제품 전략
Casual Concept
전문적인 금융용어와 개념을 이해해야 하는 수고를 사용자에게 지우지 않고, 친숙하고 이해하기 쉬운 개념으로 전달한다.
Minimum Features
이 기능 없이는 ‘절대’ 목표를 달성할 수 없는지 다시 한 번생각한다. 기능이 늘어날수록 제품은 점점 어려워지고, 개선속도도 느려진다. 기능 추가는 목표 달성을 위한 최후의 선택이다.
Less Policy
단순한 제품의 시작은 단순한 정책이다. 수많은 정책과 조건으로 복잡해진 제품은 친절한 설명이나 깔끔한 UI로도 극복할 수 없다. 사용자가 서비스를 이용하기 위해 ‘알아야 하는것’을 최소화한다. - P208
UX 원칙
One Thing per One Page
하나의 화면은 하나의 메시지만 표현한다. 한 화면에 너무 많은 정보를 전달하지 않도록 지우고, 제외하고, 제거한다.
Tap & Scroll
핵심 플로우를 누르기(Tap)과 스크롤(Scroll)만으로 구성한다.
Easy to Answer사용자가 마주치는 모든 질문에 3초 안에 대답할 수 있도록한다. 기억하기 힘든 정보는 알아서 찾아준다. - P209
Value First, Cost Later
사용자에게 제품의 가치를 먼저 전달한다. 정보를 입력하는등 비용을 부과하는 행동은 그다음의 일이다.
No Ads Patterns
광고가 아닌 기능으로 소구한다. 광고 스타일을 사용하지 않을 때 오히려 사용자가 집중하기 쉽다.
Context-based
사용자가 서비스를 이용하는 맥락을 고려해 플로우를 만든다.
맥락 없이 이어지는 플로우는 사용자의 이탈을 부른다.
No More Loading
사용자를 기다리게 하지 않는다. 이를 위해 정책, UX 플로우,
새로운 기술 등 모든 방법을 동원한다.
Sleek Experience사용자가 의식하지 못할 정도로 매끈한 경험을 설계한다. 모든 시선과 손짓에 어색함이 없도록 배려한다. - P209
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