프로는 어떻게 말하는가

프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월

예전에 새로운 사람을 만나거나 회사에서 회의를 주도해야 할 경우, 나는 난감해질 때가 많았다. 표현이 어색해지면서 말끝을 흐리게 되는 나... 듣는 이들의 표정이 불편해지는 것을 보면서 나는 스스로의 말솜씨에 실망한 적이 많다. 그런데 이번에 읽게 된 책 <프로는 어떻게 말하는가>는 기존에 내가 생각했던 “말하기”에 대한 관념을 180도 바꿨다. 여기에서 주장하는 것은 바로 “말을 잘하는 사람이 아니라 잘 말하는 사람이 되어야 한다”라는 것이다. 이 문장은 마치 항상 장황하게 대화를 이끌어가는 나에게 해주는 저자의 말처럼 다가왔다.

이 책은 쓴 저자 최지훈 씨는 20여 년 동안 삼성, SK 현대를 비롯해서 대법원, 행정안전부, 인사혁신처 등 다양한 기업과 공공기관의 임직원을 대상으로 2000회 이상의 커뮤니케이션 강의를 진행해왔다고 한다. 그의 말에 따르면 대화란 특별한 재능이 아니라, 훈련과 연습을 통해서 충분히 길러질 수 있는 기술이고 소통에서 정말 중요한 것은 화려한 언변이 아니라 핵심의 정확히 전달하는 말의 구조라고 강조한다. 저자는 머리말을 통해서 타고난 소심쟁이였던 자신이 어떻게 말단 영업사원에서 커뮤니케이션 전문가가 되었는지 밝히고 있다. 즉, "대화는 재능이 아니라 기술이라는 것"

이 책은 크게 4장으로 구성되어 있고 각각 “공감, 관계, 소통, 설득”이라는 단계에 대한 설명으로 이루어진다. 책은 1장을 통해 대화에서 “공감”이 중요함을 강조한다. 단순히 맞장구치는 게 아니라, 상대가 원하는 방식으로 반응하는 것이 진짜 공감이라는 것을 알려준다. 이 밖에도 ‘말의 온도를 높이는 기술’은 일상에서 바로 쓸 수 있어 좋았다. 2장 “관계”를 통해서는 좋은 첫인상을 남기는 말버릇, 거절하면서도 상처 주지 않는 법 그리고 듣는 사람이 꼰대라고 느끼지 않게 하는 경청법 등을 알 수 있었다.

3장 “소통”에서 특히 “잘 말해야 한다는 점”을 강조하고 있다. 여기서 명확한 대화를 위한 3가지 실천 원칙이 제시되는데, 최대한 쉽게 말하고, 구체적으로 표현하며, 자세한 설명이라는 점을 강조한다. 그뿐 아니라 4MAT 시스템이라고 해서 사람들이 정보를 이해하고 받아들이는 방식을 기반으로 만들어진 실전 대화법이 제시된다. 회의와도 같은 공식 석상에서 잘 쓰일 수 있는 방법이다. 4장 “설득”에서는 발표가 두려운 사람을 위한 전략이나 협상에서 이기는 심리적 설계 등 비즈니스 현장에서 바로 활용할 수 있는 팁들이 제공되어서 좋았다.

이 책이 좋았던 이유는, 장소나 상황에 적절한 대화와 적절하지 않은 대화가 동시에 사례로 제공되어서 평소 내 말 습관을 확인할 수 있게 해준다는 점 그리고 화려한 언변보다는 단순하지만 명확한 방식으로 말이 전달되는 법을 제시해 주어서 좋았던 것 같다. 그뿐만 아니라 상대에 대한 배려나 공감을 우선순위에 두는 점이나 결국 말하기는 상대의 말을 잘 듣는 것에서 출발한다는 점을 제시하는 것도 좋았던 것 같다. 굳이 비즈니스 현장이 아니더라도 우리는 매일 사람을 만나고 대화를 해야 한다. 나의 표현을 명확하게 전달하고 상대방의 의견을 경청하는 것이야말로 결국 최고의 대화 기술이라는 것을 알려준 좋은 책 <프로는 어떻게 말하는가>

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

말리부의 사랑법

말리부의 사랑법
테일러 젠킨스 리드 지음, 이경아 옮김 / 다산책방 / 2025년 6월

“세상에서 가장 뜨거운 해변에서 열리는

세기의 파티에 오신 것을 환영합니다.

