행복도 습관이다. 행복해 본 적이 있는 사람이 더 행복할 가능성이 높은 것일까.

내일, 내가 다시 좋아지고 싶어 - 지금껏 애써온 자신을 위한 19가지 공감과 위로
황유나 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2023년 1월

삶은 결코 녹녹치가 않다. 직장생활을 20년 넘게 했지만 매년 새롭게 다가오는 듯한 느낌은 지울 수가 없다.

새로운 상사, 새로운 직원, 새로운 환경. 120% 바뀌는 경우는 간혹 있지만, 그래도 매년 소소하게 무엇인가 변화하고 새롭게 적응해야 한다.

저자는 비정규직의 비애에서 삶의 의미까지 누구나, 어떤 사람이나 한 번쯤은 겪었을 만한 19가지 에피소드를 이 책에 담았다.

사실 타인에게 또는 스스로 느끼는 상처를 누군가에게 말하기는 쉽지 않다. 부끄럽기도 하고, 부메랑으로 돌아올까 겁이 나기도 한다.

그래서 자신의 경험담을 이 책에 녹인 저자가 한 편으로는 대단하기도 하고, 한 편으로는 얼마나 아팠을까 하는 공감도 든다.

심리적 약자로서 살아남기 위한 '착한 친구'라는 단어에 담긴 아픔과 슬픔을 느꼈다.

그 어린 아이가 보는 세상은 얼마나 각박하고 살벌했을까. 다른 사람에게 사랑 받고 싶은 그 작은 마음이 왜 그 아이를 움츠려 들게 만들었을까.

목표를 길게 내다보며 걸어가는 것이 효과적이라고 생각했는데, 또 다른 접근을 제시한다.

"산 정상을 보며 오른다면, 금방 지친다. 집중해야 할 것은 지금 내가 내딛고 있는 이 발걸음이다"

너무 길게 내다보고, 고민하고, 좌절하면 오히려 한 걸음 내딛기도 힘든 것은 맞다. 지금 이 순간에 집중하고 최선을 다하는 것도 방법일 듯.

회사 중간 관리자가 처한 어려움에 대해서 많이들 애기한다.

아직은 카리스마 리더십과 군대문화를 좋아하는 윗 세대 상사와 자유롭고 개인주의 적인 MZ세대에 끼인 관리자.

위에서 욕먹고, 아래에서 들이받고 결코 회사생활이 그리 녹녹치는 않은 낀세대다.

그래서 저자의 '천사 팀장' 시절이 한 편으로는 이해도 나고, 한편으로는 화가 났다. 그렇게까지 해서 살아가야 했다. 물론 나도 답은 없다.

특별히 멋진 이벤트가 발생하는 것도 좋지만, 아무 일 없이 소소하게 넘어가는 하루를 그리워 하는 모습에서

어느 순간 안정감과 편안함을 생각하는 나 자신을 생각했다. 이제 벌써 나이가 그렇게 된 것일까. 나도 좀 더 열정적이고 더 뛰고 싶다.

페이지를 넘기면서 때로는 공감하고, 때로는 화를 내며, 때로는 허무함을 삼켰다. 공감과 위로….. 저자에게도, 우리에게도 필요하다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 행복도 습관이다. 행복해 본 적이 있는 사람이 더 행복할 가능성이 높은 것일까.

팀원에게 동기부여 할 수 있는 진정한 리더가 되기 위해

리더의 동기부여 대화법 - 당신은 그저 그런 관리자인가, 진정한 리더인가?
김동기 지음 / 호이테북스 / 2022년 11월

책의 부제가 다소 도전적이다. "당신은 그저 그런 관리자인가, 진정한 리더인가?"

그러나 이 질문에 자신 있게 즉각적으로 답하지 못하는 스스로를 보며, 현재의 나를 다시금 생각하게 되었다.

저자는 동기부여 능력이 리더의 가장 중요한 역량이라고 손꼽는다. 구성원에게 동기부여를 하기 위한 해법을 찾아야 한다.

책을 통해 몇 가지 얻은 인사이트를 정리해 보았다

'꼰대'와 '리더'의 표현법 차이. 리더는

"짧게 말한다. 핵심을 짚는다. 상대가 듣고 싶은 말을 한다. 중복해서 말하지 않는다. 눈높이를 맞춘다" 그리고,

상대가 더 생각하고 말할 수 있는 3초의 시간을 기다린다.

