르네상스 워커스

르네상스 워커스 - 2024 세종도서 교양부문
신인철 지음 / 빈티지하우스 / 2023년 8월

코로나19는 페스트와 자주 비교가 된다. 코로나19 전에는 역사적으로 가장 위력이 큰 전염병이 페스트였다. 하지만 코로나19는 페스트의 거의 모든 기록을 갈아 치웠다. 일단 그 규모면에서 전무후무한 기록을 세웠다. 유럽을 휘몰아친 페스트에 비해 코로나19는 거의 전세계 대부분에 영향을 미쳤고, 3년에 가까운 시간 동안 국가의 엄격한 통제 하에 생활하였다.

필자는 페스트 이후, 신 중심의 사회에서 인간 중심의 르네상스 부흥기를 이끈 사람들의 일의 지혜를 통해, 우리가 코로나 이후 일을 어떻게 대해야 하는지에 대해 논한다. 영화나 드라마의 소재로 종종 다루어지는 일종의 평행이론으로 페스트 이후와 코로나 이후를 고찰한다.

코로나19를 통해 재택근무의 가능성이 열렸고, 많은 기업들이 근무 형태의 유연성에 깊은 관심을 드러냈다. 4차 산업혁명의 시대를 달리고 있는 시점에 생겨난 많은 일들이 재택근무를 통해서도 가능함을 아는 계기가 된 것이다. 전문가들은 코로나19로 인해 새로운 형태의 근무방식이 일반화될 것이라 말한다.

필자는 페스트와 코로나19 이후에 도래하는 새로운 형태의 노동자를 '르네상스 워커스'라 칭한다. 기술의 발달로 사람에 대한 관심과 애정이 부족한 시대에 오히려 사람에게서 답을 찾아야 한다는 것이다. 사람과 멀어지는 환경일수록 우리의 해답은 사람에게 있다.

필자는 우리는 왜 가장 인간적인 것에서 답을 찾아야 하는지 질문한다. 그리고 르네상스 워커스는 어떻게 일을 해왔는지, 그리고 어떻게 일을 시켜야 하는지 질문하면서 답을 찾아간다.

결국 답은 자기 자신이다. 일을 하는 것은 결국 사람이고, 성과를 내는 것도 사람이다. 사람이 먼저 있어야 일도 있는 것이다. 메디치가의 위기와 군주론을 통해 운명을 만드는 것은 무엇인지에 대한 답을 제시한다.

그리고 페스트나 코로나의 상황에서는 모두 문을 걸어 잠그고 폐쇄의 길로 가야하는 것이 아니라 오히려 창을 더 활짝 열어서 소통하는 것이 필요하다고 말한다. 단 기어블의 사전 준비를 주문한다. 자신만의 핵심 기술과 장점을 가지고 명확한 목적을 세워야 한다. 그리고 내부와 외부 조직간의 원활한 소통이 필요하고, 과정과 절차, 관리 등에 대한 명확한 지침이 수반되어야 한다.

또한 이런 시기에는 리더들의 역할이 중요해진다. 여기서 리더의 참모습에 대한 고민이 시작된다. 앞에 나서기 좋아하는 유명한 리더들이 과연 좋은 리더일까? 이런 기업들이 오히려 기업을 망친 사례를 통해 팀원들과 함께 빛날 수 있는 리더의 소중함을 설파한다.

리더는 잘 보이지 않는 곳에서 스타 직원을 만드는 사람이라고 한다. 리더가 스스로 빛나려고 하지 않고, 직원을 빛나게 하는 순간 회사는 업계에서 스타가 된다는 것이다. 말 잘하고, 매스컴에 등장하는 것을 좋아하는 리더들이 많은데 이들에게 새로운 시사점을 제공한다.

또한 리더는 담을 쌓아 소통을 막는 사람이 아니라 적극적으로 달리를 놓는 사람이라 말한다. 조직에는 항상 크고 작은 갈등이 발생한다. 이런 갈등을 잘 파악하고 그 갈등 사이에 다리를 놓을 줄 아는 리더가 참된 리더임을 강조한다. 코로나19로 인해 폐쇄적으로 운영되는 조직을 위한 소중한 조언이 아닐까싶다.

