무엇이 조직을 움직이는가

무엇이 조직을 움직이는가 - 당신이 간과하고 있는 명료함의 힘
패트릭 렌치오니 지음, 홍기대.박서영 옮김 / 전략시티 / 2014년 8월

시대가 빠르게 발전하는 만큼 사람들의 의식수준도 높아졌고, 트랜드의 흐름도 빨라지고 있다. 더불어 무한경쟁 시대에 생존의 위기는 더욱 많아졌다. 이 때문에 오늘날 기업의 성공은 지속적으로 성장하며 성과를 창출해내야만 가능하다. 오늘의 성공적인 성과가 내일로 이어지지 못하면 기업의 존폐도 보장할 수 없는 것이 현실이다. 실제로 무너지지 않을 것 같은 거대 기업들이 사라진 것도 이런 현실을 보여주고 있다. 하지만 여전히 대부분의 사람들은 장기간 번성하는 조직을 만드는 방법보다는 단기간에 성과를 창출하는 조직을 만드는 방법에 더 익숙하다. 대부분의 조직에서 운용하는 기존의 경영 프로세스 역시 미래를 만드는 변화를 일으키기 힘들었다. 지금부터라도 적응력이 강하고 혁신적이며 건강한 조직을 만들 방법을 고민해야할 때이다.

인류 역사상 가장 위대한 발명품은 문자, 인쇄기, 페니실린, 바퀴 등 여러 가지가 있다. 하지만 조직이 없었다면 이 모든 발명품들이 인류 역사를 바꿀 만큼 현실화될 수 없었을 것이다. 사실 조직화를 통해 모두가 협력하며 끊임없이 진보를 추구했기에 인류 역사는 오늘에 이를 수 있었다고 할 수 있다.

이 책은 미국 ‘포춘’에서 ‘꼭 알아야 할 경영 구루 10인’중 한 사람으로, ‘월스트리트 저널’에서 ‘기조연설자로 가장 많이 초청받는 인물’로 선정되는 등 세계적으로 널리 알려진 리더십의 대가이며, 베인앤컴퍼니와 오라클, 사이베이스 부사장을 거쳐 현재 컨설팅 회사 ‘더테이블그룹’의 창업자이자 대표로 활동하고 있는 패트릭 렌치오니가 경영의 비결을 담은 책이다. 모두가 간과하고 있던 ‘명료함의 힘’이 핵심 메시지다. 조직 구성원 모두가 무엇을 어떻게 해야 하는지 명료하게 이해하고 실천하는 것이 조직력을 극대화하는 방법이라는 것이다.

조직 구성원 모두가 공동의 목표를 정확히 이해하고 실천할 수 있도록 리더가 지켜야 할 4대 원칙과 실무적으로 유용한 실천 방안들을 사례와 함께 제시한다.

첫째, 먼저 리더들 간의 화합을 도모하라고 한다. 조직 운영에 있어 핵심이 되는 리더들 간의 화합 없이는 조직력을 말할 수 없다. 이에 저자는 화합된 ‘리더십팀’을 구축하기 위한 다섯 가지 방안을 제시한다. 즉, 리더들 간의 신뢰 형성, 갈등과 충돌을 피하지 않는 자세, 동의하지 않는 결정에의 헌신, 리더 상호 간의 책임 지적, 전체 공동 목표로의 집중이 그것이다.

둘째, 리더들이 앞장서서 명료함을 창출하라고 한다. 조직 전체가 한마음 한뜻으로 공동의 목표를 향해 매진하도록 하기 위해서는 무엇을 어떻게 해야 하는지 조직 구성원 모두가 명료하게 알고 행동해야 한다. 그러기 위해서는 먼저 CEO를 중심으로 리더들이 앞장서서 기업의 존재 목적과 핵심 가치, 사업 정의, 핵심 전략, 최상위 목표, 실행 방안이라는 여섯 가지 주제에 대한 질문에 명료한 답을 내놓아야 한다.

셋째, 창출된 명료함을 반복적으로 소통하라고 한다. CEO의 주도 하에 리더들이 명료한 답을 내놓았다고 조직 구성원 모두가 확실히 이해한 것은 아니다. 이는 CEO의 착각일 가능성이 높다. 그러므로 모두가 그 답을 명료하게 이해할 수 있도록 끊임없이 상기시켜야 한다. 그러려면 어떻게 해야 할지 커뮤니케이션 전략을 생생한 사례와 함께 설득력 있게 제시하고 있다.

