일 잘하는 사람의 정리습관

일 잘하는 사람의 정리습관
시노즈카 다카야 지음, 김정환 옮김 / 미래지식 / 2013년 5월

‘새 술은 새 부대에 담아야한다’는 성경말씀처럼 새로운 시대에는 새롭게 일하는 방식이 필요하다. 이미 PC를 넘어 스마트폰과 태블릿 등의 최첨단 디지털이 회사 책상과 사무환경을 지배하고 있는 지금, 이러한 기기를 적극 수용하고 업무에 반영하는 자만이 좀 더 빨리 일을 처리하고, 더 나은 성과물을 낼 수 있다.

이 책은 도요대학 경제학부를 졸업하고 워싱턴 주립대학에서 공부했으며, 귀국 후 주식회사 리크루트에 입사하여 여행 컴퍼니 영업부에 배속되어 수도권의 대형 호텔 체인과 각지의 리조트 호텔, 여관 등의 기획 영업을 담당했으며, 전국 영업 부문에서 MVP, 신규 사업 콘테스트에서 준우승 등 수많은 상을 받은 저자인 시노즈카 다카야 씨가 인터넷 웹사이트를 통해 자신이 필요로 하는 정보를 쉽고 빠르며 정확하게 찾아내는 기술, 특히 구글을 통해 검색능력을 향상하는 유용한 팁을 제공한다.

이 책에서는 정리를 위해 분류하는 기준은 어떻게 결정할 지, 책상 정리를 하기 위한 기준은 무엇인지, 늘어나기만 하는 명함정리를 효과적으로 하는 방법 등 바로 적용할 수 있는 정리법을 공개한다. 뿐만 아니라 직장인들이 업무를 진행할 때 빠르고 효과적으로 처리하는 법도 자세히 알려준다.

이 책에서 저자는 “나도 예전에는 서류나 데이터를 전부 보관했다. 그러나 그럴 필요가 전혀 없다. 물론 직종에 따라서는 필요한 경우가 있을 수도 있지만, 대부분은 필요 없다. 정보의 90퍼센트 이상은 버려야 할 것이며, 보존ㆍ보관이 필요한 정보는 고작해야 10퍼센트 정도에 불과하다. 특히 회의 중에 배포된 인쇄물이나 인터넷 상에서 본 뉴스, 다 읽은 책 등은 대부분 두 번 다시 사용하지 않을 것들이다. 물론 온라인에만 있는 귀중한 정보는 보존해 놓아야 할지 모른다. 그러나 종이로 인쇄되어 배포된 것은 대부분 어딘가에 디지털 데이터가 있기 마련이므로 종이로 보관할 필요는 없다.”(p.38)고 말한다.

업무에 들이는 시간과 성과는 조금도 비례하지 않는다. 하지만 사람들은 이 사실을 제대로 깨닫지 못한다. 시간을 많이 투자하지 않고 효율을 내는 ‘업무를 정리하기 위한 아이디어’들이 이 책에 소개되어 있다.

저자는 자신도 모르는 사이에 정리하는 것 자체가 목적이 되어 버려 진정한 목적인 업무의 효율화를 망각하는 ‘정리의 함정’에 빠지지 않기 위해서 우선 ‘정리를 왜 해야 하는지’ 그 목적부터 이해하라고 말한다. 그리고 ‘나는 지금 무엇을 위해 정리하고 있는가?’를 항상 생각하면 정리가 목적이 아닌 수단이 되어 효율적인 작업 환경을 만들 수 있다고 강조한다.

이 책에서는 정리의 함정에 빠지지 않기 위해 지금 당장 버려야 할 세 가지 습관을 소개한다. 첫째는 새로운 정리 용품이 있으면 무작정 산다. 둘째는 수많은 웹서비스를 사용하고 있다. 셋째는 정보나 서류를 전부 보존하고 있다. 효율적인 업무환경을 만들기 위해서는 먼저 주변에서 불필요한 것을 제거해 단순함을 유지하는 일이 중요하다.

이 책은 정리습관만 다루는 것이 아니라고 인터넷에서 필요한 정보를 쉽고 정확하고 빠르게 찾아내는 법, SNS를 통해 자신에게 유용한 정보를 받는 법 등도 소개하고 있다.