모든 상황은 생각하기 나름이다. 코로나19로 인해 우리는 많은 것을 잃었다. 하지만 그로 인해 우리가 얻은 것들, 생각의 전환을 가져온 것들 등 팬데믹이 우리에게 전해준 긍정적인 면을 더 부각시켜 발전의 방향을 모색해볼 수 있는 아이디어를 제시하는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

일단해 일본어 첫걸음

일단해 일본어 첫걸음 - 1권으로 단숨에 해결
와카메센세 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 7월

참 특이한 책이다. 일본어 공부를 하기에 최적의 구성으로 되어 있다. 계획을 세워서 공부할 수 있도록 각 챕터가 분책이 되어 있어서 보기에도 좋고 가지고 다니기에도 좋아 공부하기 최적이다. 더불어 어렸을 때 아이템풀 학습지처럼 되어 있어 향수도 불러 일으킨다.

문자표와 문법표가 앞뒤로 인쇄된 하드보드지 1개, 학습지 형식의 챕터가 12개, 1~12개 챕터를 복습할 수 있는 책자 1개, JLPT N5 맛보기 노트 1개, 히라가나 & 가타카나 문자를 연습할 수 있는 연습노트 1개가 들어 있다.

각각의 챕터는 16페이지 분량에 표지, 지난과 복습, 단어, 단어 연습, 문장, 문장 연습, 회화, 회화 연습, 문법, 문법 연습, 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기, 문화, 만능 일본어 등으로 구성되어 있다. 완전 기초인 단어와 문장, 회화와 문법, 그리고 읽고 쓰고 말하고 듣기의 모든 영역을 한 권으로 해결한다.

각각의 책들은 페이지들이 고정되지 않고 자유롭게 넣었다 뺄 수 있다. 개인의 성향에 맞게 분책을 하거나 페이지별로 따로 공부할 수 있도록 구성되어 있다. 그리고 각 책자의 표지에는 QR 코드가 있어 멀티미디어 학습자료를 활용할 수 있다.

가장 마음에 드는 것은 학습 분량이다. 기초 일본어라서 그런지는 몰라도 욕심을 부리지 않는다. 거기에 복습까지 할 수 있도록 별도 세션을 통해 점검한다. 단어는 약 10개 내외에서 설명하고 각 내용들은 별도의 MP3 파일을 통해 듣고 따라할 수 있다.

배운 단어는 다양한 형태의 게임 등을 통해 단어 학습이 가능하도록 구성되어 있고, 문장도 패턴을 활용한 변형을 공부한다. 회화는 바로 외울 수 있을 정도로 간단하고, 바로 써먹을 수 있는 실전회화를 다룬다. 회화 연습에서는 문법적인 설명과 더불어 주의사항을 배울 수 있다.

문법은 색깔을 활용하여 공부할 수 있도록 구성되어 있다. 어순과 문법이 우리말과 상당히 유사하여 배우는 데 재미와 속도가 붙는다. 말하기 부분은 참고할 수 있는 MP3를 활용하여 기본 3번씩 반복하도록 짜여 있고, 주로 패턴 연습이 이루어진다.

듣기 또한 MP3를 통해 공부할 수 있다. 초보자를 위한 책에서 이렇게까지 듣기를 신경쓴 책은 없었던 것 같다. 그리고 이렇게 배운 내용을 토대로 가장 난이도가 높은 읽기와 쓰기를 한다. 그리고 마지막에는 우리와 다른 일본 문화를 배우게 된다.

마지막에 나오는 '만능 일본어'는 일본 현지에서 당장 통할 수 있는 일본어 또는 일본 관련 팁을 소개한다. 현지인도 놀랄만한 깜짝 팁들로 구성되어 있다니 반드시 배워놓으면 도움이 될 듯 하다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

나는 더 천천히 부자가 되기로 했다

나는 더 천천히 부자가 되기로 했다
이규환(투트랙) 지음 / 마인드셋 / 2023년 7월

우리는 좋은 학교를 졸업하고 대기업에 취업하는 것을 지상 목표로 삼는다. 이런 코스를 밟은 사람들을 성공했다고 말한다. 그러나 실제로 그런 코스대로 살고 있는 사람들은 무언가 이상함을 느낀다. 남들의 선망을 받고 있는지 현실은 다르다. 대기업에 다니면서도 늘 추가적인 수입원을 고민한다.

필자도 같은 코스를 밟아 대기업을 잘 다녔다. 하지만 부자와는 전혀 다른 평범한 삶을 살고 있는 사실에 진정한 성공과 부자를 위해 과감하게 도전한다. 2009년에 대기업을 퇴사하고 본격적인 이커머스 시장에 뛰어들었다.

