강의력

강의력 - 비전을 실현하는 힘
최재웅 지음 / 엔트리(메가스터디북스) / 2013년 12월

대한민국은 지금 강연의 시대, 강사의 시대다. 이제 TV나 강연장, 각종 매체에서 프로 강사부터 평범한 사람까지 누구나 자신의 이야기를 한다. ‘강연’이라고 하면 왠지 대단한 말빨(?)을 갖고 있거나 남들보다 특별한 사람이어야만 할 수 있는 것으로 생각한다. 하지만, 사실 ‘강연’을 하는 사람들은 우리 주변에서 많이 볼 수 있다. 영업 직원이 상대를 설득하는 행동, 종교인의 설교, 교사의 수업, 노점상의 상행위, 심지어 엄마의 잔소리까지도 강연이라 할 수 있다.

기자를 포함해 많은 사람들은 강연을 ‘강단에 서서 다수의 청중을 대상으로 말하는 것’으로 인식하고 있다. 하지만 우리는 매일 강연을 하며 살아가고 있다. 여러 가지로 복잡하게 얽힌 현대 사회에서 관계를 맺고 살아가기 위해선 강연이 필요하다. 혼자서만 지식을 함양하는 시대가 아니기 때문이다. 내가 가진 지식 또는 정보를 상대방에게 이야기하고 그것을 중심으로 토론하고 그 안에서 가치를 찾고 만들어가는 사회다. 그래서 우리에겐 강연이 필요하고 더 나은 관계, 더 나은 삶을 위해 강연을 잘 하고 싶어 한다.

이 책은 10여 년 동안 국내 굴지의 기업의 CEO와 명사들의 강의를 코칭하며 ‘강사를 가르치는 강사’라고 불리는 폴앤마크 최재웅 대표가 세계적인 교수법 스킬을 국내 기업체와 학교, 제3세계 교육까지 확장하여 한국인이 가장 잘 따라할 수 있는, 한국인에게 최적화된 강의법으로 발전시킨 노하우를 담았다. 단순히 ‘당신도 강의를 할 수 있다’는 동기부여를 넘어 강사로서의 애티튜드부터 강의 전체를 조직화하는 법, 나아가 하고 싶은 이야기를 함으로써 비전을 선포하고 이루는 법을 안내한다.

이 책에서 저자는 “강의는 숨어 있는 내 목소리를 찾는 과정이다. 친구들과의 수다나 업무 보고, 학교 과제 발표와는 전혀 다른, 대중 앞에서 자신의 목소리를 발견하는 것이다. 자신의 리더십을 실체화하는 과정이 바로 강의이다. 강의는 나 혼자 만드는 프레젠테이션이 아니다. 청중과 함께 만들어가는, 대중 앞에 선 내 심장의 목소리다.”(p.51) 라고 말했다.

이 책은 말하는 법을 가르치는 스피치가 아니다. 지식과 영혼을 전달하는 교수법에 그 근본을 두고 있다. 저자가 생각하는 강의란 앵무새처럼 말을 잘하는 법이 아니라 진심을 전달하는 과정, 가르치는 대로 살아가는 법이기 때문이다.

이 책에서 저자는 강의를 할 때 발을 떼는 앵커링부터 청중의 학습 스타일을 고려한 동선, 반복적으로 강조하고 싶은 말을 질문으로 이끌어내는 콜백, 강의를 들은 청중들의 반응에 귀 기울이는 피드백까지 교수법의 전반에서 강조하고 있는 노하우를 일반 독자의 눈높이에 맞추어 그가 평소 강의하던 대로 쉽고 재미있게 이야기한다.

사람들은 강의를 듣다가 보면 강사가 준비를 많이 했는지 안했는지, 마음을 움직이는 호소력이 있는지 없는지 동시에 판단을 한다. 듣는 청중들로 하여금 감동을 느끼게 하려면 서로 질문을 주고받으면서 이야기식으로 하는 것이 효율적이다. 웅변식으로 하게 되면 청중들은 모두 잠을 자게 된다.

사람들에게 감동을 전하는 강의를 하고 싶은 종교인, 학교교사, 기업체 임원, 정치인, 취업준비생에게 이 책을 추천한다.