킬링 포인트

킬링 포인트 - 전쟁같은 광고 경쟁에서 승리한 피티 여전사의 26년 기획 실전 매뉴얼
유재하 지음 / 북하우스 / 2013년 6월

누군가에게는 일상을 벗어나 멀리 떠나는 것이 휴가라면, 다른 누군가에는 집에서 선풍기 바람을 맞으며 독서를 하는 것이 최고의 휴가일 수도 있다. 그리고 그 책이 성공을 향해 한발자국 나갈 수 있도록 하는 책이라면 금상첨화다.

33도를 웃도는 무더위가 기승을 부리는 날 나는 책 한권을 집어 들었다. 전쟁같은 광고 경쟁에서 승리한 피티 여전사의 26년 기획 실전 매뉴얼 <킬링 포인트>라는 책이다. ‘킬링 포인트’란 문제의 핵심을 꿰뚫는 통찰력, 상대방의 마음을 읽고 핵심을 파고드는 창의적 솔루션이다.

이 책은 대한민국 대표 컨셉셔니스트, MBC스페셜 ‘광고전쟁, 끝없는 생존게임’에 소개된 ‘1등의 주역’인 저자 유재하 박사가 26년간 현장에서 체득한 기획력의 비밀을 풀어놓은 실전 기획 매뉴얼이다. 광고, 홍보, 제품, 영화, 출판 등 기획 업무를 담당하고 있는 기획자뿐만 아니라 정치인과 기업인, 학생에 이르기까지 입사지원서, 사업기획안, 마케팅 전략 수립, 프로젝트 기획안, 프레젠테이션 등 다양한 문제를 단번에 풀 실마리인 킬링 포인트를 소개하며, 문제에 대한 강력하고 명쾌한 솔루션을 제공한다.

이 책은 모두 4장으로 구성되어 있다. 1장 ‘킬링 포인트의 를 8가지 원칙’에서는 감성의 킬링 포인트, 사고유형별 킬링 포인트, 우선순위의 킬링 포인트, 문제분석의 킬링 포인트, 소비자분석의 킬링 포인트, 설득의 킬링 포인트, 차별화의 킬링 포인트, 기획마인드의 킬링 포인트에 대해서 소개한다. 2장 ‘킬링 포인트를 찾아내는 아이디어 발상법’에서는 창의력 업그레이드, 스토리텔링 활용법, 기획 아이디어 찾기, 자료 분석력 업그레이드, 킬링 포인트를 찾기 위한 5가지 습관에 대해서 소개한다.

3장 ‘킬링 포인트로 진화하라’에서는 자기 진단, 자기표현력 높이기, 실전 액션플랜인 킬링 포인터로 진화하는 4단계를 소개한다. 4장 ‘주목받는 광고에서 배우는 킬링 포인트’에서는 킬링 포인트를 찾는 실제 훈련법을 가르쳐준다. 해외 유명 광고의 킬링 포인트를 살펴본 후 제시된 문제를 직접 풀어봄으로써 킬링 포인트를 찾는 눈을 예리하게 키울 수 있는 실전 워크북 형식으로 구성했다.

이 책에서 저자는 50대1이라는 경쟁 피티에서 승리하게 만든 것, 잊힌 브랜드를 소비자 마음 꼭짓점에 올려놓게 한 것, 이성을 단번에 무장 해제시키는 ‘죽여주는’ 그것엔 분명 설득의 비밀 포인트가 있다고 강조한다.

세상에서 소통되는 말과 글, 심지어 눈빛과 몸짓에도 설득력을 필요로 한다. 그리고 설득의 시작은 마음 읽기에서부터다. 어떻게 읽느냐 하는 것은 사랑하는 사람에게 하는 것처럼 집중해서 하면 된다. 자신이 하는 일에 그처럼 집중하면 마침내 설득의 비밀, 킬링 포인트가 보일 것이다. 킬링 포인트는 ‘죽여주는’ 포인트이되 핵심은 나와 상대 모두를 ‘살리는’ 포인트이다.

“20세기 문맹자는 글을 읽지 못하는 사람이었지만, 21세기 문맹자는 마음을 읽지 못하는 사람이다.”라는 말이 있다. 국민 마음을, 소비자 마음을, 가족과 동료 마음을 잘 읽을 수 있어야 소통할 수 있으며, 소통이란 ‘예스’를 이끌어 내는 설득력의 기반이 되는 것이다. ‘설득’을 많이 해야 하는 사람들에게 이 책을 읽기를 추천한다.

