더현대 서울이 힙한 장소가 될 수 밖에 없는 이유

더현대 서울 인사이트 - 사람들이 몰려드는 ‘페르소나 공간’의 비밀
김난도 외 지음 / 다산북스 / 2022년 2월

_다시 말해 페르소나 공간이란, 공간이 이용자의 페르소나에 부합하는 개인적 취향, 흥미, 가치관, 라이프스타일 등을 만족시킬 수 있도록 기획된 공간이다.(p.55)

<트렌드코리아 2021>에서 이미 '멀티 페르소나'를 접해서인지 개념이 어렵지 않았다. 개개인의 취향을 모두 만족시키는 것이 백화점이라는 큰 공간에서 가능할 것 같으면서도, 현재 국내 백화점을 보면 그렇지않다는 사실을 알게 된다. 그런데 더현대서울이 그것을 해낸다. 

내가 놀랐던 부분은 '아홉 개의 건축설계사'가 함께 만들었다는 것이다. 층별로 설계사가 다른 탓에 영역을 세분화하며 설계했으니, 얼마나 심혈을 기울였는지 느껴진다. 또한 설계 후 그 공간을 어떻게 채워넣느냐, 컨텐츠의 문제가 뒤따른다. 그런데 정말 의외로 대담함이 느껴진다. 

_"지하2층은 임원이 모르는 브랜드로만 채워라." (p75)

이렇게 권한 위임을 한다는 것을 생각이나 했던가? 그것도 대기업에서? MZ세대를 타겟팅하면서 MZ세대가 아닌 이들이 기획하고 마케팅하는 것도 우스운 일이지만, 그렇다고 이렇게 권한을 전격 위임한다는 것도 너무 신박했다. 업무를 하면서 상사에게 보고할 때, 보충설명과 설득으로 점철된 과거의 날들이 파노라마처럼 스쳐지나가면서, 한편으로 부러웠다.

_무엇에 집중한다는 것은 무언가를 포기하는 일이다. 선택하는 일은 쉽지만 포기하는 일은 쉽지 않다. MZ세대에 집중한다는 것은 그동안 해오던 관행을 포기해야함을 의미한다. 문제는 늘 실행이다. (p77)

회사에서 상품이나 서비스를 기획할 때, 포괄적으로 범위를 넓히다보면 이도저도 아닌 결과물이 나오지 않던가. 그래서 선택과 집중은 중요하지만, 생각보다 실행은 쉽지않다.  

_"고기를 많이 낚겠다고, 바다 전체에 그물을 던질 수는 없다."(p203)

커뮤니케이션 역시 MZ세대를 고려한 광고 및 메세지 전달 과정도 흥미로웠다. 야마구치 슈의 <How To 미의식>이 생각났다. 아트형이 계획을 세우면, 크래프트형과 사이언스형이 지원하는 협력체제를 제안한 바 있다. 불가능하다고 생각했는데, 대기업인 현대백화점그룹은 어쩌면 더현대서울을 기획하면서 그렇게 한 것인지도 모른다.  

_이제 공간과 기술을 고려할 때는 시간을 함께 디자인해야 한다. 그들이 보낼 시간을 미리 들여다보며 디자인해야 한다. (p229)

사용자의 라이프사이클에 맞는 시공간디자인 계획, 앞으로 리테일테크가 가야할 길이다. 넷플릭스의 경쟁 상대가 '수면 시간'이라고 했던 리드 헤이스팅스 CEO의 말이 떠오른다. 오프라인 공간 역시 시간과 무관하지 않음을.

디지털 기술이 발달해도 오프라인 공간이 주는 경험과 재미를 대체할 수는 없는 일이다. 역세권이 아닌 여의도 애매한 위치의 공간적 제약을 '힐링 테라피'와 '힙한 컨텐츠'로 극복한 더현대 서울이 앞으로 어떻게 트렌드를 이끌어나갈지 기대하게 되는 책이다. 

*다산북스로부터 책을 제공받았습니다. 

삶이 막막하거나, 지친 삶의 휴식이 필요할 때

1년 뒤 오늘을 마지막 날로 정해두었습니다 - 어떻게 살아야 할지 막막할 때
오자와 다케토시 지음, 김향아 옮김 / 필름(Feelm) / 2022년 2월

이 책은 죽음을 앞둔 사람이 아니더라도, 잠시 아팠거나, 아픈 누군가가 옆에 있거나, 또는 나와 같은 경험을 갖고 있는 사람들에게 메세지를 줄 것 같다.

또한 바쁜 일정으로 머리가 복잡하거나, 삶이 막막하다고 느낄 때 이 책을 읽으며 살아있음의 존재만으로도 가치를 느끼면 좋을 것 같다.