이나모리 가즈오 1,155일간의 투쟁

이나모리 가즈오 1,155일간의 투쟁 - 재생불능 진단을 받고 추락하던 JAL은 어떻게 V자 회복을 했나
오니시 야스유키 지음, 송소영 옮김 / 한빛비즈 / 2013년 11월

사람들은 간절한 소원이 있을 때 기독교인은 하나님께, 불교인은 부처님께 각자가 믿는 신께 100일 기도를 한다. 정성을 들여 기도한다는 것은 과학적으로도 상당한 의미가 있다. 60조 개의 세포로 이루어진 우리 몸은 약 100일이면 전부 새 세포로 바뀐다. 그래서 100일이면 모든 세포와 의식이 간절히 원하던, 정성이 깃든 새 것이 만들어지게 된다.

거대한 조직체의 의식과 구조를 바꾸는 데는 1000일의 시간이 필요하다고 한다. 구성원의 생각을 바꾸는 100일과 그 의식이 각 조직과 구조로 파고들어 가는 데 10배의 시간이 필요하기 때문이다.

이 책은 일본의 대표기업 교세라의 창립자이자 명예회장인 이나모리 가즈오가 일본항공(JAL)의 1차 파산 이후 회사갱생법 적용을 신청한 시점에 JAL의 회장으로 취임하여 회생 불능이라고 판명된 일본항공(JAL)을 1년 만에 흑자전환, 2년 8개월 만에 주식시장 재상장 등 극적인 V자 회복을 이뤄내고 2013년 3월 이사직을 물러날 때까지 1,155일간의 투쟁에 대한 생생한 기록이다.

2010년 일본을 떠들썩하게 했던 JAL이 도쿄지방법원에 회사갱생법(기업회생절차) 적용을 신청했을 때 JAL이 안고 있던 부채총액은 2조3221억엔, 한화로 약 20조5000억 원이었다. 하지만 ‘경영의 신’으로까지 불렸지만 일선에서 은퇴한 이나모리는 단 세 명의 측근만을 데리고 구원투수로 투입되어 13개월 후인 2011년 3월 결산 때 JAL의 영업이익은 약 1800억 엔으로 갱생계획 목표액보다 약 1200억 엔이나 웃돌았다. 2012년 3월 결산에는 2049억 엔으로 과거 최고액을 경신했다. 2012년 9월에는 파산 2년 8개월 만의 도쿄증권거래소 재상장이라는 최단 기록을 세웠다.

이 책에는 이나모리 회장이 JAL에 뛰어들어 조직을 바꾸는 일련의 과정들이 흥미진진하게 전개되어 있다. 이나모리 회장은 가장 먼저 임원진들을 면담했다. 주말도 반납해가며 아침 9시부터 저녁 6시까지 100명이 넘는 JAL의 모든 자회사 사장들과 1시간씩, 총 100시간이 넘는 면담을 했다. 또 회사 내 반대를 물리치고 간부들을 대상으로 기본적인 소양교육을 시작했다. 그 내용은 “다른 사람의 마음을 소중히 여겨라”, “거짓말을 하지 말라”, “고객을 속이지 말고 정직해라” 등이다. 그의 메시지는 서서히 조직을 변화시켰다.

또한 특유의 ‘아메바 경영’으로 JAL의 3만 명을 10명씩 팀으로 나눠서 월말에는 그 팀의 승패를 확실히 알 수 있는 구조를 만들어냈다. 단세포 생물체를 의미하는 아메바 경영은 조직을 아주 작은 단위로 나누고 그 단위의 수지를 계산해 흑자와 적자를 구별하는 경영기법이다. 아메바 경영을 실행하고 나자 조종사가 종이컵을 사용하지 않고 자기 전용 컵을 가지고 다니고, 정비사는 지금까지 버려온 기름때가 묻은 장갑을 빨아서 다시 사용하면서 모두가 경영수지 개선에 동참했다. 그리고 ‘나도 JAL의 재건에 공헌했다’는 실감을 느끼며 ‘사원 전원이 경영자’라는 의식이 생겨난 것이다.

이나모리 가즈오는 교세라라는 일본 유수의 전자부품 제조회사를 제로부터 세우고, NTT라는 거인에 맞서 KDDI라는 통신회사를 만들었으며, 모두가 불가능하다고 생각한 JAL의 재생을 이루어냈다. 한국의 경영자들이 배우면 좋을 것이다.

