크리에이티브 R

크리에이티브 R - 우리가 몰랐던 디자인 이노베이터의 생각과 힘
서승교 지음 / 와이즈베리 / 2017년 4월

이제 '변화'가 없으면 살아남기 힘든 시대가 되었다. 끊임없이 발전하고 남들과 다른 무언가를 뽐내야 가치를 인정받을 수 있다. 그래서 교육에서도 국가적으로 '창의성 인재'를 요구하고 있다. '창의력을 어떻게 길러야 하나?'라고 질문이 많아질 수밖에 없는 부분이다. 그동안 우리는 창의력을 발휘하기엔 제한된 삶을 살고 있었기 때문이다. 이 책은 그런 사람들에게 작은 통로를 제공해 주고 있다.

저자는 마케팅, 디자인 분야에서 꽤 많은 경험을 했고, 그 간의 보고 느낀 것들, 진행했던 프로젝트들을 집합시켜 이야기하고 있다. 그는 소비자, 일반 대중들과 생산자와의 간극을 어떻게 좁혀나가야 하는지에 꽤 많은 페이지를 쓰고 있다. 핵심적인 것은 생산자가 바라보는 소비자는 아직 그들은 '모르는 것이 많은 사람들'이었다. 그렇기 때문에 그런 시각도 변해야 할 뿐만 아니라 그들의 니즈(욕구)를 파악하기 위해 실시하는 사전 조사도 겉으로 보이는 것이 아닌 직접 그들이 삶 깊숙이 들어가 얻은 '잠재된 욕구'를 파악해야 한다고 말한다.

'사용자가 정말 원하는 것은 무엇인가'는 마케팅에서 가장 중요한 부분이다. 전화상담사의 욕구를 조사하기 위해 직원 휴게실에서 상담사들의 목소리를 녹음할 때, 중동 여인들의 욕구를 파악하기 위해 그들이 자주 가는 미용실에서 인터뷰를 진행 한 것 등이 '잠재된 욕구'가 가장 잘 드러난 사례였다. 형식적인 자리에서 그들은 어느 정도 포장하는 부분이 있다. 우리가 낯선 사람과 만나면 낯을 가리며 쭈뼛거리는 것과 마찬가지이다. 우리의 참 모습은 일상생활에서 친한 사람들과 담소를 나눌 때, 가족과 있을 때 등 자연스러운 그 하루 활동 범위 안에 있듯이 그들의 잠재된 욕구는 평소 상담사들과 얘기를 나눌 때, 자주 가는 미용실에 있을 때 가장 잘 보이고 표현되는 것이다.

이것을 알게 되면 제품에 이를 반영해서 큰 반응을 얻어 낼 수 있는 것이다. 이젠 소비자(사용자)의 의견이 반드시 반영되야 하는 부분으로 작용하고 있는 것이다. 소비자가 생산도 하는 시대이다. 그만큼 그들의 지식의 범위는 넓어졌고, 같은 제품이어도 각자 개성에 따라 원하는 기호도 다 다르다. 개개인의 맞춤형 서비스가 중요해진 것이다.

그러면 어떻게 이 의견들을 반영해야 할지 궁금증이 생길 것이다. 초기에는 익숙한 것부터 시작하는 것이다. 그는 관습 역시 반영해야 한다고 말한다. 불편함을 느끼면서도 어떤 행위를 지속하는 이유는 거기에서 얻는 무언가 긍정적인 결과가 있기 때문이다. (p.174) 는 말처럼 관습이 오랜 기간 지속된 이유는 불편함 뒤의 편한 안정감이 자리 잡고 있기 때문일 것이다. 그렇기 때문에 관습을 깨부수고 새로운 것을 찾기보다는 기존의 것을 인정하되 장점을 더욱 부각시킬 수 있도록 노력해야 한다고 말한다. 리사이클링, 업사이클링이 대표적인 이런 활동이다.

