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포스트모던 마케팅
W.스티븐 브라운 지음, 엄주영 옮김 / 비즈니스북스 / 2006년 8월
평점 :
절판
나는 마케팅에 관한 책은 이책이 처음이다.
그래서,이책을 받고서 많이 설레고,두근거렸다.
포스트 모던 마케팅이란 어떤걸까? 이런 궁금증이 떠 올랐다.
첫페이지부터 읽어 갈수록 저자의 많은 마케팅의 실례를 들어 설명하고,
저자의 주장과 "공짜 선물"이란 코너를 통한 마케팅에 관한 설명들은
나에게 많은 지식과 배움을 일깨워 주었다.
그런데,나는 마케팅에 관해서 전혀 모르는 문외한이라 이책에 쓰여져 있는글을
다 이해하기에는 나의 지식에 한계를 느꼈다.
마케팅에 관한 기초지식이 있는 사람이 이 책을 읽었다면,아마 이해가 되었을 것이다.
이책은 이전까지 마케팅을 하는 사람들이 생각하는 [고객은 왕이다]라는 고전적인 개념에서
벗어나서 이제는 고객을 감질나게 해서 고객들이 상품을 찾도록 하라는 주장이다.
이책의 구성은 1장에서는 고객의 불만이 성공을 부른다 라고 하여 다소 충격적인
문구에서 고객들의 성향을 알려주고,여기에 대처해서 성공할려면,이전의 고객우선주의에서
탈피할것을 주장하며,그런 마케팅으로 성공한 예로,비니 베이비,에르메스등의 예를 들어 설명했다.
2장에서는 21세기의 소비자들은 영리하다 라는 주제에서는 소비자들은 광고 메세지가 매우교모하게
전달된다 할지라도 그것을 간파하고 자동으로 무력하게 만드는 "마케팅반사"능력을 갖고 있다고 했다.
여기에서 저자는 스타벅스,디젤의 마케팅 예를 들어 이해를 도왔다.
3장 새로운 마케팅 패러다임 에서는 이전의 마케팅 방식대신 새로운 마케팅 으로 승리한
리바이스등 을 예로 들어 설명했다.
4장에서는 마케팅 트릭을 성공시키는 방법 에서는 마케팅에서 약간의 속임수로 성공한
예를 들어 설명했다.
5장에서는 희소성을 효과적으로 이용하라 에서는 제목처럼 상품이 인기가 많다고
원하는 고객에게 상품을 다 공급하기 보다는 한정된 양으로 고객을 감질나게 해서
상품을 찾도록 하라며,그예로 드비어스 다이아몬드,아메리칸 익스프레스등을 예로 설명했다.
6장 마케팅을 마케팅하라 에서는 데미언 호스트의 홍보행위등을 예로 들었고,
7장에서는 미스터리가 상품을 움직인다 에서는 상품의 미스터리,비밀등을 이용해 성공한 예로
공산주의 기념공원인 스탈린 월드,켄터키 후라이드 치킨등이 미스테리,비밀마케팅으로
성공한 예를 들었다.
8장에서는 짜릿한 일렉트로테이닝의 세계로 사상 최초의 일레트로 마케터는 에디슨이라며 에디슨의
마케팅적 재능과 마케팅을 어떻게 이용했는가등을 알려주며,라스베가스,마돈나의 마케팅
전략을 이야기 했다.
9장 해리포터 마법의 실체에서는 우리에게 잘 알려진 해리포터 저자의 마케팅 전략을
이야기 하며,해리포터가 얼마나 마케팅에 성공했는가를 알려줬다.
개인적으로 이부분이 가장 이해하기 쉬웠다.
10장에서는 마케티즈의 함정을 피하는 방법에서는 마케팅을 하면서 빠지기 쉬운 워험등을
알려주며,그 해결 방법을 그런 마케팅에 성공한 전략등을 예를 들어 설명했다.
그예로 복고 마케팅이 요즘 유행하다고 소개 했다.
마지막장인 11장에서는 더 좋은 미끼를 단 마케팅 쥐덫이란 주제로 저자가 주장하는
마케팅은 과장되고 상식을 벗어나야 하다는 주장을 한다.
이책을 다 읽고 나는 마케팅에 대해 조금이나마 눈을 떴다.
비록 내가 마케팅에 관해 처음 접하는 책이라 저자의 주장을 100%로 다 이해 하지는
못하지만, 저자의 주장이 새롭고,매우 흥미 롭다고 느껴졌다.