하버드와 구글에서 내가 배운 것

하버드와 구글에서 내가 배운 것
이시즈미 토모에 지음, 이부형 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2013년 12월

하버드 대학은 존 하버드목사의 이름을 딴 미국에서 가장 오래된 370년 전통으로 세계 제일의 대학이란 자부심을 가지고 있다. 노벨 수상자만 30여명이 넘고 존 F. 케네디, 프랭클린 루스벨트, 앨 고어, 조지 W. 부시, 빌 게이츠, 레너드 번스타인, T. S. 엘리엇 등 하버드 출신 명사들의 이름을 일일이 나열하는 것은 이제 식상할 정도로, 하버드는 그 이름만으로도 인정을 받는 세계 최고의 교육기관이자 명실 공히 글로벌 리더의 산실이 되었다. 그리고 세상에 없던 놀라운 아이디어를 현실로 만들어내는 구글. 과연 이곳에서 공부하고 일하는 사람들은 어떤 기준으로, 어떤 가치관으로, 어떤 목표를 갖고 세상을 보는 것일까? 과연 이들의 세계에는 우리가 생각하는 대로 적자생존의 법칙만이 존재하는 것일까?

이 책은 하버드 비스니스 칼리지에서 MBA를 취득하고, 구글에 입사한 저자 이시즈미 토모에가 하버드 비즈니스 스쿨과 구글에서 직접 경험한 ‘성공적인 삶을 만드는데 필요한 35가지 법칙’을 제시한 것이다. 하버드 대학이나 구글에 다닌다고 하면 무한한 경쟁과 긴장 속에 살고 있을 듯하지만, 실상은 그렇지 않다. 오히려 그 반대라고 할 수 있다.

저자는 “하버드 비즈니스 스쿨은 치열한 경쟁, 혹독한 학습과 같은 것만 존재할 것 같고, 구글도 최고의 두뇌들이 모여 경쟁하는 곳으로만 생각하기 쉽다”며 “하지만 이들의 경쟁과 학습은 우리가 생각하는 것과 다르다. 무엇보다 이들은 더불어 살아가는 것에 더 큰 가치를 두며, 함께 공부하고 일하는 것을 즐긴다”고 말한다.

하버드 대학에서 교수들이 기본적으로 가르치는 것은 ‘행복’이다. 그들은 학생들이 자신의 삶을 성공적으로 이끌 뿐 아니라 그 안에서 행복을 찾을 수 있도록 지도한다. 실제로 학생들도 공부만 하는 것이 아니라 파티를 즐기기도 하고, 다른 학생의 일을 자기 일처럼 도와주기도 한다. 구글 또한 에너지가 넘치는 자유로운 회사 분위기를 조성하고, 상사가 부하 직원을 물리적으로 관리하지 않는다. 사원들은 일과 사생활의 구분을 굳이 하지 않지만 동시에 자신의 삶을 온전히 누린다. 자신의 이상을 좇아 거침없이 회사를 나가기도 하고, 휴가를 다 바쳐 봉사 활동에 나가기도 한다.

저자는 가족이나 행복처럼 가장 가깝고도 생각하지 않는 것에서 삶의 목적을 찾아야 한다고 강조한다. 그는 “초인이나 엘리트여야만 되는 것은 하나도 없다. 오로지 단 하나의 조건이 있다면 그것은 자신에 대해, 그리고 자신과 관계된 세계에 대해 진지해야 한다는 것”이라며 “그것을 충족하고 있다면 인생을 더 좋은 방향으로 변화시킬 수 있고, 더 큰 성장과 행복을 품에 안을 수 있다”고 밝힌다.

저자는 이 책에서 영화 ‘쇼생크 탈출’에서 죄수인 레드가 가석방되는 장면에 이런 대사가 나온다고 소개한다. “필사적으로 살든지, 필사적으로 죽든지 둘 중 하나다.” ‘주어진 시간을 자신이 바라는 것을 위해 노력할 것인가, 아니면 그냥 현실에 안주하며 지낼 것인가?’ 이 책이 우리를 자극한다.

세계 최고의 인재들은 어떻게 공부하고 일하며, 어떻게 자기계발을 하는지를 알고 싶은 사람들이 이 책을 읽는다면 인생을 더 값진 것으로 만드는데 소중한 자산이 될 것이기에 추천한다.