이 책은 부자가 되기 위한 실전서라기보다 부자의 기본을 알려주는 책에 가깝다. 진짜 부자가 되기 위한 시작부터 중간과정, 그리고 부자를 최종 완성하기 위한 마무리까지 책 한 권에 온전히 담아낸다.

사람은 누구나 성공을 꿈꾼다. 어떤 사람은 부자가 되고 싶고, 어떤 사람은 유명한 사람이 되고 싶다. 어떤 사람은 자기 분야에서 최고가 되고 싶어한다. 누구나 되고 싶거나 가지고 싶은 것은 다를지라도 그들의 지향점은 한 곳을 향하고 있다.

필자가 말하는 부를 이루는 3가지 원칙은 성실함, '실패는 당연하다'는 마음, 당장 실현하기 등이다. 누가 봐도 수긍할 수 있는 조건들이라 새로울 것은 없다. 다만 필자가 성공하기까지 꾸준히 실천한 것들이라 검증된 일반원칙이다. 성공한 사람들은 특별한 노하우보다는 누구나 아는 것을 가장 잘 실천하는 사람이라는 말도 있는 것처럼.

크게 시작할 것도 없이 작은 목표를 세우고 끊임없이 실천을 통해 실패를 맛보는 것이 중요한 것 같다. 자주 반복되면 익숙해지듯이 자주 실패하면 실패에 무뎌질 것이기 때문이다. 실패는 당연하다는 마음으로 실패에 무뎌지는 순간 다양한 시도를 할 수 있을 것이다. 이는 또한 실천하라는 말과 동일한 말이 된다.

성공하는 것보다 더 어려운 것은 그 성공을 유지하거나 더 큰 성공을 하는 것이다. 필자가 제시하는 성공의 법칙 중에 '지속 가능한 사업을 만드는 것'이 성공을 지속할 수 있는 방법이다. 시대적 흐름에 따라 반짝 끝나는 사업은 결코 성공을 지속해 줄 수 없다. 그래서 지속성과 성장 가능성, 상황의 교집합을 찾는 노력이 필요하다.

성공을 했다면 그 성공에 집착하지 말아야 한다. 사업으로 보면 한가지 사업에 집착하면 안 된다. 성공을 이루고나서 지속성과 성장 가능성의 측면에서 현재 사업을 검토하고 문제가 생기면 다른 사업 아이템에 대한 탐구가 이루어져야 한다. 이 탐구는 바로 상황에 맞는 것이어야 한다.

필자가 다음으로 강조하는 것은 후배 양성이다. 결국 모든 사업이 사람과 함께 하는 것이라 후배를 양성하고 멘토 멘티 관계를 유지하는 것이 사업의 지속성을 위해 중요하다고 말한다. 문제는 현재의 성공에 만족하지 않고 더 큰 성공, 지속적인 성공을 위해 다양한 방법을 연구해야 한다는 것이다.

필자의 성공 경험을 담은 책이지만 구체적인 개인의 사례보다는 일반론 위주로 많이 서술되어 있는 느낌이다. 따라서 부자가 되고 싶은 사람이 가장 먼저 읽어야할 책으로 보인다. 부자학 입문서 정도로 생각하면 좋을 듯 하다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

매출 최소화 이익 최대화

매출 최소화 이익 최대화 - 어떤 상황에서도 흔들리지 않는 탄탄한 회사로 거듭나기
기노시타 가쓰히사 지음, 아리프 옮김 / 빈티지하우스 / 2023년 6월

기업의 존재 목적은 당연히 이윤 추구다. 물론 다른 거창한 이유들이 있겠지만 이윤을 내지 못하는 기업은 살아남을 수 없음은 당연하다. 대표적인 예로 삼성전자의 이익률이 30%를 넘는데 반해 자산 300조가 넘는 삼성생명의 이익률은 1%가 채 되지 않는다. 이런 관점에서 매출보다 중요한 것은 이익률이다.

필자는 프롤로그에 이 책의 핵심을 단 2개의 문장의 나타냈다. '연매출 1,000억 원에 이익 1억 원의 A회사, 연매출 10억 원에 이익 1억 원의 B회사'. 어떤가? 감이 오는가? 기업의 대표라면 당연히 B회사가 더 효율적인 회사라는 걸 알 수 있을 것이다. 100배 더 일하고 같은 이익을 낼 것인가?

보통 매출이 증가하면 관련된 부대 비용이 같이 증가한다. 인원과 물적 투자도 늘어난다. 그에 비례해서 해결해야할 다양한 문제들이 발생하는 것이다. 즉 위의 예에서 같은 이익의 수준에서 매출이 클수록 회사 입장에서는 리스크가 커진다는 것을 의미한다.