사막을 건너야 서른이 온다

사막을 건너야 서른이 온다 - 청춘의 오해와 착각을 깨는 질문과 답
윤성식 지음 / 예담 / 2013년 6월

방황하는 젊은이들을 위한 인생 선배들의 조언이 넘쳐나고 있다. 하지만 대부분 해답 없는 위로와 힐링이거나 아니면 뜨끔할 정도로 강한 독설들뿐이라 그들의 조언을 듣고 나면 오히려 공허함만 배가 되는 기분이다.

이처럼 현실의 높은 벽 앞에 주저앉아 갈팡질팡하고 있는 청춘들에게 지금 당장 필요한 것은 문제를 정면으로 인식하고 해결해나갈 수 있도록 구체적인 방법을 알려주어 다시 쓰러지지 않도록 냉정한 진단과 정확한 실천과제를 제시해 주는 것이 무엇보다 필요한 때이다.

이 책은 고려대학교 행정학과에 재직하고 있는 저자 윤성식 교수가 독설과 채찍질에 상처받은 20대를 위한 인생 상담 에세이집이다. 부제로는 예순 살 청년이 스무 살 청년에게 전하는 작은 선물이다.

저자는 오랜 시간 학생들과 깊이 있는 대화를 나누며 젊은이들의 고민을 이해하고 공감하게 되었다. 이런 인생 상담은 때와 장소를 가리지 않고 이어져왔다. 그는 힘들어한다고 마냥 토닥이거나 소망하면 이루어진다는 말로 부추기지 않는다. 다만 삶과 자신을 있는 그대로 볼 수 있는 다양한 시선을 제시한다.

이 책에서 저자는 젊은이들과 이야기를 나누다보면 “욕망, 분노, 후회, 슬픔, 편견, 선입관, 조바심, 독선, 아집 등 수많은 감정이 요동치는 것을 느낄 수 있다”고 말한다. 당연히 그럴 수밖에 없다. 젊은이들은 자신의 앞날을 맡길 곳이 없다. 모든 게 불안하다. 하지만 이런 감정을 없애고 자신을 있는 그대로 봐야 한다고 말한다.

“그저 있는 그대로 바라보라. 자신의 좋은 점에 대해서 너무 들뜨지 않고 나쁜 점에 대해서 너무 좌절하지도 않는 ‘고요하고 냉정하며 흔들리지 않는 시선’을 유지할 수 있어야 한다. 과대평가와 과소평가 없이 나와 세상을 있는 그대로 보는 자세가 필요하다.”(p.26)고 말했다.

이 책은 인생을 제대로 사는 법에 대해 다섯 개의 장으로 구성되어 있다. 1장 ‘나는 과연 나를 제대로 보고 있는가’에서는 인생의 밑그림, 나와 세상을 있는 그대로 바라보는 방법에 대해 알려준다. 2장 ‘왜 좌절하고 실패하는가’에서는 행복이란 가지려고 하면 얻을 수 없다고 하면서 너무 훌륭해지려고 하지 말라고 한다. 3장 ‘다시는 쓰러지지 않기 위하여’에서는 불행한 성공과 행복한 성공, 자신을 함부로 사랑하지 말아야 하는 이유에 대해서 이야기 한다. 4장 ‘이제부터 무엇을 할 것인가’에서는 인생도 공부하고 연습해야 한다고 하면서 아는 것만 실천해도 삶은 혁명적으로 바뀐다고 한다. 5장 ‘담담하게 물 흐르듯 최선을 다하는 삶’에서는 약간의 과부하가 필요한 이유에 대해서 밝혀준다.

어쩌면 산다는 건 사막을 건너는 일과 닮았다. 사랑하는 가족이 세상을 떠난 날, 입학시험에 떨어진 날, 실연을 당한 날, 자신이 뽑은 대선 후보가 낙선한 날, 그 중에서도 가장 절망적인 날은 물론 사랑하는 가족이 세상을 떠난 날일 것이다. 그날을 경험한 사람들의 공통적인 깨달음은 슬픔보다 힘이 센 일상의 무게일지 모른다.

