누가 꼼수를 탓하랴!

10억짜리 꼼수 소셜마케팅 - 블로그, 카페, 트위터, 페이스북으로 당장 매출을 2배 올릴 수 있는 SNS 마케팅 비법
손정일 지음 / 라온북 / 2012년 6월

몇 달 전 "살아있는 바비 인형"이라고 불리우며 인터넷을 뜨겁게 달구었던 소녀가 있었습니다. 영국의 10대 소녀로 알려진 그녀의 이름은 "다코타 로즈". 세계는 넓고 사람은 많다고 하지만 기사에 첨부되어있던 그녀의 사진을 본 사람들은 그야말로 "뜨악!" 할 수 밖에 없었는데, 그녀의 외모가 정말 사람의 것이라기 보다는 요정이나 인형에 가까웠기 때문이죠. 

때문에 그녀의 블로그 (http://kotakoti.com/) 와 유투브 채널 (http://www.youtube.com/user/dakotakoti) 은 영국, 미국 뿐만 아니라 유럽, 아시아 등 대륙을 넘어선 폭발적인 인기를 누리게 되었습니다. 그녀의 일거수 일투족이 이슈화되었고, 그녀가 올린 비디오는 무려 2천 3백만번의 조회수를 기록하는가 하면 약 10만명의 사람들이 그녀의 게시물을 실시간으로 받아보고 있습니다. 주로 메이크업 노하우나 헤어 스타일링에 대해 포스팅하는 그녀의 패션은 전세계적으로 이슈가 되어 오늘도 수많은 여성들이 그녀가 쓰는 화장품을 구입하여 비디오를 보면서 배우고 있다고 합니다. 화장품 브랜드로서는 이보다 더 효과적이고 수익좋은 마케팅이 있을까 싶을 정도네요. 트위터 (http://twitter.com/#!/dakotakoti) 에서 역시 그녀는 5만명의 달하는 팔로워를 가지고 있는데요, 연예인도, 정치인도, 특별한 활동도 하고 있지 않은, 게다가 16~18세로 추정되는 어린 그녀가 이토록 전세계적으로 유명해진 이유가 무엇일까요? 

전세계적인 스타가 된 다코타 로즈. 얼마전에 일본방송으로도 초대받아 화제가 되었다.

Web 2.0 의 1세대라고 할 수 있는 마이스페이스 (www.myspace.com) 를 통해 유명해져 메이저 계약을 맺게 된 밴드들의 사연을 기억하시나요? 그 기세를 유투브 (www.youtube.com) 가 이어받아 웹이라는 공간은 손쉽게 자신을 홍보하고 자신과 같은 관심사를 가진 사람들을 발견하거나 자신을 "필요로 하는", 즉 자신의 가치를 알아주는 공감층을 형성하는 곳으로 발돋움하였습니다. 커뮤니티의 특성상 이것은 어쩌면 당연한 결과라고 할 수 있는데, 인터넷의 장점을 백분 살린 "세계"가 그 타겟이 되었다는 것에 상당한 의가 있는 것 같습니다.

그런데 이렇게 많은 성공사례를 듣고 난 뒤에도, 막상 스스로가 블로그나 SNS 를 시작하고 보면 어떻게 해야할지 막막한 경우가 대부분일텐데요, 특히 자신의 하는 사업이나 다른 일을 홍보하기 위해서 이 Wild Wild West (www) 에 발을 들여놓았다면 확실한 전략과 계획 그리고 실천이 필요합니다. 그렇지 않으면 괜히 시작해서 이렇다할 홍보 효과도 누리지 못하고, 최악의 경우에는 스스로의 브랜드 이미지를 훼손시킬 수도 있을테니까요. 

하지만 경제학도 전공하지 않고, 홍보나 마케팅에 대해서 전혀 알지 못하는 자신이 어떻게 소셜마케팅을 할 수 있을까 걱정하신다면, 오늘 소개할 책을 꼭 읽어보시길 권합니다. 정문으로 들어가지 못한다면 뒷문으로라도 들어간다! "꼼수"에 대한 편견을 버리고 자신의 경우에 효과적으로 적용하는 방법을 담은 온라인 1인기업 전문가 손정일 대표의 "10억짜리 꼼수 소셜마케팅" 입니다. 

"꼼수란 사전적인 의미로 '쩨쩨한 수단이나 방법'을 뜻한다. 그러므로 이 책은 '쩨쩨한 수단이나 방법인 꼼수를 이용한 소셜(온라인)마케팅' 방법을 알려준다. 그런데 왜 하필 꼼수 마케팅일까? 쩨쩨하지 않고 번듯한 정통의 방법들이 얼마든지 있을 텐데 말이다. 그러나 이 책이 단순히 사전적 의미의 꼼수만을 말하지 않을 거라는 것을 이미 짐작하고 있을 것이다." (15페이지)

"꼼수 소셜마케팅"이라는 다소 자극적인 타이틀에 걸맞게 이 책은 꼼수 마케팅에 대한 설명으로 시작하고 있습니다. 마케팅을 위해서라면 물불을 가리지 않는 것이 정설처럼 되어있지만 애초부터 '쩨쩨하게' 시작할 필요가 있을까? 하지만 저자의 말처럼 "꼼수"라는 말 속에는 많은 의미가 담겨 있습니다. 그 중 가장 중요한 뉘앙스를 꼽자면 "뭔가 대단한 방법이 아니라 똑똑하게 생각한 작은 실천과 생각으로 원하는 바에 도달한다" 라고 설명할 수 있지 않을까 싶은데요, 책을 읽다가 보면 성공한 소셜마케팅 사례가 그리 엄청난 방법이 아니었다는 것을 알게 될 것입니다. 

이 책의 저자이자 소셜미디어 강사로도 활발하게 활동중인 손정일 대표

먼저 이 책의 저자이신 손정일 대표에 대해서 소개를 할까 합니다. 소셜미디어 모니터링과 분석 전문 기업 "블로그피알 (http://cafe.naver.com/socialmaster1)" 의 대표이자 본격적으로 소셜미디어와 인터넷을 이용한 마케팅을 교육하는 "브이코아 (http://vcore.kr) 의 대표인 손정일 씨는 오랜 온라인 마케터 경험을 통하여 수 많은 온라인 마케터들의 행동을 분석하고 그들만의 노하우와 성공의 상관관계를 연구하였다고 합니다. "온라인을 통한 본격적인 1인 기업 시대"를 꿈꾸며 오늘도 많은 사람들에게 소셜마케팅 강의를 하고 있는 그가 "10억짜리 꼼수 소셜마케팅"에서는 과감하게 정말 많은 "꼼수 노하우"를 소개하게 되었는데, 소셜전문가인만큼 다양하면서도 포괄적인 꼼수들이 인상적이었답니다. 소셜마케팅은 물론 블로그나 쇼핑몰의 운영은 그 종류가 다양하고 목적 또한 상반되는 것이 많은데, 그렇게 각양각색의 독자층이 이 책을 읽는다 하더라도 자신의 상황에 맞추어 적용할 수 있는 꼼수들을 분명히 발견할 수 있을테니까요.

99%의 사람들이 1%로 들어가기 

이제 소셜 마케팅을 빼놓고 마케팅을 말할 수는 없게 되었다.

240여 페이지의 책 중 각 챕터의 첫부분에 들어가는 문구는 동일합니다. 

"99%의 사람들이 1%에 들기 위해서는 조금만 다르게 생각해보면 수월하다. 이미 경쟁이 치열한 한정된 공간에서 벗어나 자신만의 분야를 만들고 1%의 브랜드로 키워가면 된다." (17페이지)

어떻게 보면 이 책의 핵심적인 내용이라고도 할 수 있는 이 문장에는 많은 뜻이 내포되어 있습니다. 블로그, 소셜 네트워크 등을 이용하여 마케팅을 하려는 나의 출발점은 99%의 수많은 사람들과 함께라는 것, 그리고 반드시 1%로 들어가야만 한다는 것. 또한 1%로 들어간다는 것은 "자신만의 브랜드"를 창조하는 것.

커피전문점이 선풍적인 인기를 끌면서 그야말로 "물 내다팔기 (실제로 커피제조에 들어가는 저렴한 요금과 비싼 커피의 값을 비꼰 말이죠)" 사업에 너도 나도 뛰어들게 되었습니다. 다른 음식점보다 관리하기가 수월한데다가 실제로 해야하는 일 역시 편리한 장점이 있었기 때문에 불과 몇 년 사이에 엄청나게 많은 커피전문점과 체인점들이 문을 열게 되었고, 그에 따른 부작용으로 전반적인 커피전문점 장사가 잘 되지 않는다는 이야기를 듣곤 합니다. 실제로 커피전문점의 체인점을 창업하려면 적어도 2억여원의 돈이 필요하다고 하는데, 이것은 둘째치고 매달 지불해야 하는 공과세나 월세에 턱도 없이 모자란 수입에 창업의 꿈을 펼쳐보기도 전에 다시 문을 닫는 사례도 빈번하다고 합니다.

그렇다면 어떻게 "자신만의 브랜드를 창출"하느냐! 손 대표는 "발상의 전환"을 제안합니다. 전세계 사람들에게 도달할 수 있을 뿐더러 가장 중요하고 매력적인 "무료"라는 점. "소셜마케팅"을 정복하는 것이 그것인데, 마케팅이 그렇듯이 정확한 분석과 경험, 그리고 지식이 없이는 성공할 수 없습니다. 그러나 소셜마케팅의 또다른 장점은 대부분의 꼼수가 "먹힌다"는 사실입니다. 종잡을 수 없고 엄청난 정보량에 허우적대는 것처럼 보이지만 그 생리를 이해하고 난 뒤에는 자신에게 맞는 무기로 바꿀 수 있다는 간단한 사실이 소셜 마케팅을 이토록 매력적으로 만드는 것이 아닌가 싶습니다. 바로 이러한 원리를 전제하고, 이 책에서는 소셜 네트워크의 특징과 트랜드의 패턴, 그리고 그것을 이용한 브랜드 창출에 관한 많은 팁을 제시하고 있습니다.  

소셜마케팅의 첫번째 걸음 "블로그"

여러 포털들은 다양한 블로그 서비스를 제공한다.

역시 소셜마케팅의 시작점은 다름아닌 블로그입니다. 적극적으로 사용하건 그렇지 않건 요즘은 (가끔은 강제적으로 포털에서 만들어버린) 블로그를 하나씩을 가지고 계실텐데요, 일반적으로 블로그 서비스는 무료일 뿐만 아니라 예전과는 달리 업로드 할 수 있는 용량도 비교적 넉넉해진 것이 사실입니다. 게다가 가장 많은 용량을 차지하는 동영상들은, 동영상 포털인 유투브 (www.youtube.com), 비메오 (www.vimeo.com) 등 외부 사이트에 동영상을 올린 뒤 간단하게 포스팅에 삽입할 수 있기 때문에 결정적으로 블로그 내에서 제공하는 용량은 그렇게 비중이 크지 않습니다. 이미지도 마찬가지입니다. 구글의 피카사 (http://picasa.google.com) 나 플리커 (www.flickr.com) 등을 이용하여 링크시킬 수 있습니다. 이들 대부분의 사이트는 용량 제한이 없는 무료 서비스이기 때문에, 예전의 많은 블로거들이 용량 문제에 골치아파했다면, 새로운 세대의 블로거들은 이미 그 문제를 극복하고 시작하는 셈입니다.

하지만 이러한 "제약으로부터의 자유"는 오히려 과다경쟁의 시발점이 되고 있는 것 같습니다. 예전에는 그림을 듬뿍 담아 설명하는 블로그가 드물었지만, 이제는 현란한 그래픽과 동영상 등으로 방문객의 시각을 즐겁게 해주는 블로그들이 나날이 늘고 있기 때문이죠. 때문에 왠만한 콘텐츠를 가지고서는 경쟁시장에 뛰어들이 어려운 것이 사실입니다. 또한 수많은 블로그 중에서 어떤 블로그 서비스에 기반을 내릴 것인가도 참 어려운 문제인데, 각 포털마다 장단점이 뚜렷하므로 결국은 자신의 소신에 따라 결정하는 것이 우선인 것 같습니다.

