[100자평] 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가

커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가 - 새로운 소비 권력을 찐팬으로 만드는 커뮤니티의 힘
이승윤 지음 / 인플루엔셜(주) / 2022년 11월

SNS를 제대로 활용하고 싶은 사람들이 참고하기 좋은 도서

필독서 추천 - 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가

커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가 - 새로운 소비 권력을 찐팬으로 만드는 커뮤니티의 힘
이승윤 지음 / 인플루엔셜(주) / 2022년 11월

요즘 잘나가는 브랜드의 공통점은 찐팬의 힘이 강하다는 점이다. 나 또한 찐으로 좋아하는 마음에 지갑을 열 때가 많다. 디지털 대전환기를 살고 있는 우리. 소비자로서 누군가의 찐팬이 되는 재미도 있지만, 한 명의 크리에이터로 어떻게 해야 살아남을 수 있을지를 고민해 봐야 한다. 이승윤 작가의 < 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가 >에 그 해답이 담겨있었다.

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디지털 전환의 시대, 어쩌면 개인과 기업이 성장할 수 있는 가장 큰 원동력은 커뮤니티에 있을지 모른다. ~ 다양한 리워드 시스템을 도입해 우호적인 태도를 보이는 소비자를 '찐팬'으로 양성해야 한다. (p13)

애플, 테슬라와 같은 혁신 기업들도 커뮤니티를 형성해 차별화된 가치를 만들고 있다. 인스타, 블로그에서 미라클모닝모임, 독서모임 등 다양한 모임을 형성해 많은 사람들을 함께 성장하고 있다. 결국 이런 모임이 서로의 성장을 도우며 찐팬을 형성하게 된다. 

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취향의 시대다. 이제 기업은 취향에 따른 고객의 라이프스타일을 더욱 세밀하게 들여다보고, 판매하는 제품 서비스와 관련된 취향 기반의 커뮤니티 플랫폼을 만들어야 한다. (p107)

이번 도서를 통해 왜 기업들이 커뮤니티에 중점을 둔 브랜딩을 하고 있는가를 비롯해 앞으로 더 중요해질 SNS의 영향력, 나는 SNS 속에서 어떤 커뮤니티를 형성할 것인가 등을 생각해 볼 수 있었다. "팔지 말고 놀게 하라" 이 한 마디가 요즘 소비자들이 바라는 방향과 기업(1인 기업 포함)들이 가야 할 방향을 잘 보여준다고 생각한다. 함께 소통하고 놀면서 성장하길 바라는 사람들에게 물건을 파는 게 아니라 즐기게 하는 즐거움이 결국 앞으로의 부를 좌우하지 않을까. SNS를 하고 있는 사람들에게 꼭 추천해주고 싶은 도서이다.

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[커뮤니티 유형 4가지]

1-산업 기반 : 가입자들의 공통적인 관심사와 취향에 기반한 제품 및 서비스를 중심으로 구성

ex) 도싸(자전거를 좋아하는 사람들)

2-취향 기반 : 가입자들이 좋아하는 활동들을 기반으로 함

ex) 익스트림 무비(영화 마니아), 트레바리(독서)

3-특정 브랜드 팬들의 모임 : 애드버킷(충성도 높은 팬 집단을 가진 기업과 관련한 커뮤니티)

ex) 애플, 테슬라, 포르쉐, 이케아 등

4-지역 기반 : 지역을 중심으로 연결고리를 형성, 지역과 관련한 정보를 공유

ex) 맘카페, 당근마켓, 지역 소모임

[커뮤니티 전략 핵심 요소]

타깃 페르소나 : 쉽게 감정이입할 수 있는 타깃 페르소나 설정을 통한 소속감 형상

커뮤니티 가입 이유 : 가슴 설레게 만드는 가치와 비전 설계, 소장하고 싶은 가치 있는 것들을 제공

쌍방향 교류 : 생산자-소비자 관계를 넘어선 다양한 참여 기회와 온오프라인을 넘나드는 고객 경험 제공

커뮤니티 혜택 : 커뮤니티 멤버의 활발한 활동을 유도하는 매력적인 리워드 설계

생태계 구축 : 커뮤니티 멤버들과 함께 만들 수 있는 세계관 구축

책만을 제공 받아 작성한 글입니다

오늘날 성공한 브랜드의 공통점 중 하나는 그들의 서비스를 이용하는 사람들을 한데 묶는 힘이 있다는 점이다. - P36

디지털 전환기에 소비자들에게 창작자의 역할을 부여하는 공동 창조 전략은 더욱더 중요해질 것이다. - P82

결국 충성도 높은 팬덤을 만들어내려면 기능에 기반한 차별화를 주는 고객 경험을 넘어서서, 정서적 애착을 느끼게 하는 경험이 필요하다. - P125

