차이나 플랫폼

차이나 플랫폼이 온다 - 디지털 패권전쟁의 서막
윤재웅 지음 / 미래의창 / 2020년 7월

아무리 인터넷이 발달 했다고는 하지만 책을 통해서만 얻을 수 있는 정보들이 있다.

이 책에 나와있는 정보들도 웹서핑을 통해서는 결코 얻기 힘든 귀중한 내용들이 대부분이었다.

아직까지는 미국의 거대 기업들에 비해 중국의 기업에 관한 정보들은 인터넷을 통해 얻는 것이 한계가 있다.

책을 통해 얻는 내용이 더 많다.

미국과 중국의 무역 분쟁이 기술 패권 경쟁으로 확대되며 장기화할 가능성이 커지고 있다.

중국은 자신만의 표준과 규범이 적용된 디지털 플랫폼 구축에 박차를 가하고 있다.

방대한 내수 시장을 바탕으로 전자상거래, 핀테크, SNS, OTT 등 자국산 플랫폼을 만들고, 여기서 실력을 쌓은 기업들을 동남아와 아프리카, 중동 등 미국의 영향력이 상대적으로 덜 미치는 지역으로 진출시키려는 것이다.

중국의 디지털 플랫폼이 어떻게 작동하고 있는지, 첨단기술의 발전이 어떤 방향으로 진행되고 있는지 공부해볼 수 있는 좋은 기회였다.

아마존이나 구글, 애플 등 미국 플랫폼 기업은 익히 알고 있지만 중국의 플랫폼 기업에 대해서는 잘못 알고 있는 경우가 많다.

중국 플랫폼 기업들은 단순히 미국의 카피캣을 넘어서서 자국 소비자들의 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 끊임없이 개발했다.

또한, 서비스 품질을 꾸준히 개선해 사용자들이 더 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 하고 있다.

중국 플랫폼 기업의 대표적인 특징은 '소비자 지향형 플랫폼'이라는 것이다.

전자상거래, SNS, 핀테크, 공유경제 등 소비자들의 일상생활과 관련된 서비스에 최적화되어 있다.

뿐만 아니라 '오프라인과 온라인'을 결합하는 데 강점이 있다.

온라인 플랫폼 업체들이 오프라인에 공격적으로 투자하고 있고, 소매 유통 부문에서는 온라인 기업이 오프라인 기업을 인수하는 것이 전혀 놀랍지 않다.

중국의 온라인 시장은 소수 플랫폼 업체들이 장악하고 있는 반면, 오프라인 시장은 지배적인 업체가 없고 자체 플랫폼을 갖추기 어려운 상황이다.

따라서 온라인 플랫폼이 오프라인으로 침투하기 용이하다.

각각의 영역에서 다양한 기업들이 선두를 차지하고 있는 미국 시장과는 달리 중국은 전자상거래, SNS, 동영상 비디오, 검색 등 주요 온라인 시장을 바이두, 알리바바, 텐센트가 장악하고 있다.

투자자의 입장에서 볼 때도 이 책은 상당히 유용한 책

개인적으로 다가오는 4차 산업혁명과 관련된 기업들에 투자하고 싶지만 한국 시장에는 마땅한 기업이 잘 보이지 않는다.

그나마 네이버나 다음카카오 정도?

어쩔 수 없이 미국이나 중국의 기업에 눈을 돌릴 수 밖에 없다.

미국 회사들은 이미 벨류에이션이 과대 평가 되어 있고, 중국 회사들은 투자하고 싶지만 '국가 주도'라는 리스크가 있다.

따라서 옥석을 가릴 필요가 있는데 이러한 책들이 큰 도움이 된다. 

부동산 전략

코로나 이후에 변화될 부동산 투자 전략
윤승호 지음 / 삼일인포마인 / 2020년 6월

코로나19가 우리의 생활에 많은 영향을 미치고 있다.

그 중에서도 '부동산' 분야에서는 어떻게 영향력을 행사하고 있을까?

사회 초년생으로 '내 집 마련'을 목표로 하고 있는 입장으로서 코로나19 이후 부동산의 전망은 어떨지 관심을 가지고 있다.

더불어, 정부의 정책들은 어떤 영향을 미치고 있는지 전문가의 견해가 궁금하기도 했다.

결론부터 말하자면, 앞으로도 한국에서 부동산 투자는 유효할 수밖에 없다.

한국의 국토면적 대비 산림비율은 OECD 국가 중 4위에 해당한다.

그나마도 건물 설립이 가능한 평지 면적은 국토의 30% 가량에 지나지 않는다.

또한 도시화 비율은 무려 92%에 달한다.

우리나라 국토 면적 16%에 90%의 국민이 살고 있는 셈이다.

게다가 우리나라의 공공임대주택 비중은 7% 가량에 불과하다.