"10억짜리 꼼수 소셜마케팅"에서는 막상 블로그를 통하여 무언가를 시작하려고 하면 막막해져 버리는 블로거들을 위한 많은 팁을 소개합니다. 방문자의 관심을 끄는 블로그 디자인, 블로그 포스팅을 여러 서비스를 통해 배포하기, 검색 엔진 상위에 노출시켜 방문자 수 늘리기, 대세가 원하는 포스팅 작성하여 블로그 인기 올리기 등등... 블로그 운영에 있어서 "인기 블로그"를 만들고 싶다면 절대적으로 알아야 할 "꼼수" 들을 따라하다 보면 어느새 조금씩 블로그를 찾는 방문자들이 늘어나는 것을 보면서 보람을 느낄 수 있을 것입니다.

"블로그가 모든 소셜 마케팅의 시작"이라고 주장하는 이유는 다음과 같습니다. 넘쳐나는 소셜 네트워크 서비스들의 특징은 뭐니뭐니해도 그 간결함에 있을 것입니다. 바쁜 현대인의 일상에 맞추어 길고 지루한 포스팅보다는 짧고 간략한 정보를 선호하기 때문입니다. 하지만 자신이 원하는 정보를 입수하게 되면 거기에 대해서 더 자세히 알고 싶어지는데, 이 때 블로그에 올려둔 포스팅이 필요하게 됩니다. 자의적으로 방문한 방문자들은 처음의 입장과는 다르게 더욱 많은, 자세한 정보를 얻고싶어 합니다. 이것이 바로 마이크로 블로그 (트위터, 미투데이, 요즘 등) 하나로 효과적인 마케팅을 할 수 없는 절대적인 이유일 것입니다. 즉, 블로그에 정보를 보유하고 난 뒤에 다른 SNS 를 통해 홍보하는 것이 순서인 것이죠.

블로그는 개인 뿐만 아니라 기업, 회사 등의 필수 커뮤니케이션 도구가 되었다.

"개방적인 포스트와 태그들을 검색엔진은 기존의 웹 서비스에 비해 훨씬 더 수월하게 수집을 하고 노출을 할 수 있게 되었다. 때문에 블로그는 어떠한 글을 올리던지 일정 수량의 글만 올려도 반드시 어느 정도의 방문자가 발생하게 된다." (30페이지)

이것이 기존의 "홈페이지"와 블로그를 구분하는 가장 큰 차이점이 아닐까 싶습니다. 기존의 홈페이지는 자체적으로 회원을 관리하고, 댓글을 남기거나 어떤 이벤트에 참여하려면 따로 가입을 해야 하는 불편함이 있는 반면, 열려있는 구조의 블로그에서는 누구나 참여하고 글을 올릴 수 있습니다. 또한 이용하고 있는 서비스에 따라 자동으로 포스팅을 받아보거나 간략한 요약 내용을 확인할 수 있기 때문에 매번 홈페이지를 방문해야 하는 수고를 덜 수 있고, 자신이 원하는 정보만 따로 받아 찾아볼 수 있다는 장점이 있습니다. 회사 홈페이지에 커뮤니티를 국한시켰던 옛날과는 달리 적극적으로 티스토리, 네이버 블로그 등을 이용하고 소통하려 하는 대기업의 양상도 이것으로 설명될 수 있지 않을까 생각합니다. 

전세계적으로 사람과 사람은 이제 온라인을 통해 연결된다.

소셜 마케팅 - 그 양날의 칼

이렇게나 편리하고 좋은 소셜 마케팅. 하지만 그 장점이 가득한 이면에는 여러 위험요소도 잠재되어 있습니다. 쓰는 용도에 따라 양날의 칼이 될 수 있는 소셜 마케팅. 그렇기 때문에 더욱 더 신중하게 사용해야 하는 것이겠죠.

온라인에서의 말은 주워담을 수 없다

예전에 가수이자 기획사 CEO인 박진영씨가 했던 말이 기억납니다. 자신이 젊었을 때 멋모르고 입었던 옷들, 행동했던 것들이 온라인 상에 모두 남아있기 때문에, 그것은 영원히 보존될 것이며, 어떻게 해서든 할 수만 있다면 지워버리고 싶은 과거라고 반 농담 반 진담으로 이야기했었는데, 이것은 온라인의 장점이자 단점을 한번에 보여주는 예가 될 수 있겠습니다. 

인터넷에 한번 올린 정보 혹은 사진은 더이상 "내 것"이 아닙니다. 누구의 관심도 받지 않는 게시물이라면 상관 없겠지만, 그것이 이슈화되면 사람들에 의해 퍼뜨려지게 되고, 자신이 작성한 포스팅을 삭제한다 하더라도 검색엔진에 저장된 캐쉬, 다른 사람들이 자신의 블로그 혹은 서버에 올린 게시물과 자료들에 대해서는 더이상 어떠한 권리도 행사할 수 없기 때문이죠.

이것은 개인에게도 치명적일 수 있지만, 기업이나 회사에게 역시 각별한 주의를 요하는 사항입니다. 반감을 불러올 수 있는 포스팅이나 제대로 관리를 하지 않고 방치해 스팸 글이나 요상한 광고가 난무하는 회사 자유게시판은 그 회사의 이미지에 타격을 줄 수 있기 때문에 애초부터 잘 관리되어야 하고 감수되어야 할 것입니다. "10억짜리 꼼수 소셜마케팅"에서는 브랜드의 긍정적인 이미지를 구축하기 위한 다양한 노하우를 제시하고 있는데, 상당히 많은 (심지어 유명하고 큰) 기업들이 이러한 원칙을 지키지 않아 오히려 마케팅의 역효과를 불러오는 것을 감안할 때, 큰 브랜드이건 작은 브랜드이건 꼭 참고해야 할 부분이라고 생각됩니다. 

다양한 서비스를 활용하여 마케팅 효과를 노려라 

너무나도 다양해진 소셜 네트워크 서비스들

위의 아이콘들 중에서 몇 개나 정확한 이름을 말씀하실 수 있나요? 국내에서 "대세"인 서비스가 있는 반면 주로 외국에서 즐겨 쓰이는 서비스들도 있어 전부 익숙하진 않으실텐데요, 사실 세계적으로 사용되고 있는 SNS는 이것과는 비교도 않되게 많은 것이 사실입니다. 따로 웹 포털을 지원하지 않고 스마트폰의 애플리케이션으로 출시된 SNS 까지 합하자면 정말 어마어마한 숫자가 되겠죠. 우리나라에서 가장 많이 쓰이는 서비스로는 단연 페이스북과 트위터, 그리고 네이버의 미투데이, 다음의 요즘 등을 꼽을 수 있을 것입니다. 근래 들어서는 구글 토크 (구글 플러스) 도 점점 많은 사용자를 끌고 있다고 하네요. 

이렇게 많은 서비스들을 어떻게 사용할 것이며, 어떻게 마케팅에 이용할 것인가? 오히려 너무 많아 선택의 폭이 넓어지면 오히려 복잡하고 힘들어지기 마련입니다. 그래서 "10억짜리 꼼수 마케팅"에서는 블로그 외에는 페이스북, 트위터, 그리고 다음이나 네이버 등의 커뮤니티 서비스 (카페, 지식IN 등)를 이용한 마케팅 전략으로 테마를 한정하고 있습니다. 하지만 이러한 기초 원리를 바탕으로 마케팅을 시도하다 보면 결국 다른 서비스들에도 이를 적용하면서 자신만의 노하우를 쌓아나갈 수 있을 것이라 생각합니다. 조금씩 모양도 다르고, 목적도 다르고, 사용하는 사람들의 특징도 다르지만, 결국에 기본 원리는 통하기 마련이니까요.

블로거라면 누구나 참여 가능한 체험단 포털, 위드블로그

또 하나, "메타블로그" 사이트를 통한 블로그 홍보도 빼놓을 수 없습니다. 이른바 "블로그 체험단"을 통해 자신의 제품에 대한 파워블로거들의 리뷰를 받을 수도 있고, 반대로 파워블로거로서 자신의 블로그를 더 많은 사람들에게 홍보할 수도 있습니다. 

판매자의 입장에서는 정성껏 여러가지 측면에서 자신의 상품을 설명해주고 홍보해주는 파워블로거들을 만날 수 있고, 파워블로거들은 (대부분) 무료로 제품을 수령하여 체험해보고 리뷰를 남기는 조건으로 소정의 보상 및 상품을 받을 수 있는 곳이 바로 위드블로그 (www.withblog.net), 프레스블로그 (www.pressblog.co.kr), 이츠뷰 (www.itsview.co.kr), 레뷰 (www.revu.co.kr) 등의 메타블로그 사이트들입니다. 

반면 다음 뷰 (http://v.daum.net), 믹시 (www.mixsh.com), 블로그코리아 (www.blogkorea.net) 등의 메타블로그에서는 블로그 포스팅을 수집하여 자체적으로 추천 시스템을 거쳐 보다 많은 사람들에게 글을 노출시킬 수 있는 기회를 주기도 합니다. 제가 소개한 것보다 훨씬 많은 메타블로그 사이트들이 운영되고 있는데, 요즘에는 블로그 서비스에 따라 발행시 자동으로 이런 메타블로그 서비스에 글을 보낼 수 있는 플러그인들이 마련되어 있어 예전처럼 일일히 수작업을 하지 않아도 된다는 장점이 있습니다. 

또한 이러한 메타블로그 사이트들과는 별개로 운영되고 있는 수많은 네이버/다음의 체험단 카페와 계약을 맺어 자신의 제품을 홍보하거나 블로그 체험단을 모집하는 것 역시 훌륭한 마케팅 효과가 될 수 있습니다. 이 때 무엇보다도 자신의 상품에 유용한 카페나 메타블로그를 선택하는 것이 중요한데, "10억짜리 꼼수 마케팅"은 파트너를 고르거나 블로그 체험단을 모집할 때 참고해야 할 것, 주의해야 할 것을 소개합니다. 

다양한 소셜미디어의 특징과 장점을 이용해 마케팅 하는 것이 소셜 마케팅의 포인트

"소셜미디어 마케팅은 SNS 도구를 사용하여 다른 사람과의 경험을 공유하고 확장해서 우리의 이야기와 브랜드를 알려나가는 것이다." (121페이지)

다양한 소셜미디어를 통한 이벤트와 홍보, 소통은 더이상 마케팅에 있어서 빠져서는 안되는 중요한 요소가 되었습니다. 대기업이든 이제 막 창업을 준비하는 작은 기업이든 어떻게 보면 "동일한 조건" 안에서 시작할 수 있다는 것. 그것이 소셜마케팅의 또하나의 매력이 아닐까요?

꼼수들이여, 고수가 되자!

책을 다 읽고 난 뒤에는 손이 근질근질 해서 어서 블로그를 만들고 소셜미디어에 가입하여 나의 제품을 홍보하고 싶을지도 모르겠습니다. 하지만 직접 해보신 분들은 아실텐데, 아무리 "확실하고 효과적인 방법"이라고 하더라도 결국은 인내와 끈기, 그리고 멈추지 않는 노력으로 계속될 때에 그 진짜 효과를 누릴 수 있게 될 것입니다. 대부분의 사업과 마찬가지로 소셜마케팅 역시 초반의 부진에 좌절하거나 탓하지 않고 꾸준히 앞으로 나아갈 때 비로소 성공으로 가까이 갈 수 있기 때문이죠. "소셜마케팅 고수"들에 대해 저자는 다음과 같이 말합니다.