리더가 먼저 마음의 변화를 실천해야 한다. 하상욱 시인의 <튜브, 힘낼지 말지는 내가 결정해> 글귀가 재밋다.

"나를 바꾸려 하네. 너는 바뀌려 않고"

현장에서 구성원에게 바로 사용할 수 있는 질문법도 있다.

"그렇게 생각하는군요. 그리고 또 어떤 것이 있을까요?" + "하나로는 부족하지 않을까요?"

"그렇게 생각할 수도 있겠네요. 하지만 이렇게 생각해보면 어떨까요? 예를 들면~"

구성원의 성장을 이끄는 것은 리더의 역할 중 기본이다.

업무 방향과 방법, 그리고 그것이 왜 필요한지 알려 줄 때 구성원들은 스스로 생각하고 진심으로 업무에 임한다.

아울러 조언을 할 때는 how 보다 why가 우선이다. 구성원의 생각을 바꾸는 데 시간과 노력을 기꺼이 투자해야 한다.

칭찬은 상대의 자존감을 높일 수 있다. 정서적 소통이 우선이라는 귀절도 생각난다.

"박 대리여서 할 수 있는 일이었어. 수고 많았어."

"김 과장과 같은 팀이라 마음이 놓이고 든든해."

"이 분야는 최 부장이 전문이고 최고잖아."

마음 먹은 대로 프로젝트 진도가 나가지 않고, 성과가 보이지 않아 짜증 낸 적도 있었는데,

팀의 자유로운 분위기와 신뢰관계는 리더의 행동에 따라 생성되며 지속될 수 있다는 말에 다시금 반성했다.

밝은 표정과 말투, 업무에 집중하는 리더의 행동은 구성원에게 심리적 안정감을 준다.

81% 사람들이 감사를 표현하는 리더와 일할 때 근무 의욕이 생겨나고,

70%는 리더가 자신에게 고맙다는 말을 정기적으로 자주 해줄수록 기분이 좋아지고 의욕이 생겨난다고 한다.

"열심히 일해줘서 정말 고맙습니다." 어렵지 않은 말이다. 길지도 않다. 이런 간단한 말을 왜 못하고 있었을까 후회한다.

자신이 하고 있는 일 속에서 고유의 의미를 찾고, 자신의 성장과 연결할 수 있다면 더할 나위 없을 것이다.

그러나 현실은 반드시 100% 연결되지 않음에 최소한 구성원이 고민하고 수긍할 수 있도록 설명해 주는 것도 중요하다.

"담당하고 있는 일이 얼마나 가치 있는 일인가?", "그 업무로 인해 어떤 결과물이 만들어지는가?",

"그 과정 속에서 당신이 가질 수 있는 존재감은 어떤 것인가?"

큰 것에서 작은 것으로, 전체 조직에서 나의 업무로 연결하면서 설명하면 좀 더 쉽게 전달 할 수 있다.

<피터팬> 작가 제이스 매튜 베리의 말이 기억난다.

"행복의 비밀은 내가 좋아하는 일을 하는 것이 아니라, 내가 하는 일을 좋아하는 것이다"

마지막으로 책의 끝 부분에 있는 귀절이다.

무엇보다 중요한 것은 마주하는 순간마다 존중하고, 있는 그대로를 인정하는 것이다.

컬러 속에 숨은 문화와 전통, 역사와 자연의 섭리 이야기. 알 수록 흥미롭다.

컬러愛 물들다 - 이야기로 읽는 다채로운 색채의 세상
밥 햄블리 지음, 최진선 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 4월

'오늘은 어떤 옷을 입을까' 고민 중에는 컬러가 들어가 있다. 옷의 스타일은 물론 컬러도 전체적인 느낌을 좌우하기 때문이다.

그러나 옷 이상의 컬러에 대해서는 사실 많이 생각해 보지 않았다. 걸어가면서 마주치는 많은 사람, 사물에 입혀진 컬러에 대해서는 무심히 지나갈 뿐이었다.

이 책 「컬러愛 물들다」는 텍스트로 가득한 책에 익숙한 나에게 시각과 이미지라는 새로운 콘텐츠로 즐거움을 준 책이다.