넷째, 시스템을 통해 명료함을 지속적으로 강화하라고 한다. 리더들과 구성원 모두가 명료하게 파악하고 행동한다고 모든 게 끝난 것은 아니다. 이런 명료한 경영 상태를 유지하려면 지속적으로 인재를 발굴, 육성하는 시스템이 무엇보다 중요하다. 즉, 채용에서부터 오리엔테이션, 성과 관리, 급여와 보상, 비금전적인 동기 부여, 해고 등 각 단계별로 명료함을 강화할 수 있도록 시스템이 구축되어야 한다.

조직 건강이 제대로 이해되고 올바른 맥락에 놓인다면, 비즈니스에서 다른 모든 원칙들을 넘어서는 최고의 성장 기회이자 경쟁 우위로 자리 잡을 수 있을 것이다. 성공적인 기업들과 그렇지 못한 기업들 간의 핵심적인 차이는 그들이 ‘얼마나 많이 아는가’나 ‘얼마나 똑똑한가’가 아니라 ‘얼마나 건강한가’에 달려 있다는 것을 이 책을 통해서 배울 수 있다.

이 책은 경영에 대해 불만을 품었던 사람들, 그리고 조직에 몸을 담고 있는 사람들이라면 누구나 읽어야 할 책으로 추천하고 싶다.

휴먼디자인 시스템

휴먼디자인 시스템 - 동서양의 주역, 점성학, 카발라, 차크라가 통합된 비전
스티브 로즈 지음, 김종근 외 옮김 / 물병자리 / 2014년 6월

대부분 사람들은 살아 있는 시간의 절반을 자기가 무엇을 하는지 모른 채 지낸다. 엉뚱한 일로 바쁘고, 가질 수 없는 것을 원하고, 그것을 갖기 위해 끝없이 노력하고, 갖게 되었음에도 불구하고 절대 만족하지 못한다. 그 이유는 자신의 관점에서 삶을 살아가는 것이 아니라, 타인의 관점에서 삶을 살아가기 때문이다.

평범한 우리가 성공을 할 수 있는 유일한 방법은 성공한 사람들의 습관을 따르는 것이 아니라

자신에게 최적화된 성공방식을 깨닫고 찾는 것이다. ‘남답게’가 아니라 ‘나답게’해야 성공한다.

이 책은 2003년 휴먼디자인 시스템을 소개받고 창시자인 라 우루 후를 통해 배움을 시작하였으며, 라 우루 후가 살았던 이비사라는 지중해 섬으로 옮겨가, 몇 년을 그곳에서 보냈던 스티브 로즈가 동양의 ‘주역’, 서양의 점성학, 유대교의 카빌라, 인도의 차크라 등 동서양 최고의 정신체계를 통합한 휴먼디자인 시스템을 소개한다. 부모의 양육태도, 사회적 관습에 의해 조건화된 삶이 아니라 개인의 고유한 특성대로 살아가는 방법을 제시해준다.

저자는 인간 유형을 매니페스터, 제너레이터, 프로젝터, 리플렉터 등 네 가지로 분류한다. 매니페스터는 독립적인 사람들이기에 이들에게 가장 어려운 것 중 하나가 다른 사람을 배려하는 것이다. 그들은 살아남기 위해 매너라는 기술을 필수로 갖춰야 하며, 만약 그렇지 못하면 심한 반발에 부딪힐 것이다. 제너레이터의 경우 스스로 일을 벌일 때는 그 결과가 매우 미약하지만, 반응에 의해 했을 때는 지대한 영향을 미칠 수 있다. 프로젝터들은 초대받는다는 전략을 이해하는 것이 매우 중요하다. 그리고 초대는 아주 특별해야 하고 공식적이어야 한다. 초대가 늦는다고 안달할 필요는 없다. 리플렉터의 모든 것은 시간으로 설명된다. 리플렉터에게 특정한 날의 모습은 이들의 진정한 모습의 일면만을 나타낼 뿐이다.

저자는 이를 근거로 “사람들이 왜 그렇게 행동하는지 이해하게 되면 그들을 받아들이기가 훨씬 쉬워진다”고 말했다.

이 책에서는 개인 각자 개성이 존중받아야 한다는 원칙이 깔려 있다. 여기에서 가장 중요한 메시지는 인간 사고나 생각은 손님일 뿐이며 몸이 주인이라는 점이다. 저자는 “인생에서 중요한 것은 내게 딱 맞는 사람과 딱 맞는 장소에서 사는 것”이라며 “머리로만 인생을 계획해서는 그 목표에 절대 도달하지 못한다.”고 강조했다.