"으레 고수라고 하면 보통 사람들하고는 달리 뭔가 색다른 도구를 사용하거나 특별한 비법을 통해서 마케팅을 진행할 것이라고 생각했었다. 그런데 정작 그들이 사용한 마케팅 도구들은 일반적으로 누구나 쉽게 이용할 수 있는 블로그, 카페, 지식인, 트위터, 페이스북, UCC 게시판과 같은 도구들이었고, 방법 또한 대단한 비법이라기보다는 어찌 보면 좀 쩨쩨할 수도 있는 몇 가지 꼼수들을 사용하고 있었다. 또한 대부분의 도구들과 꼼수들은 거의 비용이 들지 않는다는 점도 무척 매력적이었다. 고수들은 그 몇 가지 꼼수들을 꾸준하게 반복하고 실천하면서 자신에게 꼭 맞는 비법으로 발전시켜나갔다는 것이다." (16페이지)

시대에 걸맞는 소셜마케팅으로 자신을 홍보하려는 모든 사람들에게 "10억짜리 꼼수 소셜마케팅"은 분명 유용하게 쓸 수 있는 다양한 꼼수를 선사할 것입니다. 직종이나 목적, 취지를 불문하고 누구나 필요할만한 정보를 담은 이 책과 함께 소셜마케팅에 첫 걸음을 들여놓는다면, 그리고 조바심 내지 않고 꾸준히 자신의 브랜드를 만들고 그 이미지를 확고하게 정립해나가는데 힘쓴다면 분명히 좋은 기회가 올 수 있을 것이라고 생각합니다. 꼼수로 시작한다 할지라도 결국은 고수가 되어 훌륭한 마케팅을 선보일 수 있는 그 날이 기대되네요^^

유명해지기, 어렵지 않~아요!

100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기 - 페이스북 페이지 제작과 운영, SNS 마케팅 활용법까지 모두 담았다!
최규문.종유진.이정훈 지음 / 한빛미디어 / 2012년 4월

마크 주커버그의 자서전 같은 영화, Social Network를 보신 분들이라면 주커버그와 왈도 세버린이 길거리를 지나가다 우연히 듣게 되는 말에 기분이 좋아 묘한 미소를 짓는 장면을 기억하실 것입니다. 지나가던 남학생이 다른 친구들에게 "페이스북하자! (Let's facebook!)"라고 말했기 때문인데요, 자신이 만든 네트워크가 이제는 모든 사람에게 공유되고 인생의 일부분이 되었다는 것을 느낀 그 순간은 정말 뭐라고 표현할 수가 없을 것 같습니다.

얼마 전까지만 해도 생소해하는 분들이 대부분이었던 페이스북. 하지만 이러한 문화차이(?)를 극복하고 우리나라에서 역시 페이스북을 사용하는 인구는 기하급수적으로 늘어나는 추세입니다. 지존이었던 싸이월드와는 너무도 다른 시스템 때문에 처음엔 많은 사람들의 외면을 감수해야 했지만, 이제 상황이 완전히 역전된 것만큼은 사실입니다. 페이스북은 명실상부 세계를 이끌어가는 소셜 네트워크로 자리잡았고, 한국에서 역시 마찬가지가 되었습니다. 그렇게 바꾸기 어렵다는 "습관"과 "익숙한 것"을 이긴 것이죠. 

일반인들조차도 스마트폰을 사용하거나 인터넷을 자주 사용하는 편이라면 페이스북과 트위터 계정을 갖고 있지 않는 경우가 드물게 되었습니다. 기업이나 크고 작은 사업가들에게는 페이스북이 더이상 선택이 아닌 필수가 된 것이라고 보아도 무방할 것 같습니다. 이 거대한 소셜 네트워크는 더이상 지인들과 연락을 주고받는 "사적인 공간"이 아니라, 움직이기에 따라 상상을 초월하는 효과를 낼 수 있는 엄청난 도구가 되었기 때문입니다.

하지만 아무리 도구의 잠재력이 엄청나다고 하더라도 그것을 사용하는 사람이 그 방법을 알지 못하면 무용지물일 것입니다. 새로운 것에서 혁신을 찾아내고 자신에게 맞춤적용시키지 않는다면 도태될 수 밖에 없습니다. 결국 지금이던 나중이던 배워야 할 것은 배워야 하고, 적용해야 할 것은 하루라도 빨리 적용하여 사용해야 할 것입니다. 너무 늦게 합류하게 된다면 결국 과도기를 지난 "겉절이" 효과밖에는 얻을 수 없을테니까요. 

아직 "페이스북"을 제대로 다루지 못한다고 하더라도, 또 "페이스북 페이지"라는 개념 자체가 너무도 생소하고 어려울 것 같아보여도, 이 방면에서 이미 수많은 경험과 지혜를 보유한 전문가들이 선뜻 그 안내를 맡는다면 더이상 걱정할 것이 없겠죠? 그래서 오늘은 페이스북 페이지를 중점적으로 다룬 서적을 소개해볼까 합니다. 한빛미디어에서 출간된 따끈따끈한 신간 - "100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기"입니다!

페이스북은 거대한 라이프로그 블랙박스다

어떤 사람은 페이스북의 저력이자 위력은 바로 "좋아요" 버튼이라고 했습니다. 언뜻 들으면 이해가 잘 가지 않을 수도 있습니다. "좋아요" 버튼이 뭘 그렇게 대단하다고... 하지만 결국은 이 작은 버튼이 8년이라는 짧은 시간에 페이스북을 세계 대기업들과 어깨를 나란히 하는 엄청난 위치로 끌어올린 것이 아닐까 생각합니다. 구글이 정보를 수집하는 로봇을 거느리고 있다면, 페이스북은 많은 기업들이 그야말로 간절히 원하는 정보들을 끌어모으는 사람들의 집합체이기 때문이죠. 키워드를 통해 빅데이터를 분석하는 구글의 "데이터 평가"는 이미 그 우수성을 인정받고 있습니다. 하지만 이러한 컴퓨터의 활용에는 한계가 뒤따르기 마련이죠. 아무리 훌륭한 알고리즘으로 데이터를 분석한다 하더라도, 사람만큼 "이해하기"는 어렵기 때문입니다. 그렇기 때문에 실제로 구글, 네이버 등의 검색엔진은 다룰 줄만 안다면 상당 부분까지 조작하는 것이 가능하다고 합니다.

하지만 사람은 다릅니다. 물론 사람 역시 실수를 할 수 있고, 잘못 이해를 할 수도, 엉뚱한 주장을 펼칠 수도 있습니다만, "페이스북"처럼 교묘한 환경 가운데서는 이야기가 달라집니다. 대단히 개방되어있으면서도 사적인 공간인 듯 우리를 미혹하는 페이스북에서 우리는 거리낌없이 우리의 생각과 의견을 자유롭게 나누게 되기 때문이죠. 실제로 자신의 개인정보 때문에 페이스북을 거부하던 사람들도 일단 시작하게 되면 점점 과감하게, 빈번히 포스팅을 하는 경우가 많습니다. 생각처럼 위협적이지도 않아보이는데다가 애초에 모두가 그렇게 하고 있기 때문이라고 생각합니다. 

페이스북의 "좋아요"

"100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기"는 이런 이유로 페이스북을 "거대한 라이프로그 블랙박스 - Huge Lifelog Blackbox (21페이지)" 라고 설명합니다. 즉 어마어마하게 많은 사람들이 조각조각 자신의 인생을 기록하는 일기장과도 같은 곳이라는 것이죠. 실제로 검색엔진이 페이스북과 트위터에 올라온 "감기"라는 단어와 그 단어가 포함된 포스팅의 위치를 함께 분석하여 독감이 어느 지역으로부터 어느 지역으로 유행하고 있는지 분석하는데 쓰인 사례도 있다고 합니다. 예전 같았으면 상상도 하지 못할 데이터베이스가 이미 웹에 "무료로" 배포되어 있는 것이죠. 엄청난 양의 설문조사와 재정적, 시간적 투자를 대신해주는 이 데이터베이스는 바로 이러한 특성들 때문에 다른 어떤 데이터베이스보다 강력합니다. 대부분의 사람들은 자신이 감기가 걸렸다는 "사소한" 일에 거짓말을 할 필요성을 가지고 있지 않기 때문에 많은 인원과 돈을 동원한 설문조사보다 훨씬 빠르고 정직한 답변을 얻을 수 있다는 것이죠. 그리고 같은 이유로 페이스북은 기업이나 사업가들에게 있어 아직 그 잠재력의 끝을 보여주지 않은 어마어마한 무기가 될 수 있습니다. 시간과 공간의 장벽을 허물고 말 그대로 "세계의 인류"에게 다가설 수 있는 절호의 기회이기 때문이죠. 그것도, 무료로 말입니다.

당신이 페이스북 페이지가 필요한 이유 

예전에 구입했던 주방가전이 갑자기 오작동하기 시작하자 제일 먼저 검색해본 것은 바로 그 브랜드의 서비스센터였습니다. 구입한지 1년이 지났지만 그래도 왠만큼 가격이 있는 물건이라 유상서비스라도 받아야겠다는 생각에 이곳 저곳에서 검색을 시작했는데 마치 공중분해라도 된 양 도대체 그 브랜드는 인터넷 어디에서도 찾을 수 없더군요. 사용설명서에 적혀있는 서비스센터 전화번호는 이미 연결되지 않는 것을 확인한 터라 더이상은 어떻게 해야할지 막막했답니다. 결국 포기하고 한참의 시간이 지나니 그 회사가 다른 대기업에 흡수되었으며, 그 인수과정이 별로 매끄럽지 않았던 터라 A/S역시 제대로 이루어지지 못했다는 소식을 들었습니다. 이미 그 제품을 대신할 다른 제품을 구입한 상태였기에 큰 상관은 없었지만...

요즘 기업들은 전혀 다른 모습입니다. 아무리 작은 소기업이라 하더라도 홈페이지가 있고 검색을 통해 쉽게 접근할 수 있는가 하면, 이미 수많은 기업들이 페이스북이나 트위터 등을 통해 고객들 그리고 잠재고객들과 활발하게 소통하고 있습니다. 관심을 가지고 자주 찾아보지 않으면 알 수 없었던 이벤트 소식들은 SNS를 타고 가장 빨리 전달되는가 하면, 원하는 상품을 체험하고 리뷰를 쓰는 체험단 역시 기업을 막론하고 활발하게 이루어지고 있는 추세입니다.

마이크로소프트의 페이스북 페이지 

비지니스와 마케팅을 위해 누구나 갈망하고 있는 것은 바로 "정보"입니다. 그리고 이러한 정보가 홍수처럼 매일 넘쳐나오는 곳이 바로 페이스북입니다. 2012년이 가기 전 페이스북의 실제 사용자 수가 10억명을 넘어설 것이라고 하니 (21페이지) 약 21억명 정도로 추정되는 전 세계 네티즌의 반 가량이 페이스북을 사용하고 있는 셈입니다. 세상의 어떠한 다른 서비스나 데이터베이스도 이러한 방대한 정보를 제공할 수 없을 것입니다.

"페이스북에는 하루 20억 개 이상의 포스트가 쌓이고, 매일 2억 5천만 장이 넘는 사진이 올라옵니다." (22페이지)

정보의 방대함으로 볼 때, 페이스북은 더이상 그 경쟁성을 의심할 수 없는 단계에 이른 것입니다. 그리고 이러한 정보를 "나에게 맞게 어떻게" 사용하느냐에 따라 이 거대한 도구는 무기로 바뀔 수 있습니다. 그리고 바로 그것이 오늘날 벌써 많은 기업들이 주목하고 있으며, 우리 역시 확실히 배우고 지나가야 하는 새로운 "가능성"입니다.