이러한 창의력을 발휘할 수 있으려면 당연히 환경이 뒷받침되어야 한다. 그 최종 목적지는 저자가 프로젝트 보고회를 하던 그 분위기가 아닐까 싶었다. 그는 어떤 프로젝트 보고회에서 티셔츠와 청바지 차림으로 보고회를 했다. 이어폰에서는 관련 설명이 나오고 이방 저방을 옮겨 다니며 각자 맡은 역할을 잘 수행해 나가며 진행하는 모습이 가장 이상적인 분위기라 생각되었다. 특히, 직장이라는 곳에서 일정한 형식과 예절을 완전히 무시할 수 없겠지만 따분한 보고회를 듣고 싶어 하는 사람은 없을 것이라 생각한다. 적절히 유머도 섞이고 체험도 하면서 얻는 즐거움 역시 공감으로 가는 한 통로라는 생각이 들었다.

저자가 마케팅 전문가이지만 꼭 이 분야 종사자가 아니더라도 한 번 읽어보면 일상 속에서 어떻게 창의력을 발휘할 수 있을지 실마리는 찾을 수 있을 것이다. 틈틈이 저자가 사용하는 방법이나 습관들도 정리되어 있으니 혁신적인 사람, 창의적인 인재로 가고 싶은 사람이라면 적용해 볼 수 있는 부분이 많은 책이라는 생각이 들었다.

윤희영의 뉴스잉글리시 2

윤희영의 News English 2 - 월드 뉴스로 다양한 표현을 마스터하는 가장 쉽고 빠른 길
윤희영 지음 / 샘터사 / 2017년 3월

윤희영의 뉴스 잉글리시가 2편으로 돌아왔다. 지난번과 달라진 표지와 가벼워진 두께가 새롭게 단장해서 나왔음을  알게 해준다. 1편과 마찬가지로 해외 토픽, 기사들을 좋은 표현들과 함께 실은 구성은 비슷했다. 달라진 것이 있다면 영어 예문을 큐알코드로 대체한 것이다. 저자는 과거의 책에서는 직독직해에 중점을 두었다면 이번에는 표현에 중점을 두었다고 한다. 평소 알고 있던 관용구지만 생각나지 않는 영어 표현들, 알면 도움이 될만한 것들을 매 지문이 끝날 때마다 한 페이지로 정리를 해두었다.

읽다가 감동적이었던 지문을 하나 예로 들어보려 한다. 돌아가신 아빠와의 세계여행이라는 제목으로 한국어로 해석된 지문이 나와있고, 그 옆에 큐알코드가 있다. 큐알코드를 찍으면 이 해석된 기사의 원문을 볼 수 있다. 한국어 해석은 단순히 한국어로만 나열되어 있지는 않다. '생계를 꾸리기 위해'라는 해석 옆에 그 표현으로 'in a bid to earn a livelihood'가 괄호 안에 소개되어 있다. 이렇게 저자가 외워두면 좋을 표현을 하나의 구문으로 표현해 집중할 수 있도록 해놓은 것이다. 

그리고 한 기사문이 끝나면 Idioms & Synontms 라고 해서 관용구와 동의어를 정리해 놓았다. 지문을 통해 눈에 익힌 표현을 보기 쉽게 해놓은 것이다. 방금 괄호 안에 나왔던 'in a bid to~'라는 표현이 관용구로 정리되어 있는 것을 볼 수 있다.

1보다 확실히 깔끔히 정리된 느낌이 보였던 책이었다. 재미없게 영어공부하던 시절을 잠시 잊고 좋은 기사문으로 흥미를 가지며 영어공부를 하고 싶다고 느꼈던 책이다. 영어는 재미없는 것이 아니라 내가 재미없게 배우고 있었다는 것이 싫었을 뿐인 것 같다. 그래도 10년 넘게 공부해온 영어를 한 번 정복해 보는 것도 좋은 도전이자 자산이 되지 않을까 싶다.  