이 책은 우리가 까맣게 잊고 있던 소중한 가치들을 일깨워준다. 하루하루 살아가기에도 벅찰 만큼 바쁜 세상이지만 이 책을 반복해서 읽는다면 인생의 중요한 갈림길에서 현자의 조언이 되어준다.

사람은 왜 대충 합리적인가

사람은 왜 대충 합리적인가 - 인간의 속마음을 풀이한 현실 경제학
조준현 지음 / 을유문화사 / 2013년 6월

우리는 주로 경제학은 인간의 합리적인 판단을 전제로 한다고 배워왔다. 하지만 최근에 인간의 이성에 억눌려 왔던 감성적인 측면이 급부상하고 있다. 경제학과 심리학이 절묘하게 접목된 ‘행동경제학’은 경제를 움직이는 소비자의 심리를 실체적으로 고찰한 학문으로써, 이미 기업이 간과할 수 없는 거대한 흐름이 되어 버렸다.

인간의 경제활동을 연구하는 학문인 경제학은 인간을 ‘호모 이코노미쿠스’로 정의하는 데서부터 출발한다. ‘호모 이코노미쿠스’란 “윤리적이거나 종교적인 동기와 같은 외적 동기에 영향을 받지 않고 순전히 자신의 경제적인 이득만을 위하여 행동하는 사람”을 가리킨다.

이 책은 부산대 경제학부 교수이자 참사회경제교육연구소 소장인 저자 조준현 박사가 ‘호모 이코노미쿠스’에 바탕한 주류 경제학의 대안으로 부각되는 ‘행동경제학’과 ‘행태경제학’을 알기 쉽게 소개한 책이다. 흔히 알려진 것처럼 ‘행동경제학’과 ‘행태경제학’은 고전적인 경제논리에 머물지 않은 채 인간의 상황심리를 먼저 중시한다. 이 책이 주목하는 핵심도 바로 인간의 심리다. ‘호모 이코노미쿠스’라는 인식의 오류야말로 지금 경제학이 혼란에 빠진 원인임을 다양한 사례를 들어 풀어낸다.

저자는 호모 에코노미쿠스의 가장 중요한 개념인 이기심, 합리성, 그리고 자기이해라는 세 가지를 조목조목 반박한다. 우선 이기심에 관해서는 대형 마트에 시식 코너가 있는 이유를 설명하며 인간은 존중과 배려에 따라 행동하기도 하고, 본성이 아닌 학습과 경험에 의해 행동하는 경우가 더 많다고 이야기한다.

저자는 행동경제학을 과장된 곡해 없이 알리고자 그간의 연구 성과와 실험들을 일상생활에서 사용하는 언어로 친구와 대화하듯 쉽고 재미있게 풀어 전한다. 게임이론에서 가장 유명한 법칙 중 하나인 ‘용의자의 딜레마’나 행동경제학의 선구자 대니얼 카너먼이 만든 단어로 주먹구구식으로 어림잡아 행동하는 것을 의미하는 ‘휴리스틱’같은 석학들의 이론이 유머 가득한 사례와 설명으로 소개한다.

행동경제학은 기존 경제학을 완전히 뒤엎는 새로운 학문이 아니다. 행동경제학은 사람이 합리적이라는 주류 경제학의 가정을 부정하지 않는다. 다만 왜 합리적인 인간이 때때로 비합리적인 행동을 하는지를 이해하고자 할 뿐이다.

저자는 ‘이기심’에 관해 대형 마트에 시식 코너가 있는 이유를 설명하면서 인간은 존중과 배려에 따라 행동하기도 하지만, 본성이 아닌 학습과 경험에 의해 행동하는 경우가 더 많다고 이야기한다. 또 인간은 최대 효용을 얻기 위해 완벽하게 합리적인 선택을 하지 않고, 실제로는 ‘휴리스틱(주먹구구식으로 어림잡아 행동함)’하게 행동한다고 말한다. 뚱뚱한 사람이 많이 먹을 것이라는 편견과 드라마의 마지막 장면이 강렬한 이유, 맛있는 음식을 가장 나중에 먹는 이유 등도 모두 휴리스틱으로 설명할 수 있다는 것이다.

