[100자평] 초설득

초설득 - 순식간에 상대를 제압하는 기술
케빈 더튼 지음, 최정숙 옮김 / 미래의창 / 2025년 1월

책의 설득력 있는 설득에 관한 기술의 비밀은 주변에 존재하고 있는 것들이라 더욱 놀랍다.

초설득

초설득 - 순식간에 상대를 제압하는 기술
케빈 더튼 지음, 최정숙 옮김 / 미래의창 / 2025년 1월

*출판사로부터 도서를 제공 받아 주관적으로 작성하였습니다.

마음을 바꾸게 하는 설득의 초능력은 무엇일까? 인간의 심리를 정확하게 건드리면 마음의 문을 열게 된다. 자살시위 하던 사람과 어깨동무하고 내려오고, 생각지도 못한 곳에 현금하게 하고, 칼든 강도를 몸싸움 없이 제압하는 설득의 비결이라니 놀랍지 않을 수 없다. 설득에 설계된 경로의 비밀을 밝혀낸다.

동물에게 물려받은 원초적인 구조, 근본적 설득무기인 관건자극의 사례들을 살펴본다.

아기와 사이코패스에게는 상대를 무력화시키는 공통점이 있었다. 극과 극의 상대에게 공통점이라니 상상할 수조차 없었다.

우리 행동선택의 본능적, 생리적 반응은 많은 연구에서 찾아낼 수 있었다. 책의 문제들을 접하며 설득도 배울 수 있다는 것을 알게 된다.

설득과 사기는 종이 한 장 차이인 것 같다. 사기당한 사람들이 머리가 나빠서 당한 것만은 아니었다. 설득당할 수밖에 없는 치밀한 자극들이 숨어있었다. 냉혹한 사기꾼이지만 최고 수준의 설득가이기도 했다.

​두뇌의 함정과 심리적 맹점들에 설득당하는 사례들은 너무도 많았다. 자신의 예상에 의지하기 때문에 쉽게 넘어가는 것이다.

키스 배릿의 설득 원칙 중 두 번째 주요 요소인 접근법을 소개할 수 있다. 베릿 시스템에서 접근법이란 세상에 대한 우리의 태도와 믿음을 말한다.

고정관념 상승효과, 관계 설정과 집단의 영향까지 잘못된 줄 알면서도 설득당하는 예들이 있었다. 은밀하게 뇌로 스며들어와 우리의 감정을 움직이게 한다. 동조 바이러스는 집단 활동에서 자신의 가치를 확인하는 것이다.

​인지과정의 세 영역인 3AS, 주의력, 접근법, 관계 설정 등을 살펴보며 설득의 요소와 밀접한 관계가 있음을 알게 된다.

근본적 귀인 오류, 정박효과 등 심리학적 용어들의 실제 예들은 흥미로우면서도 놀랍다.

이게 가능하다고? 가능했네! 주위에서 실제로 벌어지고 있는 일들이었다.

말하는 법에 따라 노쇼를 줄일 수 있고, 유도신문을 할 수도 있었다. 우리 뇌는 복잡한 거 같지만 단순한 자체 규칙을설득 바이러스, 확증편향의 노출의 예들은 우리 대부분은 무의식적으로 모르는 것이 아닌 아는 것을 확인하려 하는 오류를 범하고 있음을 확인하게 된다. 확증편향에서 자유로운 사람은 없다.

우리가 남들에 대해 어떻게 믿고 있느냐 하는 것만이 위락 세상을 보는 방식에 영향을 미치는 것은 아니다. 우리가 스스로를 어떻게 보고 있느냐도 마찬가지로 중요하다. 가지고 있었다.

복종을 강화시키는 요소들을 살펴보니 사이비 집단에 빠지는 사람들의 심리가 이해가 되었다.

인생을 보는 방식은 내부 원인 추적 스타일과 외부 원인 추적 스타일이 있었다. 양쪽 섞인 스타일도 있을 수 있다. 테스트를 통해 나는 어떤 방식으로 세상을 보는지 확인해 볼 수 있다.

《설득의 주축 역할을 하는 다섯 가지 요소》

1. 단순성

2. 본인에게 유리하다는 인식

3. 의외성

4. 자신감

5. 공감

다섯 가지 요소들이 만나면 어떤 일이 버러지는지 테스트와 실험 사례들은 입을 다물지 못하도록 놀라웠다. 설득력의 비밀 구조를 분석하고 해독한다.

​사이코패스는 범죄자만 있는 게 아니었다. 다국적 기업을 이끌고 고난도의 뇌 수술을 집도하는 등의 활동을 하는 이들 중에도 있었다.

상대의 정신을 훔치는 그들의 기술은 남들에게 많은 영향을 끼치는 설득 능력이었다.

제대로 설득당하면 사자굴에 제 발로 걸어들어가게 되기도 한다. 좋은 설득을 하기 위해서 그리고 어리석은 설득을 당하지 않기 위해서 읽어야 할 책이다. 인간의 뇌가 어떻게 작용하는지와 심리를 아는 것은 넓은 시야를 갖게 한다. 그리고 돌부리에 걸려 넘어지는 것을 막아준다.

[100자평] 행복한 커플은 어떻게 싸우는가

행복한 커플은 어떻게 싸우는가 - 세계적인 심리학자 존&줄리 가트맨 박사의 관계 심리학
존 가트맨.줄리 슈워츠 가트맨 지음, 정미나 옮김, 최성애 감수 / 해냄 / 2024년 12월

갈등을 받아들이고 이해와 사랑으로 가는 싸움의 기술을 알려주는 행복하게 살기 위한 책이다.

