진정한 소통

사람을 움직이는 기술 히든 커뮤니케이션 - 상대를 단박에 사로잡는 '고수'들의 심리 테크닉 38
공문선 지음 / 쌤앤파커스 / 2009년 3월

사람의 마음을 읽는 방법들이 여러가지가 있다. 특히 무언의 메시지, 즉 보다 랭귀지를 읽는 것의 중요성은 잘 알려져 있다. 대화하는 상대방의 자세, 다리를 놓는 방법, 얼굴의 표정, 눈동자의 움직임... 이런 것들이 그 사람의 입으로 나오는 말보다 더 진심을 이야기해주는 경우가 많다. 그리고 그런 것을 읽어내고 해석하는 방법에 대한 책도 많이 나와 있다.

 

이 책은 히든 커뮤니케이션이라는 제목만 보면 그런 것을 설명하는 책중 한권이라고 생각하기 쉽다. 그러나 히든 커뮤니케이션이라는 말 앞에 붙어 있는 '사람을 움직이는 기술' 이라는 말이 이 책의 내용을 보다 더 잘 설명해주는 글귀라는 생각이 든다. 그러니까 이 책은 단지 상대방의 감춰진 마음을 읽기만 하는 것이 아니라, 상대방의 마음을 적극적으로 움직이기 위한 책이다. 즉 이 책은 상대방이 읽지 못하는 방법들을 동원해서 상대방의 마음을 움직이는 방법을 설명해주는 보다 적극적인 의미의 히든 커뮤니케이셔에 관한 책인 것이다.

 

무의식적인 상대방의 태도를 읽음으로써 상대방의 마음을 파악할 수만 있는 것이 아니라, 한걸음 더 나아가서 상대방이 파악하지 못한 방법들을 이용함으로써, 말이 아닌 바디랭귀지나, 말의 내용이 아닌 말을 표현하는 방법을 통해서 상대방에게 나에 대한 호감을 가지게 하고, 내가 하는 말에 대한 설득력을 높이도록 하는 방법을 적은 책이다. 사람을 대하는 직업을 가진 사람들에게 무척 도움이 될만한 내용들이다.

 

나는 주로 컴퓨터를 보면서 일을하고, 사람을 설득하고 사람의 마음을 움직여야 하는 일이 적은 일에 종사하는 사람이라 이 책이 실제로 큰 도움을 주지는 않을지 모른다. 그러나 세상을 살아가면서 가족들 사이에서나, 길에서 우연히 마주치는 사람들에게나, 어떤 방식으로든 사람은 사람을 만나면서 살아가게 되어 있다. 완전히 고립된 사람은 없다. 무척 흥미로운 내용르 담은 이 책을 부담없이 읽으면서 사람의 심리를 파악하는 것 자체가 큰 즐거움이지만, 어떤 방식으로든 이 책은 나의 삶 자체에도 긍정적인 영향을 줄 것 같다. 물론 대인관계가 많은 사람들에게는 말할 것도 없이 큰 도움이 될만한 책이라고 생각된다.