 어플중에서 기록으로 제일 (개인적으로) 좋은 것은 Momento이다. 자세한 설명은 여기를 보면 된다.

아이디어란 기존의 요소를 새로 조합한 것일 뿐이다

생각의 도구 - 개정판, 두뇌에 날개를 달아주는
가토 마사하루 지음, 박세훈 옮김 / 에이지21 / 2011년 6월

아이디어란 기존의 요소를 새로 조합한 것일 뿐이다. 이는 잭 포스터의 <아이디어의 힌트>와 제임스 웹 영의 <아이디어 만드는 법>에 정의된 내용이다. 쉽게 말하자면 하늘아래 새로운 것은 없다와 일맥상통한다. 따라서 아 이디어는 완벽할 필요가 없다. 기발한 아이디어도 좋고 언젠가 본 것만 같은 아이디어도 좋다. 많으면 많을수록 좋다. 아이디어는 반드시 좋은 것이라야 한다는 생각을 먼저 버려라. 우리가 원하는 것은 업무나 생활에 도움이 될 실천적인 아이디어와 기획이다. 조금만 새로워도 그 아이디어는 새로운 것이다. 아이디어의 실현 가능성은 뒤로 미뤄라. 먼저 한계를 두어 생각을 좁게할 필요는 더욱 없다.

아이디어를 위해서는 먼저 메모하라. 또 메모하라. 메모의 중요성은 잘 알고 있다. 며칠 전 읽은 라이프로그 작성하는 법을 보면서 메모의 중요성을 느끼게된다.
메모의 요령중에서 기억해야 할 몇 가지.
생각이 떠오르는 바로 그 순간 메모하라. 메모를 머릿속에 숨어 있는 아이디어를 꺼낼 수 있는 도구로 활용하라.

만다라트의 내용을 보고자 이 책을 보게되었다. 이 책은 다른 방법과 마찬가지로 개략적으로만 소개하고 있다.
만다라트(Mandalart)는 일본 디자이너 이마이즈 히로아키가 개발한 발상기법이다. manda + la + art 즉 목적을 달성하는 기술, 그 툴을 의미한다.

만다라트에 관한 책이 아직 국내에는 번역되지 않았다. 단지 몇 권의 책에서 개략적으로 소개하는 수준에 머무르고 있다. 만다라트에 관해 자세하게 알고싶도 소개하고 싶다. 자료를 정리하고 있으니 조만간 실전에 사용해 보고자 한다.

이 책은 2003년 한국에 첫 번역되었다. 2004년 출판사를 바꿔 다시 나왔다. 2011년 개정판이 나왔다. 별로 달라 보이진 않는다. 아이디어에 관한 여러가지 방법들에 대해 개략적으로 알려주고 있다. 다른 아이디어에 관한 책보다 더 간력하게 설명한다. 보는 이에 필요성에 따라 장점이자 단점이 된다.

누군가의 마음을 움직인다는 것. 그것은 이야기가 가진 특별한 힘이다.

이야기의 힘 - 매혹적인 스토리텔링의 조건
이창용 외 지음 / 황금물고기 / 2011년 9월

우리는 태어나면서부터 스토리텔링에 의해 키워지고 교육되어 왔다. 할머니나 어머니가 들려주는 옛날이야기를 들으며 자랐고 수많은 드라마, 영화 그리고 광고를 통해서도 이야기를 만나왔다. 또한 책이나 만화 심지어 게임에서도 이야기를 보고 들어 왔다. 우리가 살아가는 거의 대부분이 이야기를 담고 있는 스토리텔링이다.

누군가의 마음을 움직인다는 것. 그것은 이야기가 가진 특별한 힘이다. 뛰어난 검술이나 사람을 유혹할 만한 특별한 기술을 가지지 않았지만 자신이 알고 있는 수많은 이야기를 통해 천 일하고도 하룻밤을 살아내고 왕을 변화시킨 현명한 여자 셰어라자드, 그녀는 샘처럼 마르지 않는 이야기의 힘을 믿었던 것이다. 하지만 그녀는 특별한 기술을 안 가진 것이 아니라 칼이나 향기보다도 더 뛰어난 특별한 힘인 스토리텔링을 가지고 있었다.

사람의 마음을 움직이는 것은 화려한 언변도 논리적인 설득도 아니다. 그것은 '이야기'라는 옷을 입는 진실이다. 때론 어눌할지라도 당신만이 줄 수 있는 이야기는 대화의 거리와 말의 벽을 넘어, 그 사람의 가슴으로 스며든다. (아네트 시몬스 - 그룹 프로세스 컨설팅 창시자)

이야기는 인간이 세상을 이해하기 위해 필요하다. 인간은 추상적인 설명보다 구체적인 이야기를 통해 훨씬 더 잘 이해한다. 인간은 이 이야기를 통해 세상에 질서를 부여하고, 세상을 좀 더 구체적인 방식으로 이해하게 된다. 결국 인간은 자신의 삶을 좀 더 잘 이해하기 위해서, '이야기'라는 도구를 이용해 정의를 내리고 질서를 잡고 역사를 만들어가게 된 것이다. 이처럼 이야기는 인간과 더욱 밀접한 관련을 가지며, 더욱 가까이 호흡하게 되었다.

"좋은 스토리 속에는 스토리텔러의 철학이 잘 배어 있어야 하고, 잘 만들어진 스토리란 사람들이 그안에서 빠져나오고 싶지 않게 할 정도의 힘이 있는 것이다. (다니엘 라거스텐(스웨덴 SVT PD)" 그것이 슬픔을 주는 것이든 기쁨을 주는 것이든, 빠져 나오고 싶지 않을 정도의 감동이 있는 이야기. 그래서 너무나 몰입한 나머지 현실로까지 확장되는 이야기 속의 현실.

"인간은 태어날 때부터 이야기하고 싶은 유전자를 갖고 태어"난다. 즉 이야기하고 싶은 욕구를 가지고 있다. "인간은 타고난 스토리텔러이자 이야기가 없어서는 안 된다. 우리는 자신에게 일어난 이야기를 하고 싶어 하는 사람들이고, 또 그러한 다른 이들의 이야기를 듣고 싶어 한다. 더욱 다양한 방식으로, 나와 다른 이야기를." 이것이 우리가 이야기, 스토리텔링에 주목하고 관심을 가져야 하는 이유이다.

그렇다면 인간이 이야기를 하는 가장 큰 목적은 무엇일까? 그것은 바로 재미있어서이다. 그리고 재미있는 이유는 그것이 내가 하고자 하고 듣고 싶어 하기 때문이다. 여기에는 바로 나, 우리가 있기 때문이다. 결국 이야기라는 것은 결국 나와 우리에 관한 근원적인 이야기를 하는 것이도, 이 근원에는 인간의 무한한 욕망과 관련이 있다.