키워드로 만나는 일본 문화 이야기

키워드로 만나는 일본 문화 이야기
최수진 지음 / 세나북스 / 2022년 2월

키워드로 만나는 일본 문화 이야기 - 최수진

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

작가가 20대 후반에 어학연수를 다녀오면서 일본에 대한 관심과 여행 등을 접목시켜 만든 책이다. 지금 저자는 1인 출판사를 직접 차려 일관 관련 에세이를 여러 권 출간한 이력이 있다. 2020년에 먼저 펴낸 <책과 여행으로 만난 일본 문화 이야기>가 인기 있어서 후속작인 이 책을 펴냈다고 한다.

나도 수차례 일본 여행을 다녀온 사람이고, 유튜브 구독을 진행한 크리에이터 중 여러명은 일본에 거주하거나, 여행지를 소개하는 사람들을 꾸준히 챙겨보고 있다. 그래서 미천한 지식이지만 관심도와 여행지로의 추억을 가지고 있는 사람이다. 이 책은 22가지의 키워드로 분리한 문화와 여행에 관한 이야기로 편하게 읽을 만한 책이다. 그렇지만 여행지로서의 매력을 느끼기에는 사진이 좀 부족한 편이고 (흑백사진이 실려있음), 에세이로서는 나쁘지 않다고 생각된다. 책의 두께도 얇은 편이라 잠깐의 짬을 내서 읽기를 추천한다.

키워드 중에서 내가 단연 관심을 가진 부분은 <온천>이었으니, 일본여행을 할때 온천이 가능하면 꼭 넣는 편이어서 제일 중요도를 가지고 읽었다. 온천과 료칸은 뗄레야 뗄수 없기도 하고, 저자가 다녀온 우레시노, 유후인, 마츠에의 경험이 들어있다. 료칸이란 온천을 하며 가이세키 요리를 먹는 일본 특유의 접객문화와 식도락을 함께 즐길 수 있는 아이템이다. 그래서 나는 많은 료칸의 경험이 있는 것은 아니어서 저자의 경험을 재미있게 읽었다. 이불을 깔아주는 서비스를 경험해보기, 기대했던 오카미상과의 만남불발, 송영서비스, 특별한 향토요리를 먹어보는 것 등이다. 참고해 볼 만한 서적으로는 <내가 찾은 료칸 - 가시와이 히사시>가 있다. 저자도 동의하는 내용은 온천, 요리, 잠자리의 기본적인 좋은 경험에 다른 료칸과의 차별성(개성)이 스토리텔리으로 풀어져야 그곳에 대한 기대감과 방문이 이어질 것이라는 이야기다.

그리고, 실제로 거주하면서 만났던 일본인 친구들의 저렴한 도시락조차 안사먹고, 보리차를 끓이는 것 등의 절약과 근검함이 배어있는 일본 친구들을 만났던 이야기들을 읽으며 국민성과 잃어버린 30년에 대한 더블효과로 더욱 절약이라는 키워드가 핫한 게 아닌가 하는 생각이 들었다.

그리고, 칸즈메(통조림)라는 말이 <마감이 다가와도 원고를 제출하지 않는, 혹은 못하고 있는 작가를 어딘가에 가둬서 글을 쓰게 하는 것> 이라는 말이라는 것을 새롭게 알게 되었다. 최근 유행하는, 작가님 혹시 @@에 감금되신 거라면 당근을 그려주세요 등의 내용과 이어지는 것이 아닌가 하는 생각도 해보았다. 책에서는 나도 좋아하는 작가인 마스다 미리의 <긴자 칸즈메>라는 내용이 나와서 재미있게 읽었다. 창작자의 고통과 마감효과를 노린 그런 행동양식이 아닐까 한다. 더불어 와세다대학 학생들의 휴식처이자 리가 로얄 호텔의 1층과 바로 연결된 <오쿠마 정원>이 나의 여행지 위시리스트에 추가되었다. 일반인도 입장이 가능하다고 한다. 호텔 바로 앞의 일본식 정원이기도 하지만, 이 곳의 간지소라는 집은 국빈이 올 때 열어서 손님을 맞이하는 오랜 다다미방을 갖춘 집이라고 한다. 내가 경험한 일본식 정원은 후쿠오카에 있는 쇼후엔의 쇼후안을 다녀온 기억이 있다. 이곳은 다실로 이용되었던 개인 사유지인데, 다도 체험도 해볼 수 있었다. 아마 언젠가 다시 도쿄에 가면 오쿠마 정원에서 나만의 휴식을 취할 수 있기를 기대해본다.

