인사이트 좀 있는 사람

인사이트 좀 있는 사람 - 새로운 부를 이끄는 생각과 관점의 대전환
박병태 지음 / 리더북스 / 2021년 4월

의료 원격화는 어떤식으로 될까? 인사이트 좀 있는사람 - 박병태

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

새로운 부를 이끄는 생각과 관점의 대전환을 보여주는 <인사이트 좀 있는 사람>을 읽었다. 책은 읽는 내내 다양한 관점과 상황에 대한 작가의 생각의 깊이를 느꼈다. 작가는 경영학 박사이며 31년차 병원경영전략 전문가라고 한다. 그래서 생각의 힘을 길러주는 인사이트의 많은 내용들의 예가 병원과 연관이 되어있었다.

특히 차량유도선(색깔유도선)의 경우에도 최근 운전을 시작한 나에게 없어서는 안될 매우 중요한 지침인데, 대형 병원들의 바닥에 검사실 유도선 등의 방법으로 20년 전부터 사용되어오던 방법이라고 한다. 큰 병원에 가면 어디에 뭐가 있는지 모를 때 혹은 순서별로 가야할 곳들이 많을 때 도움을 받았었는데, 생각의 전환으로 여러 분야에 적용할 수 있음을 알았다.

그리고, 개인정보 등을 보호하기 위한 병원의 당일 번호제에 대해서도 지금까지 호명되는 이름이 당연하다고 생각해왔다. 그런데, 생각해보면 민감정보를 다루는 병원에서 필요한 시스템이 될 것이고, 앞으로 좀 더 널리 쓰일것으로 보여진다. 여러 가지 4차 산업에 대한 책들에서 앞으로 원격의료가 발전될 것이라는 말고, 아니라는 말이 대립해서 궁금증이 일었었는데, 이 책에서 저자의 생각과 레퍼런스를 기반으로 좋은 인사이트를 얻었다. 의료법과 수가 관련해서까지는 잘 생각해보지 않았는데 발전 방향과 더불어 미래의 포인트를 제시한 점이 매우 마음에 들었다.

원격의료는 왜 쉽지 않은가? 챕터의 내용을 인용한다.

원격진료의 개념과 쟁점에서 WHO(세계보건기구)의 정의로는 다음과 같다.

1997년 ‘서로 떨어진 공간에서 모든 의료 분야 전문가들이 질병이나 부상의 예방, 진단, 치료, 의료공급자들에 대한 꾸준한 교육 그리고 지역사회와 주민들의 건강 향상을 위한 유용한 정보와 의료서비스를 ICT를 사용하여 교환하고 공급하는 행위’로 정의했다.

국내 의료법의 정의로는 다음과 같다.

의료법 34조 ‘의료인(의료업에 종사하는 의사, 치과의사, 한의사만 해당한다)은 의료법 제33조 1항 (의료기관 내에서 의료업을 하여야 한다) 에도 불구하고, 컴퓨터, 화상통신 등 정보통신기술을 활용하여 먼 곳에 있는 의료인게게 의료지식이나 기술을 지원하는 원격의료를 할 수 있다.’

원격의료는 크게 두 가지 형태이다.

1. 의료법 34조처럼 의료인이 의료인에게 의료 지식이나 기술을 지원하는 경우

2. 의료인이 환자에게 의료서비스를 진행하는 경우

이 중 현재 우리나라의 의료법상 허용된 경우는 1번의 경우이다. 그러나 나같은 일반인이 생각할 때의 원격의료란 환자인 내가 의사(의료인)에게 물리적 거리를 넘어서서 진료 받는 것을 생각하는 것이 대부분일 것이다. 아직까지 이에 대해서는 법적인 절차가 만들어지지 않았는데, 의료인과 환자 간의 진료를 원격으로 허용하려는 추세 때문이다.