필자는 매출 1,000억 원에 영업이익 약 290억 원의 회사를 경영하고 있다. 같은 업계에서 영업이익률 29%는 꽤 높은 편에 속한다고 한다. 더 놀라운 것은 이 회사의 원가율이 업계에 비해 2~3배 높고, 신입사원의 연봉도 일본에서 두 번째로 높다는 사실이다. 즉 제품의 질이 낮거나 직원들의 고혈을 짜내서 만든 이익률이 아니라는 말이다.

필자는 단돈 10만원으로 시작해 매출 1,000억 원의 회사를 일구었다. 필자의 비결은 간단하다고 말한다. 이익으로 이어지지 않는 업무는 그만두거나 바꾸는 것이다. 그러기 위해서는 회사의 모든 활동을 이익과 연결되는지 파악하는 것이 필요하다. 이 과정을 '5단계 이익관리'라는 기법으로 자세하게 설명한다.

코로나19로 많은 기업들이 시장에서 퇴출되거나 많은 어려움을 겪었다. 필자도 큰 타격을 받았고, 이로 인해 매출이 없더라도 회사의 영속성 유지를 위한 '무수입 수명'을 늘리는 전략을 연구했다고 한다. 코로나19와 같은 극한의 상황에서도 별도의 비용절감 없이 모든 직원의 고용을 유지하며, 평상시와 같은 회사의 상태를 유지하는 것이다.

매출을 높이면 대체적으로 이익도 늘어나는 경우가 많다. 하지만 매출이 높아진다고 반드시 이익이 늘어난다는 보장은 없다. 예를 들어 과하게 비싼 광고를 많이 하면 매출은 늘어날 것이다. 하지만 이익은 오히려 줄어들 수도 있다. 필자는 오히려 매출을 낮춰서 이익을 늘리는 방법도 소개한다. 말 그대로 역발상이다.

필자가 제안하는 5단계 이익관리 전략은 이익에 기여하는 비용과 기여하지 않는 비용을 찾는 것부터 시작한다. 즉 나도 모르게 숨어 있는 비용을 찾아내는 것이 가장 시급한 일이다. 필자의 독자적인 관리회계는 이렇게 시작되었다.

매출총이익, 순매출이익, 판매이익, ABC이익, 상품별 영업이익 등 5가지 단계로 나누어 비용의 구성 요소를 철저하게 파악한다. 이 전략의 장점은 업종 불문하고 모두 적용이 가능하다는 것이다. 많은 전략들이 제조업 등 특정 업종에만 적용이 가능하던 것과 다르다.

이 사고가 익숙해지면 상품과 비용을 별도로 생각하게 될 것이다. 모든 상품과 비용을 한덩어리로 생각하던 사고방식을 상품별로 계산해보는 습관이 중요하다는 걸 느낄 수 있게 해주는 책이다.

이 책의 또 다른 특징은 거의 모든 핵심 전략을 삽입된 그림만을 보고도 알 수 있게 정리되었다는 것이다. 책을 읽고 복기할 때는 그림을 보면서 머릿 속에 그리는 것이 가능하다.

늘 새로운 개념의 경영전략은 인사이트를 제공한다. 전혀 새롭지 않은 이익 최대화라는 개념을 새로운 5단계 이익관리 전략을 통해 구체화한 실전 경영전략서로서 추천한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

필립 코틀러 마케팅의 미래

필립 코틀러 마케팅의 미래 - 기업가정신이 담긴 마케팅이 온다
필립 코틀러 외 지음, 방영호 옮김 / 매일경제신문사 / 2023년 8월

필립 코틀러는 '마케팅'이라는 개념을 만든 경제학자이다. <필립 코틀러 마케팅의 미래>를 위해 필립 코틀러를 포함한 4명의 저명한 경제학자들이 힘을 합쳤다. 400페이지가 넘는 분량에 현재 경제의 상황을 분석하고 앞으로의 미래에 대응하는 대안을 제시한다.

마치 대학교 교재같은 느낌이 들지만 보다 현실적인 제안과 사례들로 이해하기는 더 용이한 편이다. 책의 마지막에 소개하는 주석의 방대한 양으로 미루어보아 이 책 한 권에 쏟아놓은 4명의 석학들의 지혜는 감히 그 깊이를 가능하기 힘들다.

