반면 커넥티드 소비자의 경우 ICT가 소비자를 이용한다. 흥미롭지만 관련 없는 정보를 끝없이, 무차별적으로 내보냄으로써 소비자의 관심을 사로잡는다. 또한 ICT는 소비자가 무엇을, 왜, 언제,얼마나 지속적으로 실행할지를 결정한다. 기업들은 소비자가 아닌자신들의 성공을 위해 중독적인 앱을 앞다투어 개발하여 소비자의관심을 붙잡는다.