이에 대해 찬반 논란도 뜨거운데 찬성의 경우 인구 감소와 고령화로 인해 사람들이 병원에 방문하는 것이 사회적 경제적 비효울이라는 점이다. 반대의 경우에는 원격의료가 제도화 되면 유명 대형병원으로 쏠림현상이 발생하고, 진단과 치료의 과정이 안전하지 않다는 점이 있다. 아마도 일부 제도개선을 통해 원격의료가 발생하기는 하겠지만, 문제점도 없을 수 없으므로 악용되지 않도록 많은 노력이 필요하겠다. 

북극에서 온 남자 울릭

북극에서 온 남자 울릭 - 프랑수아 를로르 장편소설
프랑수아 를로르 지음, 지연리 옮김 / 열림원 / 2021년 4월

원제) 혼란한 사랑 나라의 울릭 : 북극에서 온 남자 울릭 - 프랑수아 플로르

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

<꾸뻬 씨의 행복 여행>을 펴낸 프랑수아 를로르의 두 번째 소설인 <북극에서 온 남자 울릭>을 읽어보았다. 우리 나라에서는 배우 이보영이 이 작가를 영업했다고 봐도 과언이 아닌데, 꾸뻬씨 시리즈 성공 이후 작가가 내한했을 때 이보영의 촬영장도 직접 찾아갔다고 한다. 작가는 정신의학자로 정신의학자로서의 경험을 토대로 소설을 쓰고 있다. 신작인 이 책에서도 번역 제목은 이방인에 초점을 둔 북극에서 온 남자이지만, 원제를 내가 느끼기에는 카블루나(백인, 유럽인, 이누이트가 아닌 사람을 뜻하는 이투이트 단어)들 사이의 혼란한 사랑을 관찰하는 울릭에 더 초점을 맞춘 것 같다. 이러나 저러나 주인공인 울릭은 북극의 이누이(복수)트족의 이누크(단수) 남자이다. 이누이트족의 남성은 모두의 직업이 <사냥꾼>이다. 울릭은 이누이트족이지만, 여차저차한 사정에 의해서 파란눈을 가지게 되었고, 고아로 자랐다. 아버지는 빙산으로 사냥을 나갔다가 영영 돌아오지 못했다. 어머니는 아버지의 사망소식 이후 절망에 빠져서 온종일 이글루에 들어박혔다. 이후 집을 나간 어머니가 그 누구에 의해서도 발견되지 않는다. 마을 사람들은 곰의 먹이가 되었거나 바다로 뛰어들었을 것이라 추측한다. 그런데, 나는 나이든 사람이 계속 나아가는 그런 방법이 아니었을까 싶다. 고아가 된 울릭은 다른 고아들처럼 사촌의 집에서 남은 음식들을 먹으며 자란다. 사랑받을 곧 없었던 그는 북극의 기상관측소에 드나들게 되었고 카블루나 언어를 배우게 된다. 울릭이 사랑하는 여자(약혼녀)가 있다. 그녀의 이름은 나바라나바 그녀와의 결혼을 위해 문화교류를 하자는 다른나라로 울릭이 부족 대표가 되어 여러 사람을 만나는 이야기가 진행된다.

이누이트족의 전통적인 관습으로 이해하지 못하는 일들을 겪으며 울릭은 얼마간을 지내게 된다. 울릭의 가이드로 나오는 마리 알릭스는 남편의 외도로 이혼했으며, 사춘기 딸과 지폐를 앓는 어린 아들이 있다. 이 아들의 주치의가 바로 <꾸뻬씨!!>다. 그리고 마리 알릭스의 오랜 친구이자 석유회사의 커뮤니케이션 담당자인 플로랑스는 사회적으로 성공한 여성이다. 울릭의 관점에서는 남자도 필요없고, 사냥꾼같은 여자라니 이해가 잘 가지 않아한다. 그렇지만 플로랑스는 어릴적 부모가 이혼했고, 결혼에 대한 환상도 없어서 결혼하지 않은 사람이다. 또 한명의 여자는 아드린느로, 만났던 사람들은 있지만 이후 철저히 혼자를 <선택>한 자신의 이야기를 써서 베스트셀러 작가가 된다. 방송에서 같이 만난 아드린느와 울릭의 이야기를 들으면 나는 어디에 가치관이 있는가 하는 생각이 계속적으로 들었다. 나야말로 안정된 가정과 사랑을 원하는 전통적인 가치관을 원하지만 실제로는 어쩔 수 없이 선택이라고 생각하는 싱글의 삶을 살고 있기 때문인 것 같았다. 뭔가 원하는 바와 이루어낸 바가 완전히 인지부조화를 겪고 있는데, 어쩔 수 없으니 선택이라고 내 자신이 나를 세뇌 시킨 건 아닐까 하는 생각 말이다. 그나마 나는 88만원 세대라는 시스템으로 조금 비겁하게 변명하는게 다르달까.

