안녕하세요. 그림책 비전멘토 박상림입니다.
단 10초 만에 상대방의 심리를 간파할 수 있다면 어떠실 것 같아요?
사람은 누구나 관계를 맺고 살아갑니다. 나에게 이익을 줄 사람, 손실을 줄 사람을
나도 모르는 사이에 판단을 하고 있습니다. 단 10초 만에 고객의 심리를 간파해서 고객의
니즈를 채워준다면 당연히 비즈니스에서 성공할 수 있겠지요.
얼굴분석행동심리학의 창시자 홍창준 교수가 동양과 서양의 얼굴 관련 논문, 연구 자료 등과
학회 자료를 총망라하여 '얼굴분석행동심리학'의 처세로 집대성한 책이 있어 소개합니다.
홍창준 작가는 1971년 충남 천안 태생으로 다양한 기록과 경력을 가지고 있으며, 그 중심에 어린이를 향한 마음의 진심이 담겨져 있다. 20년 이상 유아와 초등학생 사이에서 현장 경험을 쌓고 대학교와 사회단체에서 강의를 한 교수이기도 하다. MBC [똑똑키즈스쿨]에서 엄지맨으로 고정출연하며 방송인의 입지를 굳혔으며, SBS [우리아이가 달라졌어요], EBS 생방송 [부모], EBS 뉴스, MBC 뉴스데스크, KBS [TV유치원], KBS [사랑의 가족] 등 수많은 어린이 관련 방송 프로에서 활약했다.
교수이기도 하고 방송인이기도 한 홍창준 작가는 10여 편이 넘는 어린이 건강, 부모의 감성에세이 등 책을 출판해왔고, 기네스북을 대행하는 한국기록원으로부터 [세계에서 가장 두꺼운 책]을 공식 인증받기도 했다. 젊은 시절, 금형과 반도체 기술, 컴퓨터 관련 기술, 대체의학, 해부학, 뇌교육, 심리상담학, 아동학 등 다방면의 기술과 학문을 배우고 강의하며 그만의 융합에듀테크 체계를 만들어 내게 되었다. 4차 산업혁명의 시대를 맞아 3D 프린터, 인공지능로봇, 드론, VR 등의 미래트렌드로 사업분야와 강연분야를 넓혀가던 중 특히 어린이 VR이 매우 중요함을 깨달아 비영리 ‘한국어린이VRAR교육 총연합회’를 설립하고 초대회장직을 하고 있다.
불모지인 유아 VR교육에 앞장서서 안정성과 체계를 확립하고 있으며, 교사와 학부모 등에게 미래교육의 길잡이 역할을 하는 미래멘토이기도 하다.
저서: 『비즈니스 성공의 퍼즐조각』 외 14권 출판
칼럼: 웅진씽크빅, 재능교육, 조선일보 등 10여 년간 칼럼니스트 활동
강의: 27년간 4만여 회 이상 강의, 3천 회 이상 상담 및 컨설팅, 기업체/사회단체/교육청 평점1위 특급강사
김수아 작가는 미국 USWA대학교 얼굴분석행동심리학 교수 역임, 미국법인 국제문화교육협회 얼굴분석심리 지도교수, Contents Line “(주)GIFTDOGS” 대표이다. 월드비전 세계시민학교 강사, 얼굴분석행동심리학회 국제교류 사업단장, 자격검정관리위원회 전문 출제/관리감독 위원이다. 저서: 『비즈니스 얼굴분석심리(공저)』
목차
홍창준 교수 머리말
김수아 교수 머리말
챕터 1 얼굴분석심리 기초이론
1. 얼굴분석행동심리학의 이해
1. 얼굴분석행동심리학의 정의
2. 얼굴분석과 관상학의 차이
3. 심리유형분석과 길흉분석 도구
1) 자가심리 테스트
2) 점술에 의한 심리
3) 신체 고유데이터 통계분석
4. 첫인상과 선입견
1) 첫인상이란?
2) 선입견
2. 얼굴의 기능과 역할
1. 몸의 건강상태를 보여 주는 기능
2. 신체 열관리를 위한 방열판 기능
3. 뇌의 심리(감정)상태를 보여 주는 기능
4. 오감행복을 느끼게 하는 기능
5. 정보를 입력해 주는 기능
3. 얼굴분석행동심리학의 기초 학문
1. 피부분석
2. 뇌교육/호르몬
3. 얼굴표정학
4. 형상의학(망진)
5. 사진/영상학(PV분석)
6. 아동학/다중지능이론
7. 인체해부학
8. 관상/인상학
9. 행동심리학
10. 섹슈얼/웨딩 얼굴분석
11. 미녀 황금공식
12. 마이크로 익스프레션
4. 비즈니스와 얼굴심리
1. 비즈니스 얼굴분석심리란?
