최근에 나와 주변에 우환이 겹쳤다.
우선 나부터. 개인정보유출피해사고가 남의 이야기인줄만 알았더니 드디어(?) 나에게까지 미쳤다. 무슨 수를 썼는지는 잘 모르지만 내 명의로 유명 게임사이트에 가입한 사람이 역시 내 휴대전화 소액결제시스템을 이용해서 수십만원어치 게임머니를 충전해간 사고. 게임사에 전화했더니 짐작대로 이런 사고가 처음은 아닌듯 능숙하게 해결시 필요한 절차와 서류를 알려준다. 그 중 제일 어려웠던 것이 경찰서에 가서 '사건사고사실확인원'을 받아오는 것.
난생 처음 경찰서에 출입하는 경험을 해봤다. 민원실에 일단 접수하니 사이버수사팀으로 연결해 준다. 그리 갔다. 전혀 사이버스럽지 않은 분위기. 난 게임사에 제출할 서류만 필요했을 뿐인데 경찰쪽에서는 그리 단순한 일은 아니었나 보다. 상당히 자세한 내용을 꼬치꼬치 캐묻는다.
경찰 왈 "그럴리가 없어요. 어떻게 본인이 모르게 몰래 휴대전화 인증을 하고 결제를 합니까?"
경찰의 우문이다. 해석해보면 "당신이 쓰고 안썼다고 오리발을 내미는 것이거나 가족이 한 거 아니냐?"고 한 것이다. 이런 된장! 유치원 다니는 딸이 새벽3시에 부모 몰래 게임사이트를 내 주민번호로 가입하고 휴대전화의 인증번호를 해킹으로 가로채서 소액결제를 했을리는 없고, 단순 인터넷하는 것 말고는 그 나이대에는 드물게 컴맹에 가까운 아내가 했을리도 없고... 난 게임머니는 줘도 할 시간이 없고...
화가 났지만 그 놈의 서류가 있어야 피해구제신청이 가능해서 꾹참고 어찌어찌 넘어갔다. 사무실에 돌아와 비슷한 사고사례가 있는지 검색해보니 이미 통계자료도 나와있고 모 국회의원이 대책마련 운운했다는 기사도 뜬다. 그런데 명색이 사이버수사대라는 사람이 '그럴리 없다'는 소리만 해대니... 프로그램을 만지는 사람앞에서 프로그램은 오류가 있을수 없다는 주장을 하는 경찰이 참 우습고 비전문적으로 보였다. 프로그램을 관리하는데 있어 염두에 두어야 할 기본 중 하나는 '오류는 줄일 수 있을뿐 없앨 수 없다'는 것이니 말이다. 게다가 해킹을 했다면야...
주변의 우환 이야기. 회사 동료 3명이 함께 식사하러가다가 지하 주차장에서 빠져나오던 차에 마치 볼링공 스페어처리 하듯 줄줄이 치여 병원에 입원했다. 그 차는 사람을 치고도 모자라 건물 기둥과 다른 차도 들이 받았고. 불행중 다행인지 그 기둥과 피해차량이 대형유흥주점 것이라 주점소속 깍뚜기 아저씨들이 사고현장 처리는 확실히 한 모양이다. 가해자 쪽이 찍소리 못했다는 전언. 문제는 응급실에서 대기하며 휠체어에 앉아있던 한 동료에게 경찰이 한 말이다.
경찰, 소리치며 "뭐가 아파서 죽겠다고 훨체어에 앉아있습니까?"
인간이 할 말 같지는 않다. 겉으로야 별것 아니게 보일수 있지만 교통사고가 어디 그런가?
조현오 경찰청장 후보자의 발언이 화제다. 죽은 전 대통령 뒤에서 검찰도 모르고 (검찰이 혹여 안다 해도) 경찰은 알수도 없는 (그러니까 거짓말이라고 해야 맞을) 차명계좌 발언으로 물의를 빚고 있고, 일부 유가족의 사과 수용을 받긴 했으나 자식의 죽음에 슬퍼하는 유가족의 모습을 짐승에 빗대어 표현한 말이 문제로 남아 있다. 55년생이니 56세. 경찰로 30여년 살면서 빚어진 수준이 딱 그거. 아무리 사과를 해도 살아오며 만들어진 그의 성품이 바뀌기는 어렵다. 누구 말처럼 저 나이가 되면 살고자 하는대로 살아지는게 아니라 살아온 대로 살게될테다. 청와대에서도 그의 살아온 모습을 보고 후보자로 지명을 했을테고.
처음엔 일부 경찰의 문제점을 꼬집으려고 페이퍼를 쓰기 시작했는데 청장 후보자까지 저모양이라 조직 전체가 곱게 보이지 않는다. 왜 내 주변엔 인간성 나쁜 경찰만 있는 건지 모르겠다. 아는분 다니시는 교회에 경찰을 남편분으로 두신 아주머니가 계신데 예전부터 그 분 자랑이 고가의 귀금속들이란다. 자식은 초등학교때부터 도미해서 살고. 또 나와 안면이 있는 분 남편도 경찰인데 떳떳하게(?) 두 집 살림하고 있다고...
추우나 더우나 밖에서 고생하는, 그러면서도 권력의 손발이 되어 이용될뿐 진짜 중심에는 갈 수 없는 경찰이 측은해 보이는 면도 있지만 직접 피부로 만난 경찰의 모습은 구시대적이고 매너리즘에 빠진 공무원일 뿐이라 유감이다.
사족. 보통 사람은 경찰하고 얽힐 일 없고, 있어도 요샌 친절이 기본이기 때문에 좋은 대우 받았다고 칭찬 페이퍼 쓸 일 없으니 혹시 경찰이나 경찰 가족분이 이글 보신다면 안좋은 소리만 있다고 기분나빠하지 않으시길.