울릭과의 대화를 인용 (p103)

“이곳 여자들은 고독과 마주 할 때 매우 용감해지는 것 같습니다. 저만 하더라도 이 나라에 와서 처음 호텔에서 혼자 잤는데, 상당히 외로웠습니다. 그래서 이곳의 많은 여자들이 혼자 산다는 이야기를 듣고 무척 놀랐습니다.”

“혼자 사는 여자와 당신의 외로움은 다르지 않을까요? 당신은 아니겠지만 이곳 여성들은 혼자 살겠다는 선택을 한 거니까요.”

“아마도요. 하지만 자의에 의한 것이든 타의에 의한 것이든 고독과 맞서려면 매우 큰 용기가 필요합니다. 아주 강한 추위나 곰에게 맞설 때처럼요. 둘의 성격은 다르지만 용기가 필요하다는 점에서는 같습니다”

이후 울릭은 어떻게 지냈을까. 잠깐만 스포하자면, 그의 사랑 나바라나바와는 이어진다. 견문을 넓힌 울릭은 혼란했을까, 아니면 더 단단해졌을까. 아니면 계속 다른곳, 다른 사람들을 생각했을까 싶다.

인적자원관리

인적자원관리 ㅣ The Business series 더 비지니스 시리즈 9
송왕제.정기준 지음 / 새로운제안 / 2021년 4월

중소기업 인사담당자가 되었다면? : 우리 회사의 미래를 결정하는 인적자원관리 - 송왕제, 정기준

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

지금까지 중소기업이라고도 할 수 없는 소기업에서만 근무해왔다. 기업의 80%정도가 중소기업이라고 하니, 당연한 결과인걸까. 기존 근무했던 회사에서 재무회계를 담당하면서, 매년 연말에 연매출보고 보다 힘든일이 있었다고 하면 바로 이 인사설계였다. 매년 상승되는 최저임금에 따라 급여체계를 바꾸는 것은 힘든일이 아니었지만, 적절한 승진과 전체적인 보상의 틀을 짜는 것이 내게는 매우 스트레스로 다가왔다. 책의 초반 중소기업의 인사담당자는 별도의 노력이 필요하다는 챕터에서 내 마음을 알아주는 구절이 있어 인용한다.

이 책을 읽는 독자들이란,

사장님이나 관리담당 임원이 체계적인 인사제도를 설계해보자는 의견을 주었거나 인사제도를 만들도록 지시를 한경우일 것이다.

이와 같은 상황에 직면한 중소기업의 인사담당자는 인사제도 설계에 필요한 학습을 스스로 해야 한다. 아무도 가르쳐주지 않고, 가르쳐 줄 사람도 없다. (중략) 사장이 자수성가형이든, 관리 회계 출신임원이든, 중요한 핵심은 이분들이 인사(HR)을 잘 모른다는 것이다.

