마음으로 리드하는 법/조직이해의 새로운 방식

마음으로 리드하라 - 공감을 부르는 리더십 36강
류지성 지음 / 삼성경제연구소 / 2011년 9월

SERI의 류지성박사가 들려주는 조직리더십의 생각은 마음으로부터 출발한 리더십이 되야한다는 것이다. 물건을 훔치면 도둑이 되지만 마음을 훔치면 리더가 된다는 말에서 모든 생각이 정리되는 듯하다.

그는 부하의 마음을 알라고 말하고 있다. 인그룹, 아웃그룹으로 분리하지말고 감정은행의 잔고를 늘려 칭찬과 인정으로 대하라. 불신과 무능력의 조직을 키우지 말고 리더십파이프라인을 통해 각 단계의 막힌 곳을 제거하라. 직무분석을 통해 동기요인과 위생요인을 판단하고 보상, 소속, 가치, 방어의 욕구를 활용하라.

그리고 부하의 마음을 훔치라. 부하의 5가지 유형(순응, 수동, 실용, 에일리언, 모범)을 파악하고 기본기가 갖추고 초영역을 섭렵하는 인재로 키워내라. 우수인재의 보호자 역할과 숨은 인재를 발견하라. 신세대를 이해하고 부하직원을 감동시켜라. 권한 위임을 통해 역할을 나누어라. 만시간의 법칙, 몰입의 법칙을 잘 활용하라.

리더십을 확인시켜라. 5가지 유형의 리더(전제군주, 커트리클럽, 무기력, 대세부응, 팀 메너지먼트)를 통해 파워를 키워라. 긍정적 힘을 통해 조직을 전염시키고, 친구리더십으로 즐거운 경쟁을 유도하라. 능력과 인격의 사다리를 통해 조직을 발전시켜라.

조직을 이해하라. 침묵된 조직은 조직은 죽인다. 진실과 정보의 공유를 통해 조직을 활성화시키고 관계갈등을 제거하되 과업갈등은 정당히 고무시켜라. 집단사고가 아닌 집단창의성을 키워라. 변화의 어려움을 인정하고 중요한 의사결정을 집단의사결정 프로세스를 활용하라.

변화하는 리더가 되라. 미래에 촛점을 둔 싸움을 하고 부하를 보호하는 방패막이 리더가 되라. 전략가리더를 넘어 실행가리더가 되라. 정보흐름에 집중하라. 관리하지 않는 관리자(구글의 카오스리더십)가 되어라. 더 큰 비젼과 조직에 혁신DNA(민첨성, 유연성, 비젼)를 넣어라 사람보다 일에 집중하라. 

조직에 대한 좋은 방향을 제시하면서 리더의 덕목을 밝혀주고 있다. 단순히 기계적인 조직적 개념으로 접근하는 것이 아니라 조직에 대한 사람의 중요성을 생각해야 한다는 것이다. 그래서 경영학적 개념보다는 도덕교과서처럼 보일 수도 있다. 시스템의 중요성과 그 시스템을 움직이는 사람의 중요성에 대해 함께 파악함으로서 조직의 발전에 임하는 리더에게 구체적이면서도 바로 활용할 수 있는 지침서의 역할을 하는 책이라고 생각한다.