스탠퍼드 수학공부법

스탠퍼드 수학공부법 - 스스로 답을 찾는 힘
조 볼러 지음, 송명진.박종하 옮김 / 와이즈베리 / 2017년 4월

'수학'이란 말만 들어도 벌써 진절머리 나는 사람이 있을 것이다. 특히, 중고등학생이라면 '수학'은 도저히 풀리지 않는 과목, 공부를 어떻게 해야 하는지 모르는 과목이라 생각할 수도 있을 것 같다. 한국뿐만이 아닌 다른 나라도 이런 현상은 비슷해 보였다. 전 세계적으로 '수포자(수학은 포기한 자)'들은 존재했다. 나도 수학을 어려워했고 포기하고 싶지만 포기할 수 없는 과목이기도 했다. 수많은 공식은 짧은 문제아에서 무엇을 적용시켜 풀어야 할지 난감하게 만든다. 그럼 우리가 수학을 어려워하는 이유는 무엇일까?

이 책의 챕터 1에서는 수학을 학교가 포기하게 만든다고 말하고 있다. 학교의 교육방침이 학생들이 수학적 머리는 타고나야 하는 것이라고 믿게 만들기 때문에 접근 방식부터 학생들의 시선까지 모두 바꿔야 한다고 주장한다. 흔히 수학 시험은 정해진 답을 우리가 찾아내는 방식인데 이런 방식이 다양한 접근 방식을 막고 있다. 답에 알맞은 풀이 방법이 있으며 그렇지 풀기 않으면 내가 실수한 것이라 모른 것이라 생각한다. 과연 무수한 공식과 풀이 방법이 존재하는데 길은 꼭 하나일까? 하는 의문이 든다.  

우린 '실수를 많이 해 봐야 성장한다'라고 말하곤 한다. 그런데 정작 실수를 하면 '왜 그렇게 했어?'라고 다그침이 먼저 날아온다. 저자는 이를 지적하며 부모나 교사가 긍정적인 메시지를 자주 주어야 한다고 말한다. 실수를 해도 괜찮다고, 너의 풀이 방식도 색달랐다고 좀 더 자신감을 갖고 임할 수 있도록 주변 사람들의 도움이 필요하다고 말이다.

또한 암기 교육 변화시켜야 하며 능력별 반 편성도 없애야 한다고 말한다. 암기 교육의 가장 전형적인 형태는 '구구단'이다. 빠르면 초등학교 입학 전부터 우리는 구구단을 반복해서 외우고 시험을 본다. '왜 외워야 하는지?'도 모른 채 주입식으로 외우라고 하니까 외운다. 그 안에서 발생하는 원리 같은 것은 중요하게 생각하지 않는다.

능력별 반 편성도 모든 학생에게 고정 마인드 세트를 강하게 심어주기 때문에 성취도가 낮아지는 것이라 말하고 있다. 중학교 때부터 보통반, 심화반을 나눠 교육을 받은 경험은 모두 있을 것이다. 서로 성취 능력이 다르기 때문에 나눈 것도 있겠지만 이것은 은근히 차별적인 요소로 작용하기도 하여 학생들의 자존감을 떨어뜨리기도 한다.  유독 뛰어난 학생들은 그들만의 학습이 필요할 수 있겠지만 일반 학생들은 성취욕구가 떨어질 수밖에 없다.

수학은 하면 늘 수 있는 과목이라고 생각한다. 나도 수학 못하기도 했고 성적이 잘 나오지도 않아 싫어하는 과목 1순위로 꼽기도 했다. 하지만 그 성적에 변화가 온 것은 선생님 때문이었다. 학생에게는 선생님이 멘토이다. 선생님이 어떻게 접근하는지에 따라, 뒤처지는 학생과 먼저 가는 학생의 그 정도를 어떻게 조정하는지에 따라 달라진다고 생각한다. 학생 스스로가 가장 부족한 부분이 무엇인지 깨닫게 해주고 그 부분을 보강해준다면 변화는 누구에게나 올 수 있는 빛이 아닐까 하는 생각이 든다.