그러니 잘 모르는 윗분들의 마음에 들게 찰떡같은 체계를 보고하는 것이 얼마나 힘들겠는가 말이다. 게다가 인사시스템이라는 것은 한번 구축하는데 협력도 많이 필요하며, 대부분 관리직의 윗선들에게 보고가 되어야 하는 형태이므로 신경쓸 것도 더 많다. 그런데, 실무자는 조언을 얻을 곳이 없다는게 문제다. 특히 다른 회사들의 경우 인사시스템 역시 대외비이기 때문에 비슷한 업체를 참고하는 것 조차도 힘들다. 그리고 인사시스템이 성공적으로 정착되기 위해서는 모든 구성원이 해당 제도를 받아들이는 태도가 중요하며, 이런 태도는 자의적 또는 타의적 구속을 의미한다. 마지막으로, 인사시스템 설계가 어려운 중요 이유는 중소기업의 인적자원 부족에서 오는 문제다. 사람에 의존하는 정도가 매우 크며 인력부족 현상도 크다, 그래서 핵심인제는 물론이고 기타 인원들이라 해도 이탈로 인해 당장 공백이 생기면 타격을 크게 받는 경향이 있다.

이런 구조적 문제점을 차지하고서라도 인사시스템을 도입한다면 다음과 같은 방법으로 진행하는 것이 좋다. 1차적으로 인사시스템 구축 수준을 파악해야 한다.

그리고, 세부 내용으로는 인사시스템 전략수립 시 오너(경영자)의 요구를 면밀히 파악해야 한다는 것이다. 이후, 이에 따라 비저닝을 세우고, 핵심가치를 드러내는 기업이념을 정립한다.

다음으로는 적절한 조직구조를 설계해 본다. 보통은 직능직부제 조직으로 이루어지는 것이 대부분이며, 간혹 사업부제 조직이나, TF구성등 프로젝트 구성을 겸하는 것도 있다.

역량을 확보하기 위한 방법으로는 <채용시스템>을 구성해야 한다. 인력구조를 제일 수급하기 좋은 방법이 신규채용이면서, 제일 비용(교육비)도 많이 드는 방법이다. 채용 계획과 모집방식을 정하고, 채용자들에게 적합한 교육훈련을 실행해야 한다.

기존 직원들에게는 평가하고 보상하는 방법이 필요하며, 인사평가제도 설계에는 6하원칙에 맞춰 설계하는 것이 좋다. 점차 조직이 늘어나면서 인사평가를 오너가 전부 파악하기 어렵게 되므로, 책에서 예시한 포인트제 등을 활용해 인사평가 가이드라인을 세운는 것도 좋겠다.

보상시스템의 제1의 필요조건은 임금상승이나, 이후 복리후생설계나 승진등의 대외적인 부분도 참고할 필요가 있다.

라틴어 격언집

라틴어 격언집 - 알아두면 잘난 척하기 딱 좋은 ㅣ 잘난 척 인문학
김대웅.임경민 지음 / 노마드 / 2021년 5월

카르페 디엠(Carpe diem) ; 알아두면 잘난 척하기 딱 좋은 라틴어 격언집 - 데시데리위스 에라스뮈스 원작

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제일 많이 알려지고, 사람들이 많이 쓰는 라틴어 격언이라고 하면 ‘카르페 디엠(Carpe diem)’이 아닐까 생각한다. ‘오늘을 즐겨라’ 라는 흥청망청한 기분의 말로 알고 있었다. 책에서는 ‘현재를 잡아라(오늘을 열심히 살아라)‘라는 뜻으로 알려주고, 원문도 알려주고 있다. 호라티우스의 <송가> 제1권 11절에서 유래된 말이다. 되도록 다음 번을 덜 믿고 오늘을 잡아라라는 뜻이다. (원문은 Carpe diem quam minimun credula postero)

이번에 읽게된 <알아두면 잘난 척하기 딱 좋은 라틴어 격언집>은 그야말로 라틴어로 알려진 많은 격언들을 12개의 파트로 분리하여 방대하게 실어주고 있다.