세상에 얼마나 많은 컬러가 있는지, 그리고 그 화려한 컬러 속에는 어떠한 이야기가 숨겨져 있는지 눈과 상상력을 활용한 시간을 가질 수 있었다.

패스트푸드점에 유독 빨간색과 노란색이 많은 이유를 아는가? '케첩 머스터드 이론'에 의하면 회전율을 높이기 위함이라 한다.

너무나 강렬한 색깔 때문에 느긋하게 쉬고 휴식을 취하고 싶다는 마음 대신, 빨리 먹고 빨리 일어나야 한다는 생각을 암시한다는 것이다. 재밋지 않은가?

프랑스 국왕 앙리 3세가 '성령의 기사단'을 결성한 16세기, 당대 최고의 기사들은 업적과 공로를 인정받아 파란 리본에 달린 '성령의 십자가'를 하사 받았다.

이 후 파란 리본은 성령의 기사단 표상이 되었고, 오늘날 '최고 중의 최고'를 나타내는 상징이 되었다.

영화관 의자가 빨간색인 이유를 생각해 본 적이 있는가? 인간의 눈은 어두운 곳에서 짙은 빨간색을 잘 보지 못한다고 한다.

그래서 조명을 껐을 때 좌석이 빨간색이면 공간을 더 어둡게 만드는 효과를 내고, 그로 인해 관람객은 스크린에 더욱 집중하게 되는 효과가 있다.

세계 최고의 자전거 대회에서 노란 저지를 입은 선수를 본 적이 있는가? 처음에는 페이스 메이커 정도로 생각 했는데, 정체는 구간별 순위가 가장 높은 선수였다.

우승 후보에게 시선을 집중시키면서 동시에 대회 후원 신문사인 로토(노란 용지에 신문 인쇄)를 홍보한다는 두 마리 토끼를 한번에 잡은 제휴마케팅이었다.

자신이 좋아하는 색에 담긴 이야기를 기억했다가, 다른 사람들과 나누며 공감하는 쏠쏠한 재미를 담고 있는 책이다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 컬러 속에 숨은 문화와 전통, 역사와 자연의 섭리 이야기. 알 수록 흥미롭다.

사소하지만 어마어마한 성과로 이어지는 리더의 행동 팁

AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관
고시카와 신지 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 5월

실외에서 마스크 착용도 해제되고, 거리두기 제한도 많이 완화되었다. 재택근무도 차츰 줄어들고, 원래의 출근형태를 찾아가고 있다.

그러나 보니 소위 조직의 리더들이 걱정이 많다. 비대면 소통 방식에 적응했었는데, 변화된 환경에 맞추어 새로운 리더십을 갖추어야 한다.

그래서 이 책 「AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관」이 무척 반갑다. AI 서비스를 사용해 4개 회사에서 대량의 데이터를 수집하고 분석했다.

소위 잘 나가는 상위 5% 리더들의 습관을 도출한 것이다. 성공하기 위해서는 성공한 사람 곁으로 가야 한다는 말이 있다.

조직원들이 따르는 리더, 잘 나가는 리더가 되기 위해서는 이미 성공한 리더들의 행동 규칙을 따라하고 체화하는 것이 최선이 아닌가 생각된다.

책은 크게 7개의 파트로 구성된다.

우선 상위 5% 리더와 나머지 95% 리더를 비교한다. 두 그룹간의 결정적 차이, 큰 성과를 내는 아주 작은 습관을 먼저 소개한다.

그리고, 상위 5% 리더들이 절대 하지 않는 것, 행동습관, 대화습관, 관계력, 파급력을 차례로 알려준다.

몇 가지 기억에 남는 내용을 정리해 보았다.

일 잘하는 직원의 부족한 부분을 다른 직원으로 하여금 보완함으로써 성과를 2~3배 증가시키는 것이다.

보통 팀에서 일 못하는 직원에게 일 잘하는 직원을 붙여 부족한 부분을 개선하는 것으로 생각했는데, 접근의 관점이 틀렸다는 것을 알게 되었다.

성공을 위해 무모한 도전을 하기 보다는 실패의 확률을 낮추고 관리하다가 결정적일 때 성공 확률을 단숨에 높일 수 있도록 주의해야 한다.

주간보고, 데이터 취합 같이 리더가 직접 했을 때 더 빨리 끝낼 수 있다고 시간을 쏟는 것은 멀리 내다보지 못하고, 가까운 것만 보는 행위일 뿐이다.