가능성을 무한대로 넓히다 - "페이스북 앱"

또한 아직까지는 많은 사람들에게 "미지의 세계"로 남아있는 "페이스북 앱"은 이러한 페이스북의 가능성을 훨씬 넓혀줍니다. 바로 이 앱들을 통해서 페이스북은 홍보와 마케팅에 있어 배제할 수 없는 "무기"가 되기 때문이죠.

"'페이스북 앱'은 바로 페이스북이라는 거대한 네트워킹 플랫폼과 프로그래밍 개발 환경(API)을 기반으로 사용자들이 원하는 다양한 서비스와 데이터를 제공하기 위해 개발된 모든 프로그램을 총칭합니다." (109페이지)

"페이스북은 수많은 앱이 서로 얽히고설켜 하나로 동장하는 거대한 '앱 서비스 통합 플랫폼'인 셈입니다." (110페이지)

"개인들도 개발자로 등록하기만 하면 누구나 자신에게 필요한 앱을 만들어 쓸 수 있도록 지원합니다. (...) 이는 페이스북이 자신의 서비스를 개선하고 진화시키기 위해 자기 돈 한 푼들이지 않고 전 세계의 개발자들을 자발적으로 고용하는 시스템을 구축해놓은 것이나 마찬가지라고 할 수 있습니다." (111페이지)

이제 페이스북 앱이 대충 어떤 개념인지 조금은 이해가 가시나요? 하지만 아직까지 이런 강력한 도구를 효과적으로 사용하는 유저는 드물다고 합니다. 그만큼 아직까지도 "미개척"된 지역이라는 뜻이죠. 결국 누가 먼저 이 것을 개척하여 자신의 목표를 위해 사용하느냐가 관건이라고 볼 수 있습니다. 

페이스북 페이지, 결코 어렵지 않~아요!

간신히 페이스북에 가입을 마치고 이제 어느정도 친구들의 소식을 읽는 법도, 스스로 포스팅 하는 법도 알아가고 있는 찰나 "페이스북 페이지"라니! 이제 간신히 프로필의 개념을 익혔건만 페이지는 또 무엇이냐? 묻는 당신이라면, 이 책은 바로 당신을 위한 것입니다! 페이스북에 대한 기본적인 지식만 가지고 있다 하더라도, 친절한 설명과 가이드라인을 따라가다보면 페이스북 페이지 만들기가 결코 어렵지 않은 것임을 알 수 있게 될 것입니다. 페이스북 페이지란 "간단한 페이스북 홈페이지 (23페이지)"라고 할 수 있습니다. 예전에는 한 사람당 하나의 프로필만을 가질 수 있었다면 (물론 주민등록번호 등의 절차가 없는 관계로 여러 프로필 - identity - 을 만들 수 있겠지만, 소셜 네트워크의 특성상 이런 다중 프로필은 의미가 없어보입니다), 페이스북 페이지를 통해 자신을 대변하는 많은 것들의 홈페이지를 각각 따로 개설할 수 있게 되었습니다. 즉 내가 수학을 전공하는 대학생이면서 꽃꽃이 취미를 가지고 있고 주말마다 양로원에서 봉사를 하는가 하면 학교 동아리에서 밴드 활동까지 하는 사람이라고 가정할 때, 개인 프로필만 가지고서는 이 모든 것을 나타내는 것이 결코 쉬운 일이 아닙니다. 체계적으로 정리하기도 어려울 뿐더러 성격이 분명치 않아 사람들의 관심도 끌지 못하기 때문이죠. 

하지만 페이지를 통해서라면 가능합니다. 페이스북에서는 개인이 여러 페이지를 개설할 수 있으며, 이 페이지는 하나의 미니 홈페이지라고 생각하면 됩니다. 기존의 홈페이지와 가장 다른 점은, 방문자를 일일히 찾아나서야 하는 것이 아니라, 기존 인맥들에게 자동으로 알림이 가기 때문에 그 홍보과정이 비교할 수 없이 간단해진다는 것입니다. 또한 누구든지 "좋아요" 버튼만 누르면 페이지의 업데이트를 자동으로 받아볼 수 있기 때문에 뉴스레터를 신청하거나 가입을 해야 하는 번거로움 때문에 독자들을 놓칠 걱정 또한 없습니다. 전 세계 네티즌의 반이 사용하는 거대 네트워크인만큼, 저변인구 역시 엄청나다는 장점 또한 무시할 수 없죠.

앞서 말한 가상의 대학생의 경우,

① 다니는 대학의 수학과 동기들과 소통할 수 있는 페이지를 만들 수 있습니다. 중요한 일정을 공유하고 시험범위에 대해서도 이야기할 수 있고, 과제나 전공수업에 대해서 자유롭게 글을 남길 수 있는 멋진 공간이 생겨나는 것이죠. 별도의 가입이 필요하지 않기 때문에 누구나 쉽게 이야기에 참여할 수 있다는 장점이 있습니다.

② 자신이 꽃꽃이를 배우면서 만드는 작품들의 사진을 포스팅하는 "꽃꽃이 페이지"를 만들 수 있습니다. 자신의 작품들을 한눈에 볼 수 있는가 하면 다른 사람들의 피드백도 받으면서 같은 취미를 가진 사람들도 만날 수 있게 되지 않을까요.

③ 자신이 봉사하고 있는 양로원의 소식을 알리면서 봉사자들을 모집할 수도 있습니다. 봉사활동을 하면서 만나게 된 사람들이라던가, 봉사활동의 의미, 내용 등을 홍보할 수 있는 좋은 기회가 될 것이고, 더불어 함께 봉사할만한 사람들의 관심을 끌 수 있을 것입니다.

④ 마지막으로 학교 동아리 밴드 페이지를 만들어 팬을 확보하고, 공연이 있을 때마다 일일히 알릴 필요가 없이 공개이벤트를 작성하여 한꺼번에 초대할 수 있습니다. 날짜와 시간은 물론 티켓의 가격, 정확한 위치까지 설정할 수 있기 때문에 유용합니다. 또한 밴드에서 새로운 앨범을 냈다면 온라인스토어를 열어 페이스북을 통해 앨범을 판매할 수도 있습니다. 앨범 뿐만 아니라 여러가지 머챈다이징 (Merchandising) 상품도 마찬가지죠. 

이렇듯 페이스북 페이지는 다양한 기능과 사실상 무한한 가능성을 가지고 있기 때문에 자신에게 맞게 디자인해갈 수 있다는 장점이 있습니다. 무엇보다도 큰 장점은, 홈페이지나 블로그 경험이 없는 초보자라 하더라도 손쉽게 페이지를 만들 수 있고, 기본적인 기능만으로도 훌륭한 홍보 효과를 낼 수 있다는 것입니다. 또한 아직까지는 그렇게 일반화되어있지 않기 때문에 포화상태가 되기 전 유리한 스타트를 끊을 수 있다는 것 역시 무시할 수 없습니다. 앞으로 얼마간의 시간이 지나 너도 나도 페이스북 페이지를 만들어 지인들에게 홍보물을 퍼부어댄다면 그 효과는 반감될 것이 분명하니까요.

한 걸음, 한 걸음, 내게 맞는 페이스북 페이지 만들어가기 

"100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기" 같은 실전서를 소개할 때면 항상 고민이 되곤 합니다. 되도록 책에 있는 내용을 공개하지 않으면서 책의 장점과 단점을 소개하는 것이 쉽지가 않기 때문이죠. 오랜 경험을 통해 얻은 지혜를 깨알같이 수록해놓은 책의 내용을 나열하는 것은 저자들에 대한 몰지각한 행동일 뿐만 아니라, 이 책을 읽어야겠다는 잠재적 독자들의 동기마저 가로채는 것이 아닌가 하는 생각이 들어서요. 그래서 이 서평에서는 간단하게 이 책의 특징과 장점, 그리고 아쉬운 점들을 소개할까 합니다. 

+ 페이스북에 대해 기초적인 지식만 가지고 있다 하더라도 친절한 설명과 스크린샷을 통해 손쉽게 따라할 수 있습니다. 

- 너무 많은 스크린샷과 반복되는 설명이 오히려 개요를 불분명하게 만들지 않았나 생각됩니다. 

+ 프로그래밍을 모르는 사람도 소개된 앱들을 비교해가며 자신이 원하는 앱을 선택하고 적용할 수 있습니다.

- 저자들이 이미 서론에서부터 강조했듯, 본격적인 앱을 프로그래밍하고 싶다면 적합하지 않을 것입니다.

+ 페이지의 개설부터 운영 그리고 지속적인 관리까지 다양한 시각으로 조명하며 설명합니다. 

- 너무 많은 내용을 담다 보니 확실히 디테일한 설명이 부족해진 것 같습니다. SNS연동 등 흥미로운 테마도 소개 단계로 만족해야 합니다.

전반적으로 보자면, 이 책은 분명히 친절하고 효과적인 페이스북 페이지 가이드입니다. 생소한 내용을 쉽고 간단하게 설명해주기 때문에 누구나 따라해보면서 스스로의 페이지를 만들 수 있을 것입니다. 또한 저자들 역시 이 책에 대한 페이스북 페이지를 운영하고 있으므로 (www.facebook.com/page.kr) 저자들과의 직접적인 대화 역시 가능하다는 장점이 있습니다. 궁금한 것이 있으면 이 책의 페이스북 페이지를 방문하여 직접 질문해보는 것도 좋은 방법입니다. 

세세한 내용까지 확인할 수는 없다 하더라도 이 책은 분명한 가이드라인을 제시하고 있으며, 아마 이것이 저자들이 원했던 목표가 아닐까 싶습니다. 이 책을 읽고 더욱 궁금해졌다면 스스로 특정 분야에 대해 알아보고 연구하게 될 것이며, 그런 과정에서 어떤 것을, 어디를 찾아봐야할지 단서를 제공하는 것. 그것으로도 이 책은 자신의 임무를 훌륭히 수행한 것이 아닌가 생각합니다.

누구나 사용할 수 있지만 아무나 사용할 수 없는 이 거대병기를 어떻게 사용하느냐. 이것이 결정적인 문제가 아닐까요?

어른으로 입문하는 그대들에게

청춘인문학 - 우리 시대 청춘을 위한 진실한 대답
정지우 지음 / 이경 / 2012년 4월

고등학교 3학년과 대학교 1학년의 경우, 실제로 나이는 한 살 밖에 차이나지 않는데도 그 삶에 있어서는 엄청난 차이를 느끼며 살아가는 것 같습니다. 한참 전 인터넷에 "19살과 20살의 차이점"이라는 유머 글이 유행했던 적이 있었죠. 웃으라고 만든 이야기지만 씁쓸한 현실이 아닐 수 없었습니다. 고등학교때까지만 해도 술을 마시기라도 하면 어른들의 눈초리를 받아야 하고 학교에서도 "불량학생" 취급을 받지만, 한 살 더 먹었을 뿐인데도 이제는 술을 꼭 먹어야 하는 상황에 적응해야 합니다. 절대 먹어서는 안되는 입장에서 먹지 않으면 안되는 입장으로의 전환. 하지만 이것은 "어른으로 입문하는 청소년들"에게 닥치는 "정체성의 혼란" 빙산의 극히 일부분에 지나지 않습니다.

어려서부터 우리에게 요구되는 것은 놀라우리만치 일률적이고 간단합니다. 공부 열심히 해라, 탈선하지 마라... 어떻게 생각하면 초등학교에 입학하는 그 순간부터 유년기의 12년이라는 시간은 오직 대학입시를 향해 달려가는 과정일 것입니다. 남들보다 경쟁력을 갖추기 위해서 경쟁하고, 성적이 곧 능력의 척도가 되며, 마치 원하는 대학에 입학하는 그 날이 바로 20년 가까이 플레이해온 게임의 엔딩이라도 되는양 그 목표점만을 향해 달려가는 것이죠. 누군가가 대학은 끝이 아니라 그제서야 시작일 뿐이라고 아무리 설명해도 전반적인 사회의 흐름을 거스르기는 쉽지 않습니다. 그리고 피나는 노력 끝에 드디어 대학 입성. 뭔가 꽃가루가 휘날리는 멋진 엔딩이기를 기대했건만, 청소년과 어른의 중간에서 방향성마저 잃은 채로 자신의 새로운 포지션에 적응하지 못하기 일쑤입니다. 죽어라고 공부를 했건만 정작 "어른이 되는 법"은 아무도 가르쳐주지 않았기 때문일까요?