도덕과 양심은 입구에 맡겨두시면 되겠습니다”

인생의 파도를 대하는 법에는 여러 가지가 있다.

속절없이 다가오는 거친 파도를 온몸으로 막아내는 것.

그 와중에 몸과 마음에 남는 상처는 어쩔 수 없다.

하지만 다른 방법도 있다. 바로 서퍼가 되는 것!

거친 파도일수록 능숙하게 파도를 타는 서퍼가 되는 법도 있다.

주인공 니나 리바는 서핑 챔피언이자 화려한 외모를 가진 사진 모델이다.

그러나 그녀에게는 겉으로는 알 수 없는 상처와 아픔이 있다.

엄마의 죽음 이후 아빠 믹은 아예 종적을 감춰버렸고

가족의 역사는 반복되는 것인지, 얼마 전 결혼한 남편 브랜던도

다른 여자의 품으로 떠나버렸다.

이 책은 니나 소유인 말리부 대저택에서 열릴 파티를

준비하는 현재인 1983년과 과거 니나 부모님이 젊었던 시절

1950년과 그 이후를 교차하면서 뜨거웠던 사랑과 차가운 배신의 이야기

를 들려준다. 무명 가수였던 아빠 믹은 유명세를 치르면서부터

여러 여자의 품에서 방황했고 절망에 빠진 엄마 준은 그만

알코올 중독에 빠진 후 사고로 세상을 등지게 되었다.

이후 학교를 그만두면서까지 니나는

엄마가 운영했던 식당 일에 매달리면서

제이, 허드 그리고 키트 이렇게 3명의 동생들을 먹이고, 입히고,

가르칠 돈을 벌기 위해 애쓴다

결국 사진가의 눈에 들면서 모델로 성공한 니나는

테니스 선수 브랜던과 결혼하게 되면서 유명세를 떨치게 되고

결국 말리부 대저택의 파티는 유명 연예인들이 거쳐가는 코스가 되는데....

탁월한 이야기꾼인 작가 테일러 젠킨스 레이드

그녀는 이 책 <말리부의 사랑법>으로 독자들을 단숨에

말리부의 해변가에서 열리는 광기로 가득 찬, 왁자지껄한 파티장으로 데려온다.

그러나 작가는 단지 흥겨운 파티를 묘사하기 위해서 파티 장면을 넣은 것은

아닌 것으로 보인다.

파티장에 갑자기 나타난 아빠 믹과 전 남편 브랜던

그리고 또 다른 이복동생으로 보이는 소녀의 등장과 함께

흥겹고 즐거웠던 파티는 리바 가족을 감정의 극한으로 몰아붙인다.

사랑과 분노, 회피와 용서, 외로웠던 지난날에 대한 회한 등등

모든 감정들은 마치 시간이 다 된 시한폭탄처럼 터지기 시작하고

그 순간 억눌렸던 리바 가족들은 다시 태어나게 되는데...

테일러 젠킨스 레이드는 3인칭 시점으로도

각 인물들의 내면을 놀라울 정도로 섬세하게 그려낸다.

따라서 아주 큰 사건이 없어도 깊이 있고 감정적으로

풍부한 서사가 가능했다고 생각한다.

그리고 그녀는 화려함 뒤에 숨은 인간의 본질을 그려낸다.

겉으로는 화려한 연예인과 유명 스타들의 삶... 그들 내면 깊은 곳 숨겨놓은 외로움

고독, 분노 등등 을 아주 담백하면서도 깊이 있게 그려내는 저자.

