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이기려면 함께 가라 - 피자헛, KFC, 타코벨을 성공으로 이끈 얌브랜드의 혁신 전략
데이비드 노박 지음, 고영태 옮김 / 흐름출판 / 2012년 9월
평점 : 
피자헛, KFC, 타코벨을 성공으로 이끈 얌브랜드 혁신전략을 말하는 [이기려면 함께 가라]
뉴욕 월가에서 인정한 가장 성공한 회사들인 위 회사들의 비지니스 원칙인 얌브랜드(Yum Brand)전략을 설명하는 책이다. 최고가 되는 것도, 위기를 극복하는 것도함께라면 가능하다는 것을 말한다.
가장 큰 한가지 목표는 무엇인가, 목표를 함께 할 사람은 있는가, 바꿔야할 것은 무엇인가라는 세가지 질문으로 시작하는 이 책은 조직과 함께 어우러지는 리더의 진정성에서 출발하라고 말한다.
이러한 전략을 실천하는데 먼저 중요한 것은 전체를 보는 사고방식이다. 자기자신을 아는 특별한 진정성으로 진단하라고 말을 하고 있다. 진단의 원칙에 대해 알아보자.
- 묻고, 듣고, 받아들이는 사람이 되어라.
- 열정적 학생이 되라. 아이디어를 빌리는 노하우매니아가 되어라. NIH증후군(남의 것을 멀리하는)을 극복하라.
- 신뢰의 힘을 믿어라(권한을 부여하고 직언을 할 수 있는 분위기를 만들라). 이긴다는 긍정적인 생각을 하라.
전략의 실행에 있어 중요한 것은 센 딜레이니 모형으로 설명하는데 전략과 조직과 문화가 순차적으로 연결되면서 실행되어는 모델이라 말한다. 자세한 내용을 알아보자.
- 원하는대로 보지말고 있는 그대로 말하라. 고객, 팀, 경쟁자, 재정상황에 대해 정확한 분석을 해야 한다.
- 비전을 제시하라(미래를 보고, 함께 비전을 공유하며, 머리와 가슴으로 느끼는 비전이 되게 하고, 각자의 것으로 단순하게 만들어라).
- 협력하라(잠재적 반대자를 조심하며, 공유하고 개방하며, 참여를 시켜라. 질문을 통해 함께 하고 협력의 분위기를확산시켜라).
- 이기는 조직(섞이는 조직이 되게 하라. 동기부여가 중요하다. 자원고리를 체계화하라-역할, 집중, 재정, 절차, 원칙).
- 함께 성공해야 한다(기업문화를 만들어라) 믿음을 주고 고객매니아가 되고 혁신을 추구하고 노하우를 축적하라. 팀웍을 형성하고 칭찬문화를 만들어라.
성과를 위한 끊임없는 북소리(잭 웰치)를 울려라(활력유지).
- 변화를 홍보하라(차별화된 내용, 공개적으로).
- 장애를 극복하라(반대를 수용하고 냉소층을 경계하라)
- 인정하고 보상하라(측정하고, 관리하며, 높은 목표를 가져라)
- 끊임없이 전진하라.
함께 한다는 것은 정말 어려운 일이다. 많은 기업들이 함께 함을 말하면서도 실제적으로는 경영자의 카리스마로 문제를 해결하려는 경향이 보이는 것이 사실이다. 이책은 재미있는 회사를 만들기 위해 함께 만들어가는 것이 중요하다는 것을 말해주고 있다.
정말 재미있는 회사가 실적도 좋으며 미래도 함께 헤쳐나갈 수 있다는 것을 이책은 보여주고 있는 것이다.