기자들, 유튜브에 뛰어들다

기자들, 유튜브에 뛰어들다 - 지상파 기자들의 뉴미디어 생존기
박수진 외 지음 / 인물과사상사 / 2022년 2월

레거시(전통) 미디어의 변화 : 기자들 유튜브에 뛰어들다 - 박수진 외 3

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

솔직히 말해야겠다. 뉴미디어 부서에서 만드는 카드뉴스나 방송사의 자매 채널들을 기자가 만들었다기 보다는 조회수를 위한 수단으로 인식하고 있었다. 알고리즘의 선택을 받아서 보게 되었던 영상들 중에 비디오머그나, 엠빅뉴스, 듣똑라가 분명히 있었다. 그렇지만 기자들이 직접 동영상에 출연하는데도, 레거시(전통) 미디어가 아니라는 생각에 가볍게 치부해왔던 것이다.

기자들 4명이 공저한 <기자들 유튜브에 뛰어들다>에서도 보통 떠올리는 보도국에서 뉴미디어 부서로의 발령이 확정되면 그렇게 치부하는 사람들이 조직 내에서도 있었고, 지금도 있다고 한다. 여기에 기자와 같이 일하는 계약직이거나 프리랜서인 방송작가, 구성작가, PD등이 합심해서 만들고 있는 뉴스가 <뉴미디어 뉴스>가 되겠다. 전통적인 방식인 뉴스를 아나운서가 읽어주는 한방향에서 변화하여 댓글을 반영해 다음 뉴스를 제작하거나(당근이나, 별을 그려주세요 등)하는 방법으로 요즘 사람들이 요구하는 쌍방향미디어의 방향이라고 볼 수 있다. 쉽게 말하면, 본업이 있지만 조금 더 친근하게, 다른 모습을 어필하는 방송사의 부캐인 것이다. 방법을 달리하는 방식도 여러 가지다. 사람들이 궁금해 하는 것을 직접 물어보는 경우도 있고, 알려졌던 미담이라도 전후사정을 풀어서 설명하여 더 깊은 감동을 만들어 내는 경우도 있다. 메인 뉴스에서 다루는 토픽에 대해서도 당장 실시간으로 일어나는 팩트만 짚는 것이 아니라, 이 사건의 배경, 인과관계등도 적절한 밈을 섞어서 재미라는 두 마리 토끼까지 잡고 있다. 책에서 나오는 에피소드에서 민감한 패러디를 통해 불편해 할 수 있는 상황이 발생한 경우가 있었다. 유튜브 뉴스의 경우 공유가 삽시간에 일어나기에 그에 대한 책임도 오롯이 질 수 있으며, 같은 공간에서 경쟁하는 일반 유튜버에 비해 언론사의 책임이 더 강조되는 경우가 있기에 이 적당한 선을 지키는 것이 중요하다고 할 수 있다. 본질은 언론사이며 저널리즘이기 때문에 일반인의 자극성이나 조회수 만을 위한 낚시만으로는 신뢰를 얻기 어렵고, 회복하기는 더더욱 힘들기 때문이다.

이외에도 해외 사례를 통해 유료구독이나 정기후원을 하는 경우의 방안도 다루고 있다. 뉴욕타임즈의 경우, 유료 구독 모델을 수익화 할 수 있었던 이유는 독자 중심이라는 포인트가 있었기 때문이다. 즉각적으로 독자가 효용을 느낄 수 있는 <서비스 저널리즘>에 대한 니즈와 구독경제가 익숙한 세대가 합쳐져 앞으로의 방향이 구독 경쟁력을 누가 먼저 갖는가에 대한 이슈가 중요해졌다. 유가치를 느끼는 독자가 적어질 수 있다는 것은 그만큼 서비스이탈과 주류에서 벗어나는 결과를 가져오기 때문이다.