코로나19는 인류사에 길이 남을 거대한 사건이다. 그 동안 국가 단위나 일부 지역단위에 영향을 미치는 전염병 유행, 전쟁 등은 있어왔지만 코로나19처럼 전세계를 2년 이상의 기간 동안 묶어놓은 것은 전무후무하다. 그래서인지 코로나19로 인해 사회, 경제, 문화, 정치 등 모든 분야에 변화의 바람이 불고 있다.

내가 마케팅을 공부한 것이 20년도 전이었다. 그리고 그 이후에도 거의 비슷한 흐름을 따라 마케팅이 이루어졌다. 하지만 코로나19 이후로 많은 것들이 변하면서 고객들의 가치 기준도 변하고, 이에 따라 마케팅도 변화의 요구가 거세졌다. 아마도 이 책은 그런 요구를 반영하기 위해 출간된 것이 아닐까싶다.

코로나19 전에는 시장 세분화, 표적시장 선정, 포시셔닝, 제품과 브랜드 등과 같은 전통적인 마케팅 방식을 사용했다. 필자는 이를 '전문가형 마케팅'으로 표현한다. 그러나 이런 마케팅은 빠른 속도로 변하는 시대에 더 이상 통하지 않는다고 진단한다.

이제는 세상 어디서나 통하면서 필요에 따라 신속하게 변화할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다고 말한다. 이를 '기업가형 마케팅'으로 표현한다. 쉽게 말해 마케팅이 더 이상 마케팅 부서의 일이 아니라 모든 부서를 통합하는 방식이어야 한다는 말이다. 기업가형 마케팅은 기업가와 전문가의 사고방식이 통합된 형태로 마케팅과 기업가정신을 통합한 것이라 보면 된다.

기업가형 마케팅을 가장 잘 설명하는 프레임워크는 '옴니하우스 모델'이다. 옴니는 '모든 것을 통합한다'는 의미이다. 옴니하우스 모델은 기업가정신 그룹과 전문성 그룹이 핵심을 이룬다.

기업가 정신 그룹은 창의성, 혁신, 기업가정신, 리더십으로 구성되고, 전문성 그룹은 생산성, 개선, 전문성, 경영으로 구성된다. 각 기능들은 별도로 움직이면서 상호 작용을 한다.

결국 옴니버스 모델은 현재의 상황을 파악하고, 미래에 직면할 수 있는 현상들을 관찰하여 준비하는 과정의 연속이다. 따라서 모델을 구성하는 다양한 요소들을 이해하는 것은 기업의 존속을 위해 매우 중요한 일이 될 것이다.

현대는 협업이 필수인 시대가 되고 있다. 고객들은 매우 똑똑해졌으며, 요구사항 또한 다양해졌다. 기업들이 이에 적절하게 대응하기 위해서는 견고한 전략과 전술을 구사해야 한다. 다양한 역량을 갖춘 인재를 채용하고, 조직 안팎의 사일로를 제거하는 것이 우선이다.

코로나19로 멈췄던 경제가 다시 정상을 향해 가고 있다. 메타버스가 출현하고, ESG 기준이 강화 되었다. 세계는 다양한 형태의 공유경제와 순환경제의 시대를 살고 있다. 이제는 디지털과 플랫폼을 따로 떼어놓고 생각할 수 없는 시대가 된 것이다.

필자들은 2023년이 새로운 변화를 가져올 변곡점이라 말한다. 코로나19로 불확실성이 강해졌고, 앞으로의 미래도 마찬가지다. 향후 세계 경제의 전망은 더욱 암울하고 불투명해졌다. 필자들은 이런 최악의 상황에서도 성장한 기업들은 기업가의 사고방식을 잘 녹여냈기 때문에 성공했다고 말한다.

필자들이 소개한 '옴니버스 모델'이 도식화한 것처럼 쉬운 것은 아니다. 하지만 책에서 소개한 내용과 사례들을 통해 불확실한 미래를 준비할 수 있는 하나의 대안이 될 것으로 보인다. 하나에 집중하는 전문가형 마케팅을 넘어 기업가형 마케팅으로 인식의 전환이 필요할 때이다.

요리 전문가로 성공한 사람이 하나의 거대한 기업을 성공적으로 이끌어가기 위해서 더 이상 요리를 해서는 안 된다. 이제는 기업가형 마케팅을 통해 기업을 이끌어야 한다. 기업의 생존과 번영을 보장하는 옴니버스 모델을 적용해야 할 타이밍이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.