1. 나를 부끄럽게 하는 것들 (시기심과 우둔함)

2. 찰난 척도 정도껏 (허세와 위선)

3. 오늘은 나에게, 내일은 당신에게 (사랑과 우정)

4. 가까이 있지만 깨닫지 못하는 (가족과 행복)

5. 처음은 항상 어렵다 (희망과 미래)

6. 없다, 그러나 있다 (신과 운명)

7. 간결하고 분명하게 (순리와 원칙)

8. 무슨일이든 지나치지 않게 (처세의 지혜와 분수)

9. 진퇴양난 ﹡ 절체절명의 순간에 (사리판단과 선택)

10. 팍스로마는 그들만의 평화 (통치와 권모술수)

11. 갈망하지만 얻기 쉽지 않은 (부와 거래)

12. 칼로 흥한자, 칼로 망하리라 (전쟁과 애국심)

이 책의 근간이 되는 에라스뮈스의 <아다지아>는 그리스로마의 철학자, 작가, 정치가 등의 명언들을 한데 모아 1500년 파리에서 <고전 격언집>이라는 제목으로 처음 선보였다. 이후 격언도 추가하고, 증보판을 거듭해 1536년까지 4,151개의 항목을 수록한 방대한 모음집이 된다. 이후 종교개혁때 가톨릭 신앙과 충돌한다. 그래서 종교적인 내용은 삭제지침이 적용된 아다지아가 1575년 발간되었다. 이후 다른 판형을 습득하는 일 자체가 금지되었다고 한다.

책의 내용에는 라틴어 발음을 일일이 표기하지는 않았으나(철자에 따라 발음이 일정하기 때문), 일부 고전라틴어와 교회라틴어의 발음이 다른경우는 부록에 발음을 병기해두었다.

부록(알아 두면 쓸모 있는 라틴어 관용구와 격언)을 읽으면서 라틴어 발음을 하는 법을 조금이나마 익히게 되었다. 다만, 이중모음이나 보지 못했던 글자들은 조금 어려웠다. 특히 Veritas lux mea(베리타스 룩스 메아) 라는 말은 많이 들어봤었는데, 진리는 나의 빛이라는 뜻으로 서울대의 모토라고 한다. 나의 경우는 법학원의 이름이 베리타스라서 알게되었던 적이 있다.

많은 영화를 보면, 영어권 국가의 사람들이 꽤나 격식있어 보이고자 할 때 라틴어 격언을 인용하고, 라틴어 수업을 어릴 때 듣던데, 아마도 이런 고전언어를 통해 유구한 선대의 지혜를 깨우치려는 뜻이 아닌가 싶다. 하지만 나는 단순히 진짜 알아두면 뽐낼만한 것이 있지 않을까 해서 얄팍한 지적호기심으로 읽었다. (뭔가 제목에서 뿜어져 나오는 타겟층이 바로 나야나) 책에서 읽은 몇가지 격언들로 뽐내기를 하며 마치려 한다. 골라온 격언들이 맘에 들기를 바란다.

걱정은 몸에 해롭다 (Cor ne edito)

- 근심걱정 때문에 마음 상하지 않도록 하라.

뭘 웃나, 이름만 바꾸면 당신 이야긴데 (Quid rides? motato nomine de te fabla narratur)

- 호라티우스의 풍자시집 1권에 나오는 말. 누가 어떤 사람을 흉보거나 험담을 늘어놓을 때 맞장구치는 사람에게 해 주는 말이다.

눈먼 자들의 나라에선 외눈박이가 왕이다 (In regione caecorum rex est luscus)

- 우화에서 주는 교훈. 흔히 어떤 사건이나 실재의 한쪽 측면만 보려고 하는 고정관념과 아집을 꼬집음.

프로일잘러

프로일잘러 - 일하는 사람 말고 일 ‘잘하는’ 사람
유꽃비 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 4월

