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머리를 쓰는 마케팅 마음을 얻는 마케터
한석주 지음 / 더난출판사 / 2006년 4월
평점 :
절판
이 책은 마케팅 분야의 이론.현장 전문가인 저자가 최근의 마케팅 이슈에 대해 알기 쉽게 쓴
책입니다. 마케터가 꼭 알아야 할 사항들을 적어 놓기도 했지만 일반 사람들에게도 적지 않은
도움을 줄 수 있는 책이라 생각됩니다.
이 책을 읽으며 마케팅이라는 분야에서의 나의 자질에 대해 많이 생각해보게 되었습니다.
유아교사가 무슨 마케팅이냐고 실소를 머금으실 분들도 있으실 것 같은데요. ^^;
하지만 저는 제가 속한 원이 교육적 마인드를 바탕으로한 하나의 기업으로 인식하고 있으며
교사인 저는 교육서비스 제공자일 뿐 아니라 마케터의 역할도 겸직하고 있다고 생각하고
있습니다. 그래서 요사이 경영과 마케팅 분야에 관한 책에 관해 관심을 기울이고 있는데
이 책은 최근의 마케팅 이슈를 일반인들도 이해하기 쉽게 쓰여져 있어 저에게 많은 도움을 줄 수
있었던 것 같습니다.
우리반에 맞는 교재.교구를 선정할 때, 부모님께 각 아이에게 적합한 전문화 수업을 권할 때 등
교육서비스 제공에 있어 교사로서 많은 선택을 하게 됩니다.
이 때 우리 아이들에게 얼마나 적합한가 하는 점이 가장 큰 문제가 되지만 교재.교구에 대한
학부모님들의 인식과 반응이 어떠하실지 원의 교육철학. 과정에 부합되는지도 더불어
생각하게 됩니다. 한마디로 저의 고객은 저의 아이들과 학부모님이고, 저의 원장님은 CEO인
셈인데 서비스 제공자로서, 고용인으로서 고객과 CEO를 만족시켜야 할 의무가 있습니다.
이와 관련하여 궁극적으로 유아와 학부모님께 우리 원의 교육과정이라는 하나의 상품에 대해
고객이신 유아와 학부모님들께 최대한의 만족을 주고, 우리 원이 속한 지역사회에서 우리 원의
위상을 높여야 할 의무가 있는데 이것이 바로 제게 속한 '마케터'의 영역이 아닌가 생각됩니다.
교사로서의 제 자신을 이러한 마케터로 가정해 볼 때, 나는 나의 고객들에게 상품에 대한 올바른
정보와 서비스를 제공하고 있는지 이 책을 통해 다시 한 번 생각해 보게 되었습니다.
(물론 결과는 심히 부끄러운 것이었습니다.^^; 업무의 과중함을 핑계로 부족함이 많았구나 라는
생각에 우리 아이들과 학부모님들께 죄송한 마음이 앞섭니다.)
이 책을 읽고 제가 가장 절실히 느낀 점은 마케터는 고객에 대한 '이해,존중,애정'을 기본 마인드로
가지고 있어야 하고, 양질의 서비스를 제공하기 위해 현 사회에 대한 혜안과 근면함을 가지고
있어야 한다는 점이었습니다. 그리고 무엇보다 내가 속한 사회를 위해 내 자신을 갈고 닦는 것이
참 중요하다는 것도 절실히 깨닫게 되었습니다.
타인과 엮여가며 사회생활을 하는 거의 대부분의 사람들은 마케터의 역할을 담당하고 있다고
생각합니다. 그래서 책의 내용이 어떠한 특정 분야의 전문적인 내용이라기 보다는 일반 사람들도
읽고 쉽게 공감할 수 있겠구나라고 생각하고 있습니다.
책의 이해를 돕기 위해 책의 내용인 '마음을 얻는 마케터의 자기관리 36 전술'을 싣습니다.
읽고 선택해 주세요~!!!
01 마케팅 마니아가 돼라
02 퍼스널 브랜드 파워를 강하게 하라
03 상담시 기싸움에서 승리하라
04 프로다운 옷차림에 신경써라
05 약속장소는 비즈니스의 성과에 영향을 미친다
06 사소한 약속이라도 반드시 지켜라
07 월요일 오전에는 약속시간을 정하지 마라
08 처음 만난 그때를 메모하고 기억하라
09 불필요한 노하우는 과감히 버려라
10 열린 마음으로 정보를 공유하라
11 첫인상의 이미지를 좋게 하라
12 자신에게 주어지는 틈새시간을 잘 활용하라
13 발로 뛰는 것을 두려워하지 마라
14 입수한 정보는 분석, 가공하여 활용하라
15 사내에 아군을 많이 만들어라
16 비즈니스에 공짜는 없다
17 상대방의 말을 경청하라
18 간단명료한 대화의 스킬을 길러라
19 현명하게 거절하는 방법을 익혀라
20 정을 나누는 활동을 게을리하지 말라
21 목표는 구체적으로 세워라
22 일하는 것과 쉬는 것을 분명히 구분하라
23 실수는 솔직하게 인정하라
24 화가 날수록 침착해져라
25 겸손한 태도와 배움의 그릇을 넓혀라
26 도전적 자세로 업무에 임하라
27 인맥개발보다 인맥관리가 더 중요하다
28 입장 바꿔 생각하라
29 나무만 보지 말고 숲을 보라
30 선택과 집중에서 우선순위를 결정하라
31 방향이 설정되면 발 빠르게 행동에 옮겨라
32 약점을 보완하기보다 강점을 강화하라
33 시장조사를 형식적으로 하지 마라
34 마케팅 플래닝의 프로세스를 지켜라
35 이론보다 사례를 연구하라
36 1장의 기획서를 만들어라