나는 이 책을 읽기 전에는 ‘휴먼디자인 시스템’에 대해 알지 못했다. 이 책을 읽고서 우리나라에 알려진지 8년이 되었다는 것을 알게 되었다. ‘선천적으로 타고난 몸과 마음의 설명서’인 이 책은 기존에 알려진 성격유형 도구인 ‘에니어그램’이나 융의 이론을 기초로 만든 ‘MBTI’와 달리 동양 주역, 서양 점성학, 유대교 카발라, 인도 차크라 등 동서양의 철학적 이론을 바탕으로 한다. 휴먼디자인 시스템은 인간 내면을 시각화해 외부에 보여주는 ‘보디그래프’를 사용한다.

오늘날 많은 사람들이 휴먼디자인 시스템에 관심을 갖는 이유는 자신의 생긴 모습을 시각적 이미지로 바라볼 수 있다는 데 있다. 휴먼디자인은 부모의 양육태도나 사회적 관습에 의해 형성된 삶이 아니라 개인의 고유한 특성대로 살아가는 방법을 제시해 주는 이 책을 읽는다면 휴먼디자인에 대한 기초적인 정보에서부터 전문적인 정보까지 모두 알게 될 것이다.

먹는 습관만 바꿔도 10kg은 쉽게 빠진다

먹는 습관만 바꿔도 10kg은 쉽게 빠진다
김소영 지음 / 원앤원스타일 / 2014년 8월

100세 장수시대를 맞아 현대인들은 과거 어느 때보다 건강에 관한 관심이 매우 높다. 한평생 건강하고 행복하게 살아가는 것은 모든 이들의 소망이자 축복일 것이다. 더욱이 무병장수하며 100세를 즐기는 것은 상상만으로도 즐겁다.

요즘 각종 매스컴 및 건강의 화두가 되고 있는 ‘장수(長壽)’‘고령화 시대’라는 문화적 아이콘은 더 이상 우리에게 낫설지가 않다. 고령화시대에 도래한 이즈음 장수에 대한 관심은 나날이 늘어만 가고 있다. 하지만 의학의 발달로 인해 수명은 늘어났지만 그에 따른 부작용들은 우리 주위에 너무나도 많다.

특히 TV속에서 비키니를 입고 탄탄한 몸매를 자랑하는 연예인들이 늘고 있다. 이제 군살 없는 날씬한 몸매는 아름다움을 넘어서서 그만큼 건강하고 자기관리에 철저하다는 것을 보여주는 시대다. 특히 최근 들어 국내 톱 스타들이 여러 TV프로그램을 통해 자신들만의 건강한 다이어트 방법을 공개해 화제다.

공개된 다이어트 방법을 보면, 더 이상 굶기만 하는 다이어트는 없다. 체내에 있는 노폐물을 제거하기 위해서 반드시 적절한 음식을 섭취해야 함은 물론 매일 꾸준히 운동을 해야 하기 때문에 게으름 피울 시간도 없다. 다이어트에 성공한 연예인은 식이요법과 운동을 꾸준히 병행해야 요요 현상을 막을 수 있다고 입을 모아 말한다. 그렇다면 다이어트를 어떻게 할까?

이 책은 국민대학교를 졸업하고 뒤늦게 춤과 운동의 매력에 이끌려 체육학을 다시 전공하고 ‘시흥시 청소년 수련관 고교생을 위한 건강한 다이어트’ 등 다수의 건강 관련 강의를 해왔으며 ‘김소영 다이어트 댄스 클리닉’을 운영하며 다이어트라는 고통스러운 짐을 덜어주는 건강 전도사로 활약 중인 김소영 트레이너가 다이어트라는 고통스러운 짐을 덜어주기 위한 가장 현실적인 다이어트 방법을 알려준다.

지금까지 수많은 사람들이 다이어트를 했지만 번번이 실패했다. 다이어트에 실패하는 주된 원인은 바로 배고픔을 못 참기 때문이다. 다이어트는 ‘안 먹는 것이 아닌 잘 먹는 것’이라는 말이 있는 만큼 올 여름 체중감량에 성공하고 싶다면 먹는 습관을 바꿔야 할 것이다.

이 책에서 저자는 다이어트에 번번이 실패하는 치명적인 원인을 두 가지로 말한다. “첫 번째 원인은 외부적이고 물리적인 방식을 쓰는 다이어트 유형의 문제고, 두 번째 원인은 오로지 운동과 식단 조절로 건강하고 상식적인 방법을 쓰는 것을 가로막는 어떤 장벽이다.”(p.21) 라고 말했다.