젊은 꼰대가 온다

젊은 꼰대가 온다 - MZ세대와 회식 없이 친해지는 법
이민영 지음 / CRETA(크레타) / 2022년 3월

내가 젊꼰이라니... : 젊은 꼰대가 온다 - 이민영

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꼰대라는 말을 내가 처음 들은 건 지금으로부터 아주 멀지만, 정우성 주연의 <비트>에서 임창정이 하는 대사를 들은 것이었다. 그때 당시 청소년이었기 때문에 느낌상 비속어 정도겠거니 하는 느낌이었다. 영화에서는 부모님을 기성세대라고 표시하는 느낌이었지만, 지금은 권위주의적인 사고를 가진 사람들 모두를 아우르게 된 것 같다. 게다가 요새 들어서 꼰대라는 말이 주류로 올라온 것 같다 유튜브나 일상 대화에서도 드라마에서도 자주 등장하는 어휘가 되었다. 거기에 한 술 더해서 <젊은 꼰대(줄여서 젊꼰)>라는 신조어까지 등장했다. 책에서는 MZ세대나 베이비부머 세대, X세대까지 누구나 꼰대가 될 수 있다고 규정하고 있다. 꼰대는 나이불문이며, 다양성을 받아들이지 못하고 공감능력이 결여된 것을 말한다. 공감능력은 뇌의 전두엽에서 담당하는데, 대부분 35세가 지나면 전두엽의 기능이 떨어지기에 꼰대가 될 기초능력이 자라게 되는 시기이기도 하다. 꼰대의 특징으로는 자신이 늘 옳다고 주장하거나, 자신과 다른 의견을 들으면 불편해하거나, 나이와 서열을 중요시 하는 것이 있다. 책의 내용 중 <뉴 꼰대 체크리스트>가 있어서 나도 테스트를 해봤는데, 15개의 문항 중 무려 11개나 체크를 해버려서 꼰대 주의보가 발령될 시점이 되어버렸다. 나도 나이 상으로는 MZ세대가 완벽하게 꼰대라고 느낄 40대 중반이지만 내 마음속에서는 나정도면 젊게 살지 않나하고 스스로 생각했던 것이다. 책의 초반에 직장 내에서 같이 식사할 때 수저를 놓는 것에 대한 무언의 압박부분에서 그런 것조차 상사가 꼰대임을 느끼게 되버리나 생각했다. 나 역시 아랫사람이 놓지 않으면 센스부족, 혹은 불편하다고 느낀게 MZ세대의 시각에서 볼 때는 전혀 다른 입장이라는 것을 생각 못했던 것 같아서 반성하게 되었다.

최근에 친구들과 20대 친구들이 출근시간 1분전에 도착하는 문제로 근태관련 언급을 해야 할까 이야기 한 적이 있는데, 여러 가지 토의를 한 결과 업무시간 시작 전에 오는 거라면 참아야 한다는 결론을 낸 적이 있다. 나를 비롯 친구들의 의견은 6:4 정도로 나뉘었는데, 근로규정시각을 넘기지 않으면 주의를 받을 필요가 없다는 게 요즘 트렌드라서 그렇다. 그렇지만, 나는 꼰대라서 그런지 일각이상의 여유시간은 가지고 출근해야 한다는 주의다. (죄송합니다 그렇게 배워먹은 꼰대라서 그래요) 꼰대의 입장에서 항변을 해보자면, 꼰대들도 탈꼰대를 하기위해서 요즘 세대들을 이해하려고 노력하고 있습니다. 이런 이슈들에 대해서도 다른 사람은 어떻게 생각하는지 참고하고 트렌드를 반영한다고 보면 되겠다. 그리고 <왜>라는 목적성이나 방향성(기준)이 명확하지 않으면 시작하지 않는 이유를 수행평가와 수능으로 10여 년간 단련된 상황 때문이라는 것을 듣고 나니 좀 이해가 되기도 했다. 라떼는 그래도 수시가 아니라 절대적으로 수능 점수로 줄을 세워서 했기에, 좀 강압적인 면이 있었다는 것도 낀세대라 악습은 답습하면서도, 새로운 세대를 위해 최선을 다하고 있음을 피력해본다.

예전에도 기성세대와 신세대간의 세대 차이는 느꼈을 것이고, 앞으로도 그런 간극의 차이는 존재할 것이다. 현재는 간극에 언택트까지 합쳐져 조금 더 심화되는 느낌인데, 꼰대가 되지 않으려는 노력을 공감능력을 키워서 노력해보는 것이 갈등을 줄이는 팁이 될 것이라 본다.