2. 과대과장광고와 사기꾼이 많은 이유?
3. 사람과 비즈니스의 상관관계
4. 옥시토신 표정 세일즈의 비밀
5. 얼굴을 바꾸면 인생이 바뀌는가?
1) 남자가 성공하는 얼굴상으로 바꾸었을 때
2) 여자가 사랑받는 미녀 얼굴로 바꾸었을 때
3) 여성이 미녀이면 비즈니스 신뢰성이 높을까?
챕터 2 해부학적 심리기반 이론
1. 형태비례학
1. 얼굴의 3등분(삼정론) 형태비례
2. 이마의 형태비례
3. 미간의 형태비례
4. 코와 귀의 형태비례
5. 머리 폭과 눈의 형태비례
6. 입 폭의 형태비례
7. 머리와 키의 형태비례
8. 코의 폭 형태비례
9. 입술의 비례
2. 얼굴 십자계측선
1. 얼굴 십자계측(計測)선이란?
2. 수평계측선의 기준
3. 수직계측선의 기준
4. 얼굴 십자계측선
5. 얼굴 측면계측선의 기준
3. 주요 심리표정근
1. 심리표정근이란?
2. 주요 표정근과 심리 발현
1) 전두근
2) 추미근, 비근근
3) 안륜근
4) 비익상순거근, 상순거근
5) 대관골근, 소관골근
6) 구륜근
7) 구각하제근
8) 이근, 하순하체근
9) 그 밖의 표정근
3. 주요 얼굴 부위 용어
챕터 3 비즈니스 심리분석 테크닉
1. 누구나 쉽게 활용하는 기본 분석법
1. 특정 구분에 의한 유형분석법
1) 젠더(Gender) 4분류 분석법
2) 삼형질(S.T.C) 3분류 분석법
2. 지배 부위를 찾는 부분분석법
1) 눈이 큰 고객(내담자)을 만났을 때
2) 비순각이 높거나 낮은 고객(내담자)
3) 입술이 두껍거나 웃을 때 잇몸이 나오는 고객(내담자)
4) 아래턱이 들어간 고객(내담자)
5) 금갑(콧망울)이 옆으로 퍼진 코의 고객(내담자)
6) 하삼백안(눈동자가 위로 올라간) 고객(내담자)
7) 두꺼비볼 처짐 고객(내담자)
8) 입술(치아)이 튀어나온 고객(내담자)
9) 법령(팔자주름)이 깊은 고객(내담자)
10) 눈썹뼈가 튀어나온 남자고객(내담자)
11) 입꼬리(구각)가 내려간 고객(내담자)
12) 미간이 넓은 고객(내담자)
13) 미남미녀의 호인형 고객(내담자)
2. 빠르게 리딩하는 캐리커처 스피드 얼굴분석
3. 단체 조직의 성공을 위한 조직분석
1. 리더와 팔로워를 구분하라
2. 개개인의 열정과 집중력을 분석한다
3. 상생의 협업능력과 친화력을 분석한다
4. 전체 조직의 얼굴 성향 흐름을 파악하자
5. 전체는 흐름을, 액션은 팀별로
4. 컨설팅 체험사례
1. 다급하게 찾아온 M 사의 임원
2. 보험사 A 씨의 가족 컨설팅 사례
3. 어느 네트워크마케팅 사업자의 성공스토리
4. 어느 젊은 불법 다단계 청년 이야기
5. 눈물의 반딧불이 프로젝트
6. 밥 사 주니 계약서에 사인하는 사업가 K 씨
심리상태가 안 좋거나 감정의 변화가 생기면 얼굴에 표시를 한다. 우리는 그것을 '표정'이라 부른다. 나의 상태와 감정이 이렇다는 것을 상대방에게 보여 주어 도움을 받거나 소통하기 위해서 이루어진 진화심리학적 해석이다. 무의식적으로 즉각 나타나는 반응이다.
p31
우리가 표현하는 단어는 현재 의식의 지배를 받고, 몸짓 언어는 무의식의 지배를 받는다고 합니다. 우리는 대화를 할 때 상대의 몸짓 언어를 제대로 듣고 보지 못할 때가 많습니다. 상대방이 무의식적으로 말하고 싶은 것이 무엇인지를 알려면 그 사람의 표정을 살펴보고 말하지 않는 것을 들으려고 하는 태도가 필요합니다.
