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인생의 변화는 말투에서 시작된다 - 소중한 내 인생과 관계를 위한 말하기 심리학
황시투안 지음, 정영재 옮김 / 미디어숲 / 2022년 1월
평점 :
속담에 '말 한마디로 천냥 빚을 갚는다'라는 속담처럼 말은 인생의 방향을 좌우할 수 있다. 말 한마디는 한 사람의 과거를 치료해 더 나은 현재를 살게 할 수도, 그를 과거에 속박해 평생을 그곳에서 벗어나지 못하게 할 수도 있다. 듣기 좋은 말 한마디는 얼어붙은 마음을 녹이는 힘이 있고, 독선적인 말 한마디는 작은 갈등의 불씨를 활활 타오르게 만든다. 말은 타인의 행동에도 영향을 미친다. 같은 일일지라도 어떤 말을 하느냐에 따라 결과가 완전히 달라질 수 있다.
일을 대하기와 사람 대하기, 이 문제에서 우리는 한 가지 말의 기술을 사용할 수 있는데 바로 칭찬과 비평이다. 칭찬은 일에서 사람으로 이어져야 한다. 모든 것에서 사람보다 일에 초점을 맞춘 사람이 얻은 성공에는 그만한 대가가 따른다. 그의 성공은 표면상의 숫자에 불과하고 그의 현실은 고독과 피로, 비참함만 가득하다. 자신의 인생은 자신이 직접 설계하고 직접 책임져야 한다. 지금부터 우리는 공부를 통해 자신과 가정을 변화시킬 수 있다. 칭찬은 일에서 사람으로 비편은 사람에서 일로 향해야 한다는 것이다. 사람과 일은 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 사람과 일의 선후 관계를 확실히 정리하고 이 기술을 우리의 말과 행동에 장착해야 한다.

인류는 주로 시각적, 청각적, 신체 감각적 차원에서 세상을 인식한다. 시각적 감각 양식의 세부 감각으로는 밝기, 크기, 색깔, 거리, 선명도, 위치, 속도 등이 있다. 청각적 감각 양식의 세부 감각으로는 음량, 음의 높낮이, 박자, 음의 지속 등이 있다. 신체 감각적 감각 양식의 세부 감각으로는 범위, 강도, 온도, 빈도, 무게 등이 있다. 이성은 인식의 고급 단계로 감각 재료들을 감성 인식의 기초 위에 놓고 분석한다. 감성적 언어는 우리 머릿속에 미세한 시각적, 청각적, 감각적 화면을 더 많이 창조해 낸다. 이성과 감성은 똑같이 중요하다ㅣ 이성적 인식이 없으면 편협한 경험주의의 오류를 범하기 쉽고, 감성적 인식이 없으면 편협한 교조주의에 빠질 수 있다. 어떤 소통이든 모두 언어 방면과 비언어 방면의 두 가지 정보를 지니고 있다. 사람은 말을 할 때 표정, 자세, 어조, 억양 및 호흡 빈도 등 다양한 비언어적 정보를 자연스레 전달한다. 이 비언어적 표현들은 언어적 정보보다 더 정확하게 인간 내면의 실제 상태를 반영할 수 있다.