알고리즘 행성 여행자들을 위한 안내서

알고리즘 행성 여행자들을 위한 안내서 - 쇼핑부터 인공지능까지, 우리 삶을 움직이는 알고리즘에 관한 모든 것
제바스티안 슈틸러 지음, 김세나 옮김, 김택근 감수 / 와이즈베리 / 2017년 4월

쇼핑부터 인공지능까지 우리 삶에 알고리즘은 깊숙이 들어와 있다. 알고리즘의 시대라 해도 과언이 아닐 정도로 우리 생활 곳곳에 이를 활용한 것들이 많았다. 이 책은 알고리즘 행성, 즉 지금 우리가 살고 있는 이 행성을 여행하는 우리들이 어떻게 해야 할지 알려주는 책이다.

그러기 위해서 우선 기본 개념인 알고리즘이란 무엇인지 알고 넘어가야 한다. 알고리즘은 어떤 문제를 해결하기 위해 한정된 규칙과 절차를 적용하는 것을 말한다. 단순 반복 작업을 잘하는 컴퓨터에 적용하기에 좋아 컴퓨터의 발전과 함께 생겨났다고 볼 수 있지만 사실 컴퓨터의 발명 이전부터 알고리즘은 사용되었다고 저자는 말한다.  하지만 이것만으로 알고리즘을 이해하기란 쉽지 않다. 그래서 저자는 그림과 생활 속에서 찾을 수 있는 예시를 들며 알고리즘을 설명하고 있다.

그중 움베르토 에코의 소설 '장미의 이름'에서 복잡한 도서관을 탈출하는 이야기를 하며 우리가 사용하는 지도와 알고리즘 간의 관계를 말하는 부분이 인상적이었다. 알고리즘이 분석해서 내놓은 지도는 뚜렷한 답을 주진 못한다. 그 이유는 알고리즘이 데이터를 분석해서 가장 최단거리의 길이라는 정보만을 제공해 준 것이기 때문이다. 우리가 길을 탐색하는 시간과 노력이 줄었을 뿐 그 행동하는 주체는 인간이다. 그러기 위해선 인간이 알고리즘을 잘 분석하고 이해하고 있어야 함을 에둘러 말하는 것 같았다.

이러한 알고리즘의 난해함을 챕터 3에서 설명하고 있다. 옷장에서 옷을 골라 입는 경우의 수를 알고리즘으로 풀어내는 것은 신기했다. 수학시간에 보던 경우의 수 문제가 알고리즘과 맞닿아 있다는 것을 처음 알았기 때문이다. 알고리즘이 내놓은 수많은 방법들 중 우리는 좀 더 답에 가까운 것을 선택해야 한다. 요즘같이 정보가 넘쳐나는 시대에서 정보의 분별을 잘 해야 함을 보여주는 사례였다.

그 밖에도 검색엔진과 구글링에 관한 사례도 알고리즘의 대표적인 모습으로 설명하고 있다. 이처럼 알고리즘은 알게 모르게 이미 우리 생활에 녹아나 있다. 과도기적인 모습을 보이기도 하고 완성형에 다다른 모습을 보이기도 하는 등 사회 각 분야에 따라 다르게 나타나기도 한다. 특히, 인공지능의 시대가 도래할 미래에는 더욱 알고리즘은 각광받으며 쓰일 것이다. 그렇기에 우리는 알고리즘을 어떻게 사용할지 선택할지를 알아야 필요가 있다.

알고리즘은 가능성이다. 우리가 어디까지 바라봐야 하는지 미래를 제시하는 방향키 같은 것이다. 잘 다듬어서 녹여내면 우리는 알고리즘을 어려운 존재가 아닌 자유자재로 다룰 수 있는 사람이 될 수 있을 것이다. 까마득한 미래의 모습을, 그리고 그것을 현실이 되게 만드는 현재의 과도기적 모습을 엿볼 수 있었던 책이었다.