무엇보다 인상 깊은 결말은 니나의 성장이 아닐까?

늘 타인을 위해 살았던 그녀가 마침내 자기 목소리를 찾고

자기 인생의 주인공으로 거듭나는 순간은

그야말로 감동 그 자체였다.

뜨거운 태양 아래 보드를 들고 뛰어가는

아이들의 뒷모습 뒤로 흐뭇하게 쳐다보고 있는

엄마 준의 모습이 아지랑이처럼 피어오르는 듯한

소설 <말리부의 사랑법>

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

강남 형사 chapter 2 마트료시카

강남 형사 : chapter 2. 마트료시카 ㅣ 강남 형사
알레스 K 지음 / 더스토리정글 / 2025년 7월

내로라하는 대한민국 일타 사기꾼들의 펼쳐낸

100조 원 규모의 대형 사기극

그 뒤에 숨겨진 진짜 흑막의 손이 한반도를 뒤흔든다!

우리는 보통 사기꾼들에게 당한 사람들을 보면서 어떻게 말도 안 되는 일에 투자를 할 수 있을까라며 놀라지만, 사실 사기꾼들은 굉장히 치밀하게 사람들에게 접근한다. 이 책 <강남 형사 Chapter 2 마트료시카>에 나오는 사기꾼들은 교회나 군 간부들을 중심으로 돌면서 서서히 접근하여 신뢰 관계를 쌓는 방법을 취했다. 책을 읽으며 나도 모르게 감탄하면서 동시에 경계심을 다지게 되었다. 제목에 등장하는 표현 "마트료시카"는 우리가 알고 있는 그 러시아 인형이 맞다. 인형 속에 또 인형이 들어있는 구조. 이 책에 등장하는 대형 사기극이 바로 그 인형을 닮아있었다. 매우 복잡하고 치밀하게 계획한 한 사기 사건... 그러나 경찰의 수사 이후에도 마치 양파 껍질을 까듯, 까도 까도 잘 드러나지 않는 진실... 마치 잘 만든 형사물 같은 소설 속으로 들어가 보자.

과거 러시아와 일본이 싸우던 시절, 일본을 피해 도망가다가 울릉도 앞바다에 침몰했다는 러시아 산 "표토르 호" 그런데 예로부터 울릉도 주민들 사이에는 표토르 호에 어마어마한 금괴가 실려 있어서 그것을 일본에 빼앗기지 않기 위해서 일부로 침몰을 택했다는 소문이 돌았다. 싱가포르 출신의 한국인 혼혈인 허승도가 이끄는 승일 그룹이라는 회사가 드디어 금괴가 실린 "표토르 호" 인양 작업에 돌입하게 되면서 여러 사람들을 내세워서 투자 설명회를 개최한다. 그러나 회장 장범을 필두로 한 이들은 사실 겉으로 보이는 번지르르한 모습과는 달리 뼛속 깊이 사기꾼들이었고 수많은 투자자들을 끌어들여서 투자를 하게 만든 후, 마치 연기처럼 사라지고 마는데....

소설을 읽다 보니, 과거에 TV 뉴스를 통해 책에 나온 내용과 비슷한 사기 사건이 보도된 것을 본 기억이 났다. 지금 돌이켜보니까 공중파 TV에 나올 정도의 사건이라면 정말로 투자금만 해도 어마어마했을 것이다! 사기꾼들은 주로 오래 친분을 쌓으면서 관계를 다지고, 교회를 중심으로 활동하면서 도덕적으로 괜찮은 사람인 양 연기를 한다. 그리고 은퇴한 공무원이나 군 간부를 중심으로 작업을 하기 때문에 사람들이 더욱더 신뢰감을 가지게 되는데, 그들의 수법이 그야말로 놀라웠다. 일단 이들의 작업이 끝나고 투자자들이 경찰서로 몰려오고 난 이후, 비로소 경찰들의 수사 이야기가 후반부에 등장한다. 나는 앞부분도 재미있었지만, 역시 "경찰 수사의 정석"을 보여주는 듯한 이 후반부가 훨씬 흥미진진했다.