다이어트는 몸의 환경을 더 건강하게 만들고 더 아름답게 가꾸므로 자신이 제일 먼저 행복해진다. 또한 항상 지신을 돌아보고 관리하기 때문에 스트레스를 잘 조절할 수 있어 여러 질병과도 멀어지게 된다.

저자는 일상 속에서 함께하는 다이어트가 필요하다고 말한다. 실용적인 사례의 해답뿐 아니라 다이어트 초보자가 어려움을 많이 토로하는 다이어트 식단을 쉽게 짜는 법, 단백질과 GI 등 영양수치를 따지며 먹는 법 등 구체적인 정보도 수록하여 다이어트 자습서로 유용하다.

스파이처럼 일하라

스파이처럼 일하라 - 세계 최고 첩보 조직 CIA의 정보력, 관찰력, 분석력
J. C. 칼레슨 지음, 조자현 옮김 / 흐름출판 / 2014년 7월

할리우드 영화에 등장하는 수많은 특수 기관들. 그 중 FBI와 CIA라는 두 ‘공무원 집단’은 할리우드 장르영화의 감초다. FBI라고 부르는 미 연방수사국은 연방법과 대통령 명령에 의한 특별 임무를 수행하는 조사 기관이다.

FBI는 영화로도 유명한 ‘보니 앤 클라이드’ 사건이나 ‘머신 건 켈리’ 사건 등 미국을 떠들썩하게 만들었던 대형 범죄사건을 해결한 미국의 안보와 관련된 큰 사안부터 각 주를 넘나들며 활동하는 사기꾼을 잡는 소소한 사건까지 담당하는 전천후 기관으로, 미국 내에서 벌어지는 거의 모든 사건에 관여할 수 있는 것이 FBI의 특징이다.

이 책은 스타벅스 본사, 벡스터, 테크트로닉스 등 다양한 민간 기업에서 근무했고, 그 후로 계속 CIA에서 비밀 첩보 요원으로 활동한 J.C. 칼레슨이 10년간 CIA 요원으로 일하며 얻은 노하우를 바탕으로 비즈니스 현장에서 활용 가능한 방법을 소개한다. CIA에서 일하며 겪은 일과 기업 사례를 엮어 직장에서도 스파이처럼 문제를 해결하는 전략을 알려준다. 또한 기업 활동에 관련된 설명에 그치지 않고, 국제적 음모, 첩보 요원, 위험한 접촉이 이루어지는 세계에 관한 이야기를 들려준다.

우리가 평범하게 스쳐가는 일상 속에도 전문 지식과 교묘한 술수로 무장한 스파이들은 어딘가에서 함께 숨 쉬며 그들의 임무를 수행하고 있다. 단지 자신의 흔적을 남기지 않는 것을 원칙으로 하는 스파이들이기에 쉽게 눈에 띄지 않을 뿐. 보통사람으로는 생각지도 못할 놀라운 일들을 겪으며 살아가는 스파이는 사람들에게 동경과 두려움의 대상이 되기도 하며 호기심과 선망의 대상이 되기도 한다.

스파이란 어떤 사람들일까? 스파이라는 단어는 신비로움 또는 멸시의 뜻을 담고 있지만, 사실 스파이 역시 일반 회사원과 크게 다를 바가 없다. 스파이는 우리 눈에 잘 보이진 않지만 정보분야에서 특별한 능력을 키워서 지금도 어딘가에서 임무를 충실히 수행하고 있다.

이 책에서 저자는 “상대방의 약점과 동기 유발 요인을 찾아내고 이해하는 것은 기업 세계에서도 똑같이 중요한 활동이다. 상사, 고객, 동료, 라이벌 등 그 대상이 누구건 상관없다. 어쩌면 당신의 상사는 자신과 같은 대학 출신 직원을 더 좋아하고, 당신의 고객은 골프 경기에서 이겨야만 직성이 풀리고, 당신의 동료는 머지않아 은퇴할 계획을 세우고, 당신과 가장 비등한 라이벌은 매력적인 금발 아가씨만 보면 사족을 못 쓰는 사람일지도 모른다. 이런 지식을 확보하면 그 사람의 향후 행동을 예측하고 함정에 빠지지 않을 수 있을 뿐 아니라 상대방의 약점과 동기 유발 요인을 당신에게 유리한 쪽으로 이용할 수 있다. 이런 정보는 일반적으로 아주 개인적인 것이지만 오랜 시간에 걸쳐 자세히 관찰하면 얼마든지 확보할 수 있다. 그러니 당신의 관찰력을 더욱더 연마하기 바란다.”(p.59-60)고 했다.