이런 "청춘"들에게 필요한 이야기. 지금까지 쉬지않고 달려오느라 미처 겪지 못했던 성장기의 고통을 덜어줄 진솔한 조언과 대답들을 담은 한권의 책을 소개할까 합니다. 바로 출간과 함께 베스트셀러가 되었다는 정지우 씨의 "청춘인문학"입니다.

이 책은 이경출판사에서 "어른으로 입문하는 세대"를 위한 첫 책이라고 합니다. 그만큼 야심찬 신간임은 물론, 수많은 비슷한 서적들과 차별화된 컨셉으로써 신선하면서도 정곡을 찌르는 첨예함을 겸비한 작품임이 분명합니다. 보통 책을 구입하거나 읽을 때에 커버를 그렇게 중요하게 보는 편이 아니지만, 그럼에도 불구하고 "청춘인문학"의 커버 및 디자인은 여러 면에서 아쉬움이 많이 남습니다. 2012년 현재를 백분 반영한 (정확한 발행일은 2012년 4월 19일입니다) 따끈따끈한 신간임에도 불구, 디자인이나 폰트 등을 보면 오래된 책 같다는 느낌을 버릴 수 없네요. 물론 저 자신의 편견일 수도 있겠지만, 내용이 훌륭한만큼 이 책이 서점에 진열된 것을 보았을 때 이 시대의 "청춘"들의 아이캐쳐 (Eye catcher) 가 되었으면 하는 바람 때문인가 안타까울 뿐입니다. 내용이 부실하더라도 프로페셔널한 디자인에 가독성을 높인 레이아웃을 적용하여 눈길을 끄는 다른 책들과 비교해보았을 때, 이 책의 겉표지만 보고 "아, 내게 필요한 책이겠구나"라고 생각할 가능성이 얼마나 될까 솔직히 우려됩니다. 그만큼 이 책이 입소문을 타고 더 많은 청춘들에게 다가갈 수 있었으면 하는 바람입니다.

문제의 내적 요인 - 외적 요인 - 해결책

이 책은 총 3부로 구성되어 있습니다. 제 1부에서는 오늘날의 "청춘"이 어떠한 모습인지를 조명하며, 그들이 사회로 나오는 과정에 있어 혼란을 겪을 수 밖에 없는 딜레마에 대해 설명합니다. 기성세대의 시선으로 바라보는 청춘세대라고 할 수 없을 정도로 예리하고 날카로운 판단은 읽는 사람으로 하여금 "내 이야기인가?" 하는 착각을 불러올 정도로 정확합니다. 하지만 청춘세대의 문제점을 꼬집으면서도 결코 그들을 판단하거나 몰아세우지 않습니다. 오히려 그렇게 될 수 밖에 없는 요인들을 분석하면서 스스로 자신을 돌아볼 수 있는 기회를 제공합니다. 청춘세대의 오류를 지적할 때마다 저자는 그 문제를 청춘세대에만 국한시키는 것이 아니라, "우리"라는 주어를 사용함으로써 어른으로서 가르치는 입장이 아닌, 한 사람으로서 그들을 이해하고 용납하는 입장을 강조합니다.

 제 2부에서는 청춘세대 뿐만 아닌 전반적 현대인들이 겪고 있는 딜레마에 대해 설명합니다. "현대에서 현대인으로 산다는 것"이 과연 무엇인지 깊이 생각해본 사람이 몇이나 있을까요? 사회의 불공평함을 불평하는 것은 쉽지만, 어째서 그러한 입장까지 가게 되었는지 분석하기는 어렵습니다. 저자는 청춘세대의 문제점이 그들 혼자의 것이 아니라 "현대"라는 시대적 입장으로 인해 피할 수 없는 것이라는 사실을 강조합니다. "요즘 젊은이들은 이게 문제야"라고 쉽게 말해버리기 전, 그들을 그런 상황으로 몰아넣은 것은 다름아닌 시대적 배경이라는 것이죠. 또한 이 시대에 범람하고 있는 "잘못된 조언"들과 "선입견", "편견"등을 재조명함으로써 그것들이 도와주는 것이 아니라 오히려 더 큰 혼란을 부를 수 있음을 경고합니다.

 마지막 3부에서는 문제의 내적 요인 (청춘의 문제) 과 외적 요인 (현대의 문제) 를 반영한 앞으로의 방향성을 제시합니다. 저자 스스로가 분명히 밝히고 있듯이, 어떤 구체적인 조언으로 "이렇게 살아라"라는 해결책을 제시하는 것이 아니라 스스로 자신의 삶에 대해서 생각하고 그 방향을 잡아나갈 수 있도록 그에 필요한 것들로 "무장"하게 하는 것입니다. "이렇게 해야 한다"는 조언은 이미 지금까지 무수히 들어왔으며, 어쩌면 우리는 그렇게 다른 사람이 정해주고 만들어주는 대로 살아오기만 했을지도 모릅니다. 하지만 그러한 과정을 거쳐 이제 진정한 어른으로 사회에 나가려 할 때 우리에게 가장 필요한 것은 다름아닌 "스스로 생각하고 선택할 수 있는 힘"일 것입니다. 이 책은 바로 이 힘에 대해서 이야기하며, 이 힘을 향한 길을 제시하는 것입니다. 그리고 여기에는 지금까지와는 다르게 "정도" 혹은 "정답"이란 없습니다. 우리 모두가 결국 스스로 삶의 방향성에 대한 책임을 지고 개발해나가는 것이기 때문입니다.

눈 먼 자로 살아가기

 "현대인은 더 이상 자기 삶의 중심이 될 수 있는 불변하는 지혜를 알지 못한다. 따라서 자기 삶과 세상을 들여다볼 수 있는 기본적인 지도조차 가지고 있질 못하다." (93 페이지)

현대라는 시간에 대한 저자의 지식과 지혜는 대단합니다. 때로는 철학자처럼 깊이 사유하고 의문을 가지다가도, 때로는 심리학자처럼 날카롭게 분석하기도 하고, 마케팅 전문가처럼 트렌드를 민감하게 읽어내기도 합니다. 그렇기 때문에 이 책을 읽으면서 저자가 설명하는 "현대"라는 시대는 일방적이지도, 단면적이지도 않은 입체적인 구도로 그려지게 됩니다. 결국 "아는 것이 힘"인 것처럼, 우리가 현대를 살아가는 사람으로서 극복해야 할 문제를 깨닫는 것도 여기서 시작하게 되는 것이죠. 이렇게 시대의 흐름을 객관적으로 읽어나가려는 노력은 스스로 하기에는 문제가 있을 뿐더러 수월하지도 않습니다. 특히 이제 "어른 입문자"로서 사회로 나오는 청춘들에게는 이 문제보다도 훨씬 더 중요해보이는 외적인 이슈가 많습니다. 삶에 대해서 깊이 생각해보거나 살아가는 것이 어떠한 의미인지 생각해보기에는 당장 눈앞에 닥친 일들을 해결하는데 급해질 수 밖에 없는 것이 현실입니다.

"의미있고 활기차고 다양한 일들로 청춘을 채우고싶지만, 그러한 일들이 가져올 '무의미성' 즉 '비실용성'을 감당하지 못한다." (20페이지)

그렇다면 오늘날의 청춘은 단지 스펙쌓기와 멀고도 험한 학자금에 짓눌려 자신의 꿈을 펼칠 수 있는 기회를 갖지 못하는 것일까요? 저자는 그렇게 단정적으로 말할 수는 없다고 합니다.

"이들은 주로 온라인에 머무는 걸로 보인다. (...) 또 항상 메신저를 켜두고 정확한 주제 없이 끊임없이 대화를 나눈다. 그리고 상당수를 채우고 있는 이러한 시간을 가리켜 스스로 '잉여짓 하는 시간'이라 칭하고 있다." (26페이지)

"이러한 관계망은 무엇보다도 '실시간'을 요구한다. 그래서 끊임없이 거기에 몰입하지 않으면 안되도록 만들어서 정신과 시간, 집중력을 갉아 먹는다." (28페이지)

결국 자신에게 주어진 얼마 안되는 시간을 무의미하게 '소모'함으로써 스스로 인생을 다져나갈 수 있는 기회를 놓치고 있다는 것인데, 이러한 경향은 단순히 무지와 게으름으로 치부되어서는 안되는 것입니다.

저자는 이러한 단순소모적인 취미가 "생생한 현실감을 느껴보기 위해, 삶에서의 자극을 위해 시도되는 것" (99 페이지) 이라고 설명합니다. 현실 감각을 잃어버린 현대인이 현실감을 느끼기 위해 찾게되는 욕구라는 것이죠.

"이 양극단의 세계는 서로가 서로를 가능하게 만드는 순환기계다. 우리의 현실감을 앗아가는 세계가 더 공고해질수록, 그 세계를 잊게 만드는 현실감의 세계 역시 더 강렬해진다." (99페이지)

이러한 "현실감의 부재"는 오늘날 현대인이 겪게 되는 가장 큰 문제점 중 하나인데, 저자는 현실을 느끼지 못하고 자각하지 못하게 됨으로 인해 현대인들이 자신의 삶의 방향성마저 예측하거나 개척하지 못하고 있다고 주장합니다. 또한 우리들이 정당화하는 와해된 "개인주의"는 사실상 주장하고 있는 것의 반대 성향으로부터 비롯되고 있는 것을 되짚어줍니다. 우리는 한 사람의 개인으로서 많은 자유를 가지고 있다고 주장하고, 그것으로 자신의 행위를 정당화하지만 ('원자화'), 사실은 우리가 '스스로의 욕망'이라고 생각했던 것 조차 타자의 욕망이었다는 것을 역으로 증명하는 것이죠.

"이러한 자기만족은 묘하게도 집단적인 성향을 띠고 유행적인 성격을 띤다. 우리가 느끼기에 우리 자신은 오로지 '자기만족'을 추구하는 것 같은데, 전체의 입장에서 보면 묘한 집단적 흐름을 계속해서 따라가고 있는 것이다. (...) 분명 우리는 고유한 개인이고, 상대주의를 중시하여 저마다의 욕망을 추구하는 원자들인데도 불구하고, 욕망은 '획일화'되고 '집단화'되는 경향이 생긴다.

 이는 우리의 마음속에 어떤 식의 '책략'이 일어난다는 것을 말해준다. 즉, 우리는 끊임없이 우리의 만족이 오직 자기 자신의 합리적 생각을 통해서 이루어진다고 생각하지만, 그러한 생각 자체가 사실은 외부로부터 온다는 것이다. (...) 우리는 타자 - 우리 자신이 아닌 다른 것 - 의 지시에 따라 자기 자신을 구성한다." (126-127페이지)

자신의 주관대로 살아왔다고 생각하는 사람에게는 충격적인 발언이 아닐 수 없습니다. 결국 인간은 사회적인 동물이고 우리가 생각하고 사고하는 것 모두 경험과 환경에 의해 변형될 수 있는 것임을 깨닫는 것은 '진정으로 내가 원하는 것'을 찾아가기 위한 중요한 첫걸음입니다. 자신이 스스로 만들어낸 편견 속에서 우물안 개구리처럼 머무르고 있다면 결코 자신의 인생을 개선할 수 없을 것입니다.

