-
-
일 잘하는 당신이 성공을 못하는 20가지 비밀 - 실력만으로 성공하기 힘든 조직에서 최후의 승자가 되는 법
마셜 골드스미스 지음, 이내화.류혜원 옮김 / 리더스북 / 2008년 2월
평점 :
품절
일을 잘하는데 왜 성공하지 못할까? 모순처럼 보이지만 일과 그 나머지를 나누어서 생각해 보면 간단하게 답이 나온다. 그런데 단순하게 한 두 가지라면 일과 인간관계 또는 일과 가족 이렇게 대충 윤곽은 나오는데 저자는 그러한 비밀이 20가지나 된다니 자세히 살펴 보도록 하자.
1. 과도한 승부욕 – 이겨봐야 아무런 소득이 없는 사소한 일에 목숨을 건다면 자신과 주변 사람 모두에게 손해가 된다.
2. 지나친 의견 추가 – 사장이나 부서장이 회의를 하면서 자신들의 의견을 지나치게 추가하면 구성원들은 그 것을 의견으로 받아 들이지 않고 명령으로 받아 들여 업무에 혼선을 초래 한다.
3. 쓸데없는 비평 – 다른 사람들의 아이디어에 대해 비평을 하면 당신과 절대 아이디어에 대해 논하지 않고 더 나아가서는 당신과 상대를 하지 않을 것이다.
4. 파괴적인 말 – 당신이 가시돋친 말은 독을 품은 화살이 되어 상대방의 가슴에 박힌다.‘당신이 도의적으로 옳지 않는 행동을 취하려 한다면, 먼저 자신에게 물어 보라. 당신의 어머니가 그 일을 신문에서 읽었으면 좋겠는지.’
5. 부정적 표현 – 아니오, 하지만, 그렇지만 이라는 부정적인 언어를 쓸 때 대화는 자신이 원하지 않았던 방향으로 흘러 가고 만다.
6. 잘난 척 하기 – 똑똑한 사람은 매력적이나 똑똑한 티를 내며 자랑하는 사람은 매력이 없다.
7. 격한 감정 – 어떤 경우든 당신을 화나게 만드는 원인은 바깥에 있는 것이 아니라 내부에 있음을 명심하라.
8. 반대의견 – 매사에 반대의견을 말한다면 당신은 모든 정보가 차단된 채 혼자 앉아있는 자신을 발견하게 될 것이다.
9. 정보의 독점 – 정보를 공유하게 될 때 당신은 커뮤니케이션 능력이 좋아지고 동료들의 생각이 당신의 성공을 도울 것이다.
10. 인색한 칭찬 – 사람들에게 인정받기 싫다면 상대의 공을 무시하고 칭찬에 인색하라. 사람은 누구나 인정받고 싶어하고 칭찬은 동기를 부여하는데 큰 역할을 한다는 사실을 잊지 마라.
11. 남의 공 가로 채기 – 어떻게 보면 범죄행위와 같은 것이다. 조직생활을 하면서 가장 위험한 일이고 이런 일이 발생한 조직은 훌륭한 인재를 보유하지 못할 것이다.
12. 변명 – 변명은 당신을 c급으로 전락 시킨다. 주절 주절 굳이 변명할 필요는 없다. 죄송합니다. 앞으론 이런 일 발생하지 않도록 주의 하겠습니다. 여기서 끝나면 되는 것이다.
13. 핑계 – 일상생활에서 일어나는 모든 일은 본인 스스로 선택한다. 본인이 잘못된 선택을 남의 탓으로 돌리지 마라. 반대로 잘한 선택에 대해서는 남의 공으로 돌려라 그러면 당신은 최고의 관리자가 될 것이다.
14. 편애 – 한 사람을 편애하면 한 사람을 제외한 모든 사람이 적이 된다. 사람들은 자신을 칭찬하는 사람을 좋아한다. 좋은 뜻으로 칭찬이지만 나쁜 말로는 아첨이다. 자신의 주위에 아첨꾼만 득실 된다면 과연 일은 누가하고 회사에 해가 되는지 득일 되는지는 생각해봐야 할 것이다.
15. 사과하지 않기 – 사과는 자신의 잘못을 인정하는 것이다. 이는 일종의 정화의식이라고 생각하면 되는데 보통의 사람들은 이 행위가 경쟁에서 졌음을 인정하는 것으로 받아들이기 때문이다. 인간의 습성에는 남을 도와 주면 행복감이 생긴다고 한다. 언제든 도움을 요청하면 도와줄 것이다.
16. 경청하지 않기 – 다른 사람들의 얘기를 주의 깊게 듣지 않는 사람이라면 당신은 사람들에게 부정적인 메시지를 대량으로 보내고 있는 것과 같다. 나는 당신에게 관심이 없다. 당신이 틀렸다. 당신은 멍청하다는 메시지를…
17. 감사하지 않기 – ‘데보라의 감사의 힘’을 보면’감사합니다’라는 이말 한마디의 힘이 얼마나 위대한지 알 수 있을 것이다. 말 한마디로 많은 문제들을 해결할 수 있다고 하면 꽤 괜챦은 것이 아닌가
18. 엉뚱한 화풀이 – 좋지 않은 소식을 전달하는 사람에게 화를 내는 경우가 많다. 정작 원인은 다른곳에 있는데도 말이다.
19. 책임전가 – 세상에서 100%로 완벽한 사람은 없다. 본인이 완벽한 사람이라고 생각하는 사람은 사람들에게 자신의 책임을 전가하고 있지 않은가 생각해봐야 할 것이다.
20. 자기미화 – 아무리 좋은 포장지로 포장을 해봐야 포장지가 벗겨지면 그 속에 들어 있는 물건에 하자가 있다면 어느 누구는 인정하지 않을 것이다.
20가지 비밀 중 여러 개가 있을 수 있고 혹은 한 두 지만 있을 수 있다. 하지만 대부분의 사람들은 자신이 어디에 해당되는 지 모르는 경우가 훨씬 더 많다. 이 책을 계기로 일도 잘하고 성공도 할 수 있는 관리자 들이 되기 바란다.