코칭에서도 이것을 적극적인 경청이라고 합니다. 몸짓 언어를 들으려고 하는 것은 상대의 눈빛으로 말하는 것, 얼굴의 표정 변화, 어조와 목소리의 크기 변화, 자세와 제스처의 변화를 살펴보는 것이 필요합니다.
얼굴은 입력과 출력을 수행하는 뇌의 필수 부위이다. 오감은 얼굴에만 모두 존재하며, 시각, 청각을 통해 뇌로 들어가는 데이터를 관리한다. 얼굴을 '마음(얼)의 구멍(굴)'이라 표현하기도 하는데 마음이 담긴 곳이라는 뜻이다.
p27
얼굴에 20개의 표정 근육이 있다는 걸 알게 되었어요. 이러한 근육들이 감정 상태에 따라 조화를 이루어 특정 표정을 만들어 내고 주름을 만들어 냅니다. 얼굴의 주름과 굴곡은 모두 인간의 감정 심리의 누적의 결과라고 볼 수 있습니다. 내 얼굴에 어떤 주름이 있는지, 왜 이 주름이 이곳에 이런 형태로 생겨났는지 분석하고 싶어집니다.
얼굴에는 20개의 표정근이 서로 상호보완적으로 여러 개 근육이 조화를 이루어 특정 감정을 표현합니다. 우리의 뇌는 감정에 관계없이 거짓 표정을 만들어 낼 수 있습니다. 뇌는 진짜인지 가짜인지 구분을 할 수 없답니다. 일상에 웃을 일이 없어도 억지로 웃어야 하는 이유입니다.
모든 것은 뇌에서 시작이 되고 몸으로 전달되는 호르몬 영향을 받고 있답니다. 우리 심리와 건강에 영향을 미치는 필수 호르몬 10여 가지 내외는 공부해 봐야겠습니다.
사람은 누구나 원하는 니즈가 있다. 세일즈맨이 원하는 것은 판매이고, 고객이 원하는 것은 좋은 조건의 구매인데 이때 무의식적인 니즈는 생각보다 단순하다. 비즈니스에 직접적인 연관이 없는 것에 대한 충족이다. 비즈니스를 할 때 밥과 술을 접대해야 하는 이유가 있을까? 인간적인 오감 행복 속에서 기쁨을 찾고 설득당하는 것이라 할 수 있다.
p51-52
얼굴분석에서는 인간의 기본 감각기며 욕구인 오감에 대해 명확히 구분하고 있답니다. 상대방의 얼굴 속에 숨겨진 무의식적인 니즈를 찾아 공략하면 백전백승을 할 수 있답니다. 기업이 고객의 니즈를 찾아 데이터를 모으는 것과 같은 이치입니다.
내가 대하고 있는 상대방의 얼굴 표정에 의해 내 뇌가 반응한다고 합니다. 웃고 있는 상대방의 표정에 의해서 내 기분까지도 즐겁고 행복해질 수 있습니다. 거울을 보며 억지로 미소 짓고 활짝 웃어야겠습니다. 지금 글을 쓰면서도 일부로 웃음 지어봅니다.
일 년에 십수 억을 번다고 했다. 이 분이 성공한 데에는 두 가지가 작용했다. 첫 번째는 '플라시보 이펙트'이다. 스승인 필자에게서 이미 성공하게 되는 얼굴이라고 낙점을 받았으니 그 믿음과 희망으로 지치지 않고 달려간 것. 긍정의 에너지이다. 또 하나는 얼굴분석행동심리학 교수 과정까지 마친 수제자였기에 한 명 한 명 리쿠르팅 할 때마다 세심하게 분석을 했고 그로 인해 원샷원킬을 이루어 냈다는 것이다.
p150
"꼭 있는 그대로 알려 주세요. 저는 성공할 수 있는 얼굴인가요? 아니면 아무리 해도 실패하는 얼굴인가요?" 이런 질문은 저자는 수없이 많이 들어왔다고 한다. 성공하는 얼굴과 실패하는 얼굴은 정해져 있다고 한다. 모든 정답이 얼굴에 들어 있다고 한다. 얼굴분석행동심리학 호기심이 생긴다. 최단기 성공을 원한다면 이 책을 100번 읽고 훈련을 하라고 한다. 반복 독서를 통해서 더 알아봐야겠다.
이런분들께 권합니다.
성공을 꿈꾸는 세일즈맨과 커리어우먼분들
사람들과의 관계가 힘든 분들
나를 알고 싶은 분들
비즈니스 얼굴분석심리가 궁금하신 분
관상학, 심리, 뇌 연구에 관심이 있는 분
단 10초 만에 고객의 심리를 파악하고 싶은 분