이 책을 읽으면서 가슴에 깊이 새기고 싶은 말은 “경제현상의 주체는 사람이고, 경제활동은 사람의 선택에 의해 일어나기 때문에 경제학이 사람의 마음을 읽어야 하는 학문이 되어야 한다.”는 것이다.

결심의 재발견

결심의 재발견 - 1년 내내 계획만 세우는 당신을 위한 심리학 강의
피어스 스틸 지음, 구계원 옮김 / 민음사 / 2013년 6월

시험공부를 할 때 당장 하지 않고 내일로 미루는 습관은 대표적인 불합격 유형의 하나로 꼽힌다. 어떤 일이든 매일 꾸준히 한다는 것은 결코 쉽지 않은 일이다. 특히 공부는 자신과의 싸움이기 때문에 각종 유혹에 흔들리기 쉽다. 가족모임, 친구들과의 약속 등의 이유로 ‘하루 4시간씩 공부하니깐 오늘은 쉬고 내일 8시간 공부하면 되겠지’ ‘오늘 하룬데 어때?’ 하는 생각에 공부를 미루다 예상했던 만큼 점수를 얻지 못해 속상해 하는 경우를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.

‘오늘 할 일을 내일로 미루지 말자’라는 말에 모두들 공감하지만 이를 실천하기란 어렵다. ‘내일 하면 되지, 좀 미뤄두면 어때?’라는 생각에 아주 급한 일이 아닌 이상 늦장을 부리게 될 때가 많기 때문이다. 그리고 이러한 일들이 쌓이게 되면 자신도 모르는 사이 미루는 습관이 몸에 배이게 된다.

이 책은 늑장심리학 연구의 세계적인 권위자이며, 캐나다 캘거리대학교에서 조직심리학을 가르치는 피어스 스틸 교수가 10여 년 연구 성과를 담은 책이다. 고질적이고 백해무익한 ‘늑장’과 ‘합리적인 미루기’를 구분하면서 ‘늑장’에 대한 과학적 해부를 시도한다. 스스로에게 다짐했지만 실천에 옮기지 못한 모든 결심, 동기부여가 되지 않아 결국 달성하지 못한 당신의 목표를 위해 ‘늑장’ 탈출에 필요한 과학적이면서도 실용적인 방법을 모두 공개한다.

이 책은 ‘1년 내내 계획만 세우는 당신을 위한 심리학 강의’라는 부제가 보여주듯이 저자 자신이 ‘미루기 대장’이었다. 오늘도 전 세계 수백만 명의 사람들은 자신이 세운 결심을 이루기 위해 고군분투하고 있다. 하지만 늘 결심은 창대하게 하지만 결과는 아주 미약하다. 왜 그런 것일까? 바로 늑장이라는 고약한 녀석 때문에 우리는 굳게 다짐한 결심마저 나 몰라라 하게 된다.

늑장 부리기는 게으름과 다르다. 일을 미루거나 질질 끄는 사람들은 게으름뱅이와는 달리 일을 해야겠다는 마음 자체는 있으며 대부분 가까스로 일을 해내기는 한다. 제때 하지 않으면 나쁘다는 것을 알면서도 자발적으로 일을 미루는 것을 의미한다. 이 늑장과의 끝나지 않는 전쟁은 매번 우리를 지치게 만들고 절망하게 한다. 때로는 늑장의 유혹에 넘어가 건강과 학점, 그동안 쌓아 둔 통장의 잔고마저 모두 잃게 된다.

이 책에서 저자는 “거창한 목표보다 작은 지점부터 하나하나 달성하자. 자신의 일을 사랑하고 유혹의 미끼들을 제거하라. 일을 마무리하면 보상을, 실패할 땐 벌칙도 주라”고 강조한다.

게으르다면 아예 행동 자체를 꺼리지만, 미루는 습관은 우유부단함과 욕구 불만, 완벽해야 한다는 강박관념 등이 복합적으로 작용한다. 철저한 실천계획을 세우고, 단순하게 목표를 생각하면서 확실하고 단순하게 한 걸음씩 목표를 향해 접근해야 한다.

약간의 늑장만으로도 공들여 세운 결심이 산산 조각 날 수 있다. 이 책은 늑장을 단번에 뛰어넘을 수 있도록 이끌어 주는 책으로 추천한다.