청춘에게 삶을 말하다

흔히 '인생'에 대해서 이야기한다고 하면 직접적인 삶과는 별로 관련이 없을 뿐더러 엄청난 미사구를 사용해 번지르르하게 만들어놓은 (개똥)철학을 떠올리곤 합니다. 하지만 이것은 어른이 되어가기 위한 필수적인 과정입니다. 남들이 말하는 삶이 아닌 자신만의 삶을 찾아가는 것. 인간이라면 반드시 수행해야 할 과제인 동시에, 어느 누구도 나를 위해 대신 해줄 수 없는 것이기도 합니다. 그리고 결국 누가 먼저 대학을 마치고 취직을 했느냐가 아니라 누가 먼저 이 과제를 해결했는가가 자립적인 어른으로 거듭나는 것에 대한 척도가 될 것입니다.

"청춘인문학"이라는 제목은 어떻게 보면 이 책의 진취적이고 획기적인 내용과는 잘 어울리지 않는 제목 같습니다. 이 책은 어른으로 입문하는 청춘들에게 그들이 겪는 성장통은 지극히 정상적인 것이며, 그것을 직시하고 이겨나가기 위해 어떠한 자세를 가져야하는지 조언하는 지침서입니다. 인문학에 대한 지루하고 뻔한 내용이 아니라, 인문학을 삶에 직결시켜 때로는 위로를, 때로는 도전을 주는 조언자인 것입니다.

이 책이 가지는 또 하나의 특징은 당장 눈에 보이는 문제해결이 아닌, 보다 넓은 시선으로 문제설정을 바라보며 "현대"라는 굴레 안에서 이상을 실현하려는 시도입니다. 아무리 우리 자신이 스스로를 갈고 닦아도 시대에 맞지 않게 산다면 보람을 느낄 수 없을 것입니다. 그런 면에서 이 책은 우리들에게 먼저 우리 스스로에, 그 다음으로는 우리가 사는 이 시대에 눈을 뜨라고 말합니다.

이제 막 인생을 꽃피우기 시작하며 즐거운 대학생활을 시작하려는 후배들에게 무슨 선물을 해야할지 정해진 것 같네요. 할 수만 있다면 부푼 마음을 안고 사회로 나오는 모든 청춘들에게 이 책을 권하고 싶습니다. 얼마 전 리뷰했던 "스무 살에 만난 지혜가 평생을 먹여살린다"와 마찬가지로, 우리가 배울 거라고, 언젠가는 가르쳐 줄거라고 막연히 기대만 하고 있었던, 하지만 배우지는 않았던 바로 그 것을, 이렇게도 명확하고 간결하게 설명하고 있는 책은 정말로 흔치 않으니까요.

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아포리즘 철학 - 간결하고 매혹적인 철학에의 탐구
조중걸 지음 / 한권의책 / 2012년 4월

토머스 에디슨이 남긴 명언들 중 하나가 바로 "천재는 1%의 영감과 99%의 노력으로 이루어진다"입니다. 천재로서 필요한 영감은 1%에 불과하고 나머지 99%는 노력이라는 뜻으로, 노력이 성공하기 위해 얼마나 필수불가결한 것인지 강조할 때 자주 인용되고는 하죠. 하지만 이미 알만한 사람은 다 아는 사실은 이 명언의 교훈을 180도 뒤집어 놓았는데, 에디슨이 한 말은 사실은 "천재는 1%의 영감이 없으면 99%의 노력도 소용없다"였다고 합니다. 아무리 노력을 해도 1%의 영감이 없으면 아무런 소용이 없다니, 아무래도 이 말로는 학생이나 자녀에게 노력하라고 잔소리할 때 쓰면 안되겠네요.

아포리즘 (aphorism) 이란 깊은 체험적 진리를 간결하고 압축된 형식으로 나타낸 짧은 글로 금언 ·격언 ·경구 ·잠언 따위를 말합니다 (출처: 네이버 사전). "너 자신을 알라", "나는 생각한다, 고로 존재한다" 등이 가장 대중적으로 잘 알려진 아포리즘이라고 할 수 있는데, 소크라테스나 데카르트에 대해서 잘 알지 못하더라도 이 짧은 문장들은 여러 번 들어 익숙할 것입니다. 하지만 이러한 아포리즘들이 태어나게 된 배경에 대해서는 잘 알지 못하는 경우가 대부분입니다. 안타깝지만 여기서 철학에 대한 대부분의 오해들이 생기는 것 같고요. 이러한 문제점들을 극복하고 보다 많은 사람들이 철학에 대해 올바르게 이해할 수 있도록 돕기 위한 책이 나왔다고 해서 두근거리는 마음으로 읽기 시작했습니다. 바로 오늘 소개할 조중걸 박사님의 "아포리즘 철학" 입니다.

이 책의 저자이신 조중걸 박사님은 화려한 프로필만큼이나 다양한 활동을 하고 계신다고 합니다. 라틴어, 헬라어, 불어, 독어, 영어에 능하며 철학책 한 권을 쓰는데 9일이 걸렸을 정도로 열정적이고 재능있는 작가일 뿐만 아니라 철학을 뛰어넘어 생물학, 예술사, 수학사를 자유롭게 넘나들며 사유하는 자유사상가입니다. 대학교수의 자리도 거부하고 자신의 사상을 개척해나가는 조중걸 박사님에 대한 자세한 기사는 로엔처치 사이트에서 읽으실 수 있습니다 (인문학의 왕초, 조중걸 박사 읽으러 가기).

본격적인 서평에 들어가기 전 이렇게 저자를 "찬양(?)"한 이유가 궁금하신가요? 그것은 이 책이, 이렇게 많은 교육과 경험 그리고 지식을 가지고 있는 저자가 쓴 책이라고 할 수 없을정도로 간단명료하며 정곡을 찌르고 있기 때문입니다. 약간의 오해의 소지가 있어 조금 설명을 덧붙이는 것이 좋겠네요. 보통 어떠한 학문을 오랫동안 연구한 사람이라면 자신이 의도했건 그렇지 않건 일반 사람들에게 그 학문을 설명함에 있어 상당히 난해한 양상을 보이기 마련입니다. 애써 쉬운 말로 설명하려고 해도 듣는 사람의 입장에선 결코 쉽게 들리지 않기 때문이죠. 말하는 사람과 듣는 사람의 지적 수준의 차이가 크면 클 수록 오히려 소통이 어려워지고는 합니다. 어떻게 생각하면 그러한 장벽이 오히려 새롭게 학문으로 접근하려는 사람들에게 큰 방해가 되고 있는 것도 같아요.

하지만 이 책은 "인문학의 대가"가 집필한 책이라고 하기에는 이례적으로 담백하고 명료합니다. 난해한 표현이나 시적인 미사구를 과감하게 배제하고 설명하지 않는 전문용어의 사용 역시 극히 제한했기 때문에 기본적인 지식만 가지고 책을 읽어나간다면 "읽으면서 더욱 난해해지는 것"이 아니라 "펼쳐져 있던 조각들이 하나씩 하나씩 맞추어져가는 느낌"을 만끽할 수 있을 것입니다.

아포리즘 - 핵심으로 시작하기

처음에도 설명했듯이 아포리즘이란 깊은 지식을 축약한 형식으로서 "진한 엑기스"에 비교할 수 있을 것 같습니다. 하지만 이러한 엑기스만 보고서 그것이 원래 어떤 형태였는지, 어떠한 모습이었는지 알 수 없습니다. 엑기스의 성분은 그 원래의 모습에 대한 단서를 제공해주지만 그것만으로 본체의 특성을 파악하는데는 무리가 있으니까요. 그렇기 때문에 하나의 아포리즘을 제시한 뒤 그 배경과 사상을 소개해나가는 것은 상당히 효과적인 루트입니다. 친숙한 아포리즘을 통해 대강의 내용을 파악할 수 있고, 철학자에 대한 그림을 그려볼 수 있으며 그의 사상을 엿볼 수 있습니다. 또한 전체적으로 연대순으로 배열되어 있는 69개의 아포리즘을 따라가다보면 고대에서 근대, 그리고 현대로 흐르는 철학사의 흐름 역시 느낄 수 있을 것입니다. 예전의 아포리즘과 일맥상통하거나 정면으로 반박하는 아포리즘의 경우 저자는 이를 다시한번 확인시킨 뒤에 간단한 설명을 덧붙입니다. 때문에 다시 예전의 아포리즘으로 돌아가 읽어본 뒤 두 아포리즘을 스스로 비교해보면서 발상과 논리의 차이를 분석해보는 것 역시 철학적 사고를 키우는데 도움이 될 것입니다.

"철학은 하나의 활동으로서 일종의 검증 체계이다. 그것은 과정의 문제이다. 따라서 철학은 가르쳐지지 않는다. 가르쳐지는 것은 다만 철학하는 법일 뿐이다." (머릿말 중, 4페이지)

옛 속담에 "물고기를 주지 말고 물고기를 잡는 법을 가르쳐라"는 말이 있습니다. 결과를 알려줄 것이 아니라 스스로 그 결과에 도달할 수 있도록 그 과정을 가르쳐주라는 뜻으로서, 일반적으로 교육의 이상향으로 표현되고는 합니다. 저자의 말처럼 철학은 가르칠 수 없는 것이기 때문에 오히려 일괄적인 교육에 익숙해진 우리나라 사람들에게는 더 어렵게 다가오는 것 같습니다. 오스트리아에서 대학을 다닐 당시 음악에 철학적으로 접근한 학자들의 저서를 함께 토론할 기회가 많이 있었습니다. 대표적으로는 Ernst Kurth 등을 들 수 있는데요, 바그너의 작품세계에 대한 쿠르트의 접근은 난해하다못해 범우주적(?)이어서 처음 세미나 때는 단 한마디도 하지 못했던 기억이 납니다. 저 뿐 아니라 다른 동양 학생들도 마찬가지였는데요, 그에 반해서 오스트리아와 독일 학생들은 상당히 적극적이었답니다. 듣고 보면 완전히 잘못 이해한 것인데도 열심히 자기 의견을 피력하고, 모르는 것이나 애매한 것은 그냥 넘어가지 않는 경향이 있었죠. 모든 것을 다 이해한 후에 토론에 참여하려던 저와는 달리, 어렸을 때부터 철학에 대해 아무런 거리낌이나 거리감이 없던 학생들은 철학의 의미가 "완전히 다 이해한 것을 발표하는 것"이 아니라 "어떠한 것을 이해해나가는 과정, 알아나가는 과정"에 있다고 생각하는 것 같았습니다. 철학은 곧 모든 것에 의문을 던지고 그것에 대해 사유하는 것이기 때문에 절대 완결될 수 없는 것이기 때문이죠.

철학에 대한 오해 그리고 장벽

참 바보같은 일이지만, 우리들은 어떠한 것을 제대로 알기 전 먼저 선입견을 가지고, 그 선입견에 따라 행동하는 경우가 많은 것 같습니다. 철학에 관심을 가지기 시작한 것은 불과 몇개월 전의 일이지만, 그간 읽었던 몇 권의 저서만으로도 그동안 제가 가지고 있던 오해가 대단히 일차원적이고 무지한 편견에서 비롯된 것임을 깨달았습니다. 아직 철학에 대해서 무언가를 이해했다라고 할 수 있을만한 단계는 전혀 아니지만, 처음으로 알아나가는 과정에서조차 이러한 오해의 장벽에 부딪치게 된 것이죠.

흔히 무신론자에 대해 이야기할 때 독일의 철학가 니체의 "신은 죽었다 (때때로 '신은 없다'라고 오역되기도 합니다)"를 떠올립니다. 신의 존재를 정면으로 부정한 발언으로서, 오늘날의 기독교에서는 이 발언 때문에 니체에 대해 잘 알지 못하는 사람이라도 그가 확실히 무신론자인 것만큼은 의심하지 않습니다. 하지만 이러한 그의 발언이 가지고 있는 배경을 알게 된다면 이 짧은 아포리즘이 품은 뜻은 오해하고 있던 것과 180도 다른 것임을 알 수 있을 것입니다.