행복한 커플은 어떻게 싸우는가

행복한 커플은 어떻게 싸우는가 - 세계적인 심리학자 존&줄리 가트맨 박사의 관계 심리학
존 가트맨.줄리 슈워츠 가트맨 지음, 정미나 옮김, 최성애 감수 / 해냄 / 2024년 12월

*출판사로부터 도서를 제공 받아 주관적으로 작성하였습니다

인간관계에 갈등이 존재하지 않을 수 없다. 갈등의 위기를 지혜롭게 해소해야 사랑의 관계는 소멸되지 않고 더 단단해진다.

50년간 전 세계 수많은 커플을 연구한 관계의 심리학은 묶은 갈등을 걷어내게 한다. 사랑의 성을 쌓기 위한 싸움의 기술을 배우게 된다.

부부싸움은 칼로 물배기라고 했건만 거친 파도처럼 커지면 오해의 물결은 한없이 커지고 웬만한 칼로는 벨 수 없을 지경으로 속수무책이 되기도 한다.

안 싸우면 좋겠지만 겉으로 안 싸워도 묶은 갈등이 있으면 해소되지 않는다. 휴화산이 터지면 활화산이 된다.

잘 싸우게 해주는 과학의 실험실은 갈등 중에 겪는 결정적 행동 4가지(비난, 경멸, 담쌓기, 방어)가 파탄의 독이 된다는 것을 발견했다. 왜 싸우는지 원인을 아는 것이 중요하다.

싸움이나 분노 자체가 나쁜 것이 아니라 그 방식과 태도가 중요하다. 분노와 갈등을 인정하는 것이 먼저다.

갈등은 삶의 일부분이며, 잘 싸우려면 파트너와 우리 자신의 부정적 감정 모두를 잘 다루고 말로 잘 풀 줄 아는 요령이 중요합니다.

많은 커플의 싸움이 비슷한 패턴으로 되풀이된다. 회피형, 수긍형, 발끈형의 커플 유형에 따라 갈등 스타일은 달랐다. 나와 상대의 스타일을 파악할 수 있을 뿐만 아니라 유형별 경향과 행동까지 알게 된다.

《3가지 갈등 스타일과 설득》

-회피형: 설득의 시도를 전혀 안 하며 서로의 의견 차이를 인정함.

-수긍형: 쟁점부터 먼저 꺼내놓지만(화두를 세우지만) 너무 성급히 설득으로 넘어감.

-발끈형: 설득하려는 마음이 앞서 다짜고짜 논쟁함

싸우는 방식에 영향을 미치는 결정적인 요인과 마음 깊숙이 내재된 싸움의 진짜 이유를 알아내는 것이 중요하다. 자꾸 싸움을 벌이게 하는 표면 아래에는 가치관, 알아차리지 못한 욕구, 숨겨진 꿈의 문제가 얽혀있었다.

​해결 가능한 싸움을 해야 한다. 이 책은 싸움을 어긋나게 하는 요소들을 알려준다. 갈등을 바라보고 다루는 법을 알게 된다.

'달인' 커플과 '관계의 폭탄' 커플의 차이점은 달인 커플들은 벌어진 일을 수습하면서 화해 시도를 한다는 점입니다.

거칠게 시작하기는 폭탄을 던지는 것과 같다. 점점 거친 싸움이 되고 갈등은 더 커지게 된다.

싸움에도 회복의 골든타임이 있었다. 거칠게 시작하기 대신 대화의 문을 여는 방법은 생각보다 어렵지 않았다. 싸움을 잘하기 위한 기본 공식은 간단하지만 효과적이다.

공식을 활용한 예들과 파트너의 말을 잘 들어주기 위해 지켜야 할 것들, 갈등 스타일에 따라 참아야 할 말 등 구체적인 시나리오들을 연습할 수 있다.

파트너와 함께 적어볼 수 있는 리스트와 자신의 욕구를 표현할 수 있도록 돕는 문장 리스트들이 있다.

이런 것들을 알아도 급발진하면 홍수에 빠지게 된다. 이를 알아차리고 밀려오는 홍수로부터 벗어날 수 있는 방법들은 되돌릴 수 없는 싸움으로 가는 것을 막아준다. 감정의 홍수에 휩쓸리지 않고 서로의 의견이 달라도 잘 싸우기 위한 언어인 화해와 협동의 언어를 알게 된다.

싸움 중에 체크리스트를 꺼내 보는 습관으로 다툼을 가라앉힐 수 있다. 피상적인 문제가 아닌 근본적인 갈등 속의 꿈을 발견하는 것이 중요했다.

서로의 꿈이 대립적이라면 타협점을 찾기가 쉽지 않다. 서로의 길을 막는 바위가 아닌 서로의 길을 터주는 관계가 되기 위한 유연성을 가지는 방법들을 알려주고 있다.

한 쪽이 승리하는 싸움이 아닌 타협의 타원을 통해 타협점을 찾고, 유연성을 가질 수 있다.

'나 전달법'은 마음을 열고 수용적인 태도가 되어 서로 공감할 수 있게 돕는다.

​싸움을 수습하기 위한 5단계 기본지침은 승패가 아닌 윈윈하는 건강하게 싸우기 비법들을 알게 한다. 갈라진 틈을 메우는 지속적인 방법을 배우게 된다. 건강한 갈등 관리를 위한 속성 가이드는 책의 내용의 핵심 실천법을 압축하고 있어 구체적인 실천 가이드가 되어준다.

[100자평] 최재천의 희망 수업

최재천의 희망 수업 - 그럼에도 오늘을 살아가고 내일을 꿈꿔야 하는 이유
최재천 지음 / 샘터사 / 2025년 2월

삶의 다양한 주제의 통찰은 희망찬 미래를 위해 어떻게 살 것인가 생각하게 한다.