유쾌한 주류사 영맨 : 프로일잘러 - 유꽃비

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유튜브에서 유퀴즈 편집본으로 “유꽃비”팀장님을 보았다. 주류업계 최초 여성 팀장이라는 것과 그것도 영업부에서 일하고 있다는 타이틀 이외에도 입담이 개그맨을 넘어서는 유쾌한 언니였다. (물론 나보다 연배는 동생이지만, 그래도 일잘러들은 사회적 위치로 언니로 쳐주자) 방송에서 보여지는 이미지로는 자사 소주인 처음처럼을 마시는 일을 “우리 술을 응원한다”라는 재미있는 멘트로 이야기해 줘서 기억에 남았던 사람이었다. 그런 유꽃비 팀장이 펴낸 <프로일잘러>를 읽어보았다. 다 읽고 이 사람을 내 나름대로 평가하자면, 엄청 노력파이기도 하지만, 그 안에 대쪽같은 심지가 있는 사람이구나 하고 느꼈다. 부하직원의 송사에서 벌금 400만원을 내줄 생각을 했다거나, 본사 높은분의 팀내 질책에 대해서도 ‘내새끼들 팀장인 내가 챙기자’ 하는 말로 직언을 하는 부분들이었다. 그리고 일적으로도 워낙 파격인사, 전국1위 등을 하다보니 잘나가는 사람을 깍아내리는 사람들은 많았는지, 그에대한 애환도 조금 엿보였다. 주류회사 영맨으로 여자팀장은 최초라지만, 본인이 15년째 근속하면서 최후로 남은 그 부분을 더 높게 산다는 그녀. ‘최초“는 100% 내 힘으로 얻은 것이 아니지만 ’최장기‘는 오롯이 본인의 실력으로 얻어낸 타이틀이기 때문이라고 한다.

지금의 나는 술을 끊었지만, 3년전까지만 해도 술을 좋아하는 애주가였다. 술을 잘 마시지는 못해도 와인 위스키부터 맥주까지 좋아했다. 그래서인지 주류회사의 영업업무는 어떤 것인가를 읽어보는 재미도 있었다. 게다가 영업의 마음가짐에 대한 내용에서 식당에 밥을 먹으러 문을 열고 들어가는 것과 영업을 하기 위해 들어가는 것은 그 자체가 천지차이라고 하는데, 감히 영업을 해보지 않은 사람으로써는 생각조차 두렵게 느껴진다. 유팀장은 본인을 솔직하게 영업하되, 상대방에게 보탬이 되는 인물로 포지셔닝 했다. 그래서 거래처를 만나면 유용한 정보를 주고, 서로 윈윈하는 전략으로 성공한 듯 보인다. 그전에 발빠른 정보수집은 필수이다. 그리고, 필드에서 근무하는 사람이 실적으로 성공하더라도, 관리자가 되어서까지도 그 역량을 드러내기가 쉽지 않다. 개인적 성과와 더불어 팀을 관리하고, 팀내 직원들도 같이 성과가 좋아야 하기 때문이다. 그런데 유팀장은 팀내 이직을 원하는 사람이 있으면, 그것마저도 적극적으로 돕는 사람인 것을 보고, 관리자로써의 역량도 충분하지 않나 그런 생각이 들었다. 팀내 부하직원의 승진 승률뿐만 아니라, 인간적으로 생각해봤을 때 그 사람이 잘되는 길을 열어주려고 하는 사람이니까 말이다.

제대로 된 상사 밑에 있는 예스맨이라면 그나마 낫겠으나, 무능한 상사 밑에 있고, 그 예스맨의 직급이 점점 높을수록 그 부서는 엉망이 된다. 실무자의 입장에서 적어도 아닌 것은 아니라고 말할 줄 알아야 한다.

_P.176, 회사에서는 사소한 거짓말도 하지 말자

근자감이든 자신감이든 자존감이든 상관없다. 내가 아직 해보지 않았을 뿐, 결국 못 해낼 것이 없다고 생각하는 태도가 우리에겐 필요하다.

_P.104, 해보지 않았을 뿐 못할 일은 없다

프로 일잘러를 읽으며, 본인이 강조하고 싶은 사회생활 팁들은 꽃비의팁 장을 이용해서 섹션마다 한 장짜리 요약도 덧붙여두었다. 시간이 금인 세상, 짧은 글들로 인사이트를 얻고 싶은 사람들을 위해 퀵독서도 가능하다.

회사 생활을 하면서, 바로잡아야 할 부분들을 개선하고, 성과도 내고, 눈에띄기란 쉽지않다. 그렇지만, 최소한 본인의 할 일만큼은 똑부러지게하고, 도전할일이 생기면, 꼭 도전해보라는 말이 가슴에 와닿는다.