"인식론상의 합리주의에 내재한 가장 큰 문제는 그것이 경험의 범위를 넘어선 곳에서도 이성을 적용시킨다는 데 있다. 신은 당연히 우리 감각인식을 넘어선 곳에 있다. 그러므로 신의 존재 유무는 우리가 이성의 작용으로 판단할 문제가 아니다. 그러므로 니체가 신이 죽었다고 말할 때는 합리적인 인식론에 있어서의 신이 소멸됐다는 의미이다 (...) 이때 니체는 당신들의 신이 죽었다고 말하고 있는 것이지, 신 일반이 죽었다고 말하고 있는 것이 아니다." (181-182페이지)

비트겐슈타인 역시 우리의 인식 체계를 벗어난 형이상학, 미학, 신학 등을 이론적인 학문으로 정립할 수 있다고 주장했는데, 그의 주장 역시 오해되어 받아들여짐으로 그가 이러한 학문들을 부정했다고 비판되곤 했습니다. 하지만 그가 말한 것은 우리의 인식은 단지 경험한 것을 거울로 비추어보는 것에 그치기 때문에 "말할 수 없는 것"은 지적 탐구의 대상이 되지 못할 뿐, 그 존재를 부인한 것은 아니었습니다.

아포리즘을 이해하고자 할 때는 그 맥락과 배경 또한 앞뒤 관계를 파악하는 것이 필수적입니다. 이것에 대한 충분한 이해가 이루어지지 않았을 때, 아포리즘이 짧고 명료하면 할 수록 전혀 다른 방향으로 가버릴 수 있기 때문입니다. 이 책에서 저자는 바로 이러한 철학에 대한 장벽과 오해 사이에서 중재하기 위해 노력합니다.

철학, 그 보이지 않는 끝을 향해

철학이라는 학문은 시작하면 끝이 보이지 않는 블랙홀과도 같아 들어가면 들어갈 수록 더 깊이 빨려들어가게 되는 것 같습니다. 이해가 될 듯 하다가도 문득 정신을 차려보면 다시금 원점으로 돌아와 있는 것이 비단 저 자신의 문제만은 아니라는 사실에 위로를 받을 정도니까요. 그럼에도 불구하고 철학을 전공하지 않는 일반 사람이라도 한번 그 매력에 빠져들면 놓치고 싶지 않아하는 것은, 철학이 수 많은 천재들이 오랜 세월동안 일구어온 지식적 총체이기 때문일 것입니다. 기나긴 세월을 거쳐 수 많은 사람들 - 대부분 저 자신보다 뛰어나고 훌륭했던 사람들 - 이 살아가는 것에 있어 근본적인 의문을 가지고 자기 나름대로의 결론에 도달하려 평생 노력한 과정을 압축하여 습득할 수 있게 된 것이죠. 아포리즘은 이러한 압축된 과정을 다시한번 축약하여 탄생시킨 엑기스 중 엑기스라고 할 수 있습니다.

"철학적 아포리즘들이 매혹적인 이유는 그것이 간결하고 함축적이며 명석한 우아함을 가지기 때문이다. 심미적 우아함을 위해 간결함은 필수적인 요소이다." (290페이지)

그리고 이러한 아포리즘들을 통해 비추어보는 여러 철학자들의 세계는 신비롭고 흥미진진하기까지 합니다. "아포리즘 철학"을 통해 만나는 철학의 묘미는 무엇보다도 어렵지 않으면서도 명확한 설정입니다.

"필자는 배타적이고 아카데믹한 전문적 용어나 탐구양식을 배제하였다. 중요한 것은 전문적 지식이 아니라 건전한 상식이기 때문이다. 철학은 어렵지만 명제는 반드시 그렇지 않다." (291페이지)

"나의 잘난 것"을 보여주는 것이 아닌 진정한 "소통과 이해"를 위한 철학 이야기. "아포리즘 철학"과 함께 새롭게 철학에 대한 호기심을 깨워보는 것은 어떨까요? 부담스럽지 않은 짧은 챕터를 하나 하나 읽어나가다보면 어느새 철학의 매력에 푹 빠져버릴지도 모릅니다^^

검색 원숭이에서 탈출하라!

호모 서치엔스의 탄생 - 이제 검색은 권력이다!
최용석 지음 / 퍼플카우콘텐츠그룹 / 2012년 4월

간혹 새로나온 신간들을 쭈욱 둘러보다가 제목이나 겉표지만 보고 "어머, 저건 읽어야 해!" 하는 운명적인(?) 느낌이 들 때가 있습니다. 지금까지의 경험을 되돌이켜보았을 때 이러한 책들은 공통점도 별로 없고, 장르도 참 다양할 뿐더러, 시간이 지나고 나면 "왜 그랬지?"하는 의문마저 들 때가 있답니다. 내용이 좋을 수도 있고, 만족스럽지 못할 수도 있고, 때로는 재미있게, 때로는 후회하며 읽게 되지만, 사람과 마찬가지로 책 역시 "첫인상"이라는 것이 있나봅니다.

"호모 서치엔스의 탄생"이 그랬습니다. 이 책의 표지를 본 순간 저도 모르게 "어머, 저건 읽어야 해!"라고 중얼거렸다죠. 인간의 학명인 "호모 사피엔스"를 교묘하게 변형시켜놓은 센스있는 신조어도 그랬지만, 강렬한 책 커버부터 많은 것을 약속하는 듯한 느낌이 들었답니다. 책표지를 장식하고 있는 문구 "이제 검색은 권력이다! - 당신은 검색 원숭이인가, 호모 서치엔스인가?" 부터 도발적이면서도 호기심을 자극했으니까요. 그리고 오늘 바로 이 책을 여러분께 소개하려고 합니다. 남들과는 다른 검색 능력을 가진 새로운 인간, "호모 서치엔스"의 세계로 초대합니다.

이 책의 저자 최용석씨는 네이버, 다음, 네이트 증의 주요 포털 사이트 광고대행사 (주)클랙스의 대표이사로 IT 컨설턴트에서 온라인 마케팅 시장에 뛰어들어 지금의 회사를 설립하기까지 수많은 국내 기업들의 국내/해외광고를 책임지고 있습니다. "솔루션이 강한 회사"를 목표로 달려온 클랙스는 우리나라의 브랜드를 해외에도 알리는데 일조했으며 스마트한 바이럴 마케팅을 통해 좋은 성과를 거두고 있다고 합니다. 

모든 것이 급속도로 변화하는 인터넷 세계. 그리고 그 중에서도 가장 파악하기 어렵고 다루기 힘들다는 "광고"의 세계에 도전한다는 것은 결코 만만한 일이 아닐 것입니다. 회사가 잘 되려면 CEO가 그 회사의 최고 호모 서치엔스여야 한다 (79페이지) 는 그의 말은, 그가 클랙스의 대표이사로서 얼마나 검색에 비중을 두고 시장을 파악하는지를 반영하고 있습니다. 누구에게나 주어진, 그러나 누구나 제대로 사용할 수는 없는 "능력"인 검색. 오랜 세월을 걸쳐 스스로 호모 서치엔스의 창시자가 된 최용석씨는 이 책을 통해 수많은 노하우들을 전수하고 있습니다. 

"검색을 생활화합시다"

인터넷 커뮤니티라는 것이 생겨나면서 한참 유행했던 말이 있습니다. 바로 "검색을 생활화합시다"라는 다소 유머러스한 말이었는데요, 특히 질문/답변게시판에서 있었던 질문을 또 올리거나, 유머게시판에 예전에 이미 한번 봤던 게시물을 다시 올리는 사람들을 꼬집는 말이었습니다. 인터넷에 별로 익숙하지 않은 사람들은 괜히 게시물을 올렸다가 이런 핀잔을 듣고는 의기소침해지기 일쑤였는데, 그만큼 "검색"이라는 것은 그 때만해도 인터넷 고수와 하수(?)를 구분하는 능력이었던 것 같습니다.

지금은 다릅니다. "검색이 뭐에요?"라고 묻는다면 이제 이상한 의심의 눈초리를 받을지도 모릅니다. 그만큼 인터넷을 사용하는 사람이라면 검색 역시 생활의 일부분이 되어 있습니다. "인터넷에 검색해봐"라는 말이 전혀 어색하게 들리지 않는 요즘, 자세한 것은 잘 모르시는 어르신이라도 네이버의 녹색 검색창에 원하는 단어를 입력하면 무언가 쓸모있는 결과가 나온다는 것쯤은 이미 알고 활용하고 있으시니까요.

검색의 기술은 나날이 발전하여 이제는 "누가 검색하느냐"에 따라 검색결과가 달라지게 됩니다. 평소에 내가 방문하는 사이트, 클릭하는 기사들과 쇼핑상품 등을 저장해두어 자신도 모르는 사이 검색엔진은 나의 "성향"을 파악합니다. 그리고 그에 맞게 검색결과를 가져옴으로서 내가 가장 필요로 하는 정보를 우선으로 전달할 수 있게 하는 것이죠. 물론 이것이 확실히 이상적이지는 않습니다. 그것을 자각하고 있건 그렇지 않건 인터넷의 검색 히스토리나 방문 히스토리는 예민한 개인정보인데, 이것을 나도 모르는 새 어떤 회사에게 제공하고 있다는 것은 그만큼의 프라이버시 문제가 화두가 될 수 밖에 없는 것이니까요. 인터넷을 사용하고 있는 현대인이라면 자신이 감시당하는 것을 막을 수는 없는 것이 현실입니다. 이 책에서 자주 언급되는 조지 오웰의 "1984"에서 등장하는 빅 브라더가 더이상 소설 속의 존재가 아니라 이미 우리 삶 속 깊숙이 침투한 현실이 되었는데, 이 빅 브라더를 부정하고 보이콧할 수 있는 시간은 이미 지난 듯 보입니다. 결국 우리에게 남은 선택은 이 빅 브라더와의 공존 속에서 어떻게 우리가 원하는 것을 얻고, 우리가 원하지 않는 것을 막느냐의 문제이죠.

그렇다면 검색 따위 하지 않겠어! 라고 극단적인 결정을 공표한다면? 시대가 시대인만큼 인터넷 없이, 스마트폰 없이 살아간다는 것은 상당히 불편한 일입니다. 또한 검색을 통해서 우리가 얻을 수 있는 정보를 포기한다는 것 역시 큰 손해가 될 수 있죠. 한 편으로는 불편함을 감수해야 하고 다른 편으로는 개인정보가 걱정이니... 이럴 수록 검색에 대한 지식이 더 시급합니다. 예로부터 "적을 알고 나를 알면 백전백승"이라고 했으니까요. 우리의 정보가 어떻게 수집되고 사용되는지를 파악할 수만 있다면 원하지 않는 정보를 내주지 않는 방법을 찾는 것도 수월해질 것입니다. 

검색이 경쟁력이 될 수 밖에 없는 이유

호모 서치엔스의 정의는 "검색이라는 값진 도구를 제대로 쓸 줄 아는 존재" (인트로 중, 5페이지) 입니다. 인터넷만 연결되어 있다면 누구나 구글, 네이버, 다음 등의 검색/포털 사이트에 접속해서 수많은 검색을 할 수 있습니다. 하지만 이런 어마어마한 무기(?)를 가지고도 제대로 사용하지 못한다면 그 무기의 위력은 결코 나타날 수 없겠죠. 이 책이 우리에게 전달하고자 하는 가장 큰 메세지는 바로 이것입니다 - "검색의 잠재력을 이용해라, 검색의 위력을 깨닫고 그 무시무시한 경쟁력을 사용하는 방법을 배워라." 