이는 서유럽 국가들의 공공임대주택 비중이 20% 넘는 것과 비교하면 턱없이 적은 수치!

뿐만 아니라 한국의 경우 민간임대주택도 부족한 실정이다.

여러 가지 요소를 종합해 봤을때 결국 한국에서의 부동산 투자는 계속 유효할 수밖에 없다.

이 책의 저자 분은 흙수저 직장인으로 부동산 투자를 시작해서 투자 18년차가 된 현재 강남구, 송파구에 아파트를 1채씩 가지고 있다.

저자의 배경을 볼때 누구나 노력하면 부동산 투자에 성공할 수 있다는 자신감을 얻을 수 있다.

게다가 저자 분께서 18년 동안 경험을 통해 습득한 노하우를 책 한 권으로 내 것으로 만들 수 있다는 것이 좋았다. 

물류의 기본

물류, 기본이 중요하다
최영호 지음 / 웰북스 / 2020년 5월

얼마 전에 신사임당 님의 스마트스토어 강의를 들었다.

직장인 부업으로 '유통업'이 크게 각광을 받고 있는 상황

강의를 듣다보니 물류와 유통에 대한 관심이 생겨서 이 책을 읽게 되었다.

학교 다닐때 경영학과 중 '물류관리'라는 과목을 수강한 적이 있는데 거기서 배웠던 내용도 많이 나왔다.

물류에 대해 관심이 있는 분이라면 읽어보면 좋을 것 같다. 

a부터 z까지 모든 내용을 총체적으로 다루고 있다.

물류센터, 입하와 입고 프로세스, 출고와 출하 프로세스, 보관 프로세스, 재고관리 등 방대한 내용을 다루고 있고 전반적인 물류 시스템을 이해하기 좋다.

요즘 스마트스토어를 통한 위탁.사입, 해외 구매대행 등 유통업이 인기가 좋은 만큼 시대를 잘 타고난? 책이라는 생각이 든다.

아쉬운 점을 꼽자면 워낙 방대한 내용을 다루다 보니 깊이 면에서 조금 부족하다.

예를 들면 '성수기와 비수기의 물류관리 방안' 파트를 살펴보자.

고객의 성향은 한곳에 머물러 있지 않고 다양한 환경과 여건에 따라서 시시각각 변화한다.

이러한 변화에 따른 고객의 주문 형태는 선호하는 상품의 아이템과 물동량에 있어서 변화의 폭이 크게 발생하고 있다.

물류센터에도 이러한 상황이 반영되며 성수기와 비수기가 반복되는 결과를 가져오게 된다.

그래서 일반적으로는 평균치보다 약간 상회하는 수치의 인력을 운영하는 경우가 많다.

이러한 운영방식은 비수기에는 여유 있게 인력을 운영하는 결과가 발생하고 성수기에는 인력이 부족하여 야근으로 대처하는 방식을 선택하게 된다.

결국 비수기 시점에서 쉬는 인력은 회사의 입장에서 손실이고, 성수기 때의 야근작업은 비용상승과 더불어 출하지연과 작업 정확도의 하락을 초래한다.

이러한 작업의 모순점을 해결하기 위해서는 '최적의 물류 시스템'을 구축하여 그때그때 필요한 만큼의 인원을 투입하는 것이 바람직하다.

누구나 쉽게 적응 가능한 물류시스템을 만들어 놓고 당장 사람이 바뀌어도 원활하게 움직일 수 있도록 물류시스템을 갖추는 것이다.

그렇게 하기 위해서는 간단한 교육만으로 쉽게 적응할 수 있는 물류시스템의 환경을 만들어야 하는데 구체적인 설명이 조금 부족해 보인다.

물류 시스템의 전반적인 내용을 모두 다루려다 보니까 깊이 면에서는 부족한 면이 있다.

더 궁금한 내용이 있다면 한가지 주제를 집중적으로 다루는 다른 서적들을 참고하면 좋을 것 같다. 

추월차선

150억 부자의 부의 추월차선 - 아직 추월차선에 진입하지 못한 사람들을 위한 선물 같은 책
김도사 지음 / 위닝북스 / 2020년 6월

책쓰기 코칭으로 유명한 '김도사'님의 신간 서적

국내 작가 중 굉장히 많은 책을 내신 것으로 유명하다.

매년 책이 나오는 것 같다.

거의 대부분 자기계발 서적인데 여타 자기계발 서적이 그런 것처럼 내용은 비슷 비슷하다.

24년 동안 250권의 책을 쓰셨는데 주로 쓰는 주제는 책 쓰는 비결과 1인 지식창업 성공 비결과 관련된 내용들!

공보의 시절부터 '책 쓰기'를 다루는 서적들을 많이 읽었고 '책을 써야 성공한다'는 이야기도 많이 들었다.

하지만 이를 실천에 옮기기는 쉽지 않다.