오십의 멋

오십의 멋 - 중년의 라이프에 품격을 더하는 법
와코 모나미 지음, 김슬기 옮김 / 유노북스 / 2022년 3월

품격있는 어른의 자기관리 : 오십의 멋 - 와코 모나미

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곧 나도 50이 되어간다. 늘 매체에서 등장하는 사람들 중에서 옷을 입는 센스가 뛰어난 사람을 보면 남들보다 더 눈이 가는 게 사실이다. 비단 중년 뿐만 아니라 아이돌 중에도 사복 센스가 좋으면 더 스타일리쉬 해보이고, 관심을 더 많이 두게 된다. 그렇지만, 연예인과 일반인은 다를 것이고, 핑계 같지만 남들보다 과체중인 터라 <멋>보다는 <들어가는가(매우 중요)>나 <일상생활에 불편함이 없는가>라는 기능적인 문제에 더 치우쳐서 스타일을 골라온 것이 사실이다. 하지만 늘 옷을 잘 입는 사람이 되고‘는’싶었다.

책을 읽는 동안 봄바람이 부는 봄이 되었고, 봄나들이를 위해서라도 샤방샤방한 봄옷이 입고 싶어졌다. 유튜버이자 옷장 컨설턴트인 모나미상이 중년을 위해서는 어떤 가이드라인을 제시해 줄지 기대가 되었다. 책을 다 읽고, 패션에 무지해서 작가의 유튜브 채널도 함께 보았다. 일어는 모르지만, 책에서 소개한 구찌로퍼와 바지의 핏을 찾는 법에 대한 편을 보았는데, 작가의 맵시나 프린트 소재의 과감함이 부럽게 느껴졌다. 특히 비비드한 하늘색 하이웨스트 바지에 셔츠를 넣어 입은 모습에서 멋짐이 느껴졌다. 색상도, 핏도, 체형도 거기에 매치한 악세사리까지 전부다 말이다. 책에서 구찌 신발에 대한 내용은 옷을 고르고 나서 신발을 고르지 말라는 조언 파트에서 등장한다. 작가의 제안은 발은 제2의 심장이기에 발에 잘 맞는지가 50이 되면 더욱 중요하다고 한다. 나만 해도 20대 이후부터 하이힐은 구입조차 하지 않고 있다. 오랜 시간 업무로 쌓인 일자목이 심각해지고 있고, 힐만 신었다 하면 목의 통증이 1시간 안에 오기 때문이다. 그래서 아무리 예쁘더라도 불편한 신발은 거의 신을 수 없게 되었고, 족저근막염까지 오면서 낮은 굽의 단화만 신게 되더라. 그리고, 라이프스타일에 무리가 가지 않을 정도의 신발을 먼저 선정하고 패션을 설정하는 것이 더 합리적이라고 한다. 작가의 코디 팁으로는 로퍼를 학생처럼 신는 것 때문에 망설여진다면 롱스커트(발목이 보일정도)와 매치하는 것을 추천한다. 이외에도 사람이 표면이 반짝거리는 재질의 제품을 좋아하는 이유가 원시시대 물을 찾던 습성에서 광택감(습기)를 좋은 것으로 인식한다는 내용도 신선했다.

이외에도 지금 같은 간절기에 쉽게 입고 다니는 카디건의 경우에도 어깨나 목에 두를 수 있는 스톨(숄)을 활용하는 편을 추천한다. 카디건을 입고 벗으며 주름진 것보다 훨씬 더 간편하다는 것이다.

그리고, 50이 되면서 체력이 저하되므로 가방의 내용물도 진화시키라는 내용이 생각지 못한 꿀팁이었다. 나만 해도 최근 2년 이내에 빅백보다는 미니백을 애용하게 되었는데, 전에는 왜 중년여성들이 가벼운 소재에 작은 가방을 애용하시나 궁금했었다. 확실히 토드백은 번거롭고, 가벼운 미니숄더백으로 체력의 부담을 줄이니 나도 외출이 더 간편해짐을 느꼈었다. 체력이 약하다면 소지품의 크기도 고려하면 좋겠다.

책의 내용에는 코디팁도 물론 있지만, 오십의 멋을 꽉 붙잡기 위해 현명하게 소비하는 법이나 현재를 누리고 즐기는 라이프스타일이나 마인드셋 부분도 많이 있다. 저자도 장년층이기 때문에 경험에서 나온 에피소드와 패션분야에 오래 종사한 경험치가 녹아있기에 더욱 공감할 수 있었다. 중년인데 멋쟁이가 되어보고 싶으신 분들이 가볍게 읽으면 좋을 것이다.

