1등의 습관

1등의 습관 - 무슨 일이든 스마트하게 빠르게 완벽하게
찰스 두히그 지음, 강주헌 옮김 / 알프레드 / 2016년 4월

2019-095 <1등의 습관(찰스 두히그 지음/알프레드)>

무슨 일이든 스마트하게 빠르게 완벽하게

≪습관의 힘≫ 찰스 두히그가 밝혀낸 스마트하게 일하는 법

여유롭게 일하면서도 원하는 것을 모두 얻는 8가지 방법

│1장│MOTIVATION 동기 부여: 언젠가부터 일할 의욕을 잃어버린 사람들에게

동기를 유발하려면

•당신에게 통제권을 넘겨주는 선택을 하라. 메일에 답장을 해야 한다면, 개인적인 의견이나 결정이 함축된 내용으로 첫 문장을 써 보라. 까다로운 문제로 대화를 할 경우에는 어디에서 대화할 것인지 당신이 미리 결정하라. 이런 선택은 동기를 유발한다는 점에서도 중요하지만, 자신이 통제권을 쥐고 있다는 걸 확인해 준다는 점에서 더욱더 중요하다.

•이 과제가 당신이 목표로 하는 과제와 어떤 관계가 있는지 생각해 내라. 이 힘들고 따분한 일이 중요한 목표에 가까이 다가가는 데 도움이 되는 이유를 설명해 보라. 이 따분한 일이 중요한 이유를 설명해 보라. 그럼 이 일을 시작하기가 한결 쉬워질 것이다.

│2장│TEAM 팀: 최고의 팀에서 일하고 싶은 사람들에게

더욱 효과적인 팀을 만들려면

•팀을 어떤 사람들로 구성할 것인가보다 팀을 어떻게 관리할 것인가에 중점을 두어야 한다. 모든 팀원이 거의 같은 정도로 말할 수 있다고 생각할 때, 또 팀원들이 서로 상대의 감정을 이해하는 모습을 보여 줄 때 심리적 안정감이 나타난다.

•당신이 팀의 리더라면 당신의 선택이 팀원들에게 어떤 메시지를 던지는지 생각해 보라. 모두에게 발언권을 동등하게 주려고 노력하는가, 아니면 목소리가 큰 사람의 편을 드는가? 상대가 말한 내용을 정리해 되풀이하고 상대의 질문과 생각에 응답함으로써 당신이 경청하고 있음을 보여 주는가? 상대가 당황하고 허둥대는 모습을 보이면 즉각적으로 반응함으로써 당신의 감성적인 면을 실질적으로 보여 주는가?

│3장│FOCUS 집중력: 집중력이 부족해 늘 시간에 쫓기는 사람들에게

집중력을 유지하려면

•예상되는 상황을 머릿속에 그려 보라. 처음에 무엇을 해야 하는가? 계획의 진행을 방해할 만한 요인은 무엇인가? 어떻게 하면 그런 방해 요인을 미리 제거할 수 있을까? 예상되는 상황을 이야기로 꾸며 보라. 그럼 계획이 현실에 부딪혀 어긋날 때 관심을 어디에 기울여야 하는지 결정하기가 한결 쉽다.

│4장│GOALSETTING 목표 설정: 항상 목표만 세우고 실행은 잘 못하는 사람들에게

목표를 설정하려면

•도전적인 목표를 세우라: 도전적인 목표는 당신의 가장 큰 바람이 반영된 목표이다.

•도전적인 목표를 하위 목표로 분해하고, 스마트 목표를 개발하라.

│5장│MANAGING OTHERS 회사: 유능한 이들을 내 편으로 만들고 싶은 사람들에게

조직원들을 생산적으로 관리하려면

•군살 없고 민첩한 관리 기법에 따르면, 직원들은 상대적으로 많은 의사 결정 권한을 갖고 있다고 생각하는 동시에 동료들이 성공을 위해 헌신적으로 노력한다고 생각할 때 효율적이고 더 기민하게 일한다.

•문제 가장 가까이 있는 사람에게 의사 결정권을 부여함으로써 관리자는 개개인 모두의 전문 지식을 활용하는 동시에 혁신적 발상까지 이끌어 낼 수 있다.

•자신이 지배력을 가졌다는 느낌은 동기를 부여할 수 있다. 하지만 조직원의 통찰력과 해결책을 이끌어 내려면 그들의 제안이 결코 무시되지 않으며, 설령 실수를 하더라도 개인적인 불이익이 가해지지 않는다는 믿음을 주어야 한다.

│6장│DECISION MAKING 의사 결정: 불확실한 미래 때문에 불안한 사람들에게

더 나은 결정을 내리려면

•다양한 미래를 머릿속에 그려 보라. 모순되는 것이 있더라도 다양한 가능성을 상상할 때 더 나은 방향을 선택할 수 있다.

•다양한 경험과 관점을 모색하고 다른 사람의 생각을 포용할 때 우리는 베이지언 직관력을 더욱더 세련되게 다듬어 갈 수 있다. 다양한 정보를 찾아내고, 찾아낸 정보를 우리 자신의 것으로 소화할 때 선택 방향은 더욱 명확해진다.

│7장│INNOVATION 빅 아이디어: 창의성이 부족하다고 생각하는 사람들에게

혁신을 독려하려면

•창의성은 기존의 개념을 새로운 방식으로 결합할 때 생겨난다. ‘혁신 브로커’가 중요하다. 혁신 브로커가 되어 조직에 혁신의 바람을 불러일으켜 보라.

•당신 자신의 경험에 주목하라. 주변 현상을 당신이 어떻게 생산하고 어떻게 느끼는지 유심히 관찰해 보라. 그래야 상투적인 것과 진정한 통찰을 구분할 수 있다. 당신의 감정적 반응을 면밀히 살펴보라.

•당신이 뭔가를 창조하려고 할 때마다 스트레스에 시달린다고 해서 모든 것이 끝났다고 자책하거나 좌절할 필요는 없다. 오히려 창의적 절망이 종종 중요한 역할을 하기도 한다. 불안감에 사로잡히면 때때로 기존 개념들을 새로운 관점에서 접근하는 경우가 있지 않은가.

•창조적 과정에서 돌파구를 마련했을 때의 안도감은 지극히 달콤하지만 우리에게 다른 대안들을 무시하고 잊게 할 수도 있다는 걸 반드시 기억해야 한다. 우리가 이미 해낸 것을 비판적으로 분석하고 완전히 다른 관점에서 접근하면, 혹은 누군가에게 새로운 권한을 부여하면 우리는 맑은 눈을 되찾을 수 있다.

│8장│ABSORBING DATA 정보 활용: 정보가 있어도 잘 활용할 줄 모르는 사람들에게

자료와 정보를 더 효과적으로 흡수하려면

•우리가 살아가는 과정에서 새로운 정보에 맞닥뜨리면 그 정보를 어떻게든 가공해야 한다. 예를 들어 당신이 방금 학습한 것을 글로 써 보거나 일련의 기준점들을 그래프로 그려 보라. 혹은 새로 얻은 아이디어를 검증하는 방법을 생각해 보거나 어떤 식으로든 친구에게 설명해 보라. 우리가 살아가는 과정에서 행하는 선택 하나하나가 일종의 실험이다. 그런 선택에 내포된 정보를 찾아내고, 그 정보를 어떻게든 활용해 그 정보로부터 뭔가를 배우는 게 삶의 요령이다.