말 기술

말 기술 - 일 결정력을 높이는 말 사용법
잭 퀄스 지음, 오윤성 옮김 / 생각의서재 / 2018년 6월

듣기에 그럴 듯하고, 당시엔 딱히 반박할 거리가 없는 맞는 말 같아도..

나중에 독이 되고 그릇된 것으로 판명되는 말이 있다.

전통적인 교훈, 특별하고 개인적인 경험, 단순한 조언, 자주 인용되고 신뢰받는 상식 등이

믿는 이를 사정없이 뒤통수를 치는 경우가 있는 것이다.

이 책은 예절바른 말, 소통의 기술, 설득력있고 효과적인 말에 대해 가르치는 책은 아니다.

제목은 말 기술이지만, 말을 분별하는 기술이라고 보는 것이 좋겠다.

말이 나/회사(예: 업무 결정, 처리)에 진정으로 유익이 되는지,

아니면 방해(손해)가 되는지를 판단하고, 정보와 상황를 제대로 파악하며

올바른 선택과 결정을 할 수 있게 하는 통찰력을 제시하는 책이다.

돈, 시간, 노력의 낭비를 가져오는 잘못된 결정을 내리게 하는 말을 알아보고,

이에 대처하는 지혜와 기술을 담은 것이다.

저자는 잘못된 근거와 논리, 정보를 제한하고, 대화(논의, 회의)를 가로막고

급한 결정을 내리게 하고, 참신하고 탁월한 선택을 가려버리는 말(표현, 문장)을

'비싼 문장'이라고 일컫는다. 그 말로 인해 결국 비싼 대가를 치르게 된다는 의미이다.

저자는 독자들이 말의 모순과 함정에 속지 말고,

합리적인 판단과 좋은 결정을 내리도록 돕고 있다.

또한 업무와 직장 생활에 도움되는 내용, 일의 결정력을 높여주는 팁이 많으니깐,

업무 처리로 고민하거나, 결정을 내리는 위치에 있는 직장인 독자들은 꼭 참고하기를 바란다!