접객의 일류, 이류, 삼류

접객의 일류, 이류, 삼류
시치조 치에미 지음, 이지현 옮김 / 지상사 / 2022년 3월

오모테나시를 위하여 : 접객의 일류, 이류, 삼류 - 시치조 치에미

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저자는 일본항공 객실승무원으로 친절상과 일본 황실 전세기 승무원으로도 발탁된 이력이 있는 베테랑이다. 접객의 정답은 하나뿐이 아니며, 그를 판가름 할 수 있는 유일한 존재는 고객이라고 하였다. 보편적인 서비스를 했어도, 고객의 니즈와 적시에 그리고 상냥함이 더해지면 최고라는 평가를 받을 기회가 많아진다. 그렇지만 매뉴얼에만 따른 대응이나 유니폼을 벗는 순간의 무의식까지도 컨트롤할 경지라면 과히 일류라고 생각해도 좋을 것 같다.

책의 구성은 간단하게 사고방식, 외모, 통찰력, 대화력, 대처력의 5가지 파트에 대해서 이야기 하고 간단한 사례에 일류, 이류, 삼류의 대응을 같이 묶어서 보여주어 대비성과 강조성을 모두 잡고 있다. 승무원인 저자의 기본적인 접객 스킬을 일반인과 비교대조 한다면 아마 상급 이상일 것이라고 생각한다. 매일같이 수백명 이상의 사람과 좁은 공간에서 만나야만 하는 직업의 특성 때문이다. 그리고, 일본인 특유의 <진심을 담은 극진한 접대>인 <오모테나시>를 지향하기 때문일 것이라고도 생각한다. 언젠가 일본 온천에서 한 료칸의 오카미상이 실행한 배웅을 보고 한번 감동 아닌 감동을 받은 적이 있다. 내가 숙박을 한 당사자가 아니었고, 나는 근처 길을 지나는 중이었는데 손님이 나가는데 입구에서 배웅을 했다. 그리고 차를 타고 떠나는 모습에도 또 인사를 했다. 이미 그 차가 마을 입구를 떠나 500미터는 족히 떠나는데도 그 뒷모습에도 다시 한번 90도로 인사하는 사람을 보고, 다음번에는 그 곳에서 묵어야지 하는 생각을 해봤다. 근처에 길을 지나는 사람 나 하나를 제외하고는 아무도 없었는데, 아마 저런 마음가짐의 접객이라면 나도 충분히 받아보고 싶다는 생각을 하게 만들었던 것이다. 책에서도 인사에 대한 내용이 나온다. 언제나 밝은 인사가 정답은 아니고, 삼류의 경우 고객을 보지도 않고 인사한다고 한다. 이류는 밝고 명랑한 인사 그리고 일류의 경우에는 경의와 호의가 전달되는 인사를 한다는 것이다. 일방통행적인 인사가 아니라 그 사람이 원하는 것을 염두에 둔 시작이 좋다고 이해하면 좋겠다. 마무리 하는 인사에도 떠나는 길까지 안전하고 좋은 경험이 기억되길 바라는 마음이 실려 있기에 그런 인사를 한 것이 아닐까 생각한다.

그리고, 책의 말미에 내가 보고하거나 대화하는 경우에 자주 일어나는 상황에 대해 깨달음을 얻은 내용이 있다. 고객의 질문에 대답하는 경우이다. 삼류는 팩트만 짧게 네, 아니오로 대답한다. 이류는, 여기에 정보설명을 덧붙인다. 그렇지만 일류의 접객은 그런 질문을 한 이유를 생각하고 고객의 불안과 걱정을 덜 수 있도록 설명한다는 것이다. 사람간의 대화든 접객이든 베이스는 비슷할것이다. 질문을 하는 이유는 그것에 대한 궁금증이나 필요한 것이 있어서 이다. 이것을 빠르게 이해하고, 대처하고, 그것을 해결할 방안까지 몇 수를 내다보고 행동해야 일류가 될 수 있다는 것이다. 나도 종종 질문에 대한 정보추가 없이 긍정, 부정의 답만 말한 적이 있는데 이런 부분에 대해서는 잘 기억해 두고 고객이나 상사와의 대화에 활용해야겠다는 생각이 들었다.

책은 객실 승무원을 희망하는 사람이 보면 최고로 좋을 것 같고, 면대면으로 고객과 직접 만나는 포지션의 근무자들이 읽으면 마인드셋과 실무대비용으로 괜찮을 것이라고 생각한다.