사소하지만 어마어마한 성과로 이어지는 리더의 행동 팁

AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관
고시카와 신지 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 5월

실외에서 마스크 착용도 해제되고, 거리두기 제한도 많이 완화되었다. 재택근무도 차츰 줄어들고, 원래의 출근형태를 찾아가고 있다.

그러나 보니 소위 조직의 리더들이 걱정이 많다. 비대면 소통 방식에 적응했었는데, 변화된 환경에 맞추어 새로운 리더십을 갖추어야 한다.

그래서 이 책 「AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관」이 무척 반갑다. AI 서비스를 사용해 4개 회사에서 대량의 데이터를 수집하고 분석했다.

소위 잘 나가는 상위 5% 리더들의 습관을 도출한 것이다. 성공하기 위해서는 성공한 사람 곁으로 가야 한다는 말이 있다.

조직원들이 따르는 리더, 잘 나가는 리더가 되기 위해서는 이미 성공한 리더들의 행동 규칙을 따라하고 체화하는 것이 최선이 아닌가 생각된다.

책은 크게 7개의 파트로 구성된다.

우선 상위 5% 리더와 나머지 95% 리더를 비교한다. 두 그룹간의 결정적 차이, 큰 성과를 내는 아주 작은 습관을 먼저 소개한다.

그리고, 상위 5% 리더들이 절대 하지 않는 것, 행동습관, 대화습관, 관계력, 파급력을 차례로 알려준다.

몇 가지 기억에 남는 내용을 정리해 보았다.

일 잘하는 직원의 부족한 부분을 다른 직원으로 하여금 보완함으로써 성과를 2~3배 증가시키는 것이다.

보통 팀에서 일 못하는 직원에게 일 잘하는 직원을 붙여 부족한 부분을 개선하는 것으로 생각했는데, 접근의 관점이 틀렸다는 것을 알게 되었다.

성공을 위해 무모한 도전을 하기 보다는 실패의 확률을 낮추고 관리하다가 결정적일 때 성공 확률을 단숨에 높일 수 있도록 주의해야 한다.

주간보고, 데이터 취합 같이 리더가 직접 했을 때 더 빨리 끝낼 수 있다고 시간을 쏟는 것은 멀리 내다보지 못하고, 가까운 것만 보는 행위일 뿐이다.

이슈가 있을 때 자신의 능력을 바로 발휘하는 것보다는 해당 직원에게 질문을 통해서 성장할 수 있도록 도와야 한다.

해야 할 일보다는 하지 않아야 할 일부터 결정한다. 보통의 리더들은 반대로 하지 않은가. 지시가 떨어지면 일단 시작하고 본다. 전체를 보지 못한 행동이다.

저자가 제시하는 많은 내용 중 하나라도 실천해 보고 '의외로 괜찮은데?' 라고 생각이 든다면, 성공하는 리더를 위한 첫걸음을 내딛은 것이라 생각한다.

"행동 없이는 변화가 없고, 변화 없이는 행복도 없다"는 저자의 말이 기억난다.

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