이번에도 1편에 등장했던 "박동금 형사" 가 활약하는데, 그때는 막내 형사로서 귀여움을 받는 위치에 있었던 반면, 이제 몇 년이 흐른 후 동금은 좀 더 노련하게 변해있다. 저자 알레스 K는 실제로 서울 강남, 용산, 서초 등지에서 17년간 수사 현장을 누빈 "수사통 " 출신이고 실제로 지능범죄, 인터폴, 특수수사를 거친 그의 능력이 이 소설 속에 그대로 녹아있다. 앞에서 이야기했듯, 경찰 수사의 정석을 보여주는 이 책에서는, 수사의 디테일이 살아있을 뿐 아니라 각 인물들의 심리 묘사가 아주 날카롭다. "마트료시카" 인형처럼 정교하게 설계된 사기극인 "프토르 호 인양 사업".. 사람들은 마치 물고기처럼 사기꾼들이 던진 미끼에 낚였을 뿐... 그런데 누가 속이는 자이고 누가 속아 넘어가는 자인지, 헷갈리는 상황... 과연 진실은 무엇일까?

사기를 당한 투자자들이 경찰서에서 울부짖는 장면에서는 너무나 가슴이 아팠다. 왜냐하면 이 소설이 실화를 바탕으로 만들어진 것으로 보이기 때문이다. 우리나라는 실로 "사기 공화국"이라는 별명이 있을 정도로 다양한 사기 사건이 빈번하게 벌어진다. 이 책 <마트료시카>에 나온 사기 사건은 그야말로 한 시대를 풍미할 정도로 어마어마한 사건이었고 아직도 후유증에 시달리는 사람이 있을 지도 모르겠다. 이 책이 독자들에게 강력한 인상을 남기는 이유는 아마도 반전에 반전을 거듭하는 구성이 아닐까 싶다. 박동금 형사와 함께 범인의 뒤를 추적하게 되는 독자들,,, 그러나 곧 누구를 믿어야 할까?라는 질문을 스스로에게 묻게 된다. 아주 깊은 곳에 숨어있는 진실.... 그 진실을 찾기 위해 동분서주하는 형사들.... 과연 그들은 사건의 진실에 닿을 수 있을까? 이야기의 후반으로 가면 갈수록 놀라운 반전 때문에 헉 소리를 내게 되는 소설 <강남형사 Chapter 2 마트료시카>

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

그래도, 라이언

그래도, 라이언 - 스스로를 찾아가는 라이언의 모험
카카오 지음 / 대원씨아이(만화) / 2025년 6월

스스로를 찾아가는 라이언의 모험

카카오톡을 사용할 때면, 어김없이 만나게 되는 친구들 "카카오 프렌즈". 어느새 볼펜이나 필통같은 굿즈로 변모하여 나의 일상을 함께 해주기도 하는 귀여운 친구들이다. 이들 중에서도 센터를 차지하는 친구는 바로 "라이언". 무표정한 얼굴에 짤막한 팔다리로 최고의 귀여움을 자랑하는 캐릭터이다. 이 책은 라이언의 탄생과 일생 그리고 모험을 그려내는 흥미진진한 만화책인데 생각지도 못했던, 화려한 배경의 금수저였던 라이언!! 원래는 왕이 되기 위한 교육을 받고 둥둥섬의 왕이 될 운명이었으나,,, 과연 그의 미래는?

이 책은 총 10화로 이루어진 만화책이다. 주로 그래픽 중심이긴 하나 끝부분에는 항상 에필로그가 있어서 그림만 보고 내용을 제대로 이해할 수 없는 우리 독자들에게 간단 설명으로 스토리텔링을 마무리 해준다. 간단 줄거리를 설명하자면, 둥둥섬 왕국의 왕위 계승자인 라이언은 어릴 적 배 사고로 인해 부모님을 잃고 현재는 할머니인 디온 여왕과 함께 살고 있다. 10일 후엔 대관식을 치러야 하고 현재는 코끼리 선생님의 강도높은 훈련하에 열심히 준비하고 있으나 그의 마음 속에는 광대한 세계를 향한 모험심이 불타고 있다.