이 책을 읽고 깨달은 것은 스파이가 임무를 완수해내는 전략들을 직장인도 활용할 수 있도록 해준다는 것이다. 이 책을 읽다가보면 누구나 스파이의 자격을 하나둘 갖추게 되고, 사회에서나 직장에서 가장 영향력 있는 존재가 될 것이다.

좋은 사람을 만날 수 있을까?

좋은 사람을 만날 수 있을까? - 때때로 외로워지는 당신에게 보내는 따스한 공감 메시지
다츠키 하야코 지음, 김지연 옮김 / 테이크원 / 2014년 5월

‘검은 머리가 파뿌리가 되도록 백년해로 한다’는 의미가 퇴색한 요즘 TV에서는 수도 없이 결혼을 소재로 한 드라마가 방영되고, 이미 베스트셀러가 된 <아내가 결혼했다>는 책에 이어 영화로 만들어져 큰 인기를 얻고 있다. 또 MBC <우리 결혼했어요>의 큰 인기와 함께 <나는 이상한 사람과 결혼했다>도 방송이 되고 있다. 이들 매체에서는 젊은 층을 중심으로 결혼에 대한 가치관이나 결혼 문화 그리고 결혼생활의 모습이 어떻게 변했는지 결혼의 다양한 면을 다양한 방식으로 보여준다.

하지만 결혼은 아름답기만 하다거나 행복하기만 한 것은 아니다. 대부분이 결혼을 준비하고 결혼을 시작하는 단계를 결혼의 전부라 생각하는데 결혼은 아름답고 행복한 것만이 전부가 아니다. 연애가 5박 6일 제주도 코스라면 결혼은 100박 101일 아프리카 횡단여행이다.

‘꼭 결혼해야 할까? 그럼 남자는 어디서 만나지? 이 남자랑 결혼하면 행복할까?’ 어느 정도 나이를 넘긴 여성이라면 누구든지 한번쯤 결혼을 의식한다. 결혼에 집착하지 않더라도 주위에 휩쓸려 한번쯤 미팅을 하거나, 맞선을 본 사람이 대부분이다.

이 책은 지방의 초등학교 교사인 주인공 하야코가 주위 사람에게 이끌려 결혼을 위한 맞선과 미팅을 하며 다양한 사람들을 만나게 된 경험을 바탕으로 서른이 넘어가며 주위에서 결혼 독촉을 받는 여성들과 함께 나누고 싶은 맞선, 미팅 에피소드 등을 담았다.

결혼이란 좋은 사람을 만나는 데서부터 시작된다. 학력, 재력 등 모든 것을 다 갖추었다고 하더라도 전혀 다른 환경에서 20~30년 살아온 두 사람이 한 집에서 산다는 건 쉽지 않은 일이다. 그러므로 나와 마음이 맞고, 성격이 맞는 사람 그것도 평생을 함께 할 사람을 찾아야하는데 소홀히 할 수 없다.

주인공 다츠키 하야코는 서른여섯 살 싱글 여성으로 부모님과 함께 살고 있는 교사로서, 주변 싱글녀들과 결혼 동맹을 결성하고, 결혼정보업체에 가입하여 몇 번 선을 보고 단체 미팅에 참가하지만 별다른 소득을 얻지 못하고 돈과 시간만 날렸다. 하야코는 결혼에 대한 욕망이 없는 여성이다.

하야코는 독신으로서의 뚜렷한 가치관을 가지고 있지도 않고, 일반 미혼 여성들과 마찬가지로 그냥 시간만 흘러 보내며 결혼 상대자를 못 만나 안타까워하지도 않는 그녀의 하루하루를 볼 때 오늘 현대 여성들의 모급을 보는 것처럼 느껴지는 것은 왜 일까?

미혼율이 사회문제로 부상하고 있다. 결혼에 대한 당위성이 예전과는 달리 젊은 미혼 남녀들에게 많이 없어졌고, 결혼 적령기 또한 점차로 높아져가고 있기에 삼십대가 넘어서도 초조한 마음이 들지 않는다. 하지만, 인생의 반려자를 찾고자 하는 노력은 누구에게나 쉽지 않은 힘든 여정이다. 이 책이 ‘좋은 사람을 만나는데 크게 기여하리라 믿는다.