이슈가 있을 때 자신의 능력을 바로 발휘하는 것보다는 해당 직원에게 질문을 통해서 성장할 수 있도록 도와야 한다.

해야 할 일보다는 하지 않아야 할 일부터 결정한다. 보통의 리더들은 반대로 하지 않은가. 지시가 떨어지면 일단 시작하고 본다. 전체를 보지 못한 행동이다.

저자가 제시하는 많은 내용 중 하나라도 실천해 보고 '의외로 괜찮은데?' 라고 생각이 든다면, 성공하는 리더를 위한 첫걸음을 내딛은 것이라 생각한다.

"행동 없이는 변화가 없고, 변화 없이는 행복도 없다"는 저자의 말이 기억난다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 사소하지만 어마어마한 성과로 이어지는 리더의 행동 팁

공자의 명언으로 하루를 시작하면, 인생의 난제를 명쾌히 풀 수 있을 것이다.

나를 살리는 논어 한마디 - 거친 물결에 흔들리는 삶을 잡아줄 공자의 명쾌한 해답
판덩 지음, 이서연 옮김 / 미디어숲 / 2022년 5월

논어(論語)는 중국 춘추시대의 사상가 공자와 그 제자들의 언행을 기록한 유교경전 이다.

무척 오래된 책이자 고전이다. 그 때와는 시대가 다르고 문화도 사회도 너무나 변했을 텐데, 저자는 왜 논어 앞에 '나를 살리는' 이라는 수식어를 붙였을까?

사람은 사회 속에서 살아간다. 수 많은 사람들과 관계를 맺고 있고, 또한 일 적인 면에서도 많은 스트레스를 받고 고민에 머리를 싸맨다.

그런데 만약 우리가 고민하는 문제에 대해서 누군가 답을 제시한다면? 최소한 비슷한 사례에서 얻었던 경험담을 애기해 준다면? 분명 도움 될 것이다.

이 책은 우리가 찾고 싶어 하는 그 답을 담고 있다. 혹자는 "우리 인생에서 직면하는 모든 문제인 공부, 성장, 관계, 처세, 이런 것들을 망라하고 있다"고 추천한다.

짧은 여러 개의 이야기들이 각각의 메시지를 담고 있기 때문에 굳이 앞에서 부터 읽을 필요는 없다. 관심 있는 또는 궁금한 부분부터 읽어도 충분하다.

책은 크게 마음에 대한 이야기, 공자의 제자에 대한 이야기, 그리고 지나침도 모자람도 없는 순간에 대해 이야기 한다.

기억에 남는 문장을 몇 개 꼽아 보았다.

"말의 무게가 가볍다면 함부로 내뱉지 마라." 한 번 승낙한 약속이 천금의 가치를 가진다고 생각하면 절대 쓸데없이 입을 뻥끗 거릴 수 없을 것이다.

"생각하고 또 생각하라. 그리고 행동하라." 두 가지로 해석될 여지가 있는데, 우유부단한 사람이라면 2번만 생각하고 바로 행동해야 한다.

"삶의 가치를 높여줄 내 안의 다이아몬드를 찾아라." 인생의 목표를 세울 때 조금 높게 잡아보면 어떨까. 나도 다른 사람의 롤 모델이 될 수 있다.

"자신의 깊이를 알지 못한다면 차라리 돌아가는 편이 낫다." 당장의 이익이 아니라 내가 업무를 감당한 능력이 있는지 되돌아보고, 사람을 살필 수 있어야 한다.

"태산을 넘는 한 걸음의 시작도 나의 발끝에서 출발한다." 생각만 하다가 끝나는 것보다는 일단 행동으로 움직이는 것이 중요하다. 힘껏 노력하고 행하여야 한다.

고전은 시대를 통틀어 인생에 대한 많은 메시지와 의미를 전달해 주는 책이다. 하물며 논어는 시대의 현인인 공자와 제자들이 주인공이다.

천천히 읽어보며 행간의 의미를 음미해 보면, 내 삶을 변화시킬 수 있는 촉매제가 되리라 생각한다.

가치더블업의 스마일 코멘트는? 공자의 명언으로 하루를 시작하면, 인생의 난제를 명쾌히 풀 수 있을 것이다.