단호하게 나를 표현하는 대화법

대화의 기술 - 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는
폴렛 데일 지음, 김보미 옮김 / 레몬한스푼 / 2023년 7월

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🖋대화는 인간이 소통하는 가장 기본적인 수단이다. 그럼에도 불구하고, 매일매일 어떤 대화를 나누느냐에 따라서 그 결과는 천차만별이다. 때로는 서로의 의견을 치열하게 주고받는 논쟁이 될 수 있고, 어떤 때는 상대방의 감정을 조심스럽게 살피는 미묘한 대화가 될 수 있다. 이렇게 다양한 상황에서, 그 근간에 있는 것이 바로 '대화의 기술'이라는 것을 이 책 <대화의 기술>이 말해주고 있다.

📖폴렛 데일은 이 책의 저자로서, 의사소통의 전문가이자 베스트셀러 작가이며 마이애미 데이드 대학교 스피치 커뮤니케이션 및 언어학과의 명예교수로 잘 알려져 있다. 그가 1991년에 출간한 이 책은 세계적으로 1,000만 부가 넘는 판매고를 올리며 독자들에게 사랑받았다.

📖<대화의 기술>은 제목에서 알 수 있듯이 우리가 일상에서 나누는 대화를 어떻게 더 효과적으로 나눌 수 있는지에 대한 가이드를 제공하는 대화법의 교과서라고 할 수 있다. 일상 속에서 우리가 주고받는 대화를 어떻게 하면 상대방을 더 잘 이해하고, 내 생각을 더 명확하게 표현하며, 사람들과의 관계를 더욱 강화할 수 있는지에 대해 다룬다.

📖특히 이 책에서는 공격적이지 않으면서도 단호하게 말하는 대화 방식을 강조한다. 이는 상대방의 감정을 존중하면서도 자신의 의견을 명확하게 표현하는 것을 의미한다. 이런 기술은 우리가 다른 사람들과의 관계에서 자주 마주하는 갈등 상황을 해결하는 데 큰 도움이 된다. 이 책에서 소개하는 몇 가지 대화 기술들은 다음과 같다.

🍀비난이나 공격하지 않기
이는 대화 과정에서 상대방을 비난하거나 공격하는 대신, 문제의 본질에 초점을 맞추는 것을 의미한다. 즉, 개인적인 비판이나 공격을 피하고 대화의 핵심 내용에 집중하여 서로에 대한 존중과 이해를 유지하면서도 자신의 의견이나 느낌을 명확하게 전달하는 것이다.

🍀'나' 언어 자주 사용하기
자신의 감정과 의견을 표현할 때 '나'라는 주어를 사용하여 자신의 입장과 감정을 정직하게 표현하는 것이다. '너'나 '당신' 등을 사용하여 상대방을 지시하는 대신 '나'라는 단어를 사용하면, 대화에서 자신의 책임을 인정하고 상대방을 존중하는 태도를 보여줄 수 있다.

🍀명확하고 구체적인 요청하기
자신의 필요와 기대를 명확하게 표현하면 상대방이 이해하고 반응하기 쉬워진다. 모호하거나 암시적인 표현보다는 구체적이고 명확한 표현을 사용하는 것이 중요하다.

📖이 책의 부록에는 자녀를 ‘단호하고 적극적인 아이’로 키우는 방법도 다루고 있다. 다음의 대화 기술을 통해 자신감 있고 적극적인 의사소통을 익히도록 하여 자녀가 성장하면서 다양한 상황에서 의사소통에 자신감을 가지고, 자신의 감정과 생각을 표현하도록 한다.
🍃스스로 대답하도록 가르치기
🍃독립적으로 문제를 해결하도록 격려하기
🍃메뉴를 직접 주문할 기회 주기
🍃감사를 표현하고 칭찬하는 법 가르치기

📖<대화의 기술>을 읽으며 가장 인상깊었던 부분은 이 책이 단순히 이론적인 내용을 담고 있는 것이 아니라 실제 대화에서 적용할 수 있는 실용적인 조언들과 연습 활동을 제공한다는 것이다. 여러 상황에서의 대화 연습을 통해 자신의 대화 스타일을 개선하고 실제 상황에 대비한 우리의 대화 기술을 한 단계 끌어올릴 수 있을 것이다.

🖋나도 이전에는 타인의 무례한 태도나 부당한 요구에 대해 제대로 의견을 표현하지 못하고, 대화가 끝난 후에야 후회하는 일이 많았다. <대화의 기술>에서 이야기하는 당당한 자기 표현은 단지 내가 경험한 대화의 문제를 해결하기 위한 것뿐만 아니라, 나를 보고 배울 내 아이를 위한 것이기도 하다. 이 책을 통해 배운 대화 기술로 갈등 상황에서 어떻게 대처할 수 있는지 보여주고, 아이들에게 좋은 조언을 해줄 수 있는 부모가 되고 싶다.

🖋️의사소통에 어려움을 느끼는 분들, 친구, 가족, 동료와의 관계 형성과 상호 이해의 방법을 찾는 분들, 자녀와의 대화 그리고 문제를 해결하는 능력을 알려주고 싶은 부모님들에게 <대화의 기술>은 삶을 더욱 풍성하고 의미 있는 것으로 변화시키는 나침반 역할을 할 것이다.

👍@bababooks2020.official 이 책을 통해 자신의 의견을 명확하게 표현하는 방법에 대해 자세하게 배울 수 있었습니다. 좋은 책 정말 감사합니다.

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