팀 켈러의 일과 영성

팀 켈러의 일과 영성 - 인간의 일과 하나님의 역사 사이의 줄 잇기
팀 켈러 지음, 최종훈 옮김 / 두란노 / 2013년 11월

보험회사에서 가장 경계하는 사람 중에 하나는 휴가를 가지 않고 일만하는 사람이라고 한다. 우리 삶은 균형과 조화를 이룰 때, 그 생명이 풍성해 진다. 우리에게 필요한 것은 일과 쉼의 균형이다. 우리는 정기적으로 잠시 쉬면서 자신을 돌아보는 시간을 가져야 한다. 자동차도 기름을 넣기 위해서는 멈추어야 한다. 비행기도 주유를 하기 위해서는 멈추어야 한다. 계속해서 하늘에만 떠 있는 비행기는 없다.

이 책은 ‘뉴욕타임스’가 선정한 베스트셀러 저자이자 ‘뉴스위크’에서 “21세기의 C. S. 루이스”라는 찬사를 받았고, 리디머교회 담임목사인 팀 켈러 목사가 어떻게 하나님이 한 사람 한 사람을 부르셔서 일과 직장생활을 통해 존재의 의미와 목적을 드러내게 하시는지 알려준다. 나날이 경쟁이 치열해지고 불안정해가는 직업세계에서 살아가는 현대인들의 뇌리를 떠나지 않는 질문들이 있다. “나는 왜 이 일을 하고 있는가? 어째서 이토록 고달픈가? 무슨 뾰족한 수가 없겠는가?”

이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 1부 ‘일, 하나님의 황홀한 설계’에서는 ‘일’이라는 것은 저주가 아니라 하나님께서 주신 소명이라는 사실을 강조한다. 또한 일이란 사람들을 섬기는 중요한 도구라는 점을 지적하고 있다. 그러므로 자신의 일에 충실하고 탁월한 성과를 거둘 때에 다른 사람들을 잘 섬길 수 있다는 것이다.

2부 ‘일, 끝없이 추락하다’에서는 일에서 겪는 어려움에 대한 성경적인 관점에 대해 설명한다. 저자는 전도서에서 자주 등장하는 ‘해 아래서’라는 말에 주목하고 있다. “해 아래서 하는 모든 수고는 헛되다. 왜냐하면 영원하지 않기 때문이다.”라는 것이다. 그러므로 우리는 지나치게 수고할 필요가 없이 하나님께서 베풀어 주신 것으로 만족하고, 한 줌의 평안을 누리는 것에 만족하면 된다는 것이다.

3부 ‘일과 영성, 복음의 날개를 달다’에서는 거룩한 것과 속된 것을 구분하는 이원론적인 시각을 가지고 교회 일과 세상일을 구분하는 것의 문제점을 지적하면서, 높은 보수나 칭찬을 위해 일하지 말고 구원의 확신을 가슴에 새기고 열정을 품고 일하라고 강조한다.

이 책에서 저자는 “예수님을 믿지 않는 이들과 세상을 섬기는 일에 힘을 모을 수 있다면 더할 나위없이 든든한 발판이 될 것이다. 남들과 함게 어울려 일하는 크리스천들에게서는 겸손한 협력과 진중한 도전이 두루 나타나야 한다. 그리스도 안에서 베풀어 주시는 하나님의 용서를 체험할 뿐만 아니라 일반 은총의 개념을 온전히 깨닫고 받아들인다면 신앙은 다르지만 주님이 크게 쓰시는 이들과 손을 맞잡고 한없이 유익한 일들을 이뤄나갈 수 있을 것이다.”(p.238)라고 말했다.

이 책은 일에는 귀천이 없고, 각자 맡겨진 소명에 따라 하나님의 손과 손가락이 되어 세상을 섬겨야 된다고 말한다. 크리스천이란 예수님을 찬양하며, 따라가고, 순종할 뿐만 아니라 ‘그리스도의 완성된 사역’ 안에서 누리는 이들을 가리킨다.

이 책은 평일에 일터에서 크리스천으로 산다는 것을 고민하는 이들과 일을 저주로 여기며 힘겨워하는 이들에게 바른 해답을 줄 것이다.