하지만 라이언이 바깥 세상으로 나가는 것은 철저히 금지되어 있다. 아무리 변장 갈기를 쓰고 도망가도 날카로운 보디가드의 눈에 곧바로 걸려버리는 라이언. 갇혀 있는 라이언의 방 안에는 그가 꿈꾸는 여러 장소들에 대한 사진이 있고 다이어리에는 그의 꿈과 열정을 담은 버킷리스트로 빼곡하다. 그러나 결국 혼자 계시는 할머니, 자신의 무모한 탈출 때문에 지쳐버린 할머니를 보면서 결국 자유보다는 가족의 의무를 우선하기로 마음 먹는 라이언. 왕위 계승을 선택하고 모험의 꿈을 포기하는 라이언........ 과연 그의 운명은?

만화책으로 그려내는 라이언의 모험이라는 너무나 귀엽고 흥미진진하다. 라이언 캐릭터 볼펜을 쓸 때마다 이렇게 귀여운 캐릭터를 과연 어떻게 떠올렸을까? 궁금했는데, 어쩌면 갈기 없는 어린 사자를 떠올린 그 순간부터 창작자는 라이언의 화려한 출생에 대한 상상의 나래를 펼쳐내지 않았을까? 카카오 프렌즈 캐릭터에는 라이언 뿐만 아니라 복숭아 머리를 가진 어피치나 단발머리 고양이 네오 등등 다양한 캐릭터들이 있어서 라이언의 뒤를 이어서 또다른 스토리텔링이 나오기를 한번 기대해본다.

라이언은 폐쇄적인 둥둥섬을 과연 무사히 탈출할 수 있었을까? 만약에 탈출했다면 라이언은 과연 어떤 방법으로 탈출할 수 있었을까? 그리고 이후 그의 모험은 어떤 식으로 이어지게 될까? 자유와 희망을 향해 전진하는 라이언에게 용기를 주고 싶고, 이후에 이어질 다른 친구들의 만남 이야기가 너무나 궁금하다. 물에 대한 두려움을 극복하고 떠난 라이언 앞에 나타난 갈매기 세바스찬과 그를 도와주는 신비한 고래 이야기도 재미있었다. 흥미진진한 라이언의 모험으로 푹 빠질 수 있게 해주는 귀여운 책 <그래도, 라이언>

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.

단어; 집

단어; 집 - 니 맘대로 내 맘대로
실키 지음 / 현암사 / 2025년 6월

모두에게는 자신만의 단어집이 있다.

자신만의 의미를 가진 단어들을 벽돌로 삼아

하나하나 쌓아 지은 마음의 집이.

누군가의 언어 습관을 보면 그 사람의 개성, 사고방식, 감정 형태 등을 알 수 있다. 나의 경우 남편이 한 번씩 내가 잘 모르는 시골 사투리를 쓰거나 하여간 재미있는 표현을 쓰는데, 그 사람만의 독창적인 표현을 할 때마다 "남편 에디션 단어집"을 만들어주고 싶다고 생각하곤 한다. 가끔 들여다보면서 낄낄거리는 시간을 가지고 싶달까? 거기에 그림이나 사진 혹은 만화가 곁들여지면 금상첨화일 듯. 이 책 <단어; 집>은 그런 면에서 봤을 때 평범한 단어집이 아니다. 아주 시니컬한 유머로 독자들의 마음을 대변해 주는 실키 작가만의 개성 있는 작품이다.

