평판 게임

평판 게임 - 나에 대한 사람들의 생각을 바꾸는 기술
데이비드 월러.루퍼트 영거 지음, 박세연 옮김 / 웅진지식하우스 / 2018년 8월

나이가 들수록 명예욕이나 권위, 사회의 인정을 갈구하게 된다고 한다.
실제로 젊은 시절 뻔뻔할 정도로 쾌락과 욕구에만 충실하게 살던 사람이 
나이가 들어서는 덕을 갖춘 리더를 자처하며 변화되는 경우를 본 적이 있다.
매슬로우의 욕구 5단계 이론에 따르면 4단계라고 볼 수도 있겠다.
욕구의 진화, 나이 변화에 따른 성숙함(지혜)과 사회 생활에서의 유리함을 얻으려는 것도 있겠지만
평판은 이제 나이와 성숙의 문제가 아닌지도 모르겠다.
어린시절부터 교묘하게 자신의 이미지를 관리하고,
성공하는 엘리트의 길을 계획하는 아이들도 많이 있을테고..
어찌되었든 자신의 평판 게임에서 승리하는 자는 모든 면에 유리한 길을 착실히 걸어나가게 된다.
그래서 교육에서는 낙인이론도 이야기하지 않는가?

이처럼 신뢰와 평판은 인간 관계와 생활, 비즈니스, 사업, 그 밖의 모든 것에 영향을 미친다.
인생을 좌우하며, 평판은 강력한 힘이자 돈보다 큰 자산이 된다.
마치 비슷한 재료로 만들어도 명품 브랜드의 제품은 가격과 가치가 수십배로 뛰는 것처럼..
개인, 기업, 국가도 결국 평판에 따라 보이지 않는 값어치와
관계 유지의 여부, 미래의 가능성 등이 착착 매겨지고 있는 것 같다.

그러나 평판은 마케팅이나 홍보, 사회적 지위 만으로 쉽고 빠르게 얻을 수 있는 것은 아니다.
특히 인터넷의 발달로 평판이 금방 무너지기도 쉽고 점점 더 큰 힘을 발휘하고 있는 이 시대에
중요한 평판 관리를 위해 많은 사람들이 읽어봐야 할 책이라고 생각된다.

우리가 태어나 사회 구성원으로서 원하든 원하지 않든 평판게임의 선수로 자동 입장된 이상,
평판의 개념과 평판을 구성하는 큰 요소를 살펴보아야 할 것이다.
책에서는 '얼굴과 행동, 네트워크, 스토리' 등을 꼽고 있다.
또한 평판이 움직이고 바뀔 수 있다는 것, 위기를 기회로 삼아 평판을 회복하는 기술도 다루고 있다.

책에 나온 이론과 전략, 다양한 사례는 인간 관계로 압박 받는 개인과
기업 브랜딩에 고심하는 경영자와 비즈니스맨, 정치인들에 이르기까지 모두에게 도움이 되는 내용이다.
책임감 있는 리더라면, 더욱 더 평판 관리에 신중하고 지혜롭고 진실해야 할 것이다.