어른은 어떻게 성장하는가

어른은 어떻게 성장하는가 - 구글, 스탠퍼드에서 배우는 리더의 품격
존 헤네시 지음, 구세희 옮김 / 부키 / 2019년 5월

2019-076 <어른은 어떻게 성장하는가(존 헤네시 지음/부키)>

LEADING MATTERS Lessons from My Journey

구글, 스탠퍼드에서 배우는 리더의 품격

저자는 스탠퍼드대학교를 졸업하고 25살에 같은 대학의 조교수로 부임한 뒤 컴퓨터시스템연구소 소장, 학과장, 공대 학장, 부총장을 거쳐 2000년에 총장에 취임하여 16년간 역임을 하면서 스탠퍼드대학을 ‘서부의 하버드’라 불릴 정도의 세계 최고 수준으로 성장시켰다.

그는 학교에 재직 중에도 실리콘 밸리의 창업을 돕는 일에 정성을 쏟았으며 본인 스스로도 성공한 벤처 창업가이며, 2017년에는 컴퓨터 업계의 노벨상이라고 불리는 튜링상을 공동 수상하였다.

그의 제자들인 세르게이 브린과 래리 페이지가 설립한 구글 이사회에 꾸준히 참여해 오다가 2018년 에릭 슈밋의 뒤를 이어 구글의 모기업인 알파벳의 이사회 의장으로 취임했다.

“실리콘 밸리의 대부”인 저자는 2016년 총장 퇴임 이후 나이키 회장 필 나이트와 함께 나이트-헤네시 장학 사업을 설립하여 7억 5000만 달러 규모의 장학 기금을 조성해 스탠퍼드 대학원생들의 학업을 지원하고 있다.

학교의 변화와 발전을 이끄는데 그치지 않고 학계와 업계 그리고 사회 전반에 걸쳐 영향력을 발휘하는 저자의 리더십을 ‘성장의 조건’ 10가지로 집약하였다.

1 Humility 고개를 숙일 때마다 성장한다

2 Authenticity 언제나 진정으로 대한다

3 Service 누구를 위해 일하는지 이해한다

4 Empathy 타인의 마음을 들여다볼 줄 안다

5 Courage 조직을 위해 나설 때를 안다

6 Collaboration 혼자 일하지 않는다

7 Innovation 변화를 이용할 줄 안다

8 Curiosity 평생이 배움의 과정이다

9 Storytelling 비전을 스토리에 담아 전달한다

10 Legacy 마지막에 가장 소중한 것을 남긴다

1 Humility 이 책에서 말하는 ‘겸손’은 단순히 어떤 사람들이 운 좋게 타고나는 심성을 뜻하지 않는다. 또한 진취성 부족을 의미하지도 않는다. 내가 말하는 것은 체득해 숙달된 겸손, 명확한 방향이 있는 겸손이다. 다시 말해 이것은 용기나 결단력처럼 당신이 리더로서 개발하는 습관이다.

겸손으로 다른 사람을 이끈다는 것은 자신의 공적을 자기 입으로 자랑하지 않고 다른 사람들이 알리게 놔두는 것, 자신이 이해한 바가 옳지 않을 수 있음을 깨닫고 솔직히 인정하는 것, 다른 사람의 도움이 필요함을 깨달았을 때 기꺼이 도움을 청하는 것, 실수를 통해 무언가를 배울 기회를 잡는 것, 그리고 자신에게 도전 과제를 던지고 더욱 성장하게 만들어 줄 순간들에 당당히 맞서는 것을 의미한다.

2 Authenticity 사람들의 비위를 맞추는 결정을 하면 그 순간에는 기분이 좋을 수 있겠지만 그 결과는 오랫동안 조직을 괴롭힐 것이다. 언제든 진실의 길을 따르는 편이 더 낫다. 조직의 전반적인 사명과 방향을 이해하라(‘바른 곳을 똑바로 디뎌라’). 그리고 힘든 결정을 내려라(‘확신을 갖고 굳건히 서라’).

3 Service 리더로서 당신의 역할은 구성원들에게 봉사하는 것이다. 이런 식으로 생각하려면 당신이 서 있는 피라미드의 정점이 맨 아래로 내려가 나머지 사람들을 떠받치도록 해야 한다. 이를 자각하고 봉사하는 리더로서 역할을 수행하지 못하면 조직을 잘 이끌어 나갈 수 없을 것이다.

4 Empathy 어떤 조직을 이끌든 직원이나 고객을 위해, 지역 사회 구성원을 위해, 어떤 재난의 희생자를 위해 공감을 지니고 행동할 수 있는 기회는 무수히 많을 것이다. 그럴 때 당신에게 주어진 과제는 당신 자신과 조직의 입장에서 가장 이치에 맞게 그 기회를 선택하고 활용하는 것이다.

공감에서 탄생하고 이성으로 설계한다.

5 Courage 겸손, 진정성, 봉사, 공감의 자질은 리더가 비전을 갖추고 옳은 행동으로 진로를 결정하게 해 준다. 반면에 용기는 리더가 옳은 행동을 실천하게 해 준다. 무엇이 옳고 그른지 구별할 수 있는 사람은 많다. 하지만 그런 분별력에 따라 행동하기는 훨씬 어렵다. 용기 있는 행동을 실천하는 리더는 자신의 조직을 근본적으로, 두드러지게, 지속적으로 변모시킬 준비가 되어 있는 리더다. 용기 근육을 단련하라.

6 Collaboration 효과적인 리더는 팀에 참여하는 방법뿐 아니라 팀을 구성하고, 팀원들에게 동기를 부여하고, 팀원들이 돌발적이고 폭발적인 결과를 가져올 수 있는 창의적인 사고 환경을 조성하는 방법을 알아야 한다.

7 Innovation 학계와 업계 간 인터페이스가 진정한 혁신을 낳는다. 스탠퍼드는 항상 학생들과 교수들이 상업적으로 성과를 거두거나 기업가가 되는 꿈을 추구하도록 허용해 왔기 때문에 스타트업 성고의 대명사, 대학 기반 기업가의 메카가 되었다.

8 Curiosity 조직을 잘 이끌려면 배움은 계속되어야 한다. 당신이 어떤 산업이나 연구 분야, 어떤 자리의 리더든 계속 호기심을 두고 다른 사람들의 경험에서 배우려고 한다면 당신은 성공에 그리고 실패에 대비할 수 있다.

9 Storytelling 아직은 존재하지 않는 무언가에 대한 자신의 비전을 청중에게 전달하고 납득시킬 필요가 있는 순간을 위해 스토리텔링 기술을 연마하자. 스토리를 최대한 진정성 있는 내용으로 채우고 청중이 그것을 직접 체험한 것처럼 느끼게 만들자. 그러면 당신이 세상을 바꾸는 일에 그들을 동참시킬 수 있을 것이다.

10 Legacy 오래도록 지속되는 창조적 변화. 내가 볼 때 유산이란 자기가 하는 일이 다른 사람들을 계속 이롭게 하는 것이라고 생각한다. 만약 조직을 이끌고 있다면, 유산은 자신이 봉사하는 조직이 구체적이고 명확하게 발전하는 것을 뜻한다. 또한 자신이 처음 조직을 맡았을 때보다 사람들에게 더 잘 봉사하는 조직이 되는 것을 뜻한다.

걸출하고 오래가는 유산을 만들고, 다른 사람의 유산 창조를 도와라.