_거동이 불편해서 일을 하지 못하는 상황이더라도 사람은 존재하는 것만으로 반드시 누군가의 버팀목이 됩니다. 생명은 도움이 되기때문에 가치가 있는 것이 아닙니다. 사람은 존재만으로 이미 가치를 지니고 있다는 사실을 저는 많은 환자들로부터 배웠습니다. (37p)

살면서 우리는 인생의 가치, 일의 의미, 나라는 존재감을 찾기 위해 고군분투하며 살아간다. 사실은 존재하는 것만으로도 가치있다는 명백한 진리를 깨닫기가 쉽지 않음을, 호스피스 의사인 오자와 다케토시도 말한다. 

_생각이 변하면 행동이 변하고 시간의 사용법도 달라질 것입니다.(99p)

아프고 나면 시간의 사용법이 달라진다. 그동안 의미있었던 것이 무의미해지는 것은 한순간이기에. 이렇게 글을 읽으며 나에게 시간이 얼마 남지 않았다면, 나는 얼마나 현재 하던 것을 놓을 수 있을까. 막상 닥치지 않으면 정말 알지 못한다. 머릿속으로 그래야한다는 것과, 실제로 그렇게 할 수 있음은 다르다.

그러나 막상 장염에 걸려서 하루를 온전히 쉬면서 누워있다보니, 시간의 사용법에 대해 다시 생각하게 보게 되는 것처럼. 이 책을 통해 저자가 느꼈던 감정을 오롯이 느끼고 생각해보는 것도 괜찮은 일인 것 같다.

_하지만 일인칭 행복을 졸업하면 더욱 크게 안정된 행복을 느낄 수 있습니다.(126p)

이 책에서 가장 크게 공감했던 것은 일인칭 행복에는 한계가 있으며, 내 존재가 누군가의 기쁨이 될 때 진정으로 행복해진다는 것이다. 우리 모두에게 해당되는 말이 아닐까. 

이 책을 읽으니 단단한 마음이 느슨해지는 것 같았다. 눈밭에 비치는 햇살처럼, 사르르 녹는 마음으로 한동안 우리 아이들을 바라보았다. 그 마음이 닿았을지 모르겠지만, 가끔은 그렇게 일상을 대하는 것이 좋겠다는 마음으로, 이 책을 덮었다.

*필름출판사로부터 책을 제공받았습니다.

소소한 일상 속 행복을 즐기는 삶의 자세를 만나고 싶다면

올해의 목표는 다정해지기입니다 - 나에게 괜찮은 사람이 되기 위한 행복 루틴 78
이치다 노리코 지음, 윤은혜 옮김 / 언폴드 / 2022년 3월

저자 이치다 노리코는 라이프스타일 에세이스트다. 이 책은 그녀의 웹사이트 '바깥의 소리, 안의 향기' (http://ichidanoriko.com)에 기록된 글을 다듬어 묶은 모음집이다. 그래서 책을 다 읽고, 웹사이트를 둘러보았다. 

책을 읽었을 때의 따뜻한 느낌이 고스란히 웹사이트에도 담겨있었다. 웹사이트에는 이렇게 소개 되어있다. 

"이 사이트에서는, 내가 밖에서 들은 소리가 어떤 향기로 변환되는지, 그 과정을 전달하고 싶습니다."

아. 그래서 '바깥의 소리, 안의 향기'라는 거구나. 그녀의 경험, 생각들이 처음엔 블로그의 기록으로, 그 기록이 다듬어져 이렇게 책으로 나에게 도달한 셈이다.

_스트라이크 존 바깥까지 시야를 넓혀봅니다.

사람은 자신이 아름답다고 생각하는 기준이 생기면 비슷한 경향으로 기울게 됩니다. 자연스러운 느낌을 좋아하면 안온한 세계를, 강렬한 느낌을 좋아하면 개성적인 세계를 추구하게 되지요. 하지만 나의 스트라이크 존 바깥까지 시야를 넓히려는 시도를 해야 아름다움을 보는 눈이 스트레칭 된다고 해요.(60p)

자기계발서에 굉장히 많이 나오는 것 중에 하나가 매일 가던 길 말고 가끔은 다른 길로 가보라, 안해보던 것을 시도하라, 그런 의외의 것을 해보라는 거다. 50대의 이치다 노리코 역시 말한다. 시야를 넓혀보라고. 아이들은 더 많은 경험을 하길 바라면서, 나 자신은 해오던대로만 하지 않았는지, 마음 내키는대로만 하지 않았는지 생각해봐야 한다. 어쨌든 나는 우리 부모님보다는 더 넓은 세상을 경험하고 문화생활을 했다. 내 아이들도 분명 나보다 더 넓은 세상을 알게 될 것이다. 그러려면 나부터 더 넓은 시야를 갖도록 노력해야할 일이다. 

_보이지않는 것에 감사하며 삽니다.