'낮에 직장을 다니면서 퇴근 후 시간을 쪼개서 책을 쓰는 것이 어렵다'는 것은 둘째 치고 내가 가지고 있는 지식 중에서 '책 1권을 편찬할 수 있는' 전문성을 확보한 분야를 찾기가 쉽지 않다.

'의료인' 면허를 가지고 있는 나지만 아직 그 분야에 종사한지 그리 오래되지 않았기에 내공도 많이 부족하다.

그렇지만 '책 속에다 자신의 경험과 지혜, 상품의 가치를 담을 수 있다는 점', '책이 나 대신 전국을 다니며 일한다는 점', '책을 통해 나와 회사, 상품의 브랜딩이 가능하다는 점'은 항상 공감하고 있다.

그렇기에 나중에 개원을 하기 전에는 반드시 '내 책'이 시중 서점에서 판매되고 있으면 좋겠다는 생각을 한다.

세상에서 가장 뛰어난 마케팅은 '책 마케팅'이다.

책을 펴내는 순간 권위와 공신력이 생겨난다.

아무리 학벌, 배경, 스펙 등에서 평범한 사람일지라도 책을 펴내게 되면 함부로 대하지 못하게 된다.

내게 없는 책이 그에게는 있어 특별한 사람으로 인식되기 때문이다.

커뮤니케이션

서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 - 리더 역량을 3배 향상시키는 코칭 실무 지침서
박종태.박한별 지음 / 책과나무 / 2020년 6월

서비스 조직의 리더가 어떻게 직원들을 관리해 나가야 하는지 다루고 있는 책

원론적인 이야기들이 많지만 7부에서 소개하고 있는 '유형별 직원 코칭 커뮤니케이션'은 눈여겨볼만 하다.

현장에서 발생하는 문제의 유형과 사례를 간단하게 설명하고 이를 해결할 수 있는 코칭 커뮤니케이션의 핵심내용과 진행 시 주의하여야 할 사항들을 제시해 준다.

더불어 코칭 커뮤니케이션을 할 때 가장 중요한 내용들을 설명해주고 실제로 현장에서 활용할 수 있는 예시 표현을 제공해준다.

완벽한 문장의 형태로 제공하는 것도 있고 응용해서 사용할 수 있도록 패턴 형식으로 제공하는 것도 있다.

이것들을 활용해서 실제 조직에서 적용해볼 수 있을 것 같다.

예를 들어 불평이 많은 직원은 관리자와의 사이도 좋지 않지만 조직 분위기를 흐리는 것이 더 큰 문제다.

서비스 조직은 많은 사람들이 모여 근무하는 곳이다 보니 물결효과로 인한 부정적인 감정의 전염이 커지기 때문에 이들에 대한 코칭 커뮤니케이션이 중요하다.

불평불만의 원인은 너무 다양해 특정하기가 어려운데, 이들의 성향에 기인할 수도 있고 이들 개개인이 처한 상황 때문에 발생할 수도 있다.

이들의 불만은 주기적이고 심각할 경우 감정적으로 이어져 팀은 물론 조직 전체에 좋지 않은 영향을 미치는 경우가 많다.

중요한 것은 이들의 불만과 불평이 무엇인지를 명확하게 파악하는 것이다.

이때 감정적인 대응이나 자극을 줄 수 있는 용어 사용은 절대 금해야 한다.

감정을 드러냄으로써 오히려 반감은 물론 감정적 대립을 초래하기 때문이다.

따라서 감정적인 접근이 아닌 개별 업무를 중심으로 커뮤니케이션해야 하며 무엇보다 객관적인 사실을 근거로 얘기를 풀어 나가야 한다.

해당 직원의 의견을 들어줌으로써 불만이나 불평 또는 자신의 태도에 대한 본인의 판단은 물론 주체적으로 입장을 정리할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

특히 집중해야 할 것은 자신의 기준과 의지와 다르게 운영되는 조직에 대한 불만을 토로하는 직원을 대상으로 속에 있는 마음을 끄집어내고 제안을 할 수 있도록 하게 하는 것이다.

마음 먹고 솔직하게 불만이나 불평을 털어놨는데 문제를 개선하기는 커녕 뒤에서 욕하거나 불이익을 주어서는 절대 안된다!

불평, 불만을 얘기하는 직원에 대해서 부정적인 자세로만 대할 것이 아니라 구체적인 원인이 무엇인지 열린 자세로 커뮤니케이션해야 한다.

특히 개선해야 할 사항에 대한 구체적인 피드백을 해주는 것이 중요하다.

이외에도 근무태도가 불량하고 지시를 불이행하는 직원과 어떻게 커뮤니케이션 해야 하는지 다루는 부분이 인상적이다.

한 조직의 리더라면 한번 쯤은 읽어보면 좋은 책!