"상대를 검색헤서 여러가지 정보를 캐냈다면 상대방에 맞춰서 나의 모습을 포장하기가 훨씬 수월하다" (67페이지)

"누군가의 검색 키워드를 안다는 것은 그 사람의 욕망을 아는 것이다" (96페이지)

"검색은 능동적이다. 검색에서는 솔직하게 자신의 욕구를 드러낸다" (217페이지)

"아는 것이 힘이다"라는 말처럼, 어떤 것을 아는 것은 확실히 경쟁력이 될 수 있습니다. 게다가 내가 아는 것이 남들은 잘 모르는 것이라면 그 경쟁력은 더욱 더 커지게 되겠죠. 저자는 다른 사람들이 알지 못하는, 하지만 나에게 필요한 지식을 얻는 방법이 바로 검색이라고 말합니다. 검색의 생리를 이해하고 파악하여 내가 원하는 정보를 이끌어낼 수 있는 것, 이것이 숙련된 호모 서치엔스가 가질 수 있는 능력입니다. 쉬운 이해를 위해 예를 몇가지 들까 합니다.

예1) 회사에 다니는 김사원씨. 얼마 후면 부장님의 생신인데 마땅히 선물 아이디어가 생각나지 않아 고민입니다. "상사 생일 선물 추천" 등의 뻔한 검색어로 검색해봤자 좋은 결과는 나오지 않고... 시간이 지나갈 수록 마음만 답답해집니다. 그러다가 어느날 부장님의 트위터 계정을 알게 된 그는 부장님이 얼마 전부터 노르딕 워킹에 푹 빠져버렸다는 정보를 입수합니다. 당장 스포츠 용품 가게로 달려간 그! 아무것도 모르고 넥타이나 벨트를 선물하는 것보다 훨씬 효과적인 선택을 할 수 있었습니다.

예2) 프리랜서로 일하는 박열심씨. 얼마전 어떤 회사의 의뢰를 받고 회사의 광고물을 제작하게 되었습니다. 나름의 노하우도 많았지만 클라이언트가 무엇을 바라는지 대화를 나누는 것만으로는 잘 파악하기가 어려워 골치아픈 상태였죠. 그러한 그녀의 선택은 바로 인터넷 검색. 그 회사의 홈페이지에 접속해서 히스토리를 살펴보면서 그동안 발행되었던 광고물들을 유심히 살펴본 뒤 공통점을 찾아봅니다. 또한 그 회사와 라이벌 관계에 있는 회사나 비슷한 성격의 회사를 찾아보면서 그 회사들의 광고물 트렌드도 파악합니다. 가끔은 여러가지 시안을 비교해볼 수 있는 좋은 기회도 있는데, 이 경우 그 회사가 특별히 추구하는 스타일이 무엇인지 읽어볼 수 있기 때문에 작업에 들어가기 전 참고한다면 많은 시간을 절약할 수 있을 것입니다.

검색을 한다는 것은 사실 엄청난 권력이며, 이것은 사용하는 사람에 따라 그 가치가 정해지게 됩니다. 막상 검색을 하려고 해도 어떤 단어를 쳐야 할 지 알 수가 없고, 원하는 것을 찾으려 해도 찾지 못하고 엉뚱한 정보 속에서 헤엄치고 있다면 이제는 정말 당신의 검색 능력을 업그레이드 시켜야 할 때라고 저자는 주장합니다. "검색원숭이"에서 "호모 서치엔스"로 진화할 시간이라는 것이죠.

당신이 누군가를 지켜보듯, 누군가 당신을 지켜보고 있다

우리가 무언가를 검색할 때마다 잊고 있는 것이 있다면, 우리가 어떤 것을 검색할 수 있듯이 다른 사람들 역시 우리 자신에 대해서 검색할 수 있다는 것입니다. 이 당연하고도 간단한 사실을 간과한다면 그 결과는 참담할 수 있습니다. 모두에게 열려있는 인터넷인만큼, 그 파급력 또한 가늠할 수 없기 때문이죠.

인터넷 상에서의 개인정보 보안에 대해서 누구나 한번씩은 들어보았고, 나름대로의 의견을 가지고 있을 것입니다. 개인정보를 잘 보호해야 하며 그것이 악용될 경우 정말 골치아파진다는 것쯤은 알고 있지만, 도대체 무엇을 어떻게 보호해야 할지는 파악하고 있지 않은 경우가 많습니다. 자신의 아이디나 비밀번호, 주민등록번호나 은행계좌번호는 철저히 지키고 있더라도 엉뚱하게 개인정보가 유출되어 피해를 보는 사례도 적지 않습니다. 

"미국의 컨슈머리포트는 페이스북에서 하지 말아야 할 것 7가지를 올린 적이 있다. 프로필에 생년월일을 포함한 구체적인 개인정보는 지인 이외에는 공개하지 말 것. 아이의 사진과 이름을 게재하지 말 것. 휴가계획을 공개하지 말 것. 개인 프로필 검색을 허락하지 말 것과 같은 내용들이다." (191페이지)

너도 나도 페이스북을 사용하게 되면서, 우리는 다른 사람들과 공유하고 싶은 이벤트나 사진 등을 아무 생각 없이 페이스북에 게재하고는 합니다. 기본적으로 여기에 문제가 있는 것은 아니지만, 나쁜 의도를 가지고 접근하는 사람들에게는 차려놓은 밥상이 되는 경우가 있습니다. 예를 들어 가족과 함께 일주일동안 남미의 한 도시로 휴가를 간다는 계획은 지인들에게는 즐겁고 부러운 소식일 수 있지만, 집 주소를 알고 있는 사람들에게는 "확실히 그 때는 집이 완전히 비어있다는" 정보를 제공하는 것과 다름 없습니다. 내 집 주소를 적지 않았으니 괜찮다고 생각할지 모르지만, 페이스북에 포스팅 할 때마다 위치 서비스가 켜져있을 경우 구글 지도와 함께 등록이 된다는 사실을 알고 계시나요? 굳이 그곳에 "우리 집"이라고 적어두지 않아도 포스팅에 등장하는 빈도를 역추적해보면 그 위치를 알아내는 것은 식은 죽 먹기입니다. 

또 다른 예를 들어볼까요? 우리 아이가 너무 예쁜 나머지 페이스북에 이런 저런 사진을 많이 게시했습니다. 문제는 페이스북의 기본 설정을 바꾸지 않아 지인이 아닌 모든 사람이 그 사진을 볼 수 있었다는 점이죠. 다른 때 같았으면 그렇게 위험하지 않았지만, 아이의 사진 배경인 우리 집이 지나치게 넓고 부유해보인다던가, 가끔은 고급 세단 차를 몰고 피크닉을 간 사진을 올렸다던가, 사업이 잘 되어서 기쁘다는 등의 포스팅은 위험을 가중시킵니다. 우리 집의 경제형편과 집의 위치, 아이가 다니는 유치원과 아이의 얼굴 등을 스스로가 모두 알려주었다면 끔찍한 범죄로 이어졌을 때 어떤 후회를 하게 될까요... 알고 있는 사람도 100% 신뢰하기 힘든 세상에서 알지도 못하는 불특정 다수에게 자신의 개인적인 정보를 내어준다는 것은 위험천만한 일이 아닐 수 없습니다.

"애초부터 소셜 네트워크는 '사적'이라는 생각을 버리고 조심스럽게 접근해야 한다." (192페이지)

누군가가 나를 검색할 수 있다는 것은 또 다른 측면에서 생각되어야 할 문제입니다. 

미팅에 나가기 전 미팅 상대와 회사를 내가 검색해보듯이 상대 역시 나에 대해서 검색할 수 있기 때문이죠. 아무리 작은 회사라도 홈페이지나 블로그 정도는 필수적으로 가지고 있는 요즘, 알지 못하는 회사를 검색할 경우 가장 먼저 보게 되는 것이 그 회사에 대한 기사나 회사의 홈페이지, 혹은 SNS를 통한 회사의 인지도 등입니다. 이중 회사 혹은 개인의 이미지를 망쳐놓을 수 있는 것 중 하나가 바로 "자유게시판" 혹은 "방명록"일 것입니다. 남들이 다 만들어둔다고 해서 열어둔 게시판이 소홀한 관리로 인해 광고와 욕설, 비난 등으로 도배가 되어버렸다면 좋은 이미지는 커녕 오히려 역효과를 불러올 수 밖에 없으니까요.

"방문한 사람들의 눈에는 이런 모습이 좋게 보일리가 없다. 아. 여기는 관리가 완전 엉망이구나. 홈페이지 관리도 제대로 안하고 무성의하구나, 이런 인식을 갖게 된다. 회사를 홍보하고 좋은 이미지를 주기 위해서 만든 홈페이지가 오히려 회사의 이미지를 깎아먹는 결과를 낳게 된다." (181페이지)

"더 심각한 것은, 검색 결과에 게시판에 올라온 회사에 대한 비난이 노출되어버리는 경우다. 불특정 다수가 읽을 수 있도록 오픈되어 있다면 검색 엔진도 읽을 수 있다는 뜻이다. 비슷한 내용의 비난글들이 여러 차례 올라와 있다면 검색 엔진은 이를 비중 있는 것을 받아들일 수 있다." (182페이지)

때문에 검색을 통해 경쟁력을 키우고 싶은 사람이라면, 역으로 자기 자신을 검색했을 때 어떤 결과가 나오는지를 항상 체크하고 불필요한 정보를 제거해나가는 작업을 게을리하지 말아야 할 것입니다. 전해져내려오는 이야기처럼, 자기 아들을 굳게 믿었던 어머니도 아들이 살인자가 되었다는 말을 네 번 들었을 때는 그 말을 믿고 오열했다는 것은 잘못된 정보라 하더라도 반복되고 지속되어 접하게 되는 경우 믿게 될 가능성이 커지는 것을 시사하고 있습니다. 우리 자신에 대한 정보가 왜곡되어 피해를 입기 전에 발빠르게 움직이는 것이 중요합니다. 

지배하던가, 도태되던가

이 책에는 수 많은 검색 기술들이 소개되어 있습니다. 검색이라고는 "맛집", "무한도전" 등 일차원 적인 것만 알고 있었던 사람이라면 갑자기 머리가 복잡해질지도 모릅니다. IT 강국이며 인터넷 보급율에서도, 사용율에서도 세계 상위권인 우리나라가 검색 등의 인터넷 도구를 제대로 사용하지 못하고 있다는 연구결과는 놀랍기까지 합니다. 실제로 대부분의 사람들이 검색의 가장 기본적인 용어도 알지 못한다고 합니다.

검색이 경쟁력으로 떠오르게 되면서 선택이 아닌 필수가 될 날도 멀지 않았다고 생각합니다. '한국적 특수성'을 자랑하며 무너지지 않을 것 같았던 미니홈피도 결국 페이스북에 무릎을 꿇고 말았고, 이런 인터넷 세계화의 추세는 점점 가중되는 추세입니다. 어쩔 수 없이 어떤 한 부분에 국한되지 않고 범세계적으로 자신의 지경을 넓혀가야 한다는 것이죠.

경쟁의 사회가 그렇듯이 결국 사람은 선택을 해야합니다. 새로운 트렌드를 지배하던가, 아니면 도태되던가. 도태되지 않고 지배하기 위해서는 그만큼의 노력과 열정이 필요할 것입니다. 다행스러운 사실은, 이미 이런 트렌드를 파악하고 연구한 많은 분들이 자신의 지식을 공유할 때 우리는 스스로 시행착오를 경험하지 않고도 많은 것을 발전시켜나갈 수 있다는 것입니다. 

"트렌드는 계속해서 변한다. 따라서 트렌드를 말하는 키워드도 날마다 새로 생겨나고, 또 사라진다." (46페이지)

키워드 지식은 곧 검색 능력, 그리고 검색 능력은 나 자신의 경쟁력입니다. 방법만 알면 손쉽게 단련할 수 있는 검색의 기술을 연마해서 현대의 경쟁사회에 유용하게 쓰일 "권력"을 개발할 수 있었으면 좋겠습니다^^ 그리고 분명 그 길에 이 책은 큰 도움이 될 것입니다.

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