이 책 <단어; 집>은 실키라는 이름의 작가가 써내고 그려낸 개성 만점의 단어집이다. 인도에서 그림 공부를 하셨고 현재는 프랑스에서 머물고 있다고 한다. ( 그래서인지 그림체가 상당히 유럽스럽달까? 뭔가 외국 만화 같음 ) SNS에 만화를 연재 중인데, 일상에 지친 독자들이 공감할 만한 만화들을 그려내고 있다고 한다. 실키 작가는 이 책을 통해서 특정 단어에 대한 본인만의 정의를 익살스럽고 재치 넘치는 만화와 함께 담아내는데, 책 표지에 나와있는 것처럼 굉장히 시니컬하다. 그뿐 아니라 허를 찌르는 반전에 생각을 하게 만드는 통찰력까지 있다. 말하자면 무릎을 탁 치게 되는.

56쪽 <사람>이라는 단어에 대한 정의에서 까마귀인지 아니면 까치인지 하여간 만화 주인공인 새 캐릭터가 개구리에게 "나는 그 사람, 사람으로도 안 봐"라는 말을 던진다. 그 말을 받는 개구리의 대답은? "... 사람이 제일 심한 욕 아닌가?" 진짜 하나의 문장에 너무나 많은 함축적인 의미가 담겨 있다고 할 수 있다. 57쪽 <사랑>에 대한 정의도 단 한 문장이지만 매우 절묘하다. "내가 너를 얼마나 참아주는가" 아... 나는 진짜 공감했다. 결혼을 해보니 가끔 행복하고 대부분은 버티게 되더라. 모든 장애물과 힘듦과 비용 그리고 시간을 견디면서도 그 사람과 함께 있겠다고 선택하는 것이야말로 진정한 사랑이 아닐지....

하지만 뭐니 뭐니 해도 이 책에서 가장 공감되는 부분은 바로 38쪽 <치과>에 대한 정의였다. 말 한마디 없이 오직 만화 네 컷으로 치과에 대한 우리들의 공포를 담고 있다. 우선 아픈 이에서 느끼는 작은 공포로 시작되는 만화는 결국 어마어마한 액수가 쓰인 영수증이라는 거대한 공포로 끝을 맺는다. 치과 치료를 받는 동안 느끼는 그 "기절할 듯한 공포"를 표현하는 세 번째 컷은 덤이라고 할까? 이 책은 글로 옮기는 것보다는 직접 읽어보는 게 훨씬 더 임팩트가 크다. 그럼에도 불구하고 69쪽 <평소> "평소 뒤에는 늘 꾸준함이 있었다", 107쪽 <불안> "기다리는 동안, 시간이 있어서 1부터 z안까지 만들어봤어", 133쪽 <꿈> " 그건 플래닝이니, 드리밍이니? " 등은 한 컷의 만화와 짧은 문장으로도 풍부한 사전을 만들어준다.

174쪽 <묘비명>을 보고 진짜 웃프다는 생각을 했다. 개구리 작가는 살아있을 적에 "그... 마감이 언제까지인데요?"라는 말을 입에 달고 산 듯하다. 눈 근처에는 다크 서클 같은 검은 기운이 맴돌고 있다. 그리고 묘비명은 다름 아닌 "시간을 조금만 더 주실 수 있나요?"이다. 나도 책 읽고 리뷰 쓰는 활동을 하다 보니까 마치 시간 도둑이 들어서 내 시간을 모조리 훔쳐 가는 느낌이다. 전문 작가인 저자는 더욱더 그렇게 느낄 것이다.

이 책 <단어; 집>은 그야말로 촌철살인과도 같은 재치만점의 표현들과 귀엽고 개성 있는 만화로 각 단어들에 대한 작가만의 정의를 내린다. 읽다 보면 킥킥거리게 되고 나도 모르게 무릎을 탁 치게 된다. 옛 성현들의 지혜와 작가 본인만의 시니컬한 유머를 담았다고 할까? 귀엽기도 하고 재미있기도 하고 정말 지혜롭다.. 라는 말을 자연스럽게 하게되는 책 <단어; 집>

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.