대중은 브랜드력이 강한 인기 제품에 관심을 갖고 모인다. 하지만 때로는 소소하지만 의미 있는 제품에 애정을 느끼는 소수의 사람들이 자발적으로 끈끈한 관계를 형성해 코어 팬층을 만들어가기도 한다. - P256

관계는 살 수 없다. 쌓아나갈 수 있을 뿐이다. - P286

[100자평] 하루 10분 필림의 손글씨 수업

하루 10분 필림의 손글씨 수업 - 악필 교정부터 개성 있는 글씨까지
박민욱(필림) 지음 / 비타북스 / 2022년 11월

무난하게 배우기 좋은 예쁜 글씨체

예쁜 손글씨를 위해 - 하루 10분 필림의 손글씨 수업

하루 10분 필림의 손글씨 수업 - 악필 교정부터 개성 있는 글씨까지
박민욱(필림) 지음 / 비타북스 / 2022년 11월

악필이다. 하지만 언제나 '천재는 원래 악필이다'라고 생각하며 글씨체를 교정하지 않았다. 물론 시도는 했으나 흐지부지 되는 바람에 지금도 천재인 척 악필로 살고 있다. 하지만 어느순간부터 예쁘고, 감각적이고, 나만의 개성이 돋보이는 글씨체가 경쟁력이 된다는 것을 알고 이번에는 꼭 나만의 개성있는 예쁜 글씨체에 도전해보자! 마음 먹게 되었다. 그 과정에서 만난 < 하루10분필림의손글씨수업 >.

30일 동안, 10분씩 글씨 연습을 하며 악필을 교정할 수 있는 책으로 직선 긋기, 사선 긋기, 곡선 긋기, 왕복 긋기 등 정말 기본부터 장문 연습까지 정말 디테일하게 글씨 연습을 할 수 있도록 구성이 되어있다. 클래스101에서도 손글씨 Best 강의이기 때문에 책과 함께 강의를 활용해도 좋을 거 같다.

[책속문장]
지금 이 신간도 결국 그리운 시간이 된다.

조금 늦으면 어때 분명히 도착할 텐데.

버텨내고 견뎌내는 하루가 아니라 살아가는 하루가 되길.

조금 늦어져도 반드시 찾아와줄 너의 계절 그만큼 더 찬란하게 빛날 너의 날들.

책만을 제공 받아 솔직하게 작성한 글입니다

한자를 통해 인생을 배우다 - 어른의 한자력

어른의 한자력 - 1일 1페이지, 삶의 무기가 되는 인생 한자
신동욱 지음 / 포르체 / 2022년 12월

한자를 별로 좋아하지 않는다. 중국 문자를 굳이? 하지만 역사 공부를 해보면 한자 없이는 한국사를 온전히 공부할 수 없다는 것을 알게 된다. 한자가 남의 나라 언어로 시작한 건 맞지만 한국과도 뗄 수 없는 관계이기 때문에 아주 모르고 살 수는 없는 글자이다. 서울대학교에서 국사학과 경제학을 전공한 신동욱 작가의 < 어른의한자력 >을 통해 그동안 등한시해 왔던 한자에 관해 다시 생각해볼 수 있었다.

작가는 인생에 도움이 될 만한 깨달음이 한자를 통해 하나둘 보이기 시작했다고 말했다. 그래서일까. 이 책은 한자를 통한 인생에 관한 이야기가 담겨 있음과 동시에 정확하게 한자를 따라 써보는 페이지와, 자신만의 기록을 남겨볼 질문 페이지도 함께 담겨있다. (사진 참조) 자칫 지루하게 여겨질 수 있는 한자를 활용해 삶에 대한 지혜도 전달해주고, 한자 그 자체도 배울 수 있는 점이 강점인 도서였다. 작가가 전달하고 싶은 이야기에 전부 공감이 되는 건 아니었지만, 한자를 비롯한 무언가를 공부할 때 자신만의 관점을 담는 것도 참 중요하겠구나 느낄 수 있었다.

책만을 제공 받아 솔직하게 작성한 글입니다

진정한 쉼은 어딘가에 기댈 때 가능하다. 나무에 기대듯 자신의 등을 내어주는 사람이 곁에 있을 때 편히 쉴 수 있다. - P112

남에게 상처 주는 수단도 말이지만, 감사를 표현하는 수단도 말이다. - P152

씨가 어디에 떨어지느냐에 따라 말라 버리기도 하고 많은 결실을 맺기도 하듯, 말도 마찬가지다. - P188

편파적이지 않은 사람이 세상에 과연 존재할까? 정도의 차이만 있을 뿐이다. 다만 편파에 이르는 과정은 공정하도록 노력하자. - P244