예를 들어 정신없이 바쁠 때는 주위 사람들에 대해서 '어째서 도와주지 않는 거야!', '왜 나만 이렇게 바빠야 되는데!' 이런 생각을 하기 쉽습니다.하지만 분명 그 사람도 바쁠 거예요. 그저 그 사람의 바쁨이 나에게 보이지 않을 뿐이지요. 보이지 않는 것은 그렇게 '없는' 것이나 마찬가지가 되고 맙니다. (171p)

사회생활을 하다보면 많이 느끼는 감정 중에 하나인데, 이렇게 생각하려면 어느 경지에 이르러야 하는걸까. 나이가 아닌 마음가짐의 문제인데, 나에게 뿐만 아니라 남에게 다정해지려면 저런 마인드를 탑재하긴 해야할 것 같다.

_마음을 비우고 틈을 만들어둡니다.

생각해보면 젊었을 때는 마음에 드는 기사가 한 편이라도 있으면 그 잡지를 사곤 했습니다. 단 한 문장이라도 지금까지 생각한 적 없는 방향에서 세상을 바라보는 계기가 되어준다면 변함없는 매일이 바뀔 것만 같았습니다.(219p)

이 책에서 굉장히 많이 나오는 이야기가 시간 정리를 하고 마음의 여유를 갖자, 삶에 뺄셈이 필요하다. 라는 거다. 생활 속 사소한 풍경에서 행복함을 느끼기 위해서는 무엇보다도 그러한 '틈'이 있어야 하기에. 바빴던 여행 일정 중에 기억에 남는 장면은 몇 없었던 반면, 계획없이 했던 여행이 오히려 기억에 남는건 아마도 그러한 '틈' 때문이었을 것이다. 

소소한 일상에 대한 기록을 담은 책이지만, 북마크를 굉장히 많이 했다. 와닿는 문구가 많았다. 지금 이 순간에 집중하고, 마음을 비우고 틈을 만들고, 생활의 뺄셈을 한다고 이야기하는 그녀의 말이 이 책을 읽는 내내 귓가에 들리는 것 같았다. 

그녀의 블로그에는 거의 매일의 일상에 대한 기록이 담겨있다. 요즘 세상은 구글번역이 잘 되기 때문에, 일본어를 전혀 몰라도 둘러볼 수 있었다. 다만 블로그는 사진과 함께 글이 엮여있지만, 책에는 사진이 중간쯤 모아져 있기에, 해당 글과 사진이 매칭되어 볼 수 없다는 점이 아쉬웠다. 그럼에도 불구하고 이 책이 좋은 이유는, 공감글귀가 많은 '다정'한 책이기 때문에, 바쁜 삶에서 쉼표를 찍어주는 그런 책이다.

집에 있는 날들은 일단 ‘아무것도 할 수 없는‘ 시간이었습니다. 앞으로 거리 두기가 해금되면 ‘가능한 것‘은 점점 많아지겠지만 무엇을 삶에 ‘넣을‘ 것인가, 그것을 어떻게 조합해서 재구축할 것인가를 생각해야 할 것입니다. - P138

나이가 들면 딱히 유용하지 않더라도 재미있을 수 있다는 것을 알게 됩니다. 그렇게 주워서 모아놓은 것 중에서 그때그때 쓸 만한 것을 골라보는 거예요. - P175

인생에 ‘이것만 있으면 문제없어‘라고 말할 수 있는 히든카드는 없습니다. 평생 이어지는 직업도, 평생을 보장하는 자격증도 없습니다. 우리의 인생을 바꾸는 것은 다양한 지혜와 경험, 평생 배우며 변화하기 위한 흥미와 호기심입니다.(중략) 한 우물을 파라는 말에 얽매인 사람들이 인생의 다양성에 제한을 겁니다. - P189

탁월함을 갖추기 위해 알아야 할 것

엑설런스 - 인간의 탁월함을 결정하는 9가지 능력
도리스 메르틴 지음, 배명자 옮김 / 다산초당(다산북스) / 2022년 2월

도리스 메르틴이 <아비투스>에서 인간의 품격을 높이기 위한 7가지 자본에 대해 이야기했다면, <엑설런스>에서는 인간만의 탁월한 삶을 살기 위해 갖추어야할 9가지 - 열린 마음, 자기 성찰, 공감, 의지, 리더십, 평정심, 민첩성, 웰빙, 공명-에 대해 이야기한다. 사실 비슷한 뉘앙스의 책이다.

9가지 덕목을 일컫기 전에 VUCA시대(변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성)에 대한 설명이 나온다. VUCA시대가 요구하는 정신 - "과거는 더 이상 미래의 기준이 될 수 없다"(16p)는 문구를 보는 순간 2020년에 읽었던 야마구치 슈의 <뉴타입의 시대>가 떠올랐다. 그 당시 VUCA라는 용어를 처음 접했고, 올드타입과 뉴타입으로 생각의 프레임을 나누어 설명하는 그 책에 마음이 크게 동했던 기억이 떠올랐다.