아부지도

아부지도 - 고독한 일인자를 웃게 하라
타오돤팡 지음, 유소영 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2013년 12월

아부를 못한다는 사람들의 상당수는 아부를 못하는 것이 아니라 칭찬을 못하는 것이다. 아부는 하면 할수록 나도 기쁘고 상대방도 기쁘다. 다만 아부를 윗사람에게만 하지 말고 동료와 아랫사람에게도 해야 한다. 아부를 회사에서만 하지 말고, 집에서도 아내와 자녀에게도 아부를 해야 한다. 아울러 줄을 잘 서기 위해서 가장 중요한 것은 나의 실력이다. 만약에 내가 실력이 있으면 나를 밀어주던 이가 밀려나더라도 또 누군가가 나를 자기편으로 끌어들이려고 한다. 단 점점 중요한 위치에 올라갈수록 용기, 책임감, 끈기, 배짱, 지혜 같은 일반적 능력이 전문적인 능력보다 더 중요하게 평가 받는다는 것을 염두에 두어야 한다.

이 책은 2006년 캐나다로 이주한 후 현재까지 캐나다에 거주하면서 중국을 포함한 여러 나라 언론의 특파원 및 칼럼니스트로 활동하고 있는 중국의 ‘역사 칼럼니스트’ 타오돤팡이 “중국 유력 일간지 <신경보(新京報)>에 1년 남짓 연재했던 글을 모아 엮은 것이다. 어떻게 상사를 모셔야 직장이란 전쟁터에서 오래도록 생존할 수 있는지, 문헌에 등장하는 중국 황제와 대신들의 일화를 통해서 처세의 지혜를 말한다.

저자는 “황제라는 인물 역시 사람이기에 듣기 좋은 말을 들으면 즐겁고, 자신의 생각을 거스르는 것은 듣기 싫다. 동시에 황제는 황제이기에 자신의 영토와 사직을 중요하게 생각한다”라고 말하며, 윗사람은 어떤 성향을 가졌고 아랫사람이 어떤 도리로 그들을 대해야 하는지 소개한다.

당나라 태종은 간신배와 현명한 신하를 가려 등용했던 훌륭한 황제로 알려져 있다. 그의 신하였던 우문사급(宇文士及)은 여러 번 주군을 바꾸고, 아첨하는 모리배로 유명했다. 어느 날, 당 태종이 나무 한 그루를 가리키며 “나무가 잘 자랐다”고 말하자 우문사급이 후다닥 다가와 수 시간 동안 나무 주위에서 찬사를 늘어놓았다. 당 태종은 그의 모습에 노발대발 화를 냈다. “아첨하는 신하들은 멀리하라 했거늘, 대체 누가 그런 자인지 몰랐었는데 오늘 보니 바로 자네를 일러 하는 말이군!” 그 후 우문사급은 어떻게 되었을까. 이 아첨쟁이는 오히려 승진에 승진을 거듭하며 부귀영화를 누렸다고 한다.

‘아부’란 우리가 흔히 떠올리는 ‘아첨하는 말’이 아니다. 저자가 말하는 아부란 “그분의 마음이 편안하도록 잘 보필해 자신의 이상을 실현하기 위함”이다. 분명한 것은 그분을 즐겁게 하는 것이 최종 목적이 아니라는 것이다.

이 책에서 소개하는 ‘진짜 아부를 잘하는 법’은 어떻게 상사를 대해야 하는지, 어떻게 이익은 취하고 해는 피할 수 있는지, 어떻게 판세를 유리하게 가져갈 수 있는지, 언제 본인이 주도해나가야 하는지, 언제 수동적인 자세를 취해야 하는지, 언제 총명하게 움직이고 언제 모자란 모습을 보여야 하는지, 무엇을 쟁취해야 하고, 무엇을 양보해야 하는지 등, 상사와 부하직원 관계에서 현명하게 대처하는 법을 말한다.

주위를 둘러보면 유난히 하는 일마다 술술 잘 풀리는 사람들이 있다. 별로 열심히 노력하는 것 같지도 않은데 쉽게 기회를 잡아 매번 자신이 원하는 것을 얻는다. 능력에 비해 직장 상사에게 인정받지 못하는 만년 과장, 얼마나 더 참을 수 있을지 고민하는 중간관리자 등 ‘상사 대하기’가 고달픈 직장인들에게 이 책을 권한다.