알고리즘 행성 여행자들을 위한 안내서

알고리즘 행성 여행자들을 위한 안내서 - 쇼핑부터 인공지능까지, 우리 삶을 움직이는 알고리즘에 관한 모든 것
제바스티안 슈틸러 지음, 김세나 옮김, 김택근 감수 / 와이즈베리 / 2017년 4월

쇼핑부터 인공지능까지 우리 삶에 알고리즘은 깊숙이 들어와 있다. 알고리즘의 시대라 해도 과언이 아닐 정도로 우리 생활 곳곳에 이를 활용한 것들이 많았다. 이 책은 알고리즘 행성, 즉 지금 우리가 살고 있는 이 행성을 여행하는 우리들이 어떻게 해야 할지 알려주는 책이다.

그러기 위해서 우선 기본 개념인 알고리즘이란 무엇인지 알고 넘어가야 한다. 알고리즘은 어떤 문제를 해결하기 위해 한정된 규칙과 절차를 적용하는 것을 말한다. 단순 반복 작업을 잘하는 컴퓨터에 적용하기에 좋아 컴퓨터의 발전과 함께 생겨났다고 볼 수 있지만 사실 컴퓨터의 발명 이전부터 알고리즘은 사용되었다고 저자는 말한다.  하지만 이것만으로 알고리즘을 이해하기란 쉽지 않다. 그래서 저자는 그림과 생활 속에서 찾을 수 있는 예시를 들며 알고리즘을 설명하고 있다.

그중 움베르토 에코의 소설 '장미의 이름'에서 복잡한 도서관을 탈출하는 이야기를 하며 우리가 사용하는 지도와 알고리즘 간의 관계를 말하는 부분이 인상적이었다. 알고리즘이 분석해서 내놓은 지도는 뚜렷한 답을 주진 못한다. 그 이유는 알고리즘이 데이터를 분석해서 가장 최단거리의 길이라는 정보만을 제공해 준 것이기 때문이다. 우리가 길을 탐색하는 시간과 노력이 줄었을 뿐 그 행동하는 주체는 인간이다. 그러기 위해선 인간이 알고리즘을 잘 분석하고 이해하고 있어야 함을 에둘러 말하는 것 같았다.

이러한 알고리즘의 난해함을 챕터 3에서 설명하고 있다. 옷장에서 옷을 골라 입는 경우의 수를 알고리즘으로 풀어내는 것은 신기했다. 수학시간에 보던 경우의 수 문제가 알고리즘과 맞닿아 있다는 것을 처음 알았기 때문이다. 알고리즘이 내놓은 수많은 방법들 중 우리는 좀 더 답에 가까운 것을 선택해야 한다. 요즘같이 정보가 넘쳐나는 시대에서 정보의 분별을 잘 해야 함을 보여주는 사례였다.

그 밖에도 검색엔진과 구글링에 관한 사례도 알고리즘의 대표적인 모습으로 설명하고 있다. 이처럼 알고리즘은 알게 모르게 이미 우리 생활에 녹아나 있다. 과도기적인 모습을 보이기도 하고 완성형에 다다른 모습을 보이기도 하는 등 사회 각 분야에 따라 다르게 나타나기도 한다. 특히, 인공지능의 시대가 도래할 미래에는 더욱 알고리즘은 각광받으며 쓰일 것이다. 그렇기에 우리는 알고리즘을 어떻게 사용할지 선택할지를 알아야 필요가 있다.

알고리즘은 가능성이다. 우리가 어디까지 바라봐야 하는지 미래를 제시하는 방향키 같은 것이다. 잘 다듬어서 녹여내면 우리는 알고리즘을 어려운 존재가 아닌 자유자재로 다룰 수 있는 사람이 될 수 있을 것이다. 까마득한 미래의 모습을, 그리고 그것을 현실이 되게 만드는 현재의 과도기적 모습을 엿볼 수 있었던 책이었다.