도리스 메르틴 역시 야마구치 슈와 말하는 바가 일맥상통한다. 차이점은 야마구치 슈는 생각의 전환에 초점을 맞추고 있고, 도리스 메르틴은 '어떻게' VUCA 시대를 살아가야 하느냐에 더 초점을 맞추고 있다.

9가지 요소 중 가장 공감했던 부분은 공감과 공명이었다. 다른 7가지가 자신을 살피는 주체적인 삶의 덕목이라면, 타인을 배려하는 공감과 공명은 코로나 시대에 더욱 필요하다고 느껴서 그런 것일지도 모른다. 

읽다보면 특별한 덕목은 없다. 우리가 이전부터 알았던 덕목이고, 하나하나 모두 필요한 역량이다. 단, 단순히 개념을 아는 것과 그것을 실천하는 것은 별개라는 것, 그래서 우리가 일상생활에서 이를 실천하기 위해 어떻게 할 수 있는지를 이 책은 자세히 설명한다.  

책에는 저자가 참고한 수많은 책과 철학 등이 나온다. 저자도 우리와 같은 평범한 일반인이기에, 수많은 책을 뒤적여가며 심도있게 고민한 흔적같아 보였다.  

어쨌든 도리스 메르틴은 자본주의 세상에서 인간이 품격을 잃지 않고, 향후 인공지능과 더불어 살아가게 될 사회에서도 인간만의 탁월함을 누리며 살 것을 주문한다. <아비투스>에 이어  <엑셀런스>를 통해 우리가 쌓아야할 자본에 이어 삶의 덕목까지 연이어 말하는 셈이다.

변동성이 크고, 불확실하며, 복잡하고 모호한 VUCA시대에 자기만의 중심추를 잡고 싶다면, 이 책을 한번 읽어보는 것도 좋을 것 같다.

*다산북스로부터 책을 제공받았습니다. 

마케터의 생활력

마케터의 생활력 - 생각하고 행동하고 발견하며 성장하는
최병호 지음 / 비즈니스북스 / 2022년 2월

이 책을 접했을 때, 생활력이 강하다의 그 생활력인가 했는데, 아니다. 마케터로서 생각하고, 행동하고, 발견하며 성장하는 힘을 이야기한다. 

"생활력이란 삶에 대한 가치관과 사고방식, 이를 실행하려는 행동 양식과 실천 의지 그리고 일상 속의 태도와 자세로 요약된다." (37p)

마케터뿐만 아니라 직장인들 모두에게 해당되는 이야기일 것 같다. 일이 마치 나 자신이라도 되듯, 일을 잘 하기 위해, 일잘러 책을 찾아 읽고, 다양한 경험을 추구하고, 공부하고, 성장하기 위해 많은 노력을 한다. 

저자도 마찬가지다. 커피를 마시지 못하는 저자가 투썸플레이스 광고 캠페인을 함께 하면서 티 소믈리에 자격증을 공부하고, 카스와 캠페인을 준비할 때에는 맥주 소믈리에까지 도전한다. 

그 시작은 일이었지만, 결국 자신의 취향이 되고 새로운 재미를 발견하기까지. 워라밸이라는 말이 일반화되었지만, 책을 읽다보면 일과 삶의 경계는 희미하다. 

사심을 담아 일하는 것이 최고의 힘이라고 생각하는 내가 이 책을 읽으며 든 생각은, 사심과 일의 접점을 찾는 것 또한 내 생각과 행동에 달렸다는 것. 그것이 내 취향이 되는 것까지도 말이다.

현재 배스킨라빈스 마케팅 담당이기에, 민초단 이야기도 나온다. 

"코로나 이후 모임이 어려워지면서 민초라는 집단적 취향은 단순히 맛을 넘어 하나의 코드가 되었다."(116p) 

소비자의 여론에 적극적으로 뛰어들어 민초단이라는 집단적 취향을 드러내도록 해주는 것. 코로나를 떠나 생동하는 고객의 심리를 간파하는 것은 어려운 일이고, 계획대로 되지 않는 마케터의 삶 또한 고단한 일이다. 그러기에 저자의 '생활력'이 마케터의 삶을 그대로 보여준다.

힙함을 추구하고 '있어빌리티'를 기본적으로 장착하고 있을 것 같은 마케터에 대한 생각, 그러나 사실은 마케터도 열심히 살아가는 직장인일 뿐이라는 점. 안 고달픈 직장인이 있겠냐만은 모두 생각하기 나름이다. 

성장하고 싶은 직장인이라면, 이 책을 통해 저자의 삶을 엿보는 것도 